周自翔 袁夢(mèng)雨 姚頑強(qiáng)

摘 要：“一帶一路”倡議的提出為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)開(kāi)辟了新的空間，也為國(guó)際化人才培養(yǎng)搭建了新的平臺(tái)。隨著“一帶一路”沿線國(guó)家來(lái)華留學(xué)生數(shù)量的急劇增加，使高校的教學(xué)和管理面臨著新的要求與挑戰(zhàn)。運(yùn)用理論指導(dǎo)結(jié)合實(shí)際調(diào)查的分析方法，通過(guò)對(duì)目前中國(guó)高校在來(lái)華留學(xué)生管理中存在的生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜、跨文化交流困難及管理機(jī)制不健全等問(wèn)題的分析，提出了使用多元化溝通方式，打破語(yǔ)言障礙，快速提升溝通能力等措施。通過(guò)積極搭建各類活動(dòng)平臺(tái)，加強(qiáng)留學(xué)生跨文化交際的意識(shí)和行動(dòng)。在日常教學(xué)和管理上，推進(jìn)個(gè)性化的管理模式等對(duì)策。實(shí)踐證明，這些方法與策略能夠有效地提高留學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和管理效率，為我國(guó)高校留學(xué)生的管理提供了新的思路。關(guān)鍵詞：“一帶一路”;來(lái)華留學(xué)生;生源質(zhì)量;文化差異;管理模式中圖分類號(hào)：G 471.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7312（2019）05-0643-04

Abstract：The “Belt and Road” initiative has injected new vitality to the world economic growth and established a new platform for international talent training.The rapid increase in the number of international students coming to China along the “Belt and Road” has put forward new claims and challenges for Chinese universities from the perspectives of teaching and management.A lot of problems have been outlined in the management of international students in China，such as the complexity of student sources，the difficulties in cross-cultural communication and the consummation of management mechanism.In allusion to these problems，by the means of integrating theoretical analysis with practical example，this paper puts forward relevant countermeasures such as using multiple communication methods，collapsing language barriers and enhancing communication skills.Not only should Chinese universities awaken the consciousness of international students in cross-cultural communication by building various activity platforms，but promote a personalized management mode on a daily basis.The aforementioned practices and strategies can contribute to improving cultivation quality and management effectiveness，and provides new thoughts for the management of international students in China.

Key words：“the Belt and Road”;international students in China;matriculate quality;cultural difference;management mode

0 引 言2013年9月和10月，中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平在出訪中亞和東南亞期間，借用古絲綢之路的歷史符號(hào)，分別提出了建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的重大合作倡議，該倡議得到了眾多國(guó)家和國(guó)際組織的高度贊譽(yù)?！耙粠б宦贰背h不但對(duì)于我國(guó)與相鄰的其他國(guó)家建立政治方面互相信任和共同發(fā)展經(jīng)濟(jì)合作平臺(tái)方面大有裨益，而且對(duì)加快我國(guó)高等教育國(guó)際化進(jìn)程，促進(jìn)高等教育教學(xué)理念變革，提升高等人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新等方面具有深遠(yuǎn)意義[1]。西安是國(guó)家文化歷史名城，同時(shí)也是古絲綢之路的起點(diǎn)，在“一帶一路”倡議中具有突出的歷史積淀和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。西安石油大學(xué)，作為西北地區(qū)唯一一所以石油石化為特色的多科性高等學(xué)校，是陜西省8所具有中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金來(lái)華留學(xué)生自主招生資格的普通高等院校之一。近年來(lái)，隨著留學(xué)生人數(shù)的不斷增多，如何加強(qiáng)并完善留學(xué)生人才培養(yǎng)和管理，使他們學(xué)有所成，成為新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的主力軍，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，這是值得我們研究的問(wèn)題，對(duì)培養(yǎng)出更多的高水平國(guó)際人才具有重要的意義。

第5期吳 迪：“一帶一路”背景下來(lái)華留學(xué)生管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策

1 “一帶一路”對(duì)高等教育的影響“一帶一路”倡議作為地區(qū)和平繁榮的推動(dòng)器，積極發(fā)展與沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系，共同打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體[2]。作為中國(guó)國(guó)家級(jí)頂層合作倡議，“一帶一路”倡議提出伊始便受到了國(guó)內(nèi)外社會(huì)的廣泛關(guān)注和支持。截止2019年，“一帶一路”涉及到的沿線國(guó)家已超過(guò)60個(gè)，超過(guò)40億人口[3]?！耙粠б宦贰背h提高了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，同時(shí)也帶動(dòng)了沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在2015年，中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家的貿(mào)易額達(dá)到了近1萬(wàn)億美元，其中與中亞五國(guó)的貿(mào)易增速高達(dá)30%[4]。由此可見(jiàn)，“一帶一路”倡議為廣大沿線國(guó)家創(chuàng)造了很大經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，而其參與者也正在呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)，例如許多跨國(guó)公司也開(kāi)始搭乘“一帶一路”的便車，收獲實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。因此，石油工程類和經(jīng)濟(jì)管理類等多個(gè)學(xué)科成為了“一帶一路”沿線國(guó)家居民選擇到中國(guó)深造學(xué)習(xí)的熱門選擇。

2 留學(xué)生管理現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)發(fā)布，2016年共有44.28萬(wàn)名各類外國(guó)留學(xué)人員在我國(guó)的高等學(xué)校、科研院所和其他教學(xué)機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)，其中近6成學(xué)生來(lái)自“一帶一路”沿線國(guó)家，部分國(guó)家來(lái)華留學(xué)生人數(shù)如圖1所示。2017年和2018年，中國(guó)來(lái)華留學(xué)生總?cè)藬?shù)進(jìn)一步增加，分別達(dá)到48.91萬(wàn)人和49.22萬(wàn)人，其中2018年陜西省接收來(lái)華留學(xué)生共計(jì)12 919人[5]。西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，自2012年開(kāi)始接收來(lái)華留學(xué)生后，迄今已接收了逾百名來(lái)華留學(xué)的本科生、碩士研究生，其中超過(guò)90%的學(xué)生來(lái)自“一帶一路”沿線國(guó)家。逐年增加的來(lái)華留學(xué)生數(shù)量對(duì)我國(guó)高等院校來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，其中在日常管理方面也存在許多問(wèn)題。

圖1 按國(guó)籍排序的來(lái)華留學(xué)生人數(shù)

從學(xué)生的角度來(lái)看，使得學(xué)校日常管理難度加大的原因是多方面的。首先便是生源質(zhì)量的問(wèn)題。來(lái)華留學(xué)生入學(xué)的考核往往僅以其HSK（即漢語(yǔ)水平考試）成績(jī)、入學(xué)前最高學(xué)歷的畢業(yè)證書(shū)和成績(jī)單等材料為主，缺乏更嚴(yán)格的入學(xué)選拔機(jī)制?？忌鷣?lái)源多樣化是造成生源質(zhì)量低下的原因之一[6]，且由于一些生源國(guó)的基礎(chǔ)教育水平偏低，加之對(duì)于生源國(guó)院校的教育情況了解十分有限，導(dǎo)致在錄取流程中難以甄別那些與本院校水平相當(dāng)?shù)纳?，最終錄取的來(lái)華留學(xué)生水平往往參差不齊。因此，在后續(xù)的教學(xué)和管理中，院系不得不根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平改變管理方式并降低培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講對(duì)院校的管理和教學(xué)設(shè)置了很多障礙。其次，由于來(lái)華留學(xué)生往往來(lái)自多個(gè)國(guó)家，其自身的語(yǔ)言習(xí)慣、生活方式、文化背景和宗教信仰等方面存在很大差異，與中國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣更是大相徑庭。因此，許多來(lái)華留學(xué)生在入學(xué)初期均面臨著陌生的文化資源和文化環(huán)境，從而引起感情失調(diào)、心理孤獨(dú)或思想上產(chǎn)生恐懼的狀態(tài)[7]。一部分學(xué)生面臨文化沖擊時(shí)，在經(jīng)歷短暫的興奮、焦慮、疑惑及排斥等階段后，會(huì)順利接受并適應(yīng)新的文化，而另一部分學(xué)生則會(huì)經(jīng)歷較長(zhǎng)的排斥階段，很難快速進(jìn)入適應(yīng)階段[8]。留學(xué)生若長(zhǎng)時(shí)間處于文化排斥階段，很容易會(huì)對(duì)學(xué)校產(chǎn)生厭惡心理，在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生畏難心理，這將給留學(xué)生管理工作帶來(lái)很大困難。從院校的角度來(lái)看，在教職工隊(duì)伍建設(shè)、管理工作機(jī)制等方面也存在著很多問(wèn)題。首先，一些高校的教職工隊(duì)伍存在著高齡化和國(guó)際化程度不足等現(xiàn)象，以西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院為例（以下簡(jiǎn)稱“我院”），目前我院35歲以下的教職工人數(shù)僅占學(xué)院總?cè)藬?shù)的約18%，具有海外經(jīng)歷（一年以上）的教職工人數(shù)占學(xué)院總?cè)藬?shù)的21%，其中僅有4人在海外取得過(guò)學(xué)位。這就意味著雖然高校的教學(xué)和管理團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)，但可能在外語(yǔ)交流水平和跨文化溝通能力方面有所欠缺。此外，許多高校對(duì)留學(xué)生管理機(jī)制仍以國(guó)際教育學(xué)院主要負(fù)責(zé)招生和日常管理，各院系則主要負(fù)責(zé)留學(xué)生的教學(xué)管理和培養(yǎng)工作。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于可分散教學(xué)院系的管理壓力，提升管理效率。但從另一方面來(lái)講，這也給院系的管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在多方共管的模式下，留學(xué)生對(duì)其所學(xué)專業(yè)分屬的院系普遍缺乏認(rèn)同感和歸屬感，難以融入院系組織的各項(xiàng)教學(xué)及科研活動(dòng)[9]。

3 加強(qiáng)留學(xué)生管理的對(duì)策

3.1 打破語(yǔ)言障礙，提升溝通效率語(yǔ)言，是人類最重要的也是最基礎(chǔ)的溝通交際工具[10]。失去了溝通，人會(huì)難以傳遞信息和表達(dá)自我，也會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)等一系列的失落感，不利于個(gè)人在社會(huì)中的生存與發(fā)展。對(duì)于遠(yuǎn)赴中國(guó)學(xué)習(xí)的留學(xué)生來(lái)說(shuō)，漢語(yǔ)是他們?cè)谥袊?guó)學(xué)習(xí)和生活所必需的技能，因此，漢語(yǔ)學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是其來(lái)華留學(xué)生涯中的第一課。高校應(yīng)要高度重視來(lái)華留學(xué)生漢語(yǔ)教學(xué)工作，在現(xiàn)有漢語(yǔ)課程設(shè)置的基礎(chǔ)上，為其增設(shè)多種漢語(yǔ)課程或增加漢語(yǔ)課程的課時(shí)量，以期進(jìn)一步提升來(lái)華留學(xué)生的漢語(yǔ)水平。其次，高校還應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)現(xiàn)有來(lái)華留學(xué)生教學(xué)及管理人員的語(yǔ)言水平，可通過(guò)專門開(kāi)設(shè)英語(yǔ)強(qiáng)化班及小語(yǔ)種培訓(xùn)班等方式加強(qiáng)教職工的對(duì)外溝通水平。此外，在條件允許的情況下，高?？烧衅妇哂卸嗾Z(yǔ)言背景的專職留學(xué)生管理人員，進(jìn)一步加強(qiáng)來(lái)華留學(xué)生與教師之間的溝通效率。高校還可以選拔出一批中國(guó)學(xué)生，讓中國(guó)學(xué)生與來(lái)華留學(xué)生一對(duì)一結(jié)成“語(yǔ)伴”。此舉既有利于來(lái)華留學(xué)生盡快習(xí)得漢語(yǔ)，了解中國(guó)的文化并融入生活，也為中國(guó)學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)外語(yǔ)，提升跨文化溝通能力。當(dāng)今社會(huì)信息化發(fā)展迅速，高校管理部門也可采用現(xiàn)代化通訊工具構(gòu)建多樣化溝通交流平臺(tái)，如微信等，以方便來(lái)華留學(xué)生和老師同學(xué)們即時(shí)聯(lián)絡(luò)，也助力管理人員及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活情況，提升溝通效率。

3.2 直面文化差異，提高跨文化管理水平如前所述，留學(xué)生大多來(lái)自具有不同生活方式、文化背景和宗教信仰的國(guó)家，其在留學(xué)初期會(huì)面對(duì)許多文化沖擊。首先，針對(duì)來(lái)華留學(xué)生生活方式的差異，高?？赏ㄟ^(guò)為來(lái)華留學(xué)生增加配套設(shè)施，如在食堂專門設(shè)置外國(guó)留學(xué)生飲食窗口和在留學(xué)生公寓安裝空調(diào)，盡量消除其在飲食、氣候和生活等方面所面臨的難題[11]。此外，高?？沙闪⑿问蕉鄻拥纳鐖F(tuán)組織或定期為舉辦文化節(jié)等活動(dòng)，邀請(qǐng)來(lái)華留學(xué)生展示其母國(guó)的文化風(fēng)俗，也鼓勵(lì)中國(guó)學(xué)生宣揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化，搭建中外跨文化溝通的橋梁，增進(jìn)中外學(xué)生之間的了解，同時(shí)增加來(lái)華留學(xué)生對(duì)中華文化的認(rèn)同感，也逐步消除留學(xué)生面臨文化沖擊時(shí)的不適感[12]。為進(jìn)一步降低文化差異對(duì)來(lái)華留學(xué)生日常教學(xué)和管理的影響，高校也可定期為教職工舉辦跨文化交流講座或培訓(xùn)、或提供更多的對(duì)外交流及訪學(xué)機(jī)會(huì)，提升其跨文化交際的意識(shí)和行動(dòng)水平。

3.3 創(chuàng)新管理模式，提高管理水平隨著我國(guó)高等教育國(guó)際化程度日益提高，高校對(duì)于來(lái)華留學(xué)生的管理應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。針對(duì)來(lái)華留學(xué)生與普通學(xué)生相比所存在基礎(chǔ)知識(shí)水平參差不齊，難以適應(yīng)中國(guó)教育模式或難以達(dá)到院校培養(yǎng)目標(biāo)等問(wèn)題，在教學(xué)管理中，增加學(xué)科基礎(chǔ)課程設(shè)置，為后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下牢固基礎(chǔ)。對(duì)于那些基礎(chǔ)知識(shí)薄弱的學(xué)生，應(yīng)該進(jìn)行個(gè)性化的輔導(dǎo)。在日常管理中，高校應(yīng)當(dāng)在“差異化”和“標(biāo)準(zhǔn)化”之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，要淡化其“留學(xué)生”的身份，將其當(dāng)作一名普通學(xué)生看待，強(qiáng)調(diào)學(xué)生整體的紀(jì)律性和行為控制[13]。對(duì)于獨(dú)立設(shè)班開(kāi)課的留學(xué)生，學(xué)校要積極提供留學(xué)生與本土學(xué)生同堂學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使中外學(xué)生能夠在課內(nèi)、課外進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活上相互交流與融合。此外，高校應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善留學(xué)生相關(guān)的管理制度，明確各部門的職責(zé)與分工，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)作，為留學(xué)生提供助研、助教、助管崗位;為留學(xué)生建立實(shí)習(xí)基地，協(xié)助來(lái)華留學(xué)生在學(xué)期間利用自身雙邊文化背景與語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)在基地實(shí)習(xí)，創(chuàng)造外籍在讀學(xué)生在華實(shí)習(xí)的多重渠道[14-15]，使留學(xué)生在科研和實(shí)際工作中得到鍛煉和成長(zhǎng)，為“一帶一路”國(guó)家培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4 結(jié) 語(yǔ)隨著“一帶一路”倡議的逐步實(shí)現(xiàn)和高?！半p一流”建設(shè)的步伐加快，國(guó)內(nèi)高校紛紛加入了國(guó)際化建設(shè)的浪潮中，力爭(zhēng)在教學(xué)科研能力、管理水平及國(guó)際人才培養(yǎng)等方面達(dá)到能夠與世界對(duì)話的程度?！耙粠б宦贰背h對(duì)高校發(fā)展國(guó)際化既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，為我國(guó)高等院校的國(guó)際化發(fā)展和升級(jí)提供了良好的契機(jī)。因此，作為國(guó)際化人才的培養(yǎng)基地，高校應(yīng)抓住時(shí)代機(jī)遇，以我國(guó)穩(wěn)定的政治環(huán)境、堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和強(qiáng)大的政策支持為依托，立足于自身的發(fā)展，在留學(xué)生培養(yǎng)和管理的過(guò)程中不斷總結(jié)與創(chuàng)新，才能在國(guó)際化進(jìn)程中占據(jù)領(lǐng)先地位并增強(qiáng)教育競(jìng)爭(zhēng)力，從而提升學(xué)校的國(guó)際影響力，增強(qiáng)師生的凝聚力，多方努力以帶動(dòng)學(xué)校的整體發(fā)展，為“一帶一路”建設(shè)源源不斷的輸送優(yōu)質(zhì)人才。

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（責(zé)任編輯：張 江）