李聰 史亮 穆克濤

摘 要：魚(yú)骨圖即所有問(wèn)題的特性總是受到一些因素的影響，通過(guò)頭腦風(fēng)暴找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素的圖形就叫特性要因圖。而PDCA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序，是因?yàn)檫@四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是要周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)完了，解決了一部分的問(wèn)題，可能還有其它問(wèn)題尚未解決，或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，再進(jìn)行下一次循環(huán)。

關(guān)鍵詞：魚(yú)骨圖;因素;循環(huán);工作效率

1 創(chuàng)新背景

在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，某一個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生常常是由多個(gè)因素影響造成的，形成了“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的局面，但在解決問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常因影響因素分析不全面而出現(xiàn)了“治標(biāo)不治本”的現(xiàn)象，不能從根本上解決問(wèn)題，導(dǎo)致某一問(wèn)題或事故反復(fù)發(fā)生，破壞了企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序。

2 管理思路介紹及方法

PDCA循環(huán)的方式注重的是循環(huán)程序，是一種方式簡(jiǎn)單卻流程復(fù)雜的分析方式，在解決問(wèn)題的同時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的遺漏，造成反復(fù)多次的循環(huán)流程，雖結(jié)果往往是以成功為結(jié)束，但復(fù)雜的流程往往會(huì)造成效率的降低。而魚(yú)骨圖則是注重問(wèn)題的匯總，利用集思廣益的方式將所有可能存在或潛在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，按照“人、機(jī)、料、法、環(huán)”的條件將問(wèn)題條理化，并按照一定的相互關(guān)系在其圖形上表示，既簡(jiǎn)單又條理，而在問(wèn)題的解決過(guò)程中同樣可按照其圖形鎖表示的主次關(guān)系及間接與直接關(guān)系進(jìn)行處理，有效的提高了問(wèn)題的匯總及解決效率，而結(jié)合PDCA循環(huán)的方式大大提高了工作效率及解決問(wèn)題的精準(zhǔn)度。提升了企業(yè)問(wèn)題的處置能力及效率，保障了企業(yè)的高效運(yùn)行。（如圖-焦炭水分較高）

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)魚(yú)骨圖與“PDCA”的有機(jī)結(jié)合，充分找出問(wèn)題的發(fā)展規(guī)律，在事情的循環(huán)發(fā)生過(guò)程中，總結(jié)處理方法與經(jīng)驗(yàn)，梳理可能存在或潛在的問(wèn)題，找出各項(xiàng)影響因素之間直接或間接的關(guān)系，有效的提高了工作效率，為企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)提供了有力保障。