張博 張師博 劉惠超

摘要：電力企業(yè)要想在激烈市場競爭中突圍，占據(jù)更多的市場份額，首要做的就是提高10千伏及以下業(yè)擴(kuò)工程的管理水平。本文主要分析當(dāng)前我國電力行業(yè)中頗具代表性的10千伏及以下業(yè)擴(kuò)工程的管理，剖析其存在的主要問題，并對如何有效提高其管理水平提出一些參考意見。

關(guān)鍵詞：電力市場;業(yè)擴(kuò)工程;10千伏

在以市場為導(dǎo)向的市場經(jīng)濟(jì)沖擊下，我國電力行業(yè)的競爭加劇，為了能夠占據(jù)更多市場份額，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)進(jìn)行了管理層面的改革。正是因?yàn)?0千伏及以下業(yè)擴(kuò)工程對于我國電力企業(yè)的未來發(fā)展非常重要，各企業(yè)為了能夠在這場競爭中取勝，紛紛對10千伏及以下的業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)行了管理分析，期望能夠找出當(dāng)前管理中存在的問題，并制定出有效的處理方案，以提高其管理水平來提高自身競爭力。

一、電力企業(yè)對10千伏及以下業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)行管理改革的原因

現(xiàn)代人在進(jìn)行日常生產(chǎn)生活時，都離不開電力資源的供應(yīng)，而伴隨著各類高科技電子產(chǎn)品的發(fā)明，需要使用電力資源的地方越來越多，人們對其的需求與日俱增。電力企業(yè)不得不籌集資金建設(shè)新的發(fā)電站來保證所轄區(qū)域供能，滿足用戶們?nèi)諠u增長的用電需求，這也導(dǎo)致各電力企業(yè)的業(yè)擴(kuò)工程越來越大，為了保證供電的安全性以及提升自身的市場競爭水平，電力企業(yè)必須把好業(yè)擴(kuò)工程的管理這關(guān)，按照相關(guān)的法律章程辦事，為用戶提供更專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、當(dāng)前我國在進(jìn)行10千伏及以下業(yè)擴(kuò)工程管理時存在的主要問題

業(yè)擴(kuò)工程的質(zhì)量事關(guān)著用戶對于電力企業(yè)的評價，所以為了能夠吸引更多的用戶，電力企業(yè)需要檢討當(dāng)前管理中存在的問題，制定出有效的處理方案進(jìn)行改革。當(dāng)前我國電力企業(yè)在進(jìn)行10千伏及以下業(yè)擴(kuò)工程管理時存在的主要問題有：業(yè)擴(kuò)工程管理團(tuán)隊(duì)未能凸顯實(shí)力、精細(xì)化管理尚未落實(shí)到位和相關(guān)工作人員專業(yè)水平較差。

1.業(yè)擴(kuò)工程管理團(tuán)隊(duì)未能凸顯實(shí)力

對比世界上一些先進(jìn)國家，當(dāng)前我國在業(yè)擴(kuò)工程方面的發(fā)展水平較低，仍有很大的提升空間，尤其是在硬件和軟件層面。雖然電力企業(yè)為了方便管理那些電力消耗量大且總量固定的企業(yè)，有在企業(yè)內(nèi)部成立專門的管理小組，可是這些小組在實(shí)際工作中并沒能凸顯出其實(shí)力，沒能將大用戶的優(yōu)勢加以利用起來。

2.業(yè)擴(kuò)工程精細(xì)化管理尚未落實(shí)到位

在提升一項(xiàng)工作的管理水平時，我們時常會采用精細(xì)化管理，業(yè)擴(kuò)工程也不例外，但是制定計劃是很容易的，實(shí)施起來確頗具難度，大部分電力企業(yè)的業(yè)擴(kuò)工程精細(xì)化管理措施都沒有落實(shí)到位，效率低下，無法達(dá)到市場要求。導(dǎo)致這一精細(xì)化管理水平低下的主要原因，是電力企業(yè)與大用戶溝通不足，乃至于計劃工程在實(shí)際施行的時候，問題重重，效率低下。

3.業(yè)擴(kuò)工程有關(guān)工作人員專業(yè)水平較差

人作為主要執(zhí)行者，在進(jìn)行管理工作時，占據(jù)著主導(dǎo)核心地位。所以業(yè)擴(kuò)工程管理人員的專業(yè)水平情況也直接影響著最終的管理水平。但是在目前的電力市場中，還沒有形成有套有效的人員培訓(xùn)機(jī)制，導(dǎo)致大部分的工作人員其專業(yè)水平嚴(yán)重不足，無法對業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)行有效地管理。而企業(yè)在招募工作人員的時候，對其專業(yè)水平的考察也存在缺漏，時常招募一些能力與崗位不匹配的工作人員，嚴(yán)重影響后續(xù)工作的展開，導(dǎo)致業(yè)擴(kuò)工程管理質(zhì)量低下。

三、提高10千伏及以下業(yè)擴(kuò)工程管理水平的措施

1.在傳統(tǒng)的管理模式基礎(chǔ)之上建立電子管理系統(tǒng)

傳統(tǒng)業(yè)擴(kuò)工程管理中，企業(yè)工作人員習(xí)慣于用紙張進(jìn)行信息記錄，當(dāng)遇到文字量比較大的項(xiàng)目時，會導(dǎo)致工作量也增多，而且有些人的字跡潦草或者不清晰，會導(dǎo)致信息難辨。而一旦遇到紙張毀損或者丟失這種情況，原始信息也會隨之不見，為了杜絕這種現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)該做好兩手準(zhǔn)備，可以利用目前的信息技術(shù)，建立一個內(nèi)部電子管理系統(tǒng)，對記錄在紙張上的業(yè)擴(kuò)工程信息在電腦上同時進(jìn)行備案，保存電子文檔，預(yù)防原始信息丟失。這也方便有關(guān)部門之間的溝通交流與文件互傳，值得在電力企業(yè)間進(jìn)行推廣，鼓勵它們進(jìn)行現(xiàn)代化改革。

2.在內(nèi)部規(guī)章制度中明確工作人員崗位職責(zé)與工作流程

為了更好地展開業(yè)擴(kuò)工程管理工作，企業(yè)需要在制定內(nèi)部規(guī)章制度的時候，就落實(shí)好各部門主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容以及工作人員的各項(xiàng)職責(zé)，將其寫入規(guī)章制度條例中。

對直接對接用戶的工作人員進(jìn)行服務(wù)和技術(shù)方面的培訓(xùn)。因?yàn)檫@些人員其實(shí)就代表著企業(yè)對外的形象，他們的服務(wù)也會影響著用戶對于企業(yè)服務(wù)的評價，為了能夠抓住更多的用戶以在市場競爭中獲勝，企業(yè)很有必要對他們進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，讓他們能為用戶提供更好的服務(wù)。而他們又只是整個企業(yè)工作的最初始的一環(huán)，負(fù)責(zé)記錄下用戶的需求并將其反饋給主管部門，所以為了更高效地走完整個工作流程，需要對他們進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn)，讓他們及時地與其后的部門進(jìn)行工作對接。

3.提升工作人員的專業(yè)水平

人才是企業(yè)管理進(jìn)步的源動力，企業(yè)很有必要組建一支高專業(yè)素養(yǎng)的人才隊(duì)伍。所以在招募工作人員的時候，企業(yè)需要針對性的設(shè)定招聘方案，以招攬符合要求的人才。人才就職以后的再培訓(xùn)也是不容忽視的，因?yàn)槠髽I(yè)想要進(jìn)步，還得靠人才推進(jìn)，一個工作人員專業(yè)水平停滯不前的企業(yè)是不會有什么發(fā)展前景的。所以企業(yè)應(yīng)該請專業(yè)的老師來對有關(guān)工作人員進(jìn)行專業(yè)知識方面的培訓(xùn)，幫助他們提高自身的專業(yè)技能，以在實(shí)際工作中更好地展開工作，將理論落實(shí)到實(shí)踐中去。

而企業(yè)工作人員之間的交流溝通也是必不可少的，我們時常能夠在交流溝通中互相取經(jīng)、共同進(jìn)步，所以電力企業(yè)可以為工作人員提供一些線下的交流機(jī)會，或者在線上建立一個員工交流平臺，實(shí)現(xiàn)員工互通互聯(lián)，在交流中學(xué)習(xí)與進(jìn)步、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

四、結(jié)束語

在實(shí)際管理10千伏及以下業(yè)擴(kuò)工程時，電力企業(yè)因?yàn)槠鋫鹘y(tǒng)的管理模式而不利于企業(yè)在市場中與同類企業(yè)的競爭。針對這個現(xiàn)象，電力企業(yè)可以對傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行改革更新，在傳統(tǒng)的管理模式基礎(chǔ)之上建立電子管理系統(tǒng)，定期對工作人員進(jìn)行專業(yè)知識的理論教導(dǎo)和實(shí)踐培訓(xùn)，加強(qiáng)員工間的互通互聯(lián)，讓他們在交流中互相學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

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