柯亞梅

摘要：石油化工企業(yè)屬于流程性產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)生產(chǎn)過程的控制是質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于石油多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說，控制產(chǎn)品質(zhì)量的有效形式之一是質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)。面對(duì)石油行業(yè)的新形勢(shì)，新挑戰(zhàn)，新機(jī)遇，石油化工企業(yè)更應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益，為開拓最佳生存空間提供基礎(chǔ)保障。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn);生產(chǎn)記錄;管理

1引言

企業(yè)為了建立健全和落實(shí)好各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)制度，落實(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作，建立了以行政一把手為主要領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了質(zhì)量保證體系，編制出適合自己企業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量保證手冊(cè)，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求組織運(yùn)行，并把質(zhì)量責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰制度聯(lián)系起來(lái)。如公司制定并配備了配料、生產(chǎn)記錄管理、不合格品處理、產(chǎn)品檢驗(yàn)、庫(kù)存產(chǎn)品定期復(fù)檢、用戶服務(wù)回訪、產(chǎn)品質(zhì)量分析等制度，在強(qiáng)化管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量方面上了一個(gè)新臺(tái)階，產(chǎn)品質(zhì)量有了根本性的改變。單位不滿足現(xiàn)有的管理水平，認(rèn)識(shí)到宣貫ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系，編制質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的重要性。嚴(yán)格按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求，組織進(jìn)行宣貫，建立起了質(zhì)量體系組織運(yùn)行，開展認(rèn)證前的準(zhǔn)備工作。各單位的質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作能夠進(jìn)行基本的日常跟班檢驗(yàn)化驗(yàn)，白、夜兩班生產(chǎn)都有質(zhì)檢人員跟班檢驗(yàn)，嚴(yán)格監(jiān)控，并能做到及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)出化驗(yàn)、質(zhì)檢單，保證了生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，起到了對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量控制，為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的作用。

2 質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)存在的問題

（1）在石油化工企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作中，比較薄弱的環(huán)節(jié)就是質(zhì)量責(zé)任制不夠清晰和明確。很多企業(yè)各類管理人員的質(zhì)量職責(zé)以及管理部門的質(zhì)量責(zé)任還沒有明確劃分和建立。特別是作為企業(yè)質(zhì)量專業(yè)管理部門的檢驗(yàn)化驗(yàn)部門，還處于軟弱無(wú)力的地位，它們的責(zé)和權(quán)都不明確，而且責(zé)和權(quán)相互不匹配，難以發(fā)揮作用。

（2）由于體制問題和管理中缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上由于企業(yè)的短期行為和賣方市場(chǎng)的影響，一些企業(yè)片面追求盈利，放松了產(chǎn)品質(zhì)量，檢驗(yàn)化驗(yàn)的職能被削弱，在產(chǎn)品質(zhì)量方面產(chǎn)生了負(fù)效應(yīng)。有些質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)人員因行政和經(jīng)濟(jì)政策的影響放棄原則放松標(biāo)準(zhǔn)，使檢驗(yàn)把關(guān)流于形式。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，個(gè)別企業(yè)由于廠點(diǎn)小、技術(shù)開發(fā)研究力量薄弱、工藝裝備落后、檢驗(yàn)測(cè)試手段不足等，多年一貫制的簡(jiǎn)單混合生產(chǎn)技術(shù)工藝得不到改進(jìn)，沒有新的替代產(chǎn)品和新技術(shù)、新工藝，缺乏生存活力。

（4）對(duì)不合格品的控制缺乏科學(xué)管理的手段，較多的企業(yè)對(duì)原材料進(jìn)廠，缺乏嚴(yán)格的檢驗(yàn)驗(yàn)收制度，有的為人情所困，使不合格的原材料流入到生產(chǎn)過程中;對(duì)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品，不能認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因，制定一個(gè)科學(xué)可行的方法來(lái)處理改進(jìn)，而是采用簡(jiǎn)單的混合、單純?cè)偌庸ぁ⒎磸?fù)循環(huán)，造成原材料、設(shè)備、能源和人力物力等方面的浪費(fèi)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

3 質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)問題解決的對(duì)策

（1）加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。堅(jiān)持廠長(zhǎng)是質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人的原則，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任，制定出符合企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量發(fā)展實(shí)施戰(zhàn)略，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)證明，凡是質(zhì)量、效益比較好的企業(yè)，其廠長(zhǎng)都十分重視生產(chǎn)檢驗(yàn)化驗(yàn)工作，直接領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，支持他們正確行使質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)職權(quán)，保證企業(yè)質(zhì)量工作各項(xiàng)規(guī)章、制度的貫徹落實(shí)，穩(wěn)定地促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高。

（2）明確劃分和確定質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)人員的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)限。檢驗(yàn)化驗(yàn)部門的主要責(zé)任是對(duì)編制的檢驗(yàn)文件的正確性負(fù)責(zé);對(duì)無(wú)故未完成質(zhì)量工作和檢驗(yàn)任務(wù)負(fù)責(zé);對(duì)錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé);對(duì)上報(bào)的質(zhì)量信息和各類報(bào)表的正確性和完整性負(fù)責(zé)。主要權(quán)限是質(zhì)量把關(guān)、質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量報(bào)告、質(zhì)量建議和質(zhì)量考核。在明確責(zé)與權(quán)的基礎(chǔ)上大力推行質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，并把質(zhì)量責(zé)任同經(jīng)濟(jì)利益掛鉤進(jìn)行考核。對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)能力和工作狀況制定出一套專門的考核，把工作質(zhì)量、職責(zé)的落實(shí)和工作量的完成情況作為主要考核指標(biāo)，決不能本末倒置，把質(zhì)量檢驗(yàn)人員的經(jīng)濟(jì)利益同質(zhì)量指標(biāo)掛鉤。

（3）采用科學(xué)的管理方法和扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作，提高質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)管理水平。積極采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立健全質(zhì)量體系，配備與產(chǎn)品質(zhì)量要求相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)?zāi)芰?，具有?dú)立的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)人員、必要的檢測(cè)手段、符合要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，健全與質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)活動(dòng)緊密相關(guān)的工作程序（檢驗(yàn)化驗(yàn)的職責(zé)和權(quán)限;進(jìn)貨、過程、成品的檢驗(yàn)化驗(yàn)程序;驗(yàn)證狀態(tài)標(biāo)識(shí)程序;產(chǎn)品標(biāo)識(shí)程序;產(chǎn)品合格證和檢驗(yàn)化驗(yàn)印章管理程序;不合格品控制程度;質(zhì)量可追溯程度;質(zhì)量抽查程序;檢驗(yàn)化驗(yàn)用設(shè)備控制程序;質(zhì)量事故報(bào)告程序;質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)信息、記錄和檔案管理程序等）并按規(guī)定組織運(yùn)行。

（4）培養(yǎng)和建設(shè)一支高水平的能夠獨(dú)立行使質(zhì)量職權(quán)的隊(duì)伍。由于檢驗(yàn)化驗(yàn)工作不僅要處理“物”的關(guān)系，而且要處理“人”的關(guān)系，涉及企業(yè)、生產(chǎn)工人、用戶和社會(huì)多方面的利益，常常是企業(yè)管理工作矛盾的焦點(diǎn)，所以檢驗(yàn)化驗(yàn)人員必須要有原則、公正、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)處理各種問題。隨著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)水平的不斷提高，檢驗(yàn)項(xiàng)目的不斷增加，監(jiān)測(cè)手段和方法在不斷地進(jìn)步更新，檢驗(yàn)人員的技術(shù)知識(shí)也應(yīng)經(jīng)常地更新，要抽調(diào)一些有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員參加專業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)建立一支技術(shù)精、作風(fēng)正、思想好、素質(zhì)高的質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)隊(duì)伍。

（5）企業(yè)的生存、發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益的好壞直接與對(duì)科技進(jìn)步的重視程度成正比。只有通過大力推行企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，加大對(duì)技術(shù)質(zhì)量的投入，開展技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造活動(dòng)，才能夠見到較好的實(shí)效。例如某廠研制開發(fā)的一項(xiàng)新產(chǎn)品，為提高使用針對(duì)性，多次赴現(xiàn)場(chǎng)取樣、試驗(yàn)多次進(jìn)行改進(jìn)，根據(jù)不同的油區(qū)采用不同的配方，有效提高了使用性能，投放市場(chǎng)后一舉占領(lǐng)了油田絕大部分采油市場(chǎng)，取得了良好的效果。

（6）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)不合格品的控制。企業(yè)在生產(chǎn)過程中，由于受到多方面因素的影響，不可避免地會(huì)采購(gòu)一些有質(zhì)量缺陷的原材料，生產(chǎn)出一些不符合工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的成品、半成品。對(duì)這些不合格品的處理如果不恰當(dāng)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量、效益和信譽(yù)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。

為保證產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，必須嚴(yán)格控制從采購(gòu)物資進(jìn)廠到成品出廠的生產(chǎn)全過程的不合格品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)、處理和防止再發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即進(jìn)行鑒別、評(píng)定和分析，按照“三不放過”原則（原因未查清不放過、責(zé)任未明確不放過、措施未落實(shí)不放過）進(jìn)行糾正，防止再發(fā)生。同時(shí)建立健全不合格品檔案，定期進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)和掌握不合格品（批）產(chǎn)生變化的原因，采取有效措施排除同類問題再發(fā)生的可能性、把質(zhì)量問題的再發(fā)生減少到最低限度。

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