摘要：本文首先運用SWOT分析法，分析CZRWHCM有限公司的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會與威脅。然后運用文獻查閱法、實地考察法對該公司的線上線下推廣策略現(xiàn)狀進行分析。發(fā)現(xiàn)該公司存在線上線下推廣輻射面積小，線上推廣和線下推廣相互孤立以及沒有對推廣效果評價等問題。進一步分析得出，造成上述問題的原因：該企業(yè)沒有權(quán)威的信息發(fā)布渠道，過度依賴以老帶新的推廣模式以及忽視對推廣效果評價。并從加大推廣目標人群輻射范圍，線上線下聯(lián)動推廣，與用戶及時反映溝通等這些方面提出改進意見。本文的研究成果對目前該教育培訓機構(gòu)的推廣工作創(chuàng)新也具有一定的參考價值。

關鍵詞：幼少兒口才教育;互聯(lián)網(wǎng)整合營銷;線上線下推廣

一、前言

CZRWHCM有限公司（以下簡稱為CZRWHCM）成立于2016年，是固安縣當?shù)匾凰鶑氖掠咨賰嚎诓沤逃慕逃龣C構(gòu)，主要課程包括模仿、故事、兒童劇表演、繞口令、小快板、小相聲、主持和古詩。該公司經(jīng)過一年的發(fā)展，如今已經(jīng)擁有學生約200人，為了進一步擴大生源，如何更好地做好推廣工作已經(jīng)迫在眉睫。由于目前家長和學生經(jīng)常從互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實生活中尋找有關教育資源的信息，該公司應該重視線上線下推廣工作的改進。線上線下推廣能帶來大量的用戶群體，可以有效地提高CZRWHCM公司的曝光率，從而提升公司知名度，讓更多的消費者主動向該公司咨詢。同時，也更方便地解決家長和學生在尋找優(yōu)秀的口才培訓機構(gòu)中所遇到的各種問題。

二、超然傳媒現(xiàn)行推廣策略存在的問題及原因分析

（一）沒有及時進行推廣效果的評價

CZRWHCM在采取了線上以及線下的推廣活動之后，沒有對線上線下轉(zhuǎn)化率進行分析，也沒有對客戶做針對性的回訪，導致該公司對現(xiàn)在所采用的推廣策略是否有效難以精確評估。

（二忽視對推廣效果評價

我國許多企業(yè)在推廣認知上存在誤區(qū)，導致目前依然有許多企業(yè)停留在傳統(tǒng)推廣觀念上。CZRWHCM公司的線上線下推廣只是集中在具體的策劃和實施工作中，而忽視了對推廣的效果評價，沒有組織專業(yè)的效果評價工作來分析推廣的效果。導致大量潛在客戶流失。

三、CZRWHCM線上線下推廣策略改進分析

（一）加大推廣目標人群輻射范圍

1拓寬線下推廣目標人群

（1）發(fā)展工作在當?shù)乩铣菂^(qū)的家長用戶

利用該公司老客戶的關系網(wǎng)挖掘固安縣潛在客戶，當這些老客戶向新客戶介紹并推薦該公司課程，同時給予雙方折扣獎勵。例如凡是已經(jīng)報名學習課程的客戶，在新學期開始時拉來自己的朋友、同事或者親戚一同報名，雙方可共同獲得8.5折的折扣優(yōu)惠。

（2）發(fā)展工作在北京定居在固安縣的家長用戶

由于藍話筒教育品牌的加盟機構(gòu)在全國各都有分布，在北京也有總部和教學機構(gòu)。通過地理環(huán)境分析，由于房價較低和位置較為便利，很多在北京工作的家長用戶都選擇在固安定居。CZRWHCM可以利用加盟機構(gòu)的平臺向這些目標人群進行推廣。

2 拓寬線上推廣目標人群

（1）利用搜索引擎進行推廣

對于企業(yè)的決策者來說，不能迷信網(wǎng)絡推廣手段，要配合好搜索引擎，正確定位搜索引擎的地位，搜索引擎只是網(wǎng)絡營銷的一種手段，并不能代表企業(yè)網(wǎng)絡推廣水平。通過搜索引擎優(yōu)化，可以提高該公司在搜索引擎中的排名。CZRWHCM以“幼少兒口才教育”為關鍵詞，在搜索欄中輸入“少幾口才教育”，首頁第一個出現(xiàn)的就是藍話筒官方網(wǎng)站，加強該品牌的權(quán)威性。

（2）利用論壇進行推廣

隨著用戶的爆炸式增長，越來越多的商家意識到，論壇可以用于電子商務，并開始投放廣告，論壇推廣是指不定期在各大論壇，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務，最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網(wǎng)絡營銷活動。CZRWHCM組織專門人員，在幼少幾教育百度貼吧中定時投放關于該公司教育理念的話題，如“是什么讓少兒口才教育有如此的吸引力”，通過一個故事講述當今幼少兒口才教育的理念，最后插入藍話筒程體系的介紹，加深訪問者對該品牌的認識，擴大影響力。

（二）與用戶及時反映溝通

推廣效果的評估一般是指經(jīng)濟效果的評估。它需要選擇、維護、創(chuàng)造和管理，更具體地說，好的、積極的和正面的認同需要維護、表達和傳播，而不利的認同則需要避免、掩蓋或抗爭。CZRWHCM需要與已經(jīng)報名藍話筒課程的家長用戶及時通過電話或者微信聊天等形式進行回訪，詢問對方是通過什么推廣方式了解到該公司的課程，對公司現(xiàn)有課程的開設是否滿意，是否有意向為孩子報名口才教育班。并將結(jié)果進行整理，分析出各個推廣方法的優(yōu)點和缺點，最后提出改進意見。

四、結(jié)論

本文以CZRWHCM為研究對象，首先分析了CZRWHCM線上線下推廣策略的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)在線上線下推廣方面存在推廣輻射范圍小，線上線下推廣工作相互孤立，忽略對推廣效果評價等問題，本文通過對有關學者的研究成果和CZRWHCM的實際現(xiàn)狀，提出線上線下推廣的建議性方案。

第一，加大推廣目標人群輻射范圍。隨著固安縣當?shù)亟逃袌龅难杆偕郎?，越來越多的教育機構(gòu)參與到競爭當中，CZRWHCM由于缺乏公允的、權(quán)威的渠道供用戶參考，才導致線上線下推廣的輻射面積小。該公司應該拓寬線上線下推廣目標人群，增強該公司的推廣效果。

第二，線上線下聯(lián)動推廣。CZRWHCM在具體運用推廣策略時，線上推廣和線下推廣沒有相互結(jié)合，達不到最大的推廣效果。該企業(yè)應該使用線上助力線下和線下維護線上的策略，兩者相互配合，達到閉環(huán)效應，讓更多的消費者更加的了解和信任該公司。

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作者簡介：徐玥，齊齊哈爾工程學院電子商務專業(yè)。