摘 要：自上個(gè)世紀(jì)九十年代廣播作為一種新聞傳播工具普及伊始，廣播節(jié)目類型不斷豐富延展，廣播情感類節(jié)目就以其豐富多樣的節(jié)目風(fēng)格與貼近生活、以情動(dòng)人的情感特點(diǎn)在廣播電視類節(jié)目脫穎而出[1]，在眾多新興媒體類節(jié)目中占據(jù)獨(dú)特優(yōu)勢，收獲了大批忠實(shí)聽眾。本文旨通過對現(xiàn)代廣播情感類節(jié)目的研究，結(jié)合典型廣播情感類節(jié)目案例，從廣播情感類節(jié)目的發(fā)展歷程、主持人基本素養(yǎng)和聲音形象以及社會(huì)市場等方面探究廣播情感類節(jié)目主持人的語言風(fēng)格，從而得到解決廣播情感類節(jié)目出現(xiàn)的各類問題的方法。

關(guān)鍵詞：廣播;情感類節(jié)目;語言風(fēng)格

一、前言

在不勝枚舉的廣播節(jié)目中，廣播情感類主持人憑借其敏銳的社會(huì)洞察力和豐富的生活情感體驗(yàn)使節(jié)目的內(nèi)容真實(shí)的走進(jìn)了人們的內(nèi)心，感染了無數(shù)聽眾展開對人生的思考，其獨(dú)特的聲音形象也是吸引無數(shù)聽眾的重要法寶，深受聽眾們的喜愛。廣播情感類主持人之所以能成為情感類節(jié)目無法缺失的核心人物，除良好的主持功底和聲音形象等基本功之外，其獨(dú)具個(gè)性的說話風(fēng)格和真摯動(dòng)人的廣播文案也功不可沒。

二、廣播情感類節(jié)目概述

（一）廣播情感類節(jié)目的興起

日本社會(huì)派小說家德富蘆花在書中寫道：“人類在出生時(shí)，就是帶著感情而來的”，情感是人類社會(huì)永不熄滅的火焰[2]，人類在滿足了基本的物質(zhì)需求后，對于情感的需求也就越發(fā)迫切，時(shí)刻影響著人們的精神世界。正因如此，為解決人們的情感需求問題，為人們在快節(jié)奏高密度的生活中創(chuàng)造一片情感樂園，情感類電視節(jié)目應(yīng)時(shí)而生，其中的典型就有《全城熱戀》、《中國式相親》、《非誠勿擾》等愛情類節(jié)目;還有《金牌調(diào)解》、《人間真情》、《幸福魔方》等家庭類節(jié)目;更有《變形計(jì)》等少年情感治愈節(jié)目。節(jié)目中溫暖的氛圍，真實(shí)的平凡視角，以及取材于生活中的感人故事，經(jīng)由主持者動(dòng)聽的聲線緩緩道來，聽眾們自然就身臨其境，從中找到情感的慰藉。

（二）廣播情感類節(jié)目興起的原因

廣播情感類節(jié)目的流行，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、人們精神物質(zhì)文化需求上升的結(jié)果。在社會(huì)飛速發(fā)展的同時(shí)，不同社會(huì)的問題也層出不窮。例如對金錢不正當(dāng)需求導(dǎo)致的誠信問題和道德缺失;快節(jié)奏的生活導(dǎo)致的精神焦慮;高強(qiáng)度的工作和家庭責(zé)任帶來的心理重壓等等，這些問題日益影響著社會(huì)風(fēng)氣的蔚然發(fā)展。正是在這樣的社會(huì)氛圍中，廣播情感類節(jié)目使主持者和聽眾之間建立起了溝通的橋梁。不僅如此，人們還能把廣播情感類節(jié)目當(dāng)做自己的一個(gè)情感棲息地，無論是宣泄生活的不滿還是表達(dá)對其他聽眾的安慰，都能或多或少的幫助聽眾們在收聽節(jié)目的同時(shí)得到潛移默化的紓解。情感類廣播節(jié)目能夠通過其傳播渠道快捷地與聽眾溝通，將一些正確的價(jià)值觀深入人們的內(nèi)心，讓人們更堅(jiān)定地面對生活。深夜情感廣播節(jié)目更是擁有常站高位的收聽率，在夜深人靜的時(shí)候，默默收聽他人的心事，被主持人洋洋盈耳的聲音撫平心靈上的傷痕，情感類廣播節(jié)目正是有著這樣動(dòng)人的魅力。

（三）廣播情感類節(jié)目現(xiàn)狀

當(dāng)今社會(huì)，正處于傳統(tǒng)媒體和新媒體共存的時(shí)代，傳統(tǒng)媒體發(fā)展穩(wěn)定，新媒體勢不可擋，而情感類在傳統(tǒng)和新媒體中都有其一席之地。與情感類電視節(jié)目相比較，廣播情感類節(jié)目不需要聽眾走上銀幕，只需通過留言就能與主持人交流，讓每一位聽眾聽到自己的故事，在真實(shí)性和對聽眾的隱私保護(hù)方面遠(yuǎn)勝于其他類型的情感節(jié)目。好的情感廣播節(jié)目定位明確;版面干凈清新;宣傳到位;內(nèi)容豐富細(xì)膩;節(jié)目的內(nèi)容能夠根據(jù)主持人的風(fēng)格個(gè)性進(jìn)行設(shè)計(jì)，主持人又能夠在遵循節(jié)目定位的同時(shí)展現(xiàn)自己的獨(dú)特魅力，那么好的聽眾也就紛至沓來。

三、廣播情感類節(jié)目主持人語言風(fēng)格分析

（一）主持人主持節(jié)目的語言模式

傾聽式：這是以傾訴者為主體的一種主持模式，主要通過傾訴者訴說自己的故事，表達(dá)自己真摯的情感，而主持人則通過傾聽和交流，了解傾聽者的內(nèi)心感受，推敲傾訴者的心理訴求，從而通過自己的生活理解力和文化素養(yǎng)為傾訴者提供解決問題的方法，給傾聽者和聽眾帶來慰藉。

提問式：這是以主持人為主體的主持模式，其靈魂之處就在于主持人能夠通過提問，由淺入深地打開話題，了解傾訴者的內(nèi)心，站在平等的兩個(gè)角度展開話題。

（二）廣播情感類節(jié)目如何受眾

好的廣播情感類節(jié)目之所以打動(dòng)觀眾，就在于其能夠抓住當(dāng)代人的普遍情感，無論是困惑、悲傷、焦慮、憂愁還是喜悅，主持人都能從人們的普遍情感中抓住關(guān)鍵點(diǎn)，從而對癥下藥地為聽眾解決問題。如何站在觀眾的角度看問題呢，這就需要有著豐富的生活閱歷和情感體驗(yàn)，以及對社會(huì)問題的認(rèn)知能力，不僅僅要掌握常識性問題，往往還要深入社會(huì)，發(fā)掘人們普遍眼光之外的視角。如此，主持者的話語才能具有說服力和感染力，讓聽眾從中受益甚至改變自己，節(jié)目檔次也因此提高。

（三）廣播情感類節(jié)目主持人的語言風(fēng)格

1.語言真摯具有親和力

古希臘哲學(xué)家德謨克利特說到：“要使人信服，一句言語常常比黃金更有效”，足以見語言的重要性。在崇拜資本英雄，積累競爭的當(dāng)今社會(huì)，人們在追求理性解決問題的同時(shí)，更望渴望除親情之外真摯的情感，平等的交流，厭惡相互欺騙和利用。理性的思考無法帶給人溫暖[3]，人的精神家園不僅僅需要理性的建設(shè)更需要真情的陽光。廣播情感類節(jié)目主持人與聽眾在平等的角度交流，用公平的眼光看待問題，通過語言的力量讓聽眾獲得慰藉和前進(jìn)的方向。在這種特定的語言環(huán)境中，主持人口語化的用語，不同于定制類節(jié)目的臺(tái)詞，更顯親切自然，拉近了主持人與聽眾們的距離。

2.語言幽默自然

主持人幽默的話語，不僅現(xiàn)其超高智慧和良好的素養(yǎng)，更能活躍節(jié)目的氣氛，放松觀眾的心情，在輕松的氛圍中感受哲思。幽默的主持風(fēng)格往往更能塑造一個(gè)使人印象深刻的主持人形象。當(dāng)然幽默也要注意把握尺度，嘩眾取寵并不能帶給聽眾快樂，更無法與觀眾產(chǎn)生共鳴，解決聽眾的實(shí)際問題。

3.語言充滿人文關(guān)懷

廣播情感類節(jié)目中觀眾樂于傾聽別人的故事，特別是較于私密性的故事，當(dāng)了解到他人也有與自己一樣的情感經(jīng)歷時(shí)，就更容易引起共鳴。除此之外，來訪者鼓起勇氣把自己的故事分享給主持者和聽眾，也能從中找到一個(gè)情感宣泄的出口，并得到一些解決問題的方法。因此廣播情感類節(jié)目主持人必須要有一顆關(guān)懷他人的心，能夠真誠的為他人著想，用充滿人文關(guān)懷的辦法為他人解決問題。

四、廣播情感類節(jié)目應(yīng)如何以情動(dòng)人

廣播情感類節(jié)目是否具有親和力和感染力，和主持人真實(shí)的情感緊密相關(guān)。如果主持人只是為了節(jié)目效果而缺乏真實(shí)的情感溝通，節(jié)目就無法做到以聲、以情動(dòng)人。

1.情感表達(dá)應(yīng)據(jù)節(jié)目內(nèi)容而定

節(jié)目的內(nèi)容決定了廣播的主要方向，給觀眾以明確的選擇，觀眾如果需要放松，那么就可以選擇一些娛樂性強(qiáng)的廣播節(jié)目;如果需要解決生活中遇到的一些困惑和問題，那么就可以選擇一些富有哲理性的廣播節(jié)目;如果是為了豐富自己的知識面，那么就可以選擇一些科普類的廣播節(jié)目。此時(shí)主持人的主持風(fēng)格就更需要明朗化，其語言情感也應(yīng)根據(jù)節(jié)目內(nèi)容的變化而做出調(diào)整。情感類節(jié)目互動(dòng)性強(qiáng)、受眾面廣，聽眾群體也非常龐大。此類節(jié)目考驗(yàn)主持人與觀眾的思考和交流。所以主持人的語言情感更需親切自然。正如電臺(tái)《深夜小姐》的主持人在一次節(jié)目中對聽眾說到：“在這個(gè)浮躁喧囂的時(shí)代，很多人都給自己戴上了一層面具，在白天歡聲笑語，卻把心酸放到夜里，對別人有說有笑，卻把傷痛留給自己。因?yàn)閯e人不能理解，我們的苦衷，也沒有責(zé)任感同身受我們的遭遇，幫助我們答疑解惑，只能將所有的脆弱深藏在心里，不再奢求一份懂得?！?/p>

主持人和聽眾相互理解，使得聽眾在主持人的話語中找到慰藉。

2.情感表達(dá)的主要方式

情感表達(dá)是廣播節(jié)目主持人的基本素養(yǎng)，也是主持人塑造個(gè)人主持風(fēng)格的重要方法。其情感表達(dá)方式大體有四種。

（1）新聞?lì)惞?jié)目。新聞的真實(shí)性、時(shí)效性和準(zhǔn)確性決定了新聞?lì)悘V播節(jié)目的情感的理性和邏輯性。這類節(jié)目不需要主持人釋放太多的個(gè)人情感，也不追求主持人語言風(fēng)格的獨(dú)特性。在時(shí)政要聞方面嚴(yán)謹(jǐn)大方地進(jìn)行播報(bào);在對社會(huì)新聞方面，則可以通過說新聞等相對有趣味的方式，引起觀眾的關(guān)注，在這方面，主持人、記者白巖松就是優(yōu)秀代表。

（2）談話類節(jié)目。談話類節(jié)目主持人首先要以其獨(dú)特的親和力與傾訴者拉近距離、打開話題。用其真實(shí)的情緒感染傾訴者，向傾訴者表達(dá)自己傾聽的誠意，只有通過主持人溫和動(dòng)人的話語，才能讓傾訴者擁有向觀眾展露自己內(nèi)心世界的勇氣，同時(shí)主持人也能夠由淺入深地探究傾訴者的情感問題，從而幫助其解決問題。

（3）娛樂類節(jié)目。娛樂節(jié)目形式多樣創(chuàng)意豐富。與其他節(jié)目相比，娛樂節(jié)目強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，這對主持人的臨場應(yīng)變能力和現(xiàn)場把控力要求較高。除此之外主持人自身就需要帶有詼諧幽默的氣質(zhì)，充滿活力，牢牢把握節(jié)目定位，才能為節(jié)目映照輕松、幽默的氛圍。

（4）少兒類節(jié)目。少年兒童在廣播節(jié)目的觀眾群體占有重要地位。少兒節(jié)目主持人要富有童趣，在語言上要求親和可愛，通俗易懂，其表達(dá)要符合少年兒童心智水平。所以優(yōu)秀的少兒節(jié)目主持人往往都用會(huì)用姐姐哥哥自稱，如中央衛(wèi)視少兒頻道的“月亮姐姐”“小鹿姐姐”等，當(dāng)然也會(huì)用一些特殊可愛的意象自稱，如“紅果果”“綠泡泡”等等。

3.情感表達(dá)要富有個(gè)性

人人都有個(gè)性，而要展示一個(gè)人的個(gè)性，其語言風(fēng)格是首要因素。從情感類廣播節(jié)目主持人的角度來看，其個(gè)性越鮮明，其主持的節(jié)目的風(fēng)格也就越得以凸顯，而掌握好節(jié)目中下意識流露的個(gè)性和有意識地根據(jù)節(jié)目定位去展現(xiàn)個(gè)性是一個(gè)重要話題。從某種角度來說，節(jié)目風(fēng)格和主持人的個(gè)性是相輔相成、相互影響的[4]。主持人是一檔節(jié)目的核心要素，其獨(dú)特的個(gè)性往往可以塑造一個(gè)節(jié)目的整體風(fēng)格和發(fā)展方向，而特定的節(jié)目內(nèi)容也能在一定程度上限制或擴(kuò)展主持人的個(gè)性風(fēng)格。因?yàn)閭€(gè)性不同，各類節(jié)目之間才會(huì)有截然不同的風(fēng)格，才有優(yōu)劣之分，聽眾也自然分成了不同的群體。同樣的，廣播情感類節(jié)目主持人也無需參加多種情感類節(jié)目，用統(tǒng)一風(fēng)格去主持不同的節(jié)目，而是應(yīng)該努力研究如何把自己的節(jié)目做成擁有自己風(fēng)格的典型節(jié)目，如《陳果的幸福哲學(xué)課》這檔節(jié)目，主持人陳果就有著自己獨(dú)特的風(fēng)格，她常常用一個(gè)簡單的生活故事打開話題，然后發(fā)表自己獨(dú)到的見解，再與觀眾互動(dòng)，行云流水，像呼吸般自然，她常常用溫柔親和的語氣向觀眾講述人生哲理：“花不常開，人不常在，對于身邊的陪伴，總要學(xué)會(huì)不遺余力的去善待與珍視”。

五、如何提高廣播情感類節(jié)目的節(jié)目質(zhì)量

（一）主持人的語言表現(xiàn)力是提高節(jié)目質(zhì)量的關(guān)鍵

由于受眾面廣、聽眾群體龐大，廣播需要通俗而易于理解，能夠滿足不同區(qū)域聽眾的收聽習(xí)慣。這就要求廣播節(jié)目主持人有不斷提高的文化素養(yǎng)，從而不斷擴(kuò)大節(jié)目的聽眾群體，打破不同區(qū)域和知識程度壁壘，還需要主持人提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力，從而打造高質(zhì)量節(jié)目品牌，引起更高層面的聽眾的觀眾，不是曲高和寡也不是群雁齊飛。這決定了主持人不僅僅在專業(yè)知識方面要掌握標(biāo)準(zhǔn)的主持語言，更要在在實(shí)踐的過程中不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的生活閱歷和文化涵養(yǎng)。

（二）主持人的語言表現(xiàn)力成就情感類節(jié)目

主持人在情感類節(jié)目中是居于主導(dǎo)地位的，是整個(gè)節(jié)目的核心人物。這要求主持人要有超高的語言表現(xiàn)力。好的語言表現(xiàn)力能夠使節(jié)目臺(tái)詞精彩的呈現(xiàn)在聽眾腦海，獨(dú)具畫面感;同時(shí)給節(jié)目的整體風(fēng)格找到方向，營造屬于節(jié)目自身的氛圍。首先在主持人的臨場發(fā)揮上，情感類節(jié)目主持人每天以直播的形式出現(xiàn)，面對固定或流動(dòng)的聽眾大部分都是陌生的，這就要求主持人在面對不同聽眾的不同問題能夠游刃有余;其次在口語表達(dá)方面，富有口才是口語表達(dá)的關(guān)鍵因素。在情感類節(jié)目主持人在解決聽眾的情感問題時(shí)展現(xiàn)超高的口才往往比照本宣科更具說服力，對聽眾的問題舉一反三，將其引入更深的哲理方向，則更顯其功力，更容易收獲一大批忠實(shí)聽眾。擁有良好的專業(yè)和文化素養(yǎng)，品學(xué)兼優(yōu)、同時(shí)富有口才以及親和力的主持人才能稱之為優(yōu)秀。例如《程一電臺(tái)》的節(jié)目主持人程一在一次電臺(tái)直播中對觀眾提出的關(guān)于善意的困惑做出了這樣的回答：“有一句話說：‘越善良的人，越委屈’。的確如此。因?yàn)樵诓欢谜湎У娜嗣媲埃愕纳屏季褪擒浫?你為別人著想，卻變成他們再三為難你的底氣。于是失望多了，你也會(huì)難過，也會(huì)委屈。我們的善良很珍貴，要留給值得的人。你要知道，真正在乎你的人，總是會(huì)對你的善意，回報(bào)以感激和珍惜?！备挥杏H和力的話語、精確的尺度把控、良好的文化素養(yǎng)的內(nèi)涵使訴說者打開心門，使傾聽者安靜聆聽，同時(shí)也樹立了良好的口碑。

除此之外，情感類節(jié)目主持人還要具備良好的心理素質(zhì)[5]。無論是簡單的日常主持，還是面對重大突發(fā)問題的鎮(zhèn)定自若，都需要主持人在節(jié)目背后的心理建設(shè)，這并非一朝一夕就能練成。只有擁有強(qiáng)大的心理素養(yǎng)，才能做到泰山崩于前而不改其色，鎮(zhèn)定自若地處理這樣或那樣的情況。從錄播到直播的形式轉(zhuǎn)換上，就可以考驗(yàn)主持人是否具有強(qiáng)大的心理。錄播的節(jié)目是有劇本的，主持人相對輕松;而廣播情感類節(jié)目往往都采取的是直播的方式，主持人精神高度集中，需要根據(jù)不同來電者的不同問題迅速做出回應(yīng)并提供有效的解決方法，這對主持人的心理素質(zhì)要求極高。所以，情感類節(jié)目主持人只有具備良好的心理素質(zhì)，才能在直播時(shí)面對聽眾的問題不慌亂，保持自己一向的語言風(fēng)格，同時(shí)在解決聽眾問題時(shí)展現(xiàn)自己超高的語言技巧和文化素養(yǎng)，發(fā)揮自己的口才，散發(fā)自己獨(dú)特的主持魅力。

（三）主持人的語言不能被情緒所左右

廣播情感類節(jié)目主持人的素質(zhì)是節(jié)目的質(zhì)量首要因素。主持一檔節(jié)目就像雕刻一座雕像，需要精雕細(xì)琢，更需要主持人保持平靜不浮躁的心態(tài)。尤其在情感類節(jié)目主持方面，主持人更在有豐富的知識儲(chǔ)備、良好的現(xiàn)場把控力的同時(shí)，不能因某些特別的聽眾或突發(fā)情況而影響自己的情緒，從而造成節(jié)目事故。廣播情感類節(jié)目的聽眾，大都是希望通過收聽節(jié)目來解決自己在生活或工作上的困惑或煩惱，主持人憑借自己對生活獨(dú)到的理解，細(xì)膩地分析聽眾的困惑，幫助聽眾梳理自己的消極情緒，溫和的表達(dá)自己對該問題的理解，從而與觀眾一起去解決問題。無論遇到什么樣的聽眾，即使是他人眼中芝麻綠豆大的小事，主持人也不能出現(xiàn)不耐煩等負(fù)面情緒，親和地傾聽、耐心地指導(dǎo)，由淺入深地平等對話展現(xiàn)的是主持人在其身份內(nèi)外良好專業(yè)素養(yǎng)和高尚的道德情操。只有這樣，才能讓自己的聲音走入聽眾的內(nèi)心，為聽眾朋友們打造溫馨而方松的心靈凈土。

六、結(jié)語

綜上所述，廣播強(qiáng)大的傳播功能與情感話題的無處不在決定了情感談話類廣播節(jié)目廣闊的發(fā)展前景，情感類節(jié)目主持人的市場趨勢也逐漸明朗。但是，由于文化市場的多樣性和復(fù)雜性，也對主持人的專業(yè)、文化素養(yǎng);語言風(fēng)格;形象定位;心理素質(zhì)以及現(xiàn)場把控力有了更高的要求，其中的重中之重就在于主持人的語言風(fēng)格。這要求主持人必須準(zhǔn)確掌握自己的聲音形象，并通過各方面努力去完善、鞏固自己的語言風(fēng)格。只有找準(zhǔn)自己的語言風(fēng)格定位，主持人才能在主持的過程中表現(xiàn)地游刃有余。

當(dāng)然，主持人獨(dú)特的語言風(fēng)格塑造不可能一蹴而就，主持人需要在實(shí)際的主持工作中嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)知識文化素養(yǎng);做生活的有心人，豐富自己的人身閱歷和情感體驗(yàn)，才能靈活運(yùn)用語言技巧，在工作生活中展現(xiàn)自己的語言魅力。

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作者簡介：王博寧，云南藝術(shù)學(xué)院戲劇學(xué)院，講師