小時(shí)候喜歡吃方便面,在那個(gè)資源匱乏的時(shí)代甚至只有感冒生病的時(shí)候才能有機(jī)會(huì)吃一次方便面,但我從來(lái)沒(méi)有想過(guò),方便面最初吸引我的其實(shí)是包裝袋繪制的豐富食材,琳瑯滿(mǎn)目看起來(lái)就秀色可餐,而在傳統(tǒng)方便面里面,那些食材在一袋面里面是絕對(duì)看不到的。當(dāng)我意識(shí)到這一點(diǎn)并開(kāi)始質(zhì)疑這件事的時(shí)候,我已經(jīng)很少吃方便面了。但此時(shí)我就在想,商業(yè)模式應(yīng)該是商家給消費(fèi)者描繪一個(gè)極為美好的場(chǎng)景,然后提供一個(gè)差不多勉強(qiáng)說(shuō)得過(guò)去的產(chǎn)品,還是商家努力去做一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,然后再想辦法去不失真實(shí)地包裝。這是兩個(gè)維度的問(wèn)題,后者商家的主要精力放在打造一款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上,前者則把精力放在造夢(mèng)上。
在汽車(chē)行業(yè),這種本末倒置的事情也越來(lái)越多,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,那些已經(jīng)把量產(chǎn)車(chē)造出來(lái),再根據(jù)量產(chǎn)車(chē)逆向優(yōu)化出一款概念車(chē)的行為,跟繪制精美的方便面袋有什么區(qū)別?今天發(fā)達(dá)的商業(yè)體系培養(yǎng)出的研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)把人研究得越來(lái)越透,人的心理發(fā)生怎樣的變化,人會(huì)受到什么吸引進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為等等都在一款產(chǎn)品上市之前早已被反復(fù)推演。
于是我們就生活在一個(gè)被深度美化的環(huán)境之中,這種美化手段越來(lái)越高級(jí),甚至我們往往會(huì)察覺(jué)不出來(lái),一輛車(chē)的造型越來(lái)越運(yùn)動(dòng),卻只有僅夠日常使用的動(dòng)力,內(nèi)飾看起來(lái)越來(lái)越高級(jí),卻是揮發(fā)著超量有害物質(zhì)的材料,空間越來(lái)大,駕駛感卻很差。我們喜歡追求表面現(xiàn)象,商家就盡量滿(mǎn)足我們對(duì)表面現(xiàn)象的追求。這里面有一個(gè)非常關(guān)鍵的因素被忽略了,那就是不匹配,車(chē)輛性能與外觀造型不匹配,內(nèi)飾質(zhì)感和看起來(lái)的樣子不匹配。看起來(lái)值50萬(wàn)的車(chē),開(kāi)起來(lái)發(fā)現(xiàn)原來(lái)值15萬(wàn)。這種表面功夫玩兒得太多了,我們的價(jià)值觀就混淆了,越來(lái)越對(duì)真正優(yōu)質(zhì)的商品缺少尊重。
也許有人要說(shuō)了,那我照著方便面本來(lái)的樣子畫(huà)包裝袋的圖案,誰(shuí)還買(mǎi)啊。我的意思是,你可以按照你畫(huà)的樣子做啊。