趙信是“90后”，2015年12月分配到楓橋派出所，入警三年了。小伙子稚氣未脫，說(shuō)話還會(huì)臉紅。

趙信學(xué)的是治安專(zhuān)業(yè)，到楓橋派出所報(bào)到后，時(shí)任所長(zhǎng)石國(guó)紅找他談話，問(wèn)他想做什么。他說(shuō)：“楓橋派出所群眾工作好，到了楓橋派出所，不跟群眾打交道，就白來(lái)了。沒(méi)說(shuō)的，當(dāng)社區(qū)民警?！?/p>

趙信分管七個(gè)社區(qū)，確實(shí)挺忙的。雖然年輕，但趙信在工作中善于動(dòng)腦子，很多工作走在前面，遠(yuǎn)近聞名的“紅楓義警”就是他倡導(dǎo)組建的。

鐘山村是趙信的轄區(qū)，最初趙信跟村干部和群眾接觸，并不被他們重視。他們覺(jué)得趙信是個(gè)小毛孩子，胡子都沒(méi)長(zhǎng)，說(shuō)話還臉紅，估計(jì)靠不上。趙信對(duì)我說(shuō)：“現(xiàn)在的老百姓跟幾十年前不一樣，不是看你穿警服就尊敬你，而是看你有沒(méi)有辦事能力?！?/p>

剛進(jìn)楓橋派出所，趙信的師傅吳嘉軍就告訴他：“跨進(jìn)楓橋派出所的門(mén)檻，要先過(guò)群眾工作這一關(guān)，走得進(jìn)群眾的家門(mén)，坐得下群眾的板凳，拉得起群眾的家常，解得開(kāi)群眾的矛盾。腿要勤，每天到社區(qū)走，讓社區(qū)里的每一個(gè)人都熟悉你，記住你這張臉。”

趙信在警校的時(shí)候，就知道楓橋派出所有個(gè)民警叫楊光照，是調(diào)解矛盾糾紛的專(zhuān)家。到派出所后，他曾看到一張照片，老楊推著自行車(chē)，周?chē)玖藥讉€(gè)老百姓跟他說(shuō)話。當(dāng)時(shí)派出所給民警配發(fā)了電瓶車(chē)，但是太笨重，充電也麻煩，不適合走村串鄉(xiāng)，只能用來(lái)巡邏。趙信就用第一個(gè)月發(fā)的工資買(mǎi)了一輛自行車(chē)，想做一個(gè)楊光照式的好民警。“為了盡快熟悉情況，贏得群眾的認(rèn)可，我每天騎自行車(chē)在街巷胡同奔走，挨家挨戶(hù)分發(fā)警民聯(lián)系卡，想辦法讓群眾記住我這張臉。”

楓橋鎮(zhèn)上有26家賓館屬于趙信分管，他騎自行車(chē)靈活，有點(diǎn)兒空閑就見(jiàn)縫插針地去轉(zhuǎn)一圈，尤其是G20峰會(huì)期間，每天都去檢查一遍。老百姓看到趙信騎自行車(chē)，都很奇怪，說(shuō)你們的警車(chē)呢？趙信跟老百姓開(kāi)玩笑說(shuō)：“警車(chē)是派出所的，不是隨時(shí)可用的，自行車(chē)是自己的，用起來(lái)方便?！?/p>

趙信白白凈凈的，圓臉，記住他的長(zhǎng)相并不難，只是很多群眾叫不上他的名字。最初他給老百姓發(fā)放聯(lián)系卡的時(shí)候，逢人就說(shuō)“我是新來(lái)的社區(qū)民警趙信，趙錢(qián)孫李的趙，一封信的信”，年輕人記得住，碰到年紀(jì)大的，重復(fù)幾遍都沒(méi)用。怎么才能讓人很容易就記住自己的名字呢？

有一天，趙信向一位歲數(shù)大的阿姨介紹自己，阿姨開(kāi)玩笑說(shuō)，趙信趙信，姓趙的那么多，我可記不住，你要么叫“紹興”好了！在楓橋土話里，“趙信”和“紹興”發(fā)音相近，而楓橋與紹興又相鄰，楓橋老百姓念了一輩子的紹興，突然來(lái)了一個(gè)叫“紹興”的片兒警，肯定記得住。從此，趙信的自我介紹就改了：“我是新來(lái)的社區(qū)民警趙信，你們就叫我‘小紹興’好了。”

不到一周的時(shí)間，鐘山村的人都知道村里來(lái)了個(gè)民警叫“小紹興”，在大街上遇到他，都會(huì)熱情地喚一聲：“小紹興，你來(lái)啦！”

趙信每次下社區(qū)，兜里都裝著一個(gè)筆記本，把老百姓反映的事情及時(shí)記錄下來(lái)，閑時(shí)就拿出來(lái)翻一翻，想想怎么才能解決。在走村入戶(hù)過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)誰(shuí)家的門(mén)沒(méi)關(guān)好，就喊一聲主人的名字，提醒把門(mén)關(guān)緊；看到有電動(dòng)車(chē)沒(méi)上鎖，就把車(chē)主家門(mén)敲開(kāi)，給車(chē)主普及一些防盜常識(shí)。時(shí)間久了，居民遇到急事、難事，第一時(shí)間就會(huì)想到“小紹興”。

楓橋有一個(gè)微信群，名字叫“雷勵(lì)楓行”志愿服務(wù)隊(duì)，是由楓橋派出所的民警、協(xié)警組成的。趙信分配到楓橋派出所后，也成了“雷勵(lì)楓行”的一員，他與師兄師姐們一起，下鄉(xiāng)開(kāi)展安全防范宣傳，走訪困難戶(hù)，為群眾上門(mén)解決生活難題。這樣活動(dòng)了一年多，趙信突然有了一個(gè)大膽的想法，志愿服務(wù)隊(duì)里都是所里的民警、協(xié)警，覆蓋面小，能做的事也有限，如果把楓橋的熱心群眾動(dòng)員起來(lái)，加入這個(gè)隊(duì)伍，那該是多大的力量啊？都說(shuō)群眾路線是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的法寶，為什么不把這個(gè)法寶用起來(lái)？

后來(lái)，參加活動(dòng)的志愿者在陳榮周等人的組織下，成立了“紅楓志愿者協(xié)會(huì)”。隨著參與人員不斷增加，組織活動(dòng)不斷增多，在楓橋派出所的引導(dǎo)和培育下，2017年7月，協(xié)會(huì)正式更名為“紅楓義警”。2018年2月，“紅楓義警”成立黨支部，趙信擔(dān)任黨支部書(shū)記。

趙信的名氣越來(lái)越大，老百姓有事就找他，有人又送了他一個(gè)親切的稱(chēng)呼：“鄰家小哥”。這個(gè)稱(chēng)呼比“小紹興”還響亮，現(xiàn)在你若去鐘山和楓一村社區(qū)，提起“鄰家小哥”，都知道是誰(shuí)。

（摘編自《橋——“楓橋經(jīng)驗(yàn)”55周年風(fēng)雨歷程》，衣向東著，張璟瑜摘編）