李聰 史亮 穆克濤

摘 要：魚骨圖即所有問題的特性總是受到一些因素的影響，通過頭腦風(fēng)暴找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素的圖形就叫特性要因圖。而PDCA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序，是因為這四個過程不是運行一次就完結(jié)，而是要周而復(fù)始地進行。一個循環(huán)完了，解決了一部分的問題，可能還有其它問題尚未解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一次循環(huán)。

關(guān)鍵詞：魚骨圖;因素;循環(huán);工作效率

1 創(chuàng)新背景

在企業(yè)生產(chǎn)過程中，某一個問題的產(chǎn)生常常是由多個因素影響造成的，形成了“牽一發(fā)而動全身”的局面，但在解決問題時，經(jīng)常因影響因素分析不全面而出現(xiàn)了“治標(biāo)不治本”的現(xiàn)象，不能從根本上解決問題，導(dǎo)致某一問題或事故反復(fù)發(fā)生，破壞了企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序。

2 管理思路介紹及方法

PDCA循環(huán)的方式注重的是循環(huán)程序，是一種方式簡單卻流程復(fù)雜的分析方式，在解決問題的同時經(jīng)常會出現(xiàn)問題的遺漏，造成反復(fù)多次的循環(huán)流程，雖結(jié)果往往是以成功為結(jié)束，但復(fù)雜的流程往往會造成效率的降低。而魚骨圖則是注重問題的匯總，利用集思廣益的方式將所有可能存在或潛在的問題進行梳理，按照“人、機、料、法、環(huán)”的條件將問題條理化，并按照一定的相互關(guān)系在其圖形上表示，既簡單又條理，而在問題的解決過程中同樣可按照其圖形鎖表示的主次關(guān)系及間接與直接關(guān)系進行處理，有效的提高了問題的匯總及解決效率，而結(jié)合PDCA循環(huán)的方式大大提高了工作效率及解決問題的精準(zhǔn)度。提升了企業(yè)問題的處置能力及效率，保障了企業(yè)的高效運行。（如圖-焦炭水分較高）

3 結(jié)語

通過魚骨圖與“PDCA”的有機結(jié)合，充分找出問題的發(fā)展規(guī)律，在事情的循環(huán)發(fā)生過程中，總結(jié)處理方法與經(jīng)驗，梳理可能存在或潛在的問題，找出各項影響因素之間直接或間接的關(guān)系，有效的提高了工作效率，為企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)提供了有力保障。