【關(guān)鍵詞】學(xué)校心理輔導(dǎo)；專業(yè)倫理；操作

【中圖分類號】G441 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-6009（2019）16-0031-03

【作者簡介】羅吾民，華東師范大學(xué)第一附屬中學(xué)（上海，200086）教師，一級教師，上海市學(xué)校心理健康教育名師工作室吳增強(qiáng)工作室成員。

一、學(xué)校心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理的內(nèi)涵與意義

1.學(xué)校心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理的內(nèi)涵。

專業(yè)倫理是指專業(yè)人員的職業(yè)角色、職業(yè)設(shè)定與他人互動的行為規(guī)范。專業(yè)倫理規(guī)范了專業(yè)人員與其他專業(yè)人員、其服務(wù)的對象以及社會大眾的互動行為與關(guān)系。依據(jù)專業(yè)倫理的內(nèi)涵，學(xué)校心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理是指學(xué)校心理輔導(dǎo)人員在心理服務(wù)中，與學(xué)生、家長、班主任、科任教師、行政管理人員及社會大眾互動的行為規(guī)范。

結(jié)合臺灣學(xué)者王智弘的研究，影響學(xué)校心理輔導(dǎo)人員專業(yè)倫理的因素可以概括為個人因素、服務(wù)機(jī)構(gòu)因素、專業(yè)組織因素、來訪者因素、社會因素五大類。

個人因素：學(xué)校心理輔導(dǎo)人員的人生觀、價(jià)值觀、專業(yè)倫理敏感度與意識、專業(yè)技術(shù)、權(quán)衡利弊的能力和具體情境的決策能力。

服務(wù)機(jī)構(gòu)因素：學(xué)校未成年人心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作制度以及行政主管部門的運(yùn)作制度、管理制度、問責(zé)制度。

專業(yè)組織因素：教育協(xié)會、心理咨詢師協(xié)會等組織的倫理要求與工作規(guī)定。

來訪者因素：未成年人所處的年齡階段、心理特點(diǎn)、人際支持、現(xiàn)實(shí)資源等。

社會因素：法律規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、輿論導(dǎo)向、宗教信仰等。

2.學(xué)校心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理的意義。

學(xué)校心理輔導(dǎo)服務(wù)的對象以未成年人為主。不論在師生關(guān)系還是咨訪關(guān)系中，成人都是相對強(qiáng)勢和處于主導(dǎo)地位的一方，因此，規(guī)范學(xué)校心理輔導(dǎo)人員的行為，對于保障中小學(xué)生的權(quán)益有著重大的意義。另外，隨著學(xué)校心理輔導(dǎo)行業(yè)的不斷發(fā)展，學(xué)校、教師和家長希望得到更高質(zhì)量的心理服務(wù)。因此，學(xué)校心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理也有著保障心理服務(wù)品質(zhì)的意義。

二、學(xué)校心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理的實(shí)施依據(jù)

在當(dāng)前文化背景和學(xué)校心理健康教育架構(gòu)下，學(xué)校心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理的實(shí)施依據(jù)主要包括法律規(guī)章、行業(yè)規(guī)范、具體情境三個部分。

1.法律規(guī)章。

學(xué)校心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理涉及的法律包括《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國民法通則》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國義務(wù)教育法》《中華人民共和國教師法》。

2.行業(yè)規(guī)范。

目前，國內(nèi)關(guān)于學(xué)校心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理規(guī)范的研究已經(jīng)逐漸興起。上海高校心理咨詢協(xié)會成立了職業(yè)倫理專業(yè)委員會，王洪明等教師也開始了以“中小學(xué)心理咨詢師專業(yè)倫理”為主題的專項(xiàng)研究。但是，目前能夠形成實(shí)踐指引價(jià)值的行業(yè)規(guī)范主要是部分地區(qū)的學(xué)校心理輔導(dǎo)人員倫理守則或心理咨詢師行業(yè)倫理守則，如《浙江省中小學(xué)心理輔導(dǎo)教師專業(yè)倫理守則（試行）》）、《中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則（第二版）》、臺灣地區(qū)的《中國輔導(dǎo)學(xué)會諮商專業(yè)倫理守則》。

3.具體情境。

倫理議題的面貌復(fù)雜多變，僅憑對倫理守則條文的了解，不足以面對和處理學(xué)校心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)中的所有倫理問題。動態(tài)變化、情境敏感是倫理問題的最重要特性，許多看似相同的倫理議題，形成的決策結(jié)論卻可能完全不同。所以，倫理問題的討論只能是“一事一議”，具體情境是學(xué)校心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理實(shí)施的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

在進(jìn)行具體倫理問題的決策時(shí)，既要考慮服務(wù)對象的年齡、心理特點(diǎn)、精神狀態(tài)、發(fā)展需求、宗教信仰、社會關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況以及生活環(huán)境的人文風(fēng)俗、生活習(xí)慣等因素，也要考慮心理輔導(dǎo)人員自身的人生哲學(xué)、價(jià)值取向、宗教信仰、精神狀態(tài)等因素。另外，咨訪關(guān)系的發(fā)展?fàn)顟B(tài)、咨詢的進(jìn)程、潛在的風(fēng)險(xiǎn)等因素也應(yīng)被納入考慮。當(dāng)各種因素存在沖突、難以決策時(shí)，心理輔導(dǎo)人員應(yīng)在服務(wù)對象知情同意的情況下，提交督導(dǎo)進(jìn)行討論。當(dāng)然，何時(shí)突破保密協(xié)議，本身就是個倫理議題，所以心理輔導(dǎo)倫理議題在某些時(shí)刻只能依靠學(xué)校心理輔導(dǎo)人員個人的獨(dú)立判斷。

三、學(xué)校心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理的操作實(shí)施

目前，有很多不同模型闡述了倫理決策的過程，大部分都聚焦于如何將倫理原則運(yùn)用到倫理兩難情境中。在對很多模型進(jìn)行總結(jié)和整理之后，美國臨床心理學(xué)家吉拉德·考利帶領(lǐng)研究小組形成了思考倫理問題的一般步驟：（1）識別問題或兩難情境，搜集有關(guān)問題性質(zhì)的信息。這可以幫助決定問題的主要性質(zhì)是倫理方面的、法律方面的、專業(yè)方面的、臨床方面的，還是道德方面的。（2）識別潛在的問題。對情境中涉及的個體的權(quán)利、責(zé)任或福利進(jìn)行評估。（3）尋找相關(guān)的倫理守則或一般守則?？紤]一下自己的價(jià)值觀和倫理觀點(diǎn)是否符合這些相關(guān)的守則。（4）考慮使用的法律或規(guī)章制度，考慮一下這些和自己遇到的兩難情境的相關(guān)程度。（5）嘗試通過多個渠道進(jìn)行咨詢，以便獲得對這個兩難情境的不同觀點(diǎn)，并在來訪者的檔案中記錄下通過咨詢獲得的相關(guān)建議。（6）對可能的行動方案進(jìn)行集體討論。繼續(xù)和其他專業(yè)人員探討可能的選擇。在選擇行動方案時(shí)，將來訪者也納入進(jìn)來，再次在來訪者的檔案記錄中記錄下和來訪者一起進(jìn)行的討論過程。（7）將可能的結(jié)果進(jìn)行窮舉，思考每種行動方案對來訪者的意義。（8）決定最佳的行動方案。一旦開始執(zhí)行這一行動方案，繼續(xù)評估該方案的結(jié)果以決定是否需要進(jìn)行下一步行動。將評估結(jié)果及選擇該行動方案的原意記錄在案。

在上述倫理問題的決策步驟中，心理輔導(dǎo)者必須明確以下幾點(diǎn)：倫理問題決策的先決條件是對倫理議題的識別與判斷能力，要具備基本的倫理辨識能力，才能敏感地覺察助人情境中的倫理議題，進(jìn)而進(jìn)入思考和決策的進(jìn)程，對不同的可能性保持開放的態(tài)度；能夠容忍結(jié)果的不確定性。換一句話說，在進(jìn)行倫理議題的決策之后，就只能期待一個“當(dāng)下最適宜”的決策結(jié)果，而“最適宜”可能因時(shí)因地變得截然不同。

四、學(xué)校心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理的常見問題

現(xiàn)階段學(xué)校心理輔導(dǎo)人員的倫理意識普遍處在受培育階段。本文嘗試以學(xué)校心理輔導(dǎo)實(shí)踐板塊為維度來羅列個別輔導(dǎo)、團(tuán)體活動、家校合作、校內(nèi)協(xié)作和其他領(lǐng)域中的潛在倫理議題，增強(qiáng)學(xué)校心理輔導(dǎo)員對倫理議題的識別與判斷能力。

1.個別輔導(dǎo)中的倫理問題。

相關(guān)議題包括：（1）兒童與青少年是否在個別輔導(dǎo)中擁有自主權(quán)的問題，如在來訪學(xué)生有求助意愿卻又拒絕簽署“知情同意書”的情況下，是否應(yīng)當(dāng)予以個別輔導(dǎo)；（2）存在多重關(guān)系的個別輔導(dǎo)是否可以進(jìn)行的問題，如班主任、學(xué)校管理人員是否可以兼職做個別輔導(dǎo)工作；（3）與價(jià)值觀相關(guān)的問題，如多元文化背景下的價(jià)值引導(dǎo)問題；（4）與保密相關(guān)的問題，如如何制定契約、保密的原則和范圍、保密的例外，等等。

2.團(tuán)體活動中的倫理問題。

此處的團(tuán)體活動既包括以班級為單位參與的活動課程，也包括小團(tuán)體輔導(dǎo)、社團(tuán)活動等其他多人共同參與的活動。相關(guān)議題包括：（1）團(tuán)體活動的自主權(quán)問題，如團(tuán)體測驗(yàn)的知情同意問題；（2）團(tuán)體活動的免受傷害問題，如活動課程如何保護(hù)少數(shù)群體的利益；（3）與保密相關(guān)的問題，如保密的原則與范圍、保密的例外等。此部分往往在團(tuán)體契約制定之初就會有所涉及與說明，但是前期的約定不能窮盡所有的意外與可能，在實(shí)際操作中仍然需要團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者做出快速反應(yīng)。

3.家校合作中的倫理問題。

相關(guān)議題包括：（1）家長是否參與心理輔導(dǎo)的自主權(quán)問題；（2）孩子是否參與心理輔導(dǎo)的決定權(quán)問題，如在家校意見不一致的情況下，“到底誰說了算”；（3）與家庭暴力、虐待、性侵等相關(guān)的問題；（4）家庭與學(xué)校的價(jià)值觀沖突問題，當(dāng)家庭的價(jià)值觀與學(xué)校的價(jià)值觀發(fā)生沖突時(shí)，學(xué)校心理輔導(dǎo)人員的個人價(jià)值觀需要重新被審視、更新或調(diào)整。

4.校內(nèi)協(xié)作中的倫理問題。

相關(guān)議題包括：（1）學(xué)校心理輔導(dǎo)人員的職責(zé)范圍問題；（2）學(xué)生在校期間監(jiān)護(hù)權(quán)的分配問題；（3）是否可以為同事或其親友開展心理輔導(dǎo)的問題；（4）管理層、同事與學(xué)校輔導(dǎo)教師的價(jià)值觀沖突問題；（5）與教師虐待、性侵等相關(guān)師源性傷害的問題；等等。

5.其他領(lǐng)域中的倫理問題。

倫理是一個動態(tài)發(fā)展的議題，本文無法窮盡所有可能性。隨著社會經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，我們還可能遇到各種其他倫理問題，保持覺察、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升倫理思辨與決策的能力是應(yīng)對萬變的不變之法。

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