彭文國

和朋友一塊去紐約免稅店購物，她看上了一個Gucci包包，高端大氣，非常漂亮。她在想要是拿到國內(nèi)就可以到公司顯擺啦。關(guān)鍵是，打折厲害。標(biāo)簽價格是30% off！ 三折的優(yōu)惠，到手只要6，000多！那可真是太劃算了。這款包包在國內(nèi)可是要3萬多哦。她拿了包包開心地去付款，結(jié)果……

售貨員很溫柔地對她說，“Miss， your total bill is 2，162 dollars.”

“What？ The original price is 3，088 dollars， but why is a 30% discount so expensive？”

我朋友大吃一驚！3，088美元那不是要2萬多人民幣了？和她想的完全不一樣。為什么會是這樣？

原來，她沒有搞清楚30% 的真正含義。在英語中，30% off 的意思“30%去掉了”。相當(dāng)于我們中國的“七折”。3，088的7折，當(dāng)然就是2，162了。我朋友還想以926美元的價格拿這個包呢。哈哈！

所以，如果不懂購物的“密語”你就會很尷尬。

一、discount 打折

在國外，經(jīng)常會有打折。和國內(nèi)一樣，隨時都有不同花樣的打折。一般標(biāo)簽架子上都會夸張地貼一個紅色牌子，上面寫著xx% off來表示打折。30% off 是指打七折！依次類推，10% discount指打九折，20% discount 指打八折。

別天真地一看到30% off就 兩眼都放光了，以為是打三折！

除了這些花樣，店家還有很多“密語”。從包里掏錢之前，一定要仔細(xì)看清楚了。

“特價促銷”一般可以用sale、bargain、promotion、haggle來表達(dá)。

經(jīng)常使用的打折方式有：

buy one and get one free 就是“買一送一”;

buy two and get one free “買二送一”;

buy one get one 50% off “第二件半價”;

cash back/rebate “滿減” （即達(dá)到一定的消費額度，會有一定的現(xiàn)金返還）;

coupon “優(yōu)惠券”（商家提供特定的優(yōu)惠券，券上有打折的方式）。

二、after?sale service 售后服務(wù)

除了打折的“密語”，我們還要明白國外其他購物的售后“密語”。

1.exchange 換貨

國外的商場一般都會提供一定時段內(nèi)的換貨服務(wù)。在滿足一定的條件下，顧客可以換貨。當(dāng)然，你一定要仔細(xì)閱讀其條款，不要上當(dāng)了。

2.refund 退款

同樣地，國外購物大多有限制性的退款條款。只有在滿足條款的情況下，才可以退款。

三、bargaining strategy 砍價“利器”

Is there any discount on this...？

這個……有折扣嗎？

Its over my budget.

這超出我的預(yù)算了。

Can you give me a better deal？

你還可以再便宜一點嗎？

Thats a bit out of my price range.

這有點超出我可以接受的價格范圍了。

Whats your final offer？

你最便宜給什么價錢？

My final offer is 10 dollars.

我能接受的最高價是10美元。

四、常用購物詞匯

shopping center 購物中心

department store 百貨公司;大百貨商店

counter 柜臺

stall/stand 售貨亭（尤指集市上的）

show window 櫥窗

showcase （商店或博物館等的）玻璃柜臺

shelf 貨架

cash desk/cashier desk/checkout 收銀臺

price tag 價格標(biāo)簽

change 零錢

bill 賬單

wrap up 包裝

deliver 送貨

sold out 售完

out of stock 售罄

shop assistant 售貨員

salesman/saleswoman 售貨員

baggage storage 寄包處

glassware counter 玻璃柜臺

enamel ware 搪瓷器皿

clothes & textile 成衣&紡織品

haberdashery 男子服飾用品

fitting room 試衣間

tailoring 裁剪式樣

confectionery 甜食（糖果、巧克力等）

cosmetics 化妝品;美容品

stationery 文具

fabrics 紡織品

underwear 內(nèi)衣;襯衣

sports goods 體育用品

athletic equipment 運動器材

sundries 雜物;雜項物品

toilet articles 梳妝用品

fruit 水果

vegetable 蔬菜

fresh market 生鮮市場

non?food 非食品類

house care products 家居護理產(chǎn)品

personal care & make?up 個人護理&化妝品

food court 食品區(qū)

sweet food/biscuit/snack 甜食/餅干/小吃 ? ? ? ? ? ?〓〓parking 停車場

seasoning 調(diào)味品;作料

frozen food 冷凍食品

electrical appliance 家電區(qū)

canned food 罐頭食品

seasoning sauce ?調(diào)味醬

milk powder 奶粉

coffee 咖啡

instant food mix 沖調(diào)食品

health food 保健食品

tea 茶葉

processed meat 加工肉產(chǎn)品

office supplies 辦公用品

drink 飲料

canned milk 罐裝奶

carton?packed milk 盒裝奶

tobacco & liquor 煙酒

imported food 進口食品

coffee?related products 咖啡用品 ? ? ? ? ? ? ?〓〓hair treatment products 護發(fā)用品

facial cleansing products 面部清潔用品 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 〓〓pork 豬肉

beef 牛肉

mutton 羊肉

chicken 雞肉 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 〓〓duck 鴨肉

poultry 禽肉

fresh egg 鮮蛋

light 電燈

car accessories 車用配件 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?〓〓gardening hardware 園藝五金

bathroom hardware 衛(wèi)浴五金 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 〓〓hardware 五金制品

gym equipment 健身器材

office appliances 辦公設(shè)備

bedding 床上用品

quilt cover 被套

sheet 床單 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?〓〓pillowcase 枕套

五、常用購物對話

Dialogue 1

Assistant：Good evening， can I help you？ 晚上好，您要買什么？

Customer：We need to buy some beer. Where is the beer？ 我們想要購買一些啤酒，哪里有啤酒？

Assistant：That would be in aisle 7， with the condiments. It is right next to the ketchup. ?在第七通道，和調(diào)味品一起，就在番茄醬的旁邊。

Dialogue 2

Customer：Excuse me. Do you sell vege?tables here？ 請問你們這里賣蔬菜嗎？

Assistant：Yes， we do. Theyre there， right in front of you. 有的，就在那邊，您前面。

Dialogue 3

Customer：How much is it？ 多少錢？

Assistant：Final price is 660 yuan. There is a promotion going on for 10% off today. ?一共660元。這個商品現(xiàn)在打9折。

Customer：That is nice. 那好的。

Assistant：Cash or card？ 現(xiàn)金還是刷卡？

Customer：Card. 刷卡。

Assistant：Please swipe the card. 請刷卡。

Customer：OK. 好的。

Assistant：Just enter the password. 請輸入密碼。

Customer：Done. 好了。

Assistant：Sign here please. 請在這里簽字。

Dialogue 4

Assistant：May I help you？我能為您效勞嗎？

Customer：Yes， I would like to return these slacks. 是的，我想退回這些休閑長褲。

Assistant：Alright. Do you have your receipt？ 好的，您有收據(jù)嗎？

Customer：Yes. Here it is. I bought them last week. 有的，在這兒。我上星期才買的。

Assistant：And why are you returning them？ 為什么要退呢？