陳廷康

【摘 ?要】隨著人工智能技術(shù)的出現(xiàn)，各行各業(yè)都在加快智能化建設(shè)。家電行業(yè)作為與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，應(yīng)用智能化技術(shù)也顯得十分必要。當(dāng)前在我國(guó)的家電領(lǐng)域，家電產(chǎn)品的供給能力得到了顯著地提升。本文首先對(duì)人工智能與智能家電的概述進(jìn)行了闡釋，進(jìn)一步分析了智能家電的發(fā)展機(jī)遇，最后歸納出了家電產(chǎn)品智能化發(fā)展策略。

【關(guān)鍵詞】人工智能;家電產(chǎn)品;應(yīng)用;發(fā)展趨勢(shì)

引言

現(xiàn)如今，家電企業(yè)正在繁榮發(fā)展，各企業(yè)也不斷注重創(chuàng)新能力、智能化水平地提升。與此同時(shí)，各大家電企業(yè)也能積極拓展海外市場(chǎng)，不斷與國(guó)際接軌，把握發(fā)展趨勢(shì)，從而不斷突破自身的發(fā)展空間。但在這個(gè)過程中，也不可避免地會(huì)遇到一些發(fā)展阻力。我國(guó)的家電產(chǎn)品的質(zhì)量、研發(fā)、成本控制方面，還存在一些問題。人工智能技術(shù)的發(fā)展，對(duì)家電行業(yè)而言，是一把雙刃劍，不僅帶來了機(jī)遇，同時(shí)面臨著很大的調(diào)整。如何能夠抓住機(jī)遇，更好地迎接挑戰(zhàn)是值得家電行業(yè)工作者思考的問題。

1.人工智能與智能家電的概述

智能化，是由多種先進(jìn)技術(shù)組合而成的，最終運(yùn)用于一種層面的產(chǎn)品，這些先進(jìn)技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)以及相關(guān)行業(yè)技術(shù)。智能化歸根結(jié)底，是人工智能技術(shù)帶來的一種智能產(chǎn)品。智能化運(yùn)用于許多領(lǐng)域，像交通、物流、醫(yī)療、建筑、農(nóng)業(yè)等等，可見智能化的應(yīng)用范圍之廣。人工智能技術(shù)的誕生是人類文明的一大進(jìn)步，也是歷史潮流發(fā)展中的重要進(jìn)程。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，各行各業(yè)也都朝著智能化發(fā)展。

人工智能技術(shù)的出現(xiàn)，極大的促進(jìn)了傳統(tǒng)家電領(lǐng)域的變革，當(dāng)前的智能家電已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，可以說智能家電的應(yīng)用，已經(jīng)進(jìn)入爆發(fā)期。在如今這個(gè)時(shí)代，人機(jī)交互已經(jīng)成為一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，在家電設(shè)計(jì)中應(yīng)用圖像識(shí)別、人工智能、語(yǔ)音識(shí)別等先進(jìn)的技術(shù)，已經(jīng)不足為奇。家電使用者可以不適用遙控、智能APP等手動(dòng)操作，就能實(shí)現(xiàn)操控家電的理想效果，而且智能家電還能主動(dòng)為使用者提供一系列想要的服務(wù)。

智能家電，就是在家電產(chǎn)品的制造中，借助傳感器技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、微處理器等先進(jìn)技術(shù)，并二者進(jìn)行深入地融合，而后形成一種有別于傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的新型家電。家電產(chǎn)品的智能化主要體現(xiàn)在以下方面：其一，產(chǎn)品的自身性能。智能家電自身能夠進(jìn)行檢測(cè)，得出的信息能夠及時(shí)反饋給使用者。其二，物聯(lián)網(wǎng)。智能化家電能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)、互通，連接企業(yè)的客戶端、品牌端，便于企業(yè)手機(jī)用戶反饋，同時(shí)也方便用戶更好地了解產(chǎn)品和企業(yè)。其三，人機(jī)對(duì)話。傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品需要手動(dòng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)家電的操作，而智能家電則不同，用戶可以通過指紋驗(yàn)證、面部識(shí)別、語(yǔ)音控制等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)家電產(chǎn)品的操控。

2.智能家電的發(fā)展機(jī)遇

在家電中應(yīng)用人工智能技術(shù)，能夠拓展家電的應(yīng)用場(chǎng)景，家電產(chǎn)品就不再只是一個(gè)單獨(dú)的家用電器，而是一個(gè)能夠提供多種服務(wù)于內(nèi)容的綜合體。這就會(huì)促使家電產(chǎn)品制造業(yè)突破家電制造的局限，積極探索不同的資源，這在很大程度上也會(huì)影響商業(yè)運(yùn)行模式。各大家電生產(chǎn)制造廠商，集體做出改變，能極大地促進(jìn)智能家電產(chǎn)品的推廣和普及。在這個(gè)過程中，人工智能技術(shù)的應(yīng)用得也會(huì)更加成熟?？梢哉f，未來家電行業(yè)的一個(gè)發(fā)展發(fā)現(xiàn)就是智能化。近些年，我國(guó)的家電企業(yè)也不斷在深入探索，人工智能技術(shù)在家電領(lǐng)域的深入應(yīng)用。在此過程中，也取得了一定的研究成果，我國(guó)的智能家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。

2015年“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”的提出，在很大程度上明確了家電行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)，家電產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)已迫在眉睫，也成為一種發(fā)展的趨勢(shì)。只有實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)，才能有力地提升產(chǎn)品的質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以更好地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，進(jìn)而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

獲取這個(gè)信息后，各大家電企業(yè)都在不斷加快自身的智能化進(jìn)程。2018年是家電市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)效果非常顯著的一年，整個(gè)家電行業(yè)都在進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略。而在這個(gè)加速變革的過程中，創(chuàng)新意識(shí)、消費(fèi)者意識(shí)無疑是需要企業(yè)重視的關(guān)鍵內(nèi)容。各大家電企業(yè)都在不斷加快改革的步伐，智能家電即將迎來更廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展空間。

在家電產(chǎn)業(yè)智能化進(jìn)程中，不僅傳統(tǒng)的家電產(chǎn)業(yè)在積極推進(jìn)智能化改革，國(guó)內(nèi)的阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也積極參與其中，加速推進(jìn)家電產(chǎn)品的智能化進(jìn)程。人工智能在人們?nèi)粘Ｉ钪须S處可見，人們?cè)谏钪袑?duì)智能產(chǎn)品的依賴也越來越深。智能家電領(lǐng)域如今也汲取了先進(jìn)的智能語(yǔ)音交互技術(shù)，這是對(duì)傳統(tǒng)的人機(jī)相相處模式的一種優(yōu)化和升級(jí)。在此過程中，家庭交互終端入口變?yōu)橹悄茈娨?，人們可以通過對(duì)其的使用，在家中便可實(shí)現(xiàn)多種場(chǎng)景娛樂方式的任意切換。

3.家電產(chǎn)品智能化發(fā)展策略

3.1貼合市場(chǎng)需求，注重家電產(chǎn)品功能的多樣性

當(dāng)前形勢(shì)下，人們對(duì)家電的需求已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)單一的功能了，多功能的智能家電備受消費(fèi)者青睞，特別是對(duì)于一些年輕的消費(fèi)者而言，智能家電已經(jīng)成為他們購(gòu)物的首選。因而，智能家電甚至已經(jīng)成為家電行業(yè)的主流，用戶與家電之間的界限正在被打破。具備多樣化功能的智能家電產(chǎn)品，才更能貼合市場(chǎng)需求。這就要求家電企業(yè)需要緊跟市場(chǎng)發(fā)展的潮流，緊貼市場(chǎng)需求，把握好消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求，積極研發(fā)符合消費(fèi)者需求的智能化家電產(chǎn)品，并不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

例如，近期，不少家電企業(yè)都在深入進(jìn)行智能化建設(shè)，海爾、海信、創(chuàng)維、美的等大牌家電企業(yè)，都能圍繞“智能化”拓展業(yè)務(wù)。不少家電企業(yè)推出了“手機(jī)WiFi控制”技術(shù)，通過WiFi做到讓手機(jī)遠(yuǎn)程操控空調(diào)、電視，受到不少年輕消費(fèi)者的青睞。

3.2重視營(yíng)銷環(huán)節(jié)，積極與不同行業(yè)進(jìn)行合作

前端環(huán)節(jié)固然重要，但后期的營(yíng)銷環(huán)節(jié)更不容忽視，營(yíng)銷效果的好壞，將直接關(guān)系著產(chǎn)品的銷量與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。這就要求家電企業(yè)要懂得在營(yíng)銷上下功夫，積極創(chuàng)新并拓展?fàn)I銷模式。在此過程中，可以充分利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)的技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式的多元化，發(fā)現(xiàn)適合自身的營(yíng)銷模式。

另外，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，家電企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備全球化意識(shí)、合作意識(shí)。積極與不同的企業(yè)進(jìn)行合作，主動(dòng)推進(jìn)跨界合作，大膽對(duì)行業(yè)邊界進(jìn)行突破和探索，以促進(jìn)本企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。例如，國(guó)內(nèi)知名家電企業(yè)----美的，其在智能化發(fā)展過程中實(shí)施了一系列舉措，發(fā)布M-Smart智慧家居戰(zhàn)略，聯(lián)合京東、天貓等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，推出包括空調(diào)、熱水器在內(nèi)的多種智能化產(chǎn)品，與小米進(jìn)行戰(zhàn)略性牽手，發(fā)布智慧家居白皮書，投資30億元在順德建立全球技術(shù)研發(fā)中心。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，家電產(chǎn)品的智能化已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。廣大家電企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)到，推進(jìn)家電產(chǎn)品智能化進(jìn)程的重要性，把握好智能化發(fā)展的機(jī)遇。在智能化發(fā)展過程中，需要貼合市場(chǎng)需求，注重家電產(chǎn)品功能的多樣性。重視營(yíng)銷環(huán)節(jié)，積極與不同行業(yè)進(jìn)行合作。只有這樣，家電企業(yè)才能更具競(jìng)爭(zhēng)力。

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（作者單位：廣東中認(rèn)華南檢測(cè)技術(shù)有限公司）