蘆依

匿名社交的風(fēng)又刮回來(lái)了嗎？對(duì)于一個(gè)“死過(guò)”的風(fēng)口，王欣團(tuán)隊(duì)又要如何找到突破點(diǎn)。

快播之后再度創(chuàng)業(yè)，外界期待著王欣能推出像快播般現(xiàn)象級(jí)的視頻產(chǎn)品。不過(guò)，他回歸的第一款產(chǎn)品不是視頻軟件Xinplayer，而是一個(gè)用于“打探消息”的匿名社交產(chǎn)品。

1月11日，王欣首次在微博里表達(dá)了對(duì)社交產(chǎn)品的思考。在他看來(lái)，微信過(guò)于強(qiáng)大所以不要碰熟人社交，但“匿名的熟人社交”依然存在機(jī)會(huì)。

如何定義“探秘神器”

10年來(lái)王欣的個(gè)人簽名都是產(chǎn)品經(jīng)理，在公司里他負(fù)責(zé)更多的是產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品戰(zhàn)略。

“我之前聽過(guò)劉德華的一首歌叫馬桶，歌詞內(nèi)容就與秘密和宣泄有關(guān)，于是‘馬桶MT’就成了這款社交產(chǎn)品的名字。 ”

在馬桶MT里身份是匿名，用戶可以創(chuàng)建話題邀請(qǐng)好友討論，也可以發(fā)布個(gè)人動(dòng)態(tài)、進(jìn)行一對(duì)一或群組聊天，聊天內(nèi)容只保留一小時(shí)，閱后即焚。在主頁(yè)界面有關(guān)注體系，會(huì)呈現(xiàn)三類信息流：第一類是認(rèn)識(shí)的人，一度二度好友;第二類是基于LBS探索附近的人;第三類是關(guān)注的人。在用戶的好友還沒進(jìn)來(lái)之前，官方會(huì)設(shè)置話題引到用戶討論。

王欣表示，未來(lái)他們推出的許多產(chǎn)品都會(huì)具備社交屬性，匿名社交是他們?cè)诖筚惖乐姓业降耐黄瓶??！澳涿缃挥袆傂瑁呛茈y被做好，歷史上不管國(guó)內(nèi)外做匿名社交的都趨近于失敗了，我們想挑戰(zhàn)一下。”

王欣認(rèn)為，想要把社交做好，必須要同時(shí)解決三個(gè)問(wèn)題，否則就很難做成功。

首先，產(chǎn)品必須要有效率工具。要具備工具性，能夠解決特定場(chǎng)景的需求，而且越準(zhǔn)確越單一越好。

其次，產(chǎn)品的聯(lián)結(jié)方式要與現(xiàn)有產(chǎn)品做出差異化?，F(xiàn)有的社交產(chǎn)品都是長(zhǎng)連接，建立聯(lián)系后就是好友，但這樣的問(wèn)題是最后關(guān)系都沉淀到了微信里。所以對(duì)于熟人，我們想變長(zhǎng)連接為短連接。

最后，要有一個(gè)天然的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。產(chǎn)品要有天然的、原生就有的供求關(guān)系。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司沒有足夠的資金燒錢拉用戶，必須要有經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)輔助，能賺錢的模式也吸引用戶。

這就形成了“效率工具、短連接和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)”三位一體的“打探”產(chǎn)品。

從工具性上，王欣將匿名熟人社交的“打探功能”單獨(dú)做成了工具。王欣表示，“打探是小眾需求，100人里可能只有一個(gè)人愿意打探，但是因?yàn)橛屑t包發(fā)放和八卦心理，另外99人也愿意加入打探?！?/p>

因?yàn)槎ㄎ皇恰按蛱较ⅰ保馕吨脩糁g的聯(lián)結(jié)成為“話題導(dǎo)向”和“提問(wèn)導(dǎo)向”。從長(zhǎng)連接變?yōu)槎踢B接，在話題下面聊完就散，不需要像微信一樣建立好友關(guān)系。因此在馬桶MT的界面中，并沒有添加好友和好友列表功能。王欣坦言：“當(dāng)前長(zhǎng)連接的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)很少，人們不再需要像微信這樣的軟件。而短連接是新的機(jī)會(huì)。”

正如王欣反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，“產(chǎn)品的壁壘永遠(yuǎn)是用戶”。沒有用戶使用的產(chǎn)品就是一潭死水?！霸诮?jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，通過(guò)用戶發(fā)紅包打探和領(lǐng)紅包的人爆料，供求兩方就會(huì)形成一個(gè)閉環(huán)，讓產(chǎn)品能夠持續(xù)延續(xù)，通過(guò)一個(gè)人拉動(dòng)99個(gè)人?！?/p>

據(jù)觀察，社交產(chǎn)品的變現(xiàn)模式大多是廣告、直播打賞和增值服務(wù)三種。上一代的匿名社交產(chǎn)品一直沒有找到清晰的變現(xiàn)路徑。而付費(fèi)打探消息的設(shè)置從一開始就明確了平臺(tái)的變現(xiàn)模式。

目前馬桶MT主要面向C端用戶，在用戶達(dá)到一定規(guī)模后會(huì)開放企業(yè)接口，與企業(yè)協(xié)作對(duì)全體用戶或定向邀請(qǐng)的用戶進(jìn)行匿名調(diào)查。

“打探消息，付費(fèi)調(diào)查，這里天然有商業(yè)的供求關(guān)系。熟人之間的打探我們不會(huì)去抽成，但是未來(lái)和企業(yè)的一些合作應(yīng)該會(huì)進(jìn)行一部分抽成。”王欣解釋道。

用打探取代爆料

王欣表示，雖然都是匿名熟人社交，但是打探和爆料是兩碼事，“我們與無(wú)秘走的也是兩條路”。

“上一代匿名社交為什么會(huì)死？是需求嗎？是監(jiān)管嗎？都不是。核心原因在于持續(xù)性。因?yàn)橄肟磧?nèi)幕和爆料迅速聚集了一批人，爆料的內(nèi)容不可持續(xù)，因此用戶黏性也隨之降低。這樣就無(wú)法進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，也不可持續(xù)發(fā)展。”

那么“打探消息”為什么比爆料更有持續(xù)性？王欣解釋道：“打探是一個(gè)低頻場(chǎng)景，大多數(shù)高頻場(chǎng)景已經(jīng)被人做了，我們只能啃最硬的骨頭，還要從最硬的地方找一個(gè)縫隙。

雖然打探不是高頻場(chǎng)景，但因?yàn)橛辛藢?duì)打因子，可以變成高頻場(chǎng)景。因?yàn)槊總€(gè)人內(nèi)心都八卦，大家愿意參與被打探的話題這是高頻的。無(wú)論是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)覺得好玩，還是經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)覺得能領(lǐng)紅包，都能吸引用戶。

從內(nèi)容上，很多時(shí)候用戶不會(huì)主動(dòng)爆料，甚至可能不知道這是個(gè)料。當(dāng)有人提問(wèn)時(shí)才會(huì)想去溝通，這樣也能激勵(lì)用戶回答，讓內(nèi)容可持續(xù)。

即便打探有需求，但脈脈、知乎甚至是無(wú)秘都有匿名提問(wèn)，單獨(dú)做一款“打探消息”產(chǎn)品有必要嗎？王欣認(rèn)為，雖然以上產(chǎn)品都有匿名提問(wèn)，但馬桶MT的差異性有三點(diǎn)——社交性、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、效率工具。

“馬桶MT的定位是基于朋友圈進(jìn)行提問(wèn)，類似這種定位的產(chǎn)品是沒有的，而且基于朋友圈提問(wèn)的擴(kuò)展性會(huì)更強(qiáng)。很多產(chǎn)品都是從一個(gè)點(diǎn)提取出來(lái)。比如Twitter就從MSN中抓到了用戶喜歡改狀態(tài)這個(gè)點(diǎn)，但是MSN能做成Twitter嗎？”

王欣也表示，馬桶MT的重點(diǎn)不是聊天，而是作為效率工具，王欣并不追求把用戶關(guān)系沉淀在馬桶MT里。這與子彈短信想要正面剛微信、遷移熟人關(guān)系鏈不同。因?yàn)槭窃掝}導(dǎo)向，隨著產(chǎn)品的擴(kuò)散，用戶們看到話題會(huì)陸續(xù)過(guò)來(lái)回答。不追求IM產(chǎn)品的即時(shí)通信，因此也不需要集中拉新，分散了拉新的壓力。

面對(duì)圍剿怎么辦

日前，王欣團(tuán)隊(duì)的馬桶MT、老羅的子彈短信2.0“聊天寶”和字節(jié)跳動(dòng)的多閃紛紛上線，“三家聯(lián)合圍剿微信”的說(shuō)法不脛而走。騰訊迅速應(yīng)對(duì)，馬桶MT還未上線便遭騰訊全面封殺，成為三位主角中首當(dāng)其沖的那一位。

據(jù)悉，騰訊不僅在微信內(nèi)封殺了全部馬桶MT相關(guān)鏈接，騰訊大王卡甚至封殺了馬桶MT的短信鏈接。焦頭爛額之下，王欣在微博和朋友圈只能深夜發(fā)問(wèn)“怎么辦”。

據(jù)觀察，在馬桶APP主頁(yè)，新用戶要靠短信邀請(qǐng)一個(gè)好友才能使用。雖然當(dāng)前人們真實(shí)的社交關(guān)系都在微信上，但依靠短信是王欣無(wú)奈之下的選擇。

“當(dāng)前是以短信邀請(qǐng)為基礎(chǔ)，因?yàn)槿绻豢钌缃划a(chǎn)品要完全依賴另一款產(chǎn)品其實(shí)很有風(fēng)險(xiǎn)，很容易被封掉?！?/p>

沒想到王欣一語(yǔ)成讖，而且封殺來(lái)得這么快。對(duì)于來(lái)自微信的封殺，王欣回復(fù)道：“對(duì)于微信封殺馬桶MT，馬桶MT的紅包激勵(lì)機(jī)制可能違反了一些騰訊的玩法，但與微信的定位是完全不一樣：馬桶MT紅包激勵(lì)其實(shí)就是知識(shí)付費(fèi)，目前在和微信溝通，今后團(tuán)隊(duì)也會(huì)尋求解決辦法。”

匿名社交產(chǎn)品的屬性決定了容易觸碰軟色情的高壓線。此前無(wú)秘已經(jīng)被整頓，在開放下載鏈接后，有網(wǎng)友在微博曬出截圖，指出馬桶MT的群聊內(nèi)有許多色情擦邊球的內(nèi)容。

雖然王欣一直強(qiáng)調(diào)馬桶MT打探消息的屬性，弱化群聊屬性，但產(chǎn)品本身的功能設(shè)置決定了匿名群聊容易走情色擦邊球。對(duì)于內(nèi)容把控問(wèn)題，王欣表示：“平臺(tái)會(huì)對(duì)內(nèi)容嚴(yán)格把控，對(duì)官方運(yùn)營(yíng)的話題會(huì)嚴(yán)格把控，而用戶的私聊和群聊因?yàn)槎荚谛》秶鷥?nèi)且閱后即焚，不會(huì)有太多的擴(kuò)散?！钡菑木W(wǎng)友PO出的截圖來(lái)看，很明顯，上一代匿名社交被詬病的點(diǎn)依然存在。

反觀上一代產(chǎn)品，無(wú)秘把馬甲改為“秘蜂”，為把控內(nèi)容設(shè)置了人品值，通過(guò)加減分和對(duì)應(yīng)的權(quán)限來(lái)把控用戶的言論。但是，社區(qū)內(nèi)容被“和諧”的代價(jià)就是“逐臭者”加速流失，平臺(tái)難以為繼。這或許是匿名社交永遠(yuǎn)繞不開的困境。

王欣想要為匿名社交正名，通過(guò)切入“打探”來(lái)做功能上的迭代，但是如何把大眾對(duì)其的定位從“匿名群聊”扭轉(zhuǎn)到“打探消息”上，如何提高平臺(tái)把控能力依然頗具挑戰(zhàn)性。在截稿前，馬桶MT產(chǎn)品已經(jīng)顯示網(wǎng)絡(luò)異常，無(wú)法正常創(chuàng)建話題或發(fā)布狀態(tài)。官網(wǎng)上的下載鏈接一度癱瘓也無(wú)法點(diǎn)擊，iOS下載鏈接也被關(guān)停。

王欣團(tuán)隊(duì)在馬桶MT官網(wǎng)表示，馬桶MT官網(wǎng)正在緊急修復(fù)中。官網(wǎng)聲明表示，上午用戶短信驗(yàn)證碼獲取不到，刷新不了內(nèi)容，無(wú)法正常使用產(chǎn)品，是由于下載用戶超過(guò)了服務(wù)器負(fù)載能力。正在擴(kuò)容服務(wù)器優(yōu)化服務(wù)，恢復(fù)服務(wù)后將第一時(shí)間在官網(wǎng)公布。

馬桶MT一上線就遭逢巨頭堵截，流量入口被大幅度限制;平臺(tái)內(nèi)容敏感，把控機(jī)制未能起到作用，有重蹈無(wú)秘覆轍的風(fēng)險(xiǎn)。匿名社交會(huì)好嗎？曾揚(yáng)言欠王欣一個(gè)會(huì)員的網(wǎng)友們又會(huì)為馬桶MT買賬嗎？