陳一帆

摘 要：人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心資源和推動(dòng)力，科學(xué)的工商管理培訓(xùn)是企業(yè)提升人才質(zhì)量的重要方式。通過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)尚存在工商管理培訓(xùn)意識(shí)薄弱、培訓(xùn)質(zhì)量低和考核方式不健全等問題，并提出完善企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)策，以期能夠?qū)ど坦芾砼嘤?xùn)工作起到一定的幫助作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè);工商管理培訓(xùn);問題;對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)若想在市場(chǎng)立于不敗之地，必須加強(qiáng)人才的培養(yǎng)。人才作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，完善且科學(xué)的工商管理培訓(xùn)是企業(yè)增強(qiáng)人才力量的重要基礎(chǔ)。由此，工商管理培訓(xùn)的重要性日益凸顯。企業(yè)應(yīng)做好工商管理培訓(xùn)工作，結(jié)合現(xiàn)代化、科學(xué)化、合理化的培訓(xùn)手段，企業(yè)應(yīng)探究出符合我國(guó)國(guó)情與自身發(fā)展之道的工商管理培訓(xùn)方案，以拓展企業(yè)發(fā)展空間，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

1.企業(yè)工商管理培訓(xùn)尚存困境

目前，培訓(xùn)仍在較多企業(yè)不守重視，較多企業(yè)尚未意識(shí)到員工培訓(xùn)所帶來(lái)的間接經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在培訓(xùn)方面還有較多欠缺，仍需要進(jìn)一步的發(fā)展完善，主要包括以下幾類問題。

1.1企業(yè)尚未意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性

首先，企業(yè)管理層對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)性收益較為看重，對(duì)于企業(yè)員工能力建設(shè)較不重視，企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)不完善，尚未形成重視人才、重視培訓(xùn)的企業(yè)文化氛圍;其次，員工對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度同樣較低，不重視對(duì)自己職業(yè)技能、綜合素質(zhì)、自身潛能的開發(fā)，在企業(yè)培訓(xùn)課程中學(xué)習(xí)積極性較低;最后，員工培訓(xùn)總投入占企業(yè)總收益的比重較低，企業(yè)在員工培訓(xùn)方面資金支持力度小，培訓(xùn)過程整體缺乏基礎(chǔ)設(shè)施和高質(zhì)量師資建設(shè)，難以形成高效的教育模式。

1.2企業(yè)員工培訓(xùn)能力不高

首先，部分企業(yè)沒有簡(jiǎn)歷專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和部門，培訓(xùn)工作較難以形成完善的制度，缺乏專業(yè)性的課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方案的定制，對(duì)日常培訓(xùn)的保障力度缺失;再者，企業(yè)內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)講師，也并未在企業(yè)外部聘請(qǐng)培訓(xùn)講師，多為其他部門的員工臨時(shí)協(xié)助授課，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和授課準(zhǔn)備不足，對(duì)教學(xué)質(zhì)量難以得到有效的保證;最后，培訓(xùn)過程缺乏創(chuàng)新，由于教師的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備不足，所以教師在培訓(xùn)方式上缺乏創(chuàng)新，僅以現(xiàn)有的課堂講授的形式，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低下，培訓(xùn)整體效果不理想。

1.3企業(yè)員工培訓(xùn)缺乏完善的考評(píng)機(jī)制

首先，培訓(xùn)考核形式單一，考核模式不嚴(yán)謹(jǐn)，現(xiàn)有企業(yè)的培訓(xùn)考核僅以筆試的形式來(lái)判定員工學(xué)習(xí)的效果，難以有效反映員工的培訓(xùn)狀況，對(duì)后期培訓(xùn)工作的開展指導(dǎo)意義較小;其次，員工考核僅在培訓(xùn)過程結(jié)束后，日常性的考核缺失，對(duì)員工的監(jiān)管尚不嚴(yán)格，加之部分員工自覺性較差，員工學(xué)習(xí)效果較差，整體學(xué)習(xí)效果不理想;最后，員工培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲機(jī)制缺失，對(duì)優(yōu)秀員工不能進(jìn)行及時(shí)的激勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)較差的的員工難以進(jìn)行必要的懲罰，導(dǎo)致課堂學(xué)習(xí)氛圍不濃郁，學(xué)習(xí)積極性不高。

2.完善企業(yè)工商管理培訓(xùn)的優(yōu)化策略

2.1企業(yè)內(nèi)部形成重視培訓(xùn)的良好組織氛圍

為提升企業(yè)工商管理水平，企業(yè)應(yīng)增進(jìn)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度，形成良好的重視培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的組織氛圍。首先，企業(yè)管理層應(yīng)提升對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的重視程度，制定工商管理培訓(xùn)規(guī)劃，并將之納入相關(guān)執(zhí)行流程之中，另外，企業(yè)的管理層也應(yīng)加強(qiáng)自身的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)整體起到模范帶頭作用，以帶動(dòng)全企業(yè)重視培訓(xùn)的良好氛圍。其次，員工也應(yīng)充分重視培訓(xùn)工作，提升學(xué)習(xí)積極性，在工作中發(fā)現(xiàn)總結(jié)現(xiàn)有問題，并在培訓(xùn)中進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)，完善自身技能和素質(zhì);最后，企業(yè)應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，加大培訓(xùn)資金投入，完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施和引入高質(zhì)量師資力量，以員工能力提升帶動(dòng)企業(yè)效益的進(jìn)一步提升，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)力。

2.2創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提升培訓(xùn)質(zhì)量

首先，企業(yè)應(yīng)建立專業(yè)性的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)應(yīng)積極建設(shè)引進(jìn)專業(yè)化的工商管理師資力量，制定科學(xué)化、合理化的培訓(xùn)方案，對(duì)員工制定有針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)，提升培訓(xùn)效果。另外，企業(yè)也可以利用外包的形式，將非核心技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容外包給外部培訓(xùn)公司，減輕企業(yè)培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，提升培訓(xùn)效果和專業(yè)性;其次，創(chuàng)新工商管理培訓(xùn)方式。充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)和科學(xué)性趣味性教學(xué)方法，采用虛擬現(xiàn)實(shí)、角色扮演、情境互動(dòng)、實(shí)際案例等方式，提升員工的學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)而達(dá)成良好的工商管理培訓(xùn)目標(biāo)。

2.3完善多樣化、及時(shí)化考核評(píng)估

為提升企業(yè)工商管理水平，企業(yè)應(yīng)健全培訓(xùn)人員考核機(jī)制。首先，為促進(jìn)考核機(jī)制的順利運(yùn)行，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)培訓(xùn)規(guī)定，加大對(duì)考生的監(jiān)管及監(jiān)督力度，并對(duì)工商管理工作所涉及的各個(gè)學(xué)科及知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行綜合性考核，優(yōu)化考核形式，總結(jié)性考核和日常性考核并重，提升考核評(píng)估效果。其次，健全培訓(xùn)人員考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，將員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益與其培訓(xùn)成績(jī)和具體表現(xiàn)考核掛鉤。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其更加積極學(xué)習(xí)，提升自身技能。對(duì)于考核成績(jī)不合格的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P，以敦促其進(jìn)一步學(xué)習(xí)。最后，企業(yè)可以適當(dāng)運(yùn)用科學(xué)化的評(píng)估方法，例如，運(yùn)用柯氏評(píng)估模型對(duì)員工的學(xué)習(xí)反應(yīng)、行為改變、學(xué)習(xí)效果和總體效果進(jìn)行指標(biāo)化考量，科學(xué)性的把握員工培訓(xùn)效果，增強(qiáng)考核的準(zhǔn)確性。

3.結(jié)論

現(xiàn)今時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)，人力資源已逐漸成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)若想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須增進(jìn)人才培養(yǎng)，建立完善的工商管理培訓(xùn)模式，提升培訓(xùn)效果，促進(jìn)企業(yè)人力資源的強(qiáng)化。

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