郭美慧

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)際貿(mào)易、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域的作用越來越明顯。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化日益得到人們的關(guān)注和重視。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是從上到下貫穿整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的行為規(guī)范。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有利于加快新產(chǎn)品的研發(fā)速度，縮短生產(chǎn)周期。而且，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)提高企業(yè)質(zhì)量管理水平具有重要意義。對(duì)此，本文分析了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)發(fā)展中的作用，并提出了標(biāo)準(zhǔn)化措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化;企業(yè)發(fā)展;作用分析;標(biāo)準(zhǔn)化措施

1析企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)發(fā)展中的作用

1.1規(guī)范運(yùn)管

企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，梳理掌握企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等全過程涉及到的產(chǎn)品、技術(shù)、能源、環(huán)保、安全標(biāo)準(zhǔn)要求，可以有效保障企業(yè)規(guī)范化運(yùn)行和防范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

1.2保障品質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量提升的“牛鼻子”， “有效發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性、戰(zhàn)略性作用，質(zhì)量才能提得起來、升得上去”。因此，企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定高于或嚴(yán)于國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平的符合市場(chǎng)需求、具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過標(biāo)準(zhǔn)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平，是保證生產(chǎn)質(zhì)量和引領(lǐng)質(zhì)量提升的重要抓手。

1.3優(yōu)化服務(wù)

隨著我國(guó)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，以客戶實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品專業(yè)化、服務(wù)精細(xì)化，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，已成為企業(yè)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占用率、提升企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于?；?、兜底線，解決的是市場(chǎng)共性問題;而通過制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，把研究用戶的需求放在首位，將用戶提出的附加技術(shù)條件轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，可解決用戶個(gè)性化需求問題，助推企業(yè)產(chǎn)品由滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入底線要求向滿足用戶使用要求轉(zhuǎn)化。因此，企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，以最大程度滿足下游細(xì)分市場(chǎng)定制化需求為切入點(diǎn)，細(xì)化、補(bǔ)充現(xiàn)行國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，制定適用性高、針對(duì)性強(qiáng)、直接服務(wù)于用戶需求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是優(yōu)化企業(yè)服務(wù)水平、保持供給與需求平衡、夯實(shí)“以用戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念的重要舉措。

1.4促進(jìn)創(chuàng)新

實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，是推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的重要抓手和核心戰(zhàn)略。實(shí)踐證明，在實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略中，標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)促進(jìn)科技創(chuàng)新和創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化，是不可或缺的“助推器”。因此，企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，使標(biāo)準(zhǔn)研制與科技研發(fā)緊密結(jié)合，促進(jìn)科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，搶占企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制的制高點(diǎn)，是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新中不可或缺的環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要渠道。

1.5提升品牌

質(zhì)量和服務(wù)是品牌建設(shè)的基石，而企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的水平直接反映了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是高于國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的具有先進(jìn)技術(shù)和市場(chǎng)活力的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)制定并嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一方面可有效保障產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量;另一方面，可以更加貼近消費(fèi)者的需求，進(jìn)而提升政府、用戶、檢驗(yàn)檢測(cè)等相關(guān)方的信任度和滿意度，提升企業(yè)的品牌價(jià)值。因此，企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升和服務(wù)規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化，對(duì)塑造企業(yè)品牌形象具有重要作用。

1.6創(chuàng)造價(jià)值

經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)必然追求的目標(biāo)之一，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作除了可以提高生產(chǎn)效率、降低勞動(dòng)消耗、進(jìn)而降低生產(chǎn)成本、間接提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之外，通過制定、實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也可直接創(chuàng)造效益。

2企業(yè)如何實(shí)施和加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化的措施

2.1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本要求

貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化法，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求不得低于國(guó)家強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)要求，并在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)中公開產(chǎn)品功能、性能指標(biāo)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)活動(dòng)。滿足標(biāo)準(zhǔn)化改革需求，在國(guó)家積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作改革發(fā)展的背景下，企業(yè)要根據(jù)政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行，還要建立監(jiān)督制度，引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，明確企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主體責(zé)任，并要求企業(yè)主動(dòng)接受標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督評(píng)價(jià)。完成標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)任務(wù)，企業(yè)要按照國(guó)家提出的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)新任務(wù)構(gòu)建起新型標(biāo)準(zhǔn)體系，降低標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成本，強(qiáng)化對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施的監(jiān)督與管理。企業(yè)還要加強(qiáng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，優(yōu)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，確保標(biāo)準(zhǔn)體系既符合國(guó)家主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)，又符合市場(chǎng)自主制定的標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)動(dòng)態(tài)發(fā)展。

2.2提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要轉(zhuǎn)變觀念，改變習(xí)慣，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，杜絕企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的人為性和隨意性，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和工作，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作用真正地發(fā)揮出來，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)真正意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，在企業(yè)整個(gè)層面和階段實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的難點(diǎn)在于持續(xù)性，而要想做到持續(xù)性地實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有效實(shí)施貫徹和執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

2.3健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

企業(yè)要結(jié)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化改革的要求，結(jié)合本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建起開放的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并且根據(jù)不同時(shí)期的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)需求，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)淘汰落后標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的先進(jìn)性。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主，將設(shè)計(jì)、試驗(yàn)和工藝規(guī)范作為標(biāo)準(zhǔn)體系中的重點(diǎn)內(nèi)容，確保標(biāo)準(zhǔn)體系具備結(jié)構(gòu)合理、層次分明、功能明確、整體有序的特點(diǎn)，不斷提高企業(yè)管理水平。除此之外，企業(yè)還要借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，吸收新工藝、新技術(shù)、新方法，使其成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的固化內(nèi)容，優(yōu)化調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)中的構(gòu)成。

2.4建立工作標(biāo)準(zhǔn)體系

企業(yè)要建立起工作標(biāo)準(zhǔn)體系，重新整合管理層和決策層，將工作標(biāo)準(zhǔn)體系細(xì)分為四大模塊標(biāo)準(zhǔn)，確保各模塊標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到企業(yè)各個(gè)部門和基層單位，形成完整的工作標(biāo)準(zhǔn)體系框架。具體包括：一是通用工作標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)同一類崗位制定同一工作標(biāo)準(zhǔn)，明確工作程序、方法和工具;二是崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)以崗位說明書為基礎(chǔ)，要明確各個(gè)工作崗位的權(quán)限、內(nèi)容和考核評(píng)價(jià)要求;三是各類工作事項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要對(duì)各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行梳理，制定各項(xiàng)技術(shù)的工作標(biāo)準(zhǔn);四是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)要總結(jié)各崗位人員在工作中的經(jīng)驗(yàn)做法，形成多種形式的作業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)體系不是一成不變的，而是要隨著工作內(nèi)容與方法的變化，作出相應(yīng)修訂或制定新標(biāo)準(zhǔn)。

2.5培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作專業(yè)人員

企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工作，需要依靠專業(yè)人員，就需要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作專業(yè)人員的培養(yǎng)，例如貫徹實(shí)施 ISO9000 管理體系時(shí)，可通過培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)審與外審人員，使其先掌握和深刻理解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，然后通過這些人員帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的人員理解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，正確編制企業(yè)自身標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，在企業(yè)活動(dòng)中自覺實(shí)施、自我監(jiān)督并及時(shí)修正以使標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更加符合企業(yè)情況，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作中學(xué)習(xí)和培養(yǎng)、鍛煉具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。

結(jié)語

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的重要組成部分，對(duì)規(guī)范企業(yè)行為、提高企業(yè)產(chǎn)品、管理、服務(wù)工作質(zhì)量、促進(jìn)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獲得最佳秩序和最佳效益、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等具有重要作用。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新定位和進(jìn)一步重視標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)質(zhì)量管理的重要作用，通過建立完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，使企業(yè)的管理水平得到進(jìn)一步鞏固和提高。

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