吳伯凡

無(wú)知是我們探索這個(gè)世界的原動(dòng)力，也正因?yàn)闊o(wú)知，所以才會(huì)犯錯(cuò)，在不斷試錯(cuò)當(dāng)中尋找到新的出路。犯錯(cuò)與進(jìn)步就像一枚硬幣的兩面，存在著辯證與統(tǒng)一的關(guān)系。

先天的無(wú)知可以通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)變?yōu)橛兄绻掷m(xù)對(duì)于自身的無(wú)知而無(wú)知的話，將會(huì)成為阻擋我們進(jìn)步的巨大障礙。這種障礙會(huì)讓我們?nèi)缇字芤话愕厣钤谧约旱氖澜缋?。自我膨脹、自我陶醉、自我麻痹，不再擁有敬畏之心，在無(wú)知中迷失。

社會(huì)中的每個(gè)人無(wú)非是通過(guò)說(shuō)話與做事這兩種方式與他人產(chǎn)生鏈接，當(dāng)一個(gè)人心存敬畏之時(shí)，就不會(huì)把話說(shuō)滿，將事情辦絕。中國(guó)人歷來(lái)講究中庸之道，這正是一種用敬畏之心展現(xiàn)出來(lái)的做人智慧。

對(duì)他人委婉地進(jìn)行批評(píng)，是以對(duì)方能夠接受的方式督促他人進(jìn)步，不致將其推向自己的對(duì)立面，同樣是對(duì)他人的敬畏。

我們生活的世界，是一個(gè)鏡面世界。你以什么樣的方式對(duì)待他人，對(duì)方就會(huì)在將來(lái)以相同的方式投射回來(lái)。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己對(duì)這個(gè)世界所有心懷敬畏的做法，都是在給自己的未來(lái)預(yù)留容錯(cuò)空間，敬畏是給無(wú)知預(yù)留的容錯(cuò)空間。

大家也許對(duì)這樣的場(chǎng)景并不陌生：公司領(lǐng)導(dǎo)在工作會(huì)議上布置當(dāng)年的銷售任務(wù)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人會(huì)“認(rèn)領(lǐng)”自己的任務(wù)，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)表明決心，甚至簽署“軍令狀”以示眾人。

但奇怪的是，每當(dāng)領(lǐng)命者激情滿滿、情緒爆棚地向眾人表明自己“使命必達(dá)”的決心之時(shí)，好像并不能引起大家的共鳴，這種輕易的承諾似乎變成了一種戲精般的表演，“表決心”也許只是為了應(yīng)付一下當(dāng)時(shí)的那種場(chǎng)面，并沒(méi)有看到領(lǐng)命者對(duì)工作與任務(wù)的敬畏之心以及達(dá)成目標(biāo)的規(guī)劃。

而有些人，也許從不輕易承諾，但已經(jīng)開始思考達(dá)成目標(biāo)的分解步驟，計(jì)劃著如何開拓通往目標(biāo)的路徑，將目標(biāo)變成一種可控的程序，而不僅僅是一個(gè)口頭承諾的“妄念”。也許在他們看來(lái)，內(nèi)心對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著追求不用通過(guò)外在的形式表現(xiàn)出來(lái)。

吉姆·柯林斯在暢銷書《從優(yōu)秀到卓越》中提到，他曾經(jīng)深入地研究了美國(guó)很多的優(yōu)秀企業(yè)。他發(fā)現(xiàn)，在所有業(yè)績(jī)優(yōu)秀的企業(yè)當(dāng)中，凡是那些帶領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人，似乎很少見(jiàn)諸報(bào)端。即便有一些報(bào)道，媒體也大量地使用了謙遜、平和、沉默寡言、羞怯、和藹、不愛(ài)拋頭露面等詞來(lái)形容他們。這些形容詞似乎很難與他們?yōu)楣編?lái)的輝煌業(yè)績(jī)相匹配。

吉姆·柯林斯將這些人身上的特點(diǎn)總結(jié)為“第5級(jí)經(jīng)理人”，他們都具有雙重人格特點(diǎn)——謙卑而執(zhí)著、羞澀而無(wú)畏。他們表面平和、謙遜，內(nèi)心執(zhí)著而無(wú)畏，就像是一臺(tái)運(yùn)行順暢的電腦，對(duì)外展示著謙遜、友好的界面，內(nèi)部的操作系統(tǒng)始終保留著無(wú)畏探索的底層代碼。執(zhí)著的基因讓他們的方向始終朝向既定的目標(biāo)，而敬畏的態(tài)度讓他們?cè)谇斑M(jìn)的路上為試錯(cuò)預(yù)留了緩沖空間。

吉姆·柯林斯發(fā)現(xiàn)，這種人格特質(zhì)使得這些卓越的領(lǐng)導(dǎo)人在日常的工作中表現(xiàn)出了一種行為特點(diǎn)：獲得成績(jī)看窗外，遇見(jiàn)問(wèn)題照鏡子。當(dāng)公司取得成績(jī)的時(shí)候，他們謙遜的性格會(huì)本能地將功勞歸因于他人;當(dāng)遇見(jiàn)問(wèn)題的時(shí)候，他們的敬畏之心會(huì)通過(guò)“照鏡子”來(lái)反思自己身上的問(wèn)題。如果領(lǐng)導(dǎo)者工作的焦點(diǎn)一直圍繞著如何證明自己的正確性，一旦遇到問(wèn)題，他處理問(wèn)題的方式也許就不再是解決問(wèn)題，而成了掩蓋問(wèn)題，公司已經(jīng)在不知不覺(jué)中陷入了一種隱性的危機(jī)。

其實(shí)，做正確的事當(dāng)中就暗含著心懷敬畏、遵循客觀規(guī)律、絕不肆意妄為的理念。好的領(lǐng)導(dǎo)者一定是觀大勢(shì)、行大道，即便在過(guò)程中出現(xiàn)了一些差錯(cuò)，他們的謙卑與無(wú)畏也能夠幫助他們?nèi)蒎e(cuò)和糾錯(cuò)。人生需要建立這種容錯(cuò)與糾錯(cuò)的機(jī)制，才能讓我們不致跑偏，而這種機(jī)制的底層代碼正是敬畏之心。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）