摘要：高等職業(yè)學(xué)校面臨的問題是如何培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的專業(yè)應(yīng)用型技術(shù)人才，教育理念應(yīng)形成以就業(yè)為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目的。在高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生教育過程中，穩(wěn)步形成以實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ)的基本技能，以校辦企業(yè)、校企合作企業(yè)為平臺的專業(yè)技能和以頂崗為手段的崗位綜合技能分階段遞進(jìn)式的人才培養(yǎng)新模式。本文通過以雙“11”為契機(jī)建立的校企合作實(shí)習(xí)，驗(yàn)證了以就業(yè)為導(dǎo)向的三段遞進(jìn)式教學(xué)模式，具備很強(qiáng)的市場適應(yīng)性和專業(yè)應(yīng)用性，為職業(yè)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供了有益的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：就業(yè)導(dǎo)向;三段遞進(jìn)式;雙11;應(yīng)用型

中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）發(fā)布了《2017年“雙11"電商平臺大促評測報(bào)告》[1]。報(bào)告重點(diǎn)調(diào)查跟蹤了包括京東、天貓、蘇寧易購等在內(nèi)的國內(nèi)知名電商平臺后，據(jù)星圖數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，2017“雙11”期間全網(wǎng)交易額達(dá)到了2539.7億元人民幣，同比增長超45%。在電子商務(wù)繁榮發(fā)展的同時(shí)，也極大提升了社會對于高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)知度和認(rèn)可度。

不論是普通學(xué)校還是大中專院校，需要將人才培養(yǎng)按照市場契合為導(dǎo)向，把握好不同企業(yè)對人才需求的層次區(qū)別，制定合理的人才培養(yǎng)方案，才能培養(yǎng)滿足大、中、小型企業(yè)需求的應(yīng)用型技能人才。本文根據(jù)市場需求導(dǎo)向，構(gòu)建與大學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律相吻合的三階段遞進(jìn)式教學(xué)模式，從人才培養(yǎng)能力目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評價(jià)、教學(xué)管理和教學(xué)激勵(lì)等方面闡述了具體易操作的實(shí)施措施。并結(jié)合與宿州云伙計(jì)電子商務(wù)有限公司在雙11期間，開展地為期7天的實(shí)習(xí)活動(dòng)，論述了大學(xué)生在三階段遞進(jìn)式教學(xué)模式下的階段性成果和不足，為該教學(xué)模式的全面推廣提供奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)

電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC）廣義上是以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移植到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化、網(wǎng)絡(luò)化、無形化、個(gè)性化和一體化。狹義上講，電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不需見面，便可進(jìn)行各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)[2-4]。結(jié)合電子商務(wù)在我國發(fā)展水平差異性，各高等學(xué)校和中專技能院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的目標(biāo)不同，有的院校注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，有的院校會把重點(diǎn)放在商務(wù)模式上面，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)所在的院系也不同，有的在管理學(xué)院，有的在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，有的在軟件學(xué)院，最終培養(yǎng)出來的學(xué)生專業(yè)技能也有所不同和側(cè)重[5-7]。

從未來的發(fā)展趨勢看，電子商務(wù)是一個(gè)操作性強(qiáng)、新型模式層出不窮的專業(yè)領(lǐng)域。因此，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)更突出應(yīng)用型人才的培養(yǎng)特色，根據(jù)市場需求按層次進(jìn)行培養(yǎng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。因此，以就業(yè)為導(dǎo)向是高等職業(yè)學(xué)校教學(xué)模式改革的必然趨勢。目前，電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位和發(fā)展崗位如表1所示。

二、以就業(yè)為導(dǎo)向三階段遞進(jìn)式教學(xué)模式

為了培養(yǎng)與市場需求相符合的電子商務(wù)專業(yè)人才，高等職業(yè)院校需要改革傳統(tǒng)的灌輸式、填鴨式教學(xué)方法，依據(jù)高等職業(yè)院校學(xué)生自身的知識水平和認(rèn)知規(guī)律，采取分階段遞進(jìn)式的教學(xué)模式，利用“實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)一一生產(chǎn)實(shí)習(xí)一一頂崗實(shí)習(xí)”三段遞進(jìn)式教學(xué)模式，將傳統(tǒng)的理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、校辦企業(yè)和合作企業(yè)實(shí)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，再結(jié)合宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管系電子商務(wù)專業(yè)特色，本文提出了如表2所示的以就業(yè)為導(dǎo)向的三階段遞進(jìn)式人才培養(yǎng)模型。

從表2中可以看出，第一階段為第一學(xué)期至第三學(xué)期，在大學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心完成網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店裝飾和網(wǎng)店推廣等基本技能的培養(yǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生基本計(jì)算機(jī)操作能力;第二階段為第四學(xué)期至第五學(xué)期在大學(xué)生創(chuàng)客基地培養(yǎng)學(xué)生的生產(chǎn)技能，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生與企業(yè)員工相同的專業(yè)知識：第三階段為第六學(xué)期，在合作企業(yè)培養(yǎng)學(xué)生崗位綜合技能，重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力，提高大學(xué)生專業(yè)知識素養(yǎng)，提升大學(xué)生崗位勝任能力，最終實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)與市場需求無縫對接。

三、“雙11”校企實(shí)證案例

宿州云伙計(jì)電子商務(wù)公司有限公司作為云伙計(jì)電商集團(tuán)下屬全資子公司，主要從事在線銷售服務(wù)管理、網(wǎng)店運(yùn)營托管、全網(wǎng)營銷托管、數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)及優(yōu)化、電商人才培訓(xùn)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)孵化平臺等業(yè)務(wù)。自2009年開始，“雙11”作為每年電子商務(wù)營銷的盛宴，需要大量人員進(jìn)行在線銷售服務(wù)，依此契機(jī)，宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院和宿州云伙計(jì)電子商務(wù)有限公司開展了為期7天的頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容分成企業(yè)培訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)兩個(gè)部分。根據(jù)2015年制定的三階段遞進(jìn)式電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案（試行），安排2015級電子商務(wù)1班、2班和3班，共計(jì)106人進(jìn)行實(shí)習(xí)。

根據(jù)計(jì)劃安排，針對“雙11”零點(diǎn)活動(dòng)，采用人員輪班制度。參與實(shí)習(xí)的大部分學(xué)生都能按照公司要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品營銷，在線接單量20-50不等，成交額1000-10000元不等，根據(jù)當(dāng)日網(wǎng)絡(luò)銷售統(tǒng)計(jì)結(jié)果，最終交易額達(dá)到近220萬元，很好地完成雙11當(dāng)天的預(yù)期計(jì)劃。在“雙11”后續(xù)的產(chǎn)品調(diào)貨和退貨等售后服務(wù)部分，人員需求量相對較少，參與人員安排了電子商務(wù)1班，共計(jì)37人。截止11月17日，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生都能按照公司規(guī)定，完成預(yù)期的實(shí)習(xí)目的。

在取得預(yù)期實(shí)習(xí)成果的同時(shí)，也存在個(gè)別學(xué)生打字速度慢、接單不及時(shí)現(xiàn)象，導(dǎo)致顧客在購買產(chǎn)品時(shí)發(fā)生跑單現(xiàn)象，分析原因在于前期實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和公司培訓(xùn)中，個(gè)別學(xué)生不參與和不練習(xí)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作能力較差，在網(wǎng)上營銷過程中，沒有按照公司培訓(xùn)的方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

通過此次7天的實(shí)習(xí)活動(dòng)，一方面能夠提供電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生崗位綜合技能培養(yǎng)機(jī)會，為就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，在實(shí)習(xí)過程中，也能夠發(fā)現(xiàn)三階段遞進(jìn)式人才培養(yǎng)方案中存在的問題和不足，從而進(jìn)一步完善該人才培養(yǎng)方案。

四、結(jié)語

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)也面臨著教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)模式的改革。本文提出了以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)目標(biāo)改革，也是高等職業(yè)院校教育發(fā)展的必然趨勢。同時(shí)，結(jié)合學(xué)生知識水平和認(rèn)知規(guī)律，建立了三階段遞進(jìn)式的教學(xué)模式，并通過校企“雙11”合作實(shí)習(xí)，取得了預(yù)期的教學(xué)效果。針對個(gè)別學(xué)生基礎(chǔ)薄、底子差現(xiàn)象，在接下來的教育教學(xué)過程中擬采用團(tuán)隊(duì)任務(wù)教學(xué)方法予以彌補(bǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]電子商務(wù)研究中心.2017年“雙11”電商平臺大促評測報(bào)告[EB/OL].http：//www.100ec.cn/zt/17sh11bg/，2017-11-12/2017-11-17

[2]孫百鳴，南洋.電子商務(wù)概論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008，2-9.

[3]江燕玲，唐斌.商務(wù)談判[M].重慶：重慶大學(xué)出版社，2012，3-8.

[4]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2013，7-12.

[5]朱聞亞.基于“專業(yè)—就業(yè)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究[J].中國高教研究，2012（2）：107-110.

[6]吳清烈.我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)誤區(qū)與專業(yè)發(fā)展思路[J].中國大學(xué)教學(xué)，2015（2）：37-41.

[7]陳麗能.電子商務(wù)專業(yè)系統(tǒng)綜合實(shí)踐培養(yǎng)模式與協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2015（31）：62-68.

基金項(xiàng)目：2018年安徽省高校優(yōu)秀青年人才支持計(jì)劃項(xiàng)目“以就業(yè)為導(dǎo)向三階段遞進(jìn)式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式研究”（gxyqZD2018108），2017年安徽省人文社科項(xiàng)目重點(diǎn)項(xiàng)目“眾創(chuàng)時(shí)代高職院校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)面臨的困境與對策研究：以宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”（SK2017A0728）;2017年安徽省質(zhì)量工程項(xiàng)目“安徽省電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心”（2017sxzx53）;2018年宿州市社科課獺”《循環(huán)經(jīng)濟(jì)視角下區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)體系研究：以宿州市為例》“;2018年宿州市科技攻關(guān)項(xiàng)目“宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用”

作者簡介：張欣，女，宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系教師，講師，主要研究方向：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷。