雪松

在蘋果公司，每次有人晉升為副總裁的時候，喬布斯都會給他們補上這樣一課。

喬布斯看到辦公室的垃圾桶沒有清理，就問清潔工：“垃圾桶怎么沒有清理？昨天不是你值班嗎？為什么沒有清潔我的辦公室？”清潔工有些委屈地說：“昨天這間辦公室剛剛換了門鎖，我還沒有拿到新鑰匙。所以，你下班后，我就沒有辦法進去清理垃圾了?！甭犕昵鍧嵐さ幕卮穑瑔滩妓褂X得言之有理，就點點頭說：“我知道了，這不是你的錯?！?/p>

喬布斯給副總裁講完這個故事，接著問：“你們覺得，清潔工期所說的話，對沒有清理辦公室這件事情的解釋合理嗎？”大家紛紛表示清潔工的解釋非常合理。

喬布斯接著說：“那么，我問你們，如果一個副總裁負責(zé)的產(chǎn)品出了問題，而這位副總裁也像那位清潔工一樣，給出了合理的解釋，比如，人手不夠，機器出現(xiàn)了故障，或者合作伙伴不配合之類的理由，我會感到滿意嗎？”大家按照清潔工案例的邏輯推理，立即給出了一個肯定的回答。喬布斯卻嚴肅地說：“你們思考問題的角度錯了！當(dāng)你還是一個清潔工時，為某件事沒有做好，找一個理由，沒有問題，因為造成的負面影響甚至不值一提，所以，大家會毫不猶豫地選擇原諒你。但是，當(dāng)你從一個清潔工上升到CEO的位置時，再來為某件事情沒有做好而找理由，就沒有任何意義了。因為你就是這件事情的全權(quán)責(zé)任人，因為你的態(tài)度和決策決定了這件事情的走向，無論多么合理的客觀理由，都不能掩蓋你的失職，都不能挽回給公司造成的惡劣影響！”

這時，大家才恍然大悟：格局決定視野！如果一個人習(xí)慣于用低端的視角看待和處理問題，永遠也不會走向成功！

邱寶珊薦自《演講與口才》