費陸文 聶振亞

臺灣中正機場。一家臺灣計算機代工廠由一名協(xié)理帶隊，在等待從美國來的客戶下飛機，準備把客戶接回臺北與老板見面。

在出關(guān)大廳，廣大董事長林百里親自帶隊，也正在等那位客戶。這位協(xié)理一方面感慨爭奪客戶的激烈，一方面大概心里在想：真是螳螂捕蟬，黃雀在后哇。

飛機到港，客戶出現(xiàn)。出人意料的是，客戶竟和郭臺銘有說有笑地走了出來。

原來，郭臺銘了解到客戶中途要在新加坡轉(zhuǎn)機，于是搶先到新加坡和客戶見面，并和客戶一同坐飛機返臺。

看來，那個成語要改成“螳螂捕蟬，黃雀居中，老鷹在后”了。

1983年，郭臺銘卸任總經(jīng)理，把工廠交給弟弟郭臺強經(jīng)營，自己單槍匹馬出任鴻海美國辦事處的負責(zé)人，全力沖擊美國市場。為了見到康柏電腦的采購人員，他在汽車旅館足足待了三天，一天只吃三個面包，還自稱“肚子餓的時候頭腦最清醒”。

第四天見到康柏采購員時，對方交給他一張圖紙，讓他回去打樣報價。

就憑著這普普通通的一線機會，郭臺銘展示出他超乎常人的“經(jīng)營DNA”。為了讓康柏采購員盡快看到樣品，他在康柏公司對面的街上租了一間小廠房，客戶只要有設(shè)計方案，最遲次日，郭臺銘便可以交出樣品。

這種決心和速度讓當(dāng)時的全球個人電腦霸主康柏?zé)o法忽視郭臺銘的存在。郭臺銘今天的客戶全是世界一流的：索尼、英特爾、惠普、卡西歐、蘋果等。

二十多年來，郭臺銘不僅是鴻海富士康的總裁，也是當(dāng)之無愧的大客戶經(jīng)理，他以速度制勝的經(jīng)營理念始終未曾改變。

張澤薦自《時代商家》