楊璐

摘要：在市場經(jīng)濟中，供電企業(yè)的營銷管理愈顯重要。為適應經(jīng)濟形勢的變化，提升在市場競爭中的地位，企業(yè)必須懂得如何鎖定服務的客戶群體，搶占市場發(fā)展先機，利用自身提供的產(chǎn)品和服務征服顧客、征服市場。所以，供電企業(yè)必須使用好營銷管理的各項策略，并在后續(xù)發(fā)展中通過完善企業(yè)內部機制，促進企業(yè)系統(tǒng)升級，加強人才培養(yǎng)等措施將企業(yè)策略落到實處。

關鍵詞：供電企業(yè);營銷管理;策略;實施措施

為適應經(jīng)濟形式的不斷變化，原本處于壟斷地位的供電企業(yè)如今也在不斷謀求自身的改革，以在社會中的變革發(fā)展中長久屹立，不斷發(fā)展。供電企業(yè)在現(xiàn)代化和市場化的經(jīng)濟中已經(jīng)經(jīng)過一些調整，但為了增加企業(yè)經(jīng)濟效益，讓企業(yè)在變幻莫測的市場中保持穩(wěn)定的地位，必須重視企業(yè)的營銷工作根據(jù)用戶和市場的需求制定發(fā)展方案和對策，提高自身的服務，進而實現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展，同時，也保障國家電力事業(yè)的穩(wěn)定。

一、電力營銷工作的意義和原則

（一）營銷管理工作的意義和價值

對于一個企業(yè)而言，要想掌握市場發(fā)展的先機，提前鎖定用戶，必須要結合市場變化和用戶需求進行良好的營銷管理，這是企業(yè)為實現(xiàn)自身成功邁出的第一步，也關系到企業(yè)在日后的生產(chǎn)、經(jīng)營等方面的策略和發(fā)展情況。在當今社會，一個企業(yè)的營銷管理工作是否合格，其營銷管理工作目標是否與市場和社會需求相契合，對于企業(yè)發(fā)展有重要意義。它既體現(xiàn)出一個企業(yè)是否對自身有足夠清晰的認識，也表現(xiàn)出一個企業(yè)對于自身發(fā)展規(guī)劃的認知度、在提供社會服務方面的質量和目標，所以可以說，選擇何種營銷管理決定了一個企業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展，也決定企業(yè)是否可以通過自身的營銷手段和管理方式真正實現(xiàn)增加企業(yè)效益的目的。

（二）營銷管理工作的原則

如今，供電企業(yè)早已不屬于以往所謂的壟斷行業(yè)，失去了政策支持和保護，反而需要更多地依靠自身力量在市場經(jīng)濟中進行競爭，才能字明Q到客戶，獲得經(jīng)濟效益。因而，企業(yè)進行營銷管理時，首先必須立足于時代的需求，根據(jù)時代發(fā)展趨勢來鎖定企業(yè)日后發(fā)展目標，在這一方面既可以抓住國家政策對于電力企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠措施，又要抓住國家對于電力事業(yè)發(fā)展目標的期許，只有符合時代潮流，順應國家發(fā)展趨勢，才能立足于市場經(jīng)濟中。在此基礎之上，對市場上的用戶需求進行整合和分析，在進行營銷管理時根據(jù)用戶的需求提供針對性的措施，不斷完善自身的服務功能，提高服務質量。同時還必須對自身在發(fā)展中存在的不足進行詳細的整理，提高企業(yè)內部運行的效率，加強企業(yè)管理，從而根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定出發(fā)展對策。

二、供電企業(yè)電力營銷管理的策略

（一）宣傳策略

要想將供電企業(yè)在用戶中進行推廣，讓用戶接納企業(yè)、了解企業(yè)，首先必須要打響供電企業(yè)的宣傳的第一炮。關于供電企業(yè)的宣傳，主要包括兩個層面，一是在企業(yè)工作人員內部的宣傳，二是面向市場和用戶的宜傳。就企業(yè)內部而言，負責企業(yè)營銷管理的所有工作人員必須對企業(yè)所制定的形象、發(fā)展措施、發(fā)展目標和后續(xù)管理有充分的了解，對企業(yè)的宣傳工作給予足夠的重視，簡單來說，每一位員工都是電力企業(yè)的形象代言人和宣傳者，都可以承擔起向外宣傳的工作。就面向市場而言，必須對市場中的用戶需求進行詳細調查和整理，在經(jīng)過嚴密分析論證和試驗的基礎之上，制定出營銷策略，以滿足用戶需求。

（二）市場策略

從企業(yè)的角度來說，進行營銷管理，其面向的主體和發(fā)展的目標就是市場，也就是說，企業(yè)進行營銷管理，目的就是為了獲得市場，通過不斷擴充市場、穩(wěn)固市場來實現(xiàn)自身的發(fā)展。所以，企業(yè)必須重視市場，時刻關注市場的變化和發(fā)展狀況，及時對市場異常情況進行分析，從而能夠隨時把握市場變化發(fā)展的情況，根據(jù)市場變化制定應急方案和發(fā)展策略。同時，企業(yè)也要重視實際的社會調研，指派特定的小組開展對于市場實際發(fā)展情況的實地，把握對某一地區(qū)用戶的需求情況，或掌握用戶對某一項服務的需求情況，根據(jù)現(xiàn)實的數(shù)據(jù)結果完善自身的服務。

（三）產(chǎn)品策略和定價策略

在電力企業(yè)的營銷管理中，最核心部分就是關于企業(yè)的營銷策略，產(chǎn)品是企業(yè)與用戶之間最直接的聯(lián)系紐帶，因為用戶對于產(chǎn)品有需求，所以才會接受企業(yè)的服務，所以，企業(yè)必須不斷提高自身的產(chǎn)品品質。作為供電企業(yè)，首先必須為用戶提供安全的、有保障的供電服務，在此基礎上，實現(xiàn)產(chǎn)品的類型豐富化，結合不同用戶的需求提供不同類型的產(chǎn)品服務。為了保證用戶的用電安全可靠，供電企業(yè)還要加強所在區(qū)域的電網(wǎng)建設，提高產(chǎn)品質量，完善后續(xù)服務。在提供產(chǎn)品基礎上，供電企業(yè)要進行價格方面的營銷策略，首先要根據(jù)市場標準制定大概的價格區(qū)間，在保障用戶服務質量的基礎上保證用戶享受較低的價格;同時，由于市場上存在不同的客戶群體，每個群體對于用電的需求不同，所以要根據(jù)不同群體的不同需求，制定不同層次的價格策略。

三、供電企業(yè)電力營銷管理策略的實施

（一）創(chuàng)新管理機制

為使企業(yè)能夠順利推行制定的營銷管理策略，必須要根據(jù)發(fā)展目標創(chuàng)新企業(yè)管理機制。一方面要根據(jù)企業(yè)的營銷策略細化分工，若將企業(yè)針對不同方向的發(fā)展策略進行塊狀的領域劃分，必須保證每一個領域有直接的管理者和負責人，由該領域的負責人對工作成員和職責再次細化分工，以實現(xiàn)權責劃分清晰，專業(yè)區(qū)分明顯;若將一個領域的工作進行條狀的劃分，必須保證每一項工作層層對接，防止出現(xiàn)工作領域的“空心”和服務的缺失。同時，要完善企業(yè)員工考核和激勵制度，根據(jù)員工工作績效和貢獻程度給予合理的薪資和獎勵，以激發(fā)員工不斷提升工作積極性，為客戶提供更好的服務。

（二）加大對企業(yè)人才的培養(yǎng)

要使企業(yè)的營銷管理工作質量不斷提高，創(chuàng)新企業(yè)營銷管理工作方式和手段，必須加強對企業(yè)內部人員營銷管理的培訓和相關人才培養(yǎng)。首先，必須讓企業(yè)員工深刻意識到營銷管理工作對于本企業(yè)發(fā)展的重要性，將這種重視融入到營銷管理工作中;其次，必須讓員工樹立現(xiàn)代化的營銷管理理念，不斷增強自身服務意識，增加自身對營銷概念的認識和理解，意識到營銷管理包含著市場、服務、用戶等概念，從而不斷根據(jù)市場需求提升自身服務質量。最后，要加強對企業(yè)員工的專業(yè)培訓，讓其接受新的營銷管理知識和里面，不斷提升工作技能，增強員工專業(yè)化程度。

（三）擴大市場份額

為提升企業(yè)競爭力，企業(yè)必須不斷實現(xiàn)自身的創(chuàng)新發(fā)展，從而提升服務質量，擴大市場份額。一方面，企業(yè)可以通過不斷擴大服務范圍增加業(yè)務的廣泛性。在實際的操作中，企業(yè)必須善于發(fā)現(xiàn)市場、挖掘內在客戶，為企業(yè)的用戶提供更多服務。另一方面，供電企業(yè)要嘗試突破傳統(tǒng)服務領域的局限，可以將國外先進的管理模式和發(fā)展經(jīng)驗引入到本企業(yè)發(fā)展中，同時在新時代下探索清潔能源等資源對于本企業(yè)發(fā)展的啟示意義。

四、總結

好的營銷策略對于指導本企業(yè)的發(fā)展具有促進作用，良性的營銷策略競爭對于企業(yè)不斷強化自身服務意識，提高管理能力具有激勵作用。所以，作為供電企業(yè)，必須不斷總結自身發(fā)展存在的不足，根據(jù)市場經(jīng)濟中的供需變化制定相應發(fā)展對策，只有這樣才能為自身發(fā)展謀求更多的空間，在市場經(jīng)濟中不斷生存下去。

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