摘要：隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念逐漸成為各商業(yè)界談?wù)摰臒狳c(diǎn)之一。也正是因?yàn)椋瑢?duì)于企業(yè)老說(shuō)，商業(yè)模式的創(chuàng)新是企業(yè)最根本的創(chuàng)新，它是企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。而互聯(lián)網(wǎng)+的商業(yè)模式的創(chuàng)新，在當(dāng)下來(lái)說(shuō)，更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。因此，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+的商業(yè)模式創(chuàng)新性研究對(duì)于當(dāng)下企業(yè)未來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力有著重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本文通過(guò)現(xiàn)有企業(yè)商業(yè)模式案例來(lái)探析互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展現(xiàn)狀并以此研究商業(yè)模式的創(chuàng)新性。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;商業(yè)模式;創(chuàng)新性

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與商業(yè)模式概述

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)，“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅是停留在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理、人才等方面，一切都必須以一種有形的模式存在和出現(xiàn)。商業(yè)模式，簡(jiǎn)單的理解是指能夠?yàn)楣編?lái)收益并且收益越來(lái)越大的賺錢方式，主要包括三種模式：銷售模式、運(yùn)營(yíng)模式、資本模式，其核心就是對(duì)資源的整合能力。隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為先進(jìn)的商業(yè)媒介已經(jīng)形成了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式就是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，整合傳統(tǒng)商業(yè)類型，連接各種商業(yè)渠道，具有高創(chuàng)新、高價(jià)值、高盈利、高風(fēng)險(xiǎn)的全新商業(yè)運(yùn)作和組織構(gòu)架模式，包括傳統(tǒng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和新型互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

在今年的政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理首次提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)”。“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念于2012年在業(yè)界首次提出，與2007年出現(xiàn)的“互聯(lián)網(wǎng)化”概念一脈相承，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)與各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行跨界深度融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是我國(guó)工業(yè)和信息化深度融合的成果與標(biāo)志，也是進(jìn)一步促進(jìn)信息消費(fèi)的重要抓手。

什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？現(xiàn)在很多人的共識(shí)是，所謂的互聯(lián)網(wǎng)+就是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上加上一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，相當(dāng)于給傳統(tǒng)行業(yè)加一雙“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，然后助飛傳統(tǒng)行業(yè)。比如互聯(lián)網(wǎng)金融，由于與互聯(lián)網(wǎng)的相結(jié)合，誕生出了很多普通用戶觸手可及的理財(cái)投資產(chǎn)品，比如余額寶、理財(cái)通以及p2p投融資產(chǎn)品等;比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，傳統(tǒng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的接入，使得人們實(shí)現(xiàn)在線求醫(yī)問(wèn)藥成為可能，這些都是最典型的互聯(lián)網(wǎng)+的案例。

互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

二、我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”三個(gè)重要發(fā)展方向

縱觀歷史，我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融三個(gè)重要發(fā)展方向。

“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”即傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)，改造原有產(chǎn)品及研發(fā)生產(chǎn)方式，與“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“工業(yè)4.0”的內(nèi)涵一致。2014年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)工業(yè)應(yīng)用委員會(huì)等國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)組織宣告成立，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手工業(yè)企業(yè)開始了中國(guó)版“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”實(shí)踐，“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的大幕已拉開。

商貿(mào)領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)融合的歷史相對(duì)較長(zhǎng)，多年來(lái)，電子商務(wù)業(yè)務(wù)伴隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一同發(fā)展壯大，目前仍處于快速發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段，發(fā)展前景廣闊。同時(shí)，B2B電商業(yè)務(wù)也正在逐步轉(zhuǎn)型升級(jí)，目前主要的平臺(tái)仍以提供廣告、品牌推廣、詢盤等信息服務(wù)為主。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、華強(qiáng)電子網(wǎng)等多家B2B平臺(tái)開展了針對(duì)企業(yè)的“團(tuán)購(gòu)”、“促銷”等活動(dòng)，培育企業(yè)的在線交易和支付習(xí)慣。

“互聯(lián)網(wǎng)+金融”包括以下幾種：

1、互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融。該業(yè)務(wù)與電子商務(wù)緊密結(jié)合，阿里巴巴、蘇寧、京東等大型電子商務(wù)企業(yè)紛紛自行或與銀行合作開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2、P2P網(wǎng)絡(luò)信貸。近兩年，我國(guó)P2P網(wǎng)絡(luò)信貸市場(chǎng)出現(xiàn)了爆炸式增長(zhǎng)，無(wú)論是平臺(tái)規(guī)模、信貸資金，還是參與人數(shù)、社會(huì)影響都有較大進(jìn)步。

3、眾籌。眾籌這種融資模式具有融資門檻低、融資成本低、期限和回報(bào)形式靈活等特點(diǎn)，是初創(chuàng)型企業(yè)除天使投資之外的重要融資渠道，比如京東眾籌。

4、互聯(lián)網(wǎng)銀行。2014年，互聯(lián)網(wǎng)銀行落地，標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+金融”融合進(jìn)入了新階段。騰訊任大股東的深圳前海微眾銀行已于2014年12月開業(yè);阿里巴巴任大股東的浙江網(wǎng)商銀行也已獲批。

此外，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”、“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等新興領(lǐng)域也呈現(xiàn)方興未艾之勢(shì)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的深入實(shí)施，互聯(lián)網(wǎng)必將與更多傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)一步融合，助力打造“中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版”，合奏經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的最強(qiáng)音。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的六種創(chuàng)新型商業(yè)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)四大落地系統(tǒng)（商業(yè)模式、管理模式、生產(chǎn)模式、營(yíng)銷模式），其中最核心的就是商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化，即利用互聯(lián)網(wǎng)精神（平等、開放、協(xié)作、分享）來(lái)顛覆和重構(gòu)整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈，目前來(lái)看主要分為六種商業(yè)模式。

1、商業(yè)模式之一：工具+社群+商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”

如今互聯(lián)網(wǎng)正在催熟新的商業(yè)模式即“工具+社群+電商/微商”的混合模式。比如微信最開始就是一個(gè)社交工具，先是通過(guò)各自工具屬性/社交屬性/價(jià)值內(nèi)容的核心功能過(guò)濾到海量的目標(biāo)用戶，加入了朋友圈點(diǎn)贊與評(píng)論等社區(qū)功能，繼而添加了微信支付、精選商品、電影票、手機(jī)話費(fèi)充值等商業(yè)功能。

2、商業(yè)模式之二：長(zhǎng)尾型商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”

長(zhǎng)尾概念由克里斯·安德森提出，這個(gè)概念描述了媒體行業(yè)從面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品，到銷售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，雖然每種利基產(chǎn)品相對(duì)而言只產(chǎn)生小額銷售量。但利基產(chǎn)品銷售總額可以與傳統(tǒng)面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品的銷售模式媲美。通過(guò)C2B實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化定制，核心是“多款少量”。所以長(zhǎng)尾模式需要低庫(kù)存成本和強(qiáng)大的平臺(tái)，并使得利基產(chǎn)品對(duì)于興趣買家來(lái)說(shuō)容易獲得。例如ZARA。

3、商業(yè)模式之三：跨界商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”

互聯(lián)網(wǎng)在跨界進(jìn)入其他領(lǐng)域的時(shí)候，思考的都是如何才能夠?qū)⒃瓉?lái)傳統(tǒng)行業(yè)鏈條的利益分配模式打破，把原來(lái)獲取利益最多的一方干掉，這樣才能夠重新洗牌?！狈凑@塊市場(chǎng)原本就沒(méi)有我的利益，因此讓大家都賺錢也無(wú)所謂。正是基于這樣的思維，才誕生出新的經(jīng)營(yíng)和贏利模式以及新的公司。

4、商業(yè)模式之四：免費(fèi)商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”

很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是以免費(fèi)、好的產(chǎn)品吸引到很多的用戶，然后通過(guò)新的產(chǎn)品或服務(wù)給不同的用戶，在此基礎(chǔ)上再構(gòu)建商業(yè)模式。比如360安全衛(wèi)士、QQ用戶等。互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的常用打法就是在傳統(tǒng)企業(yè)用來(lái)賺錢的領(lǐng)域免費(fèi)，從而徹底把傳統(tǒng)企業(yè)的客戶群帶走，繼而轉(zhuǎn)化成流量，然后再利用延伸價(jià)值鏈或增值服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。

5、商業(yè)模式之五：o2o商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”

O2O是OnlineToOffline的英文簡(jiǎn)稱。O2O狹義來(lái)理解就是線上交易、線下體驗(yàn)消費(fèi)的商務(wù)模式，主要包括兩種場(chǎng)景：一是線上到線下，用戶在線上購(gòu)買或預(yù)訂服務(wù)，再到線下商戶實(shí)地享受服務(wù)，目前這種類型比較多;二是線下到線上，用戶通過(guò)線下實(shí)體店體驗(yàn)并選好商品，然后通過(guò)線上下單來(lái)購(gòu)買商品。廣義的O2O就是將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，未來(lái)O2O的發(fā)展將突破線上和線下的界限，實(shí)現(xiàn)線上線下、虛實(shí)之間的深度融合，其模式的核心是基于平等、開放、互動(dòng)、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維，利用高效率、低成本的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的低效率環(huán)節(jié)。

四、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的建議

1.拓展投資渠道，吸引外部投資

對(duì)于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下中小企業(yè)的發(fā)展我有以下建議。拓展投資渠道，吸引外部投資。對(duì)中小企業(yè)而言，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)"產(chǎn)業(yè)選擇等均已完成，持續(xù)創(chuàng)新自身的商業(yè)模式，特別是吸引戰(zhàn)略投資者，乃至進(jìn)入證券市場(chǎng)，是商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)階段。除了銀行等常規(guī)籌資渠道，中小企業(yè)需要擴(kuò)寬渠道，吸引多方面的戰(zhàn)略投資者，穩(wěn)定商業(yè)模式，形成可持續(xù)發(fā)展。

2.形成自己的商業(yè)模式

形成中小企業(yè)的商業(yè)模式，有著自己特有的價(jià)值。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式受企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境以及商業(yè)形態(tài)等影響較大。對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)而言，只要能夠把握市場(chǎng)趨勢(shì)，確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住時(shí)機(jī)，建立特有的商業(yè)模式，在龐大市場(chǎng)規(guī)模的基礎(chǔ)上，完全可以建立自己的核心能力，為客戶提供獨(dú)特的價(jià)值。以滴滴打車為例，作為2012 年新創(chuàng)立的企業(yè)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和#市內(nèi)出行。這一大眾需求，為用戶解決了打車難這一在我國(guó)很多城市普遍存在的問(wèn)題，速占領(lǐng)了市場(chǎng)！目前，全國(guó)已經(jīng)突破 1 億用戶，日均訂單量也突破了521.83 萬(wàn)，覆蓋了包括北"上"廣"深等超過(guò) 178 家一"二線城市，使用滴滴打車的司機(jī)也超過(guò)了 90 萬(wàn)。

3.形成互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變觀念

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中小企業(yè)一定要形成互聯(lián)網(wǎng)思維，轉(zhuǎn)變理念?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是一種充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性"規(guī)則"方法和技術(shù)來(lái)處理常規(guī)事務(wù)的一種思維方式！這種思維有助于企業(yè)準(zhǔn)確定位自己的目標(biāo)客戶，實(shí)行針對(duì)化服務(wù)，甚至吸引客戶到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，降低成本，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，幫助落后企業(yè)逆勢(shì)而上。因此，中小企業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式，除了技術(shù)上的幫助，更重要的觀念上的轉(zhuǎn)變①。

4.創(chuàng)新管理模式適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

中小企業(yè)在管理上也要進(jìn)行創(chuàng)新，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求。對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式的企業(yè)而言，在產(chǎn)業(yè)鏈中相對(duì)獨(dú)立，難以整合上下游資源，但借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式，可以擁有龐大的用戶流量，甚至形成自有吸引客戶的平臺(tái)。這使得中小企業(yè)與客戶"供應(yīng)商"競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的關(guān)系發(fā)生了新的變化，給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式創(chuàng)新帶來(lái)了可能態(tài)系統(tǒng)。甚至，中小企業(yè)可以通過(guò)保持開放性，將價(jià)值讓渡給合作伙伴，形成一個(gè)創(chuàng)新協(xié)同價(jià)值鏈，提供全新的客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)商業(yè)模式的獨(dú)特性，為企業(yè)帶來(lái)更多的用戶流量和利潤(rùn)來(lái)源。

五、結(jié)語(yǔ)

商業(yè)世界是個(gè)變化快捷的世界，任何商業(yè)模式都不是永遠(yuǎn)不變的，而要保持其領(lǐng)先地位就要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，即使被認(rèn)為是最優(yōu)秀的商業(yè)模式。世界上許多優(yōu)秀的企業(yè)不是沒(méi)有核心能力，也不是沒(méi)有好的商業(yè)模式，而是不能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行積極有效的創(chuàng)新、變化而衰落的。與之相反，一些優(yōu)秀的企業(yè)，通過(guò)建立一種將成功商業(yè)模式不斷進(jìn)行更新的機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的增長(zhǎng)創(chuàng)新無(wú)界限！

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳軼，隋丹：電子商業(yè)商務(wù)模式的分類與比較[J].上海：上海管理科學(xué)，2004（3）：87-88.

[2] 錢志新：創(chuàng)新商業(yè)模式探析[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2007（8）：32-33.

[3] 周新寧：互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)將是指導(dǎo)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向，2008-9-21.

[4] 曹嘉駿：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新研究，復(fù)旦大學(xué)學(xué)報(bào)。

注釋：

① 陳雪頻.定義互聯(lián)網(wǎng)思維[J].上海國(guó)資，2014（2）

作者簡(jiǎn)介：代艷（1982-）男，本科，安徽肥西，研究方向：企業(yè)管理。

（作者單位：中國(guó)人民大學(xué)在職研究生）