陶嵐

摘 要：隨著現代社會中信息技術地不斷發(fā)展，電子商務的出現逐漸成為了社會各界廣泛關注的焦點。在這個互聯網的時代，金融環(huán)境也隨著發(fā)生了改變，呈現出了互聯網金融的形態(tài)，這在很大程度上給了企業(yè)更多的生存機遇和發(fā)展時機，企業(yè)的金融營銷業(yè)務方向以及其運營管理的模式也發(fā)生了轉變。但是在互聯網這一個時代下企業(yè)的金融營銷運營模式還是存在著許多不完善的地方。因此，我們需要充分地利用電子商務來實現企業(yè)金融營銷的有效改革，這是具有非常重大的意義的。本文主要從現如今企業(yè)的金融營銷現狀這一個角度出發(fā)，從而來對基于電子商務這一背景下企業(yè)金融營銷的改革方法進行相應的分析探討，希望能夠為今后開展有關的研究提供參考價值。

關鍵詞：電子商務;企業(yè)金融營銷改革;方法分析

在當今社會中，企業(yè)的經營模式正從傳統(tǒng)的采購或者是銷售，再或者是相應的服務向著基于電子商務環(huán)境下的模式轉變，從一定程度上來講，這是因為傳統(tǒng)的營銷模式已經不再能夠去滿足現如今的要求，不管是采購或銷售商品，還是提供相應的服務，這不僅僅會占用企業(yè)一定程度上的時間，而且還會在這些過程當中花費過多的成本。而電子商務的引入，會起到非常重要的作用，主要從以下幾個方面來闡述：第一個方面是電子商務的應用可以有效地降低采購或者銷售的過程當中所產生的成本;第二個方面是其可以很好地提高企業(yè)生產運營的效率;第三個方面是電子商務可以在很大程度上實現企業(yè)經營的全球化，同時，合理有效地運用電子商務，能夠實現相應的商業(yè)金融營銷信息的共享，并且也加快了商業(yè)金融信息的快速傳播，從而更加地方便不同的企業(yè)之間進行相應的信息交流，所以對企業(yè)金融營銷改革方法進行一定程度上的研究探討是具有非常重大的意義的。

一、電子商務環(huán)境下營銷方式的重要性

電子商務蓬勃發(fā)展，企業(yè)經營環(huán)境從內到外都發(fā)生了深刻和巨大的變化。以產品為中心的傳統(tǒng)營銷策略已不能滿足現實要求，隨著互聯網技術在企業(yè)和顧客之間的推廣使用，企業(yè)必須針對當前的電子商務環(huán)境深入思考研究，結合網絡技術和本企業(yè)的市場戰(zhàn)略重新構建企業(yè)的網絡營銷策略。網絡營銷是一種新興的營銷方式，它在傳統(tǒng)營銷理論的基礎上進行變革，被大多數企業(yè)應用于網絡虛擬市場環(huán)境中，而且已經成為我國中小企業(yè)生存和發(fā)展的重要工具。在經歷了2008年全球金融危機后，2009年對很多企業(yè)尤其是從事外貿業(yè)務的企業(yè)是個巨大的挑戰(zhàn)，經濟增長的放緩使企業(yè)的發(fā)展舉步維艱，而多數企業(yè)只能選擇開源、節(jié)流等保守策略。隨著營銷預算的不斷削減和限制條件的增多，網絡營銷的優(yōu)勢越來越多地展現出來。金融危機也為中國的企業(yè)網絡營銷注射了新的活力，越來越多的企業(yè)愿意在互聯網上開辟新的戰(zhàn)場，同時一些新的網絡營銷策略也開始逐步在網絡上使用，并顯現出其良好的適應性。

在當前互聯網技術不斷發(fā)展的背景之下，李克強總理提出了"互聯網+"這一概念，而在銷售領域當中，將互聯網與市場銷售相加，形成的電子商務模式迅速走紅，成為當前企業(yè)市場影響乃至整個商務貿易當中一項至關重要的組成部分。在電子商務的出現之下，其高效、便捷等重大優(yōu)勢使得以商場專柜等為代表的傳統(tǒng)市場營銷受到很大沖擊，因此在電商環(huán)境下，企業(yè)有必要將傳統(tǒng)市場營銷渠道與新興的電子營銷渠道進行優(yōu)化整合。

二、傳統(tǒng)環(huán)境下企業(yè)金融營銷的現狀

（一）營銷內控缺失

在比較傳統(tǒng)的市場環(huán)境之下，企業(yè)進行金融營銷可能會存在著營銷內控缺失的現象，從一定的程度上來說并不能夠很好的確定營銷的對象。企業(yè)也需要綜合考慮到自身的各種發(fā)展情況，對各種類型的營銷對象采取不同的營銷策略。并且差異化的應收賬款政策，也缺乏真實的依據，也就不利于當前中小型企業(yè)的營銷水平逐漸發(fā)展與提升。同時，由于當前中小型的企業(yè)，經營實力以及經營的規(guī)模方面有著很大的限制，所以，導致了內控組織結構的缺陷比較大，在金融風險的控制方面也不到位，使得當前中小型的企業(yè)沒有辦法完全了解到客戶的各種水平，特別是征信水平，如果盲目地采用賒銷的方式，那么，后續(xù)在應收賬款的回收方面就會有這樣的風險，沒有辦法根據流動資產來進行催收計劃的制定，相關的企業(yè)財務部門也缺乏監(jiān)督，不能夠對客戶企業(yè)的各項經濟業(yè)務進行有效的監(jiān)督。在客戶企業(yè)出現，資金異動的情況之下，不能夠采取相應的措施，這就使得最終形成營銷的風險，造成經濟損失。

（二）缺乏準確定位

在當前電子商務不斷發(fā)展的今天，各種新名詞也在不斷的增加，但是電子商務的教材當中，人員是一些陳舊的內容，在教學的過程當中，教師也沒有在教材當中適當的增加一些全新的實踐案例和習題等等，這樣傳統(tǒng)的教學就會使得電子商務的專業(yè)教學，逐漸落后，不適應社會的發(fā)展，也不適應當前崗位的需求。即使這部分的電子生物專業(yè)，增加了相應的實踐教學，但是并沒有準確的進行專業(yè)定位，也沒有完善硬件以及軟件的設施。

三、基于電子商務這一背景下企業(yè)金融營銷改革方法的研究探討

（一）加強企業(yè)網絡基礎設施建設

為了促進企業(yè)競爭能力的提升，就需要對企業(yè)當中的營銷網站進行優(yōu)化，逐漸建立自身的網站，從而提升企業(yè)的發(fā)展形象，還需要促進智能業(yè)務網的建設與加強。通常企業(yè)在提供一般信息以及對產品進行簡單介紹的時候，顧客通常通過訪問的站點來進行商品信息的瀏覽，也可以主動的輸入企業(yè)的網址來進行產品的搜索，這樣也可以促進企業(yè)之間的交互性提升。在企業(yè)發(fā)展的基礎之上，需要充分考慮到網站的設計，也需要考慮到潛在客戶的需求，合理的安排網頁當中的各種產品的內容，擴大信息的范圍在客戶訪問網頁之后，可以點擊導航的按鈕來提供更多感興趣的信息。這樣也能夠使得客戶提升對于其他產品的喜愛程度，并且在企業(yè)之間建立一種關系層次加深之間的交往。并且，也需要對網站進行實時的檢測，對網頁在打開時的速度進行檢測，如果速度過慢的話，客戶可能會換到其他的網頁，因此，這種速度也影響著客戶的購買。在做網頁設計的過程當中，需要不斷的篩選其中的有用信息以及過于花哨的圖片優(yōu)化其中的內部結構。最重要的就是需要從客戶的想法入手，考慮客戶究竟想要購買什么樣的產品，根據客戶瀏覽記錄來設置網頁的布局，使得潛在的客戶能夠在較短的時間當中獲取到自己所需要的產品信息。

（二）構建電子商務環(huán)境下的客戶服務新渠道

在構建電子商務環(huán)境之下的客戶服務渠道的時候，需要充分的利用相關技術來對客戶的信息進行管理，讓技術部門以及企業(yè)能夠共享客戶信息，通過數據的挖掘來對數據庫當中的客戶信息進行篩選和對比，對商業(yè)數據以及客戶的數據進行智能化的分析，這樣能夠有效的分析出潛在客戶的需求，按照不同客戶的不同需求來為各自提供個性化的服務以及產品信息。除此之外，在進行產品設計，以前還需要了解到消費者的需求，通過問卷調查，了解到客戶所需要的產品信息之后，進行相關產品的設計，制作出符合他們需求的產品，從而為消費者提供更多個性化的產品，也可以根據不同消費者的不同愛好，來制定不同的營銷策略。同時，企業(yè)也可以在網站當中提供退換證明以及質量保證書等等，讓客戶在選擇的時候能夠更有保障，提升客戶對于企業(yè)的認可程度。在客戶選擇商品的時候需要主動的服務，獲得更多的客戶價值[2]。

在當前的營銷過程當中，需要重視傳統(tǒng)營銷渠道以及營銷的要素，在當前的營銷渠道當中，主要有信息流和物流以及增值服務等等方面，由于傳統(tǒng)的營銷渠道中，物流的效率是非常低的，因此，就作為后續(xù)的服務。但是實際上電子化的物流能夠整體提升營銷的效率，并且也能夠提升客戶的滿意程度。這種信息流在電子商務的營銷過程當中是最重要的，包括了電子合同的信息以及身份驗證等等不同的網絡交易信息，能夠更大程度的提升電子營銷的信用程度。在傳統(tǒng)營銷的渠道當中，沒有辦法進行高速的信息反饋，也就不利于客戶與企業(yè)之間的溝通，在電子商務的時期，客戶需求越來越復雜，企業(yè)在發(fā)展的過程當中應該不斷的結合自身的發(fā)展特點，來構建全新的營銷渠道，也需要在這樣的過程當中優(yōu)化自身的營銷要素，提升自身的服務標準，提升產品的質量，這樣才能夠在市場競爭的過程當中不斷提升企業(yè)的競爭能力。針對傳統(tǒng)的企業(yè)金融營銷方法時間、成本耗費多的情況，對基于電子商務的企業(yè)金融營銷改革方法進行分析。通過加強企業(yè)網絡基礎設施建設和構建電子商務背景下的客戶服務新渠道兩方面對金融營銷方法進行改革，該方法能夠提高營銷時間，有效減少營銷成本，并且，能夠提高企業(yè)的競爭力以及用戶對企業(yè)的喜愛程度，具有一定的實際應用意義。

綜上所述，互聯網的時代，金融環(huán)境也隨著發(fā)生了改變，呈現出了互聯網金融的形態(tài)，這在很大程度上給了企業(yè)更多的生存機遇和發(fā)展時機，企業(yè)的金融營銷業(yè)務方向以及其運營管理的模式也發(fā)生了轉變，但是在互聯網這一個時代下企業(yè)的金融營銷運營模式還是存在著許多不完善的地方，比如消費者對產品的需求準求個性化與差異化，因此在企業(yè)制定網絡營銷策略時需要圍繞消費者的需求來進行，并且需要加深網站的自身建設。通過對基于電子商務的企業(yè)金融營銷改革方法進行設計，能夠提高顧客的滿意程度，使企業(yè)擁有更多忠誠的客戶。

參考文獻：

[1]楊立英.大數據背景下的中專電子商務專業(yè)網絡營銷課程教學改革分析[J].職業(yè)，2019（15）：40-41.

[2]任書雁.電子商務時代網絡營銷教學改革的若干思考[J].現代營銷（經營版），2019（05）：237.