賈夢宇

近日，有網(wǎng)友曝光B站（嗶哩嗶哩）博主“路人A-”發(fā)現(xiàn)一果農(nóng)淘寶店———“果小云旗艦店”誤將臍橙售價(jià)26元/4500克寫成了26元/4500斤，于是就在直播時(shí)“帶領(lǐng)”粉絲“薅羊毛”，導(dǎo)致店鋪一度被迫關(guān)閉。消息一出，“路人A-”的行為遭到網(wǎng)友廣泛批評。隨后，天貓和B站介入，“路人A-”在B站的賬號被封禁。11月7日晚，“果小云旗艦店”恢復(fù)運(yùn)營。（綜合近日多家媒體報(bào)道）

4500斤臍橙只賣26元錢？只要稍微有點(diǎn)常識，就能想到這是賣家在標(biāo)注價(jià)格時(shí)出了問題。一般來說，發(fā)現(xiàn)此類問題后，有良知、守道德的消費(fèi)者或者問詢或者提醒商家加以改正。然而，“路人A-”非但沒有提醒商家，反而號召粉絲一哄而上，一夜之間下了20多萬個(gè)訂單，金額高達(dá)700萬元。更為可惡的是，這群“羊毛黨”的真正目的并不是購買便宜臍橙，而是想利用電商平臺(tái)規(guī)則，通過投訴賣家不發(fā)貨的方式，獲取該店的賠償。難怪有網(wǎng)友說，這哪是在“薅毛”，分明是在“殺羊”。

近年來，隨著電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，“羊毛黨”也逐漸發(fā)展起來，甚至形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)阿里巴巴發(fā)布的《阿里聚安全2016年報(bào)》顯示，2016年在各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，“羊毛黨”以機(jī)器/小號等技術(shù)手段，“薅”走了大約70%—80%的促銷優(yōu)惠。而這個(gè)“路人A-”，正是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“羊毛黨”，不僅自己經(jīng)?！稗丁?，還教別人如何“薅”。在他的投稿視頻里，有不少是關(guān)于如何“薅羊毛”的，其中最火爆的一個(gè)點(diǎn)擊量超過百萬———視頻里，他沒花一分錢，就兌換到了61個(gè)麥當(dāng)勞漢堡。

雖然有律師表示，“薅羊毛”的行為一般來說并不違法，但一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，數(shù)量龐大的“羊毛黨”已成為電商平臺(tái)揮之不去的“蝗蟲”甚至“吸血鬼”。“路人A-”們的行為，更是不僅損害了涉事商家的利益，而且嚴(yán)重?cái)_亂了電商市場甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

“羊毛黨”惡意大規(guī)模“薅羊毛”，監(jiān)管不能失語，相關(guān)制度建設(shè)更是必須盡快跟上。相關(guān)部門應(yīng)出臺(tái)有針對性的措施，并且加大監(jiān)管和懲治力度，這樣才能從根本上保證“羊毛不是你想薅，想薅就能薅”。

摘自《河北日報(bào)》2019年11月12日