摘 要：大數據時代下，要想實現企業(yè)價值，就應在大數據技術基礎上，對企業(yè)前段的市場營銷工作架構實施優(yōu)化處理，由提高企業(yè)營銷工作水平，加強服務效果。本文主要對大數據背景下，市場營銷進行分析和探討，希望對企業(yè)發(fā)展有所幫助。

關鍵詞：大數據;市場營銷;服務效果;

1大數據時代

最早提出大數據理論是全球較為知名的麥肯錫公司，其認為數據已經成為各領域發(fā)展中不可或缺的重要因素，且隨著數據量的增加及運用效率的加快，新一波背后生產率的增長及消費盈余浪潮將要到來。大數據其實在生物學、物理學、環(huán)境生態(tài)學、金融、軍事等行業(yè)應用了較長時間，只是近期互聯網及信息技術快速發(fā)展，所以才使其被人們廣泛關注。

2大數據時代下市場營銷面臨的挑戰(zhàn)

任何事物都是存在兩面性的，大數據時代的到來雖然對市場營銷帶來了好處，但伴隨而來的問題也同樣不可忽視。大數據時代，海量的信息數據充斥著網絡，且其中的數據內容真假摻半，要想保證市場營銷的合理性，就需要對這些數據信息實行有效篩選，增強數據真實性和準確性，對企業(yè)前端的市場營銷工作架構實施優(yōu)化處理，由提高企業(yè)營銷工作水平，加強服務效果。

2.1垃圾信息較多，增加消費者的疲勞感和抵抗感

大數據環(huán)境下，市場環(huán)境存在著復雜多變的變化形式，原本所謂的精準營銷分析，現在也變得不再那么精準。但商家為了增大自身的銷售效益，往往會加大產品各渠道的宣傳力度，并未根據客戶需求做到精準銷售，這使得很多沒有需求的客戶對收到的信息產生較大困擾，增加了用戶對產品的反感度，久而久之，用戶對該品牌的信息就會產生一定的抵觸心理，進而影響營銷的整體效果，降低市場營銷效率。

2.2市場營銷人員在學習和適應上消耗較大成本

傳統(tǒng)市場營銷的開展大多是通過客戶拜訪、電話溝通等實現的，但在大數據時代下，市場營銷的開展主要是通過對客戶信息數據的獲取來制定合理營銷方案，網絡營銷逐漸取代了傳統(tǒng)營銷，雖然大數據技術能夠保證客戶需求分析的準確性和可靠性，但是對于營銷人員來說，其需要學習更多先進的技術和專業(yè)知識，會消耗較大的時間和精力。另外，市場競爭的日益加強，企業(yè)要想獲得更大的發(fā)展空間，就需要不定期的改善營銷策略，并加大新技術及設備的引進力度，這無營銷所需疑增大了企業(yè)市場的成本支出。

2.3信息傳輸安全得不到保障

信息技術水平的提升，網絡開放性特征的凸顯，也為一些不法人員帶來了機遇，人們在使用網絡的過程中，經常會因為無意點擊鏈接等行為而導致自身信息遭到泄露，給不法分子提供可乘之機，造成人們經濟財產上的損失?；诖耍芏嘞M者在購物過程中，拒絕透漏自己的個人信息，這使得營銷人員相關工作的開展受到諸多限制，很難準確對消費者的需求予以定位，最終導致營銷方案缺少可靠依據支持，削弱了市場營銷活動效果。

3大數據時代下市場營銷措施

3.1交叉營銷，優(yōu)化產品組合

對于線上電子商務企業(yè)來說，通過深度數據挖掘能夠對消費者的購物需求進行詳細分析和了解，并通過一些數據信息的顯示，了解消費者購買商品的規(guī)律和特征，進而制定合理的營銷策略，提升經營水平。另外，在數據分析過程中，還能掌握消費者在消費過程中的行為模式，這對于優(yōu)化營銷策略，提高銷售水平有著重要意義。

3.2縮減渠道成本，優(yōu)化營銷渠道

傳統(tǒng)市場營銷大多以金字塔營銷模式為主，一個產品銷售由不同等級代理商共同完成，大大增加了營銷成本支出，且產品的整體價格也會有所上漲，進而影響銷售效果。而在大數據時代下，可通過大互聯網的應用，省去了傳統(tǒng)營銷中的中間環(huán)節(jié)，消費者可直接在互聯網上找到自己所需要的產品，并通過網絡支付的方式獲得相關產品。中間環(huán)節(jié)的省略，大大降低了營銷中的成本支出，對傳統(tǒng)營銷產業(yè)鏈實行了優(yōu)化和調整，改善了企業(yè)的整體銷售水平。同時，大數據技術的應用，也及時調整和解決了市場營銷中存在的各類問題，實現了營銷渠道的拓展和優(yōu)化，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎。

3.3增強企業(yè)營銷策略的針對性

傳統(tǒng)市場營銷的宣傳模式主要以電視、報紙等為主，而在大數據時代下，市場營銷主要采用網絡營銷模式，大大提升了信息數據的傳輸效率，并打破了傳統(tǒng)營銷中空間和實踐上的限制，注重商家與消費者間的直接溝通，減少了中間環(huán)節(jié)復雜所帶來的負面影響，從而保證市場營銷效果。同時網絡營銷的應用也構建了全球性的產業(yè)鏈體系，對營銷策略進行調整和優(yōu)化，幫助商家實行信息收集、整理和處理，以加強營銷方案的準確性、可靠性。

3.4重構市場營銷理論

隨著個人保護意識的加強，很多消費者開始注個人隱私的保密工作，不愿輕易將其透漏給商家，也不希望商家通過其他途徑了解和追蹤自己的瀏覽記錄，以免因信息泄露引發(fā)較大的安全隱患。所以在大數據時代下，市場營銷工作要想得到更好的開展，就需對原有的營銷理論予以重構，將保護用戶隱私作為首要任務，結合現有法律規(guī)范維護消費者的合法權益。

4結語

大數據時代的到來，為市場營銷帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。大數據時代下，應當充分利用大數據技術的優(yōu)勢，創(chuàng)新市場營銷，推動其良性發(fā)展，并在此基礎上，解決營銷中存在的問題，以此增大企業(yè)利潤，推動企業(yè)進一步發(fā)展。

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作者簡介：

譚國誠（1996.2），男，壯族，籍貫：廣西來賓，廣西城市職業(yè)大學教師，專業(yè)：市場營銷，研究方向：市場營銷。