盧夢柯

摘 要：隨著各種信息技術的不斷發(fā)展，人們越來越關注人工智能技術，甚至認為人工智能水平?jīng)Q定了一個國家的科技水平高度，人類社會迎來人工智能時代，人工智能技術在社會各個領域得到廣泛應用，這對公共圖書館來說，既是新的發(fā)展機遇，又提出了新的挑戰(zhàn)。本文主要從人工智能時代公共圖書館發(fā)展中存在的問題出發(fā)，探究如何抓住人工智能時代發(fā)展公共圖書館。

關鍵詞：人工智能;公共圖書館;發(fā)展途徑

依托于計算機與通信技術發(fā)展的人工智能時代的到來，各種人工智能技術被應用到公共圖書館分類、檢索、咨詢、服務評價等實際管理過程當中，對公共圖書館的發(fā)展不僅是機遇，也是挑戰(zhàn)，需要公共圖書館結(jié)合自身實際管理的特點與需求，有針對性的應用人工智能技術，讓人工智能技術成為新時代公共圖書館進一步發(fā)展，履行自身社會職能的助推器。

一、人工智能時代公共圖書館存在的問題

（一）財政資金扶持力度不夠

公共圖書館作為社會公益性文化事業(yè)機構(gòu)，其發(fā)展所需要的資金往往有賴于國家財政扶持，雖然說國家在這方面投入越來越重視，但實際的經(jīng)費投入往往只能夠維持圖書館的正常運轉(zhuǎn)，在人工智能建設方面的資金扶持力度還不夠。

（二）圖書館相關設備老舊

我國現(xiàn)有的公共圖書館大多是在上個世紀九十年代興建或者改建的，使用至今已經(jīng)幾十年，無論是硬件設施還是軟件設施都已經(jīng)趨于老化，甚至有部分已經(jīng)成為圖書館功能與服務升級的桎梏。

（三）新改擴建館舍設計理念落后

公共圖書館在發(fā)展的過程中進行不同程度的改造審計，但是受到設計師設計理念的局限性，在功能布局、定位等方面都存在一定的滯后性，影響到人工智能時代各種功能的推展與開發(fā)。

（四）公共圖書館館員隊伍整體素質(zhì)不高

人工智能時代對公共圖書館館員的綜合素質(zhì)要求也上升到一個新的高度，但是現(xiàn)階段國內(nèi)各圖書館館員隊伍普遍存在知識結(jié)構(gòu)還比較老舊的情況，整體素質(zhì)并不高，館員的知識結(jié)構(gòu)更新?lián)Q代的速度與時代發(fā)展的步伐是不相符的，在一定程度上阻礙了圖書館館員隊伍建設。

二、人工智能時代公共圖書館自身發(fā)展策略

（一）配備現(xiàn)代化的智能設備

公共圖書館的有序運行也離不開各種設施設備，除了配合基本工作開展所需要的圖書加工、音頻、視頻編輯等基本的設備外，還可以在館內(nèi)增設諸如電子閱讀器、智能機器人等新型智能化設施，將數(shù)據(jù)分析與管理相關的智能軟件系統(tǒng)引入到圖書館管理中去，通過這種方式來培養(yǎng)讀者對圖書館的興趣，增加各種圖書資源的利用率，引導讀者去使用電子數(shù)據(jù)庫。

（二）積極引入各種新技術

公共圖書館作為匯集各種知識的殿堂，要站在時代的前言，結(jié)合公共圖書館管理的實際需求將已經(jīng)成熟的各種技術引入到管理中去，在為讀者提供更便捷、新穎、舒適的閱讀服務體驗的同時，減輕館員的工作壓力。比如通過VR技術可以讓讀者足不出戶就能體驗圖書館閱讀，智能機器人能夠為讀者提供集咨詢、導航等多種服務為一體的服務內(nèi)容。

（三）深入挖掘廣大讀者的閱讀需求

公共圖書館配備的自動借閱機、自助查詢設備等智能化設備在使用過程中收集了大量讀者關于閱讀習慣、閱讀喜好等方面的信息資料，公共圖書館要將這些智能設備上的數(shù)據(jù)資源充分利用起來，從中挖掘出不同的讀者群體在借閱需求、閱讀習慣等方面的相關信息，精準區(qū)分讀者群體，有針對性的提供個性化的精準服務，更好的滿足堵著的需求，提升公共圖書館整體服務水平。

（四）全面加強公共圖書館網(wǎng)絡安全構(gòu)建工作

隨著信息化技術的不斷發(fā)展，在我國各大公共圖書館中已經(jīng)基本實現(xiàn)數(shù)字化管理，這種依托于網(wǎng)絡開展的管理模式雖然能夠為讀者進行圖書資源的查詢檢索等提供更多的便利，但是由于網(wǎng)絡本身所固有的開放性與共享性的特點，網(wǎng)絡有表現(xiàn)出一定的脆弱性，比如很容易是多啊攻擊，一旦網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，整個公共圖書館的管理系統(tǒng)都可能陷入癱瘓，不僅無法正常提供信息服務，嚴重情況下甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的丟失，因此，公共圖書館要在為讀者提供便捷的服務的基礎上要全面做好網(wǎng)絡安全工作，不僅要切實保護讀者的個人隱私安全，還要為圖書館配備更高安全系數(shù)的網(wǎng)絡安全防護網(wǎng)絡，避免黑客、病毒等破壞圖書館網(wǎng)絡，同時要針對各種可能存在的網(wǎng)絡安全問題提前制定網(wǎng)絡安全預警機制與應急方案，一旦出現(xiàn)問題能夠及時啟動。

（五）重視館員隊伍建設

隨著現(xiàn)代化圖書館的不斷發(fā)展，各種智能化設備被應用到圖書館中，公共圖書館館員作為讀者在知識殿堂暢游的引導者，除了要掌握基本的圖書館管理知識，還要對館內(nèi)配設的各種智能設備進行靈活使用。由于技術一直處于更新?lián)Q代的狀態(tài)，公共圖書館要制定長遠的人才儲備計劃，在開展館員隊伍建設過程中要建立起系統(tǒng)的館員培訓體系，定期組織館員開展專題培訓，從基本管理技能到智能化技術的應用能力，全面提升館員整體素質(zhì)，才能更好地為讀者服務。有條件的公共圖書館還可以組織館員進入高校相關專業(yè)開展專業(yè)的深造。

（六）不斷優(yōu)化現(xiàn)有的公共圖書館管理模式

進入到人工智能時代，公共圖書館傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應時代發(fā)展的需要，需要其不斷創(chuàng)新原有的管理模式，從結(jié)構(gòu)上來說注重網(wǎng)絡化與系統(tǒng)化管理，從管理手段上來說要注意提升管理的程序化與自動化水平，從管理內(nèi)容上來說要注重管理的變準化與規(guī)范化，從管理方法上來說要切實開展制度化管理，要打造一個專業(yè)的管理團隊，打造與社會發(fā)展以及現(xiàn)代化公共圖書館相適應的管理模式。

作為新時代科技革命推行的內(nèi)在驅(qū)動力，人工智能技術的不斷發(fā)展直接關系到我國在新一輪科技革命中的戰(zhàn)略地位，隨著我國大數(shù)據(jù)等信息化技術的不斷發(fā)展，人工智能已經(jīng)在我國社會各行各業(yè)得到廣泛的應用推廣，公共圖書館中也出現(xiàn)人工智能的身影。作為社會書房，人類文化的收藏家，社會文明的推動者，公共圖書館要充分抓住人工智能時代的發(fā)展契機，將相關技術引入到圖書館服務中去，打造一個與時俱進、更能滿足人們現(xiàn)代化需求的新型智能化圖書館。

參考文獻

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