這些汽車經(jīng)銷商之所以敢于觸碰法律紅線,根本原因便是對利潤的渴求。據(jù)報道,近些年來,受汽車行業(yè)整體影響,4S店售車?yán)麧櫩臻g縮水,因此便想出了種種“歪主意”,諸如多賣保險、收取手續(xù)費等。然而,這一切都需要消費者來買單。
對于這種公然違法的“潛規(guī)則”,當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)察部門理應(yīng)予以堅決取締,但是,我們更應(yīng)思考的是,這種已經(jīng)習(xí)以為常的“潛規(guī)則”,為什么能盛行多年,直到現(xiàn)在才被曝光?如果不是因為這次西安奔馳女車主維權(quán)引發(fā)了輿論對4S店黑幕的高度關(guān)注,不知道這些4S店內(nèi)“潛規(guī)則”還會運行多久,消費者的利益又會受到多么嚴(yán)重的損害。
解決社會問題,不能只靠熱點事件帶來的“東風(fēng)”。普通買車者很難有足夠的知識與經(jīng)銷商談判,有關(guān)部門還需積極作為,主動監(jiān)察汽車銷售企業(yè)的不法行為,要求其對相關(guān)的合同條款闡釋清楚,以免讓消費者落入大大小小的“坑”中。
一個健全的市場監(jiān)管體系,應(yīng)該在平時就能做到“悄無聲息”地取締各類市場違法行為。像4S店亂象這樣的沉疴宿疾,需要有關(guān)部門持之以恒的日常治理。真正能夠制裁欺客4S店的,不是轉(zhuǎn)瞬即逝的民眾輿論,而是市場監(jiān)管部門日常的積極作為。
(30~32頁稿件綜合央視財經(jīng)、《中國青年報》《華夏時報》、微信公眾號“俠客島”等)