彭忠富

谷歌是世界上最大的搜索引擎公司，它在美股中巨大的市值或者說它的商業(yè)價值不是提供了什么商品交換，而在于它提供了數(shù)十億人的“信息連接”。在萬物互聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)時代，“連接”才是商業(yè)的本質。沒有連接，便沒有商業(yè)，企業(yè)擁有再多的商品，若沒有連接購買者的能力，也不會產生任何商業(yè)價值。事實上，我們已經生活在了一個“連接大爆炸”的時代，包括社交連接、商業(yè)連接、生活連接、工作連接、信息連接、交易連接等很多種“連接”都呈現(xiàn)出爆炸發(fā)展的態(tài)勢。

“連接大爆炸”帶來的不僅是底層商業(yè)的巨大變化，還包括很多傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)被徹底重構和劣汰。譬如一家外賣餐飲店能夠建立起來的連接，是傳統(tǒng)餐飲店不可同日而語的，所以很多即便占據(jù)黃金位置的門臉房也都蕭條了;一個支付寶能夠連接的生活支付、資金儲蓄、理財、借貸等服務的數(shù)量和效率，是傳統(tǒng)商業(yè)銀行難以企及的，所以商業(yè)銀行存款大搬家，成為“可有可無”的一種商業(yè)存在……這個商業(yè)世界就是這么殘酷，不能和更多的人建立起有效率、更廣泛連接的商業(yè)業(yè)態(tài)，難逃被淘汰的命運。

自2010年至今，互聯(lián)網(wǎng)中不僅有大量的“連接”在爆發(fā)，伴隨著的還有海量“數(shù)據(jù)”在噴涌。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡意味著“即時的商業(yè)響應”成為可能，或者說“無縫的供需匹配”時代正在到來，這是數(shù)千年來人們的商業(yè)發(fā)展達到的前所未有的境界。借由“數(shù)據(jù)網(wǎng)絡”，我們已經在越來越多的行業(yè)中做到了“即時的商業(yè)響應”，如網(wǎng)絡外賣、以盒馬鮮生為代表的新零售、互聯(lián)網(wǎng)金融中的P2P網(wǎng)貸、物流行業(yè)、貓眼電影的在線訂票等，甚至在不久的將來，隨著“中國制造2025”的完成，制造工廠的即時商業(yè)響應也將成為現(xiàn)實。可以毫不客氣地說，對于新興商業(yè)而言，“數(shù)據(jù)”已經成為比“資金、店面、運輸工具”等都更重要的商業(yè)存在，沒有數(shù)據(jù)，滴滴就癱瘓了;沒有數(shù)據(jù)，12306就崩潰了……

商業(yè)向心力理論創(chuàng)始人杜鳴皓認為，一個“末端爆發(fā)”的全新商業(yè)時代已經到來，舊有的商業(yè)競爭邏輯正在被改寫。以互聯(lián)網(wǎng)技術為特征的新興商業(yè)在各行各業(yè)中加速洗牌傳統(tǒng)商業(yè)，它們在商業(yè)末端表現(xiàn)出與傳統(tǒng)商業(yè)完全不同的兩大顯著特點：一是“連接大爆炸”，二是“數(shù)據(jù)大爆炸”。借由微博、微信、自媒體、興趣社區(qū)等移動社交產品的廣泛連接和大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等數(shù)據(jù)產業(yè)的深度催化，新興商業(yè)被賦予了強大的“末端觸摸、末端對接和末端爆發(fā)”能力，從而讓新興商業(yè)相比傳統(tǒng)商業(yè)在商業(yè)末端發(fā)生了一場前所未有的效率革命。

自2010年至今，智能工廠、云計算、云物流、互聯(lián)網(wǎng)金融、人工智能、移動智能終端、社交網(wǎng)絡、數(shù)字貨幣、新零售等正在成為更重要的商業(yè)基礎設施，杜鳴皓稱其為“商業(yè)基礎設施2.0”。它們重排著海量的要素資源，變革著低效的傳統(tǒng)商業(yè)，它們之上已經誕生了且還在持續(xù)誕生著為數(shù)眾多的新物種、獨角獸企業(yè)，并且新物種的誕生越來越呈現(xiàn)出“爆發(fā)”之勢。與傳統(tǒng)的商業(yè)基礎設施不同，“商業(yè)基礎設施2.0”正在對海量的商業(yè)體進行全面賦能，幫助它們深入商業(yè)的每一個末端，并因此正在成為推動中國經濟新一輪發(fā)展和全球擴張的嶄新動力，“商業(yè)基礎設施2.0”將是推動中國改革開放新三十年經濟增長奇跡的絕對主力和責任擔當。

未來中國崛起的機會不是工業(yè)4.0，也不是“互聯(lián)網(wǎng)+”，而是“商業(yè)基礎設施2.0”。杜鳴皓最新出版的《末端爆發(fā)》致力于探究商業(yè)向心競爭力的深層邏輯，本書分為“未來已來”“創(chuàng)新之國”“大國重器”等章節(jié)，通過大量生動的現(xiàn)實案例和淺顯易懂的理論，作者告訴我們通過網(wǎng)絡連接和數(shù)據(jù)產業(yè)共同搭建的“商業(yè)基礎設施2.0”的廣泛連接和賦能作用，新興商業(yè)體可以做出即時的商業(yè)響應和無縫的供需對接，從而帶來商業(yè)的末端爆發(fā)。從來沒有一個時代像現(xiàn)在這樣，“爆發(fā)”成為商業(yè)競爭制勝的唯一選擇，也是成功者最生動的注腳。所以，滴滴爆發(fā)了，摩拜爆發(fā)了，餓了么爆發(fā)了，趣店爆發(fā)了，盒馬鮮生爆發(fā)了，就連初入商業(yè)社會的90后“網(wǎng)紅們”也迫不及待地登上直播平臺爆發(fā)了……

總體上，“商業(yè)基礎設施2.0”讓商業(yè)在末端的爆發(fā)呈現(xiàn)出“蜂族時代、超級個體、IP化生存和超級用戶”四大特征，或者說直接導致了四種商業(yè)末端爆發(fā)的表現(xiàn)形式。以蜂族時代為例，低效率的商業(yè)基礎設施上拼命工作的“蟻族”，遠沒有在高效率的商業(yè)基礎設施上工作的“蜂族”擁有更高的產出。螞蟻構建了規(guī)模龐大錯綜復雜的地下洞穴，但接口單一，進出繁冗;蜜蜂則只需要幾百個六邊的柱形空間，且接入簡單，典型的即插即用架構;基礎設施的不同，決定了工作效率的迥異。作為擁有更高效率的基礎設施，“商業(yè)基礎設施2.0”接入簡單、即插即用的特點正是“蟻族”的噩夢，“蜂族”的福音，它極大地提升了商業(yè)個體的工作效率，讓他們成為新興商業(yè)中最具“爆發(fā)性”的末端。

關于這一點，我們可以從紙媒的終結過程中洞見“商業(yè)基礎設施2.0”是如何讓自媒體人實現(xiàn)“末端爆發(fā)”的。作者以《記者的進化與報紙終結者》為主題，通過將紙媒與自媒體相比較，指出報紙的終結并不是因為自媒體人的沖擊，真正終結報紙的是面向未來的商業(yè)基礎設施——微博、微信公眾號、今日頭條、百家號等眾多“自媒體平臺”，它們賦予了自媒體人以更高的新聞生產和新聞傳播效率。傳統(tǒng)紙媒的架構是一種低效率的商業(yè)基礎設施，借由傳統(tǒng)的發(fā)行網(wǎng)絡構建的數(shù)量有限、緩慢拖沓、點對點擴散的“連接”，新聞生產和傳播效率被極大地限制了，這根本無法與新興的自媒體平臺構建的海量、實時、漣漪式擴散的“連接”相提并論，更何況受眾的習慣也在改變，紙媒發(fā)行量持續(xù)走低。

作者認為，當前中國經濟發(fā)展的主要瓶頸，是低效率的傳統(tǒng)商業(yè)基礎設施與經濟高質量發(fā)展之間存在的巨大矛盾。以銀行業(yè)、運輸業(yè)、能源業(yè)等為代表的“商業(yè)基礎設施1.0”與新興的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺、智慧物流平臺、云計算平臺等“商業(yè)基礎設施2.0”之間存在巨大的連接障礙和效率鴻溝，這導致了新舊經濟發(fā)展的嚴重“脫節(jié)”，傳統(tǒng)商業(yè)基礎設施對整體經濟的效率提升和支撐力度明顯不夠，具體體現(xiàn)在這些傳統(tǒng)商業(yè)基礎設施不能滿足新興智慧商業(yè)的即時商業(yè)響應和無縫對接的需要。其中，首當其沖的就是銀行業(yè)，如果它們不能完成基礎設施的智慧化，就會影響未來商業(yè)的響應速度和效率。

對于中國經濟的未來走向，作者非常樂觀，他認為中國正在成為一個各行業(yè)“商業(yè)新物種”不斷爆發(fā)的“創(chuàng)新之國”。自2010年至今，互聯(lián)網(wǎng)新經濟以平均每年3-5個新風口的速度“爆發(fā)”出數(shù)量眾多的商業(yè)新物種，如近期火爆的新零售、區(qū)塊鏈和社交電商，這樣罕見的商業(yè)爆發(fā)已經持續(xù)了整整九年時間，舉目全球中國都可謂風光無兩。從曾經被外媒鄙夷的“山寨之國”，到眼下接受仰望的“創(chuàng)新之國”，究竟是什么催生了中國商業(yè)新物種、獨角獸以及創(chuàng)新人才的如潮涌現(xiàn)？答案依然是“商業(yè)基礎設施2.0”。它能夠觸及現(xiàn)實商業(yè)的末端，它們能夠精準地為每一個商業(yè)體、每一個人甚至于每一次商業(yè)交易中的某一個細節(jié)賦能。

未來是“商業(yè)基礎設施2.0”之上新興商業(yè)大爆發(fā)的時代，也是一個屬于商業(yè)向心力的時代，誰掌握了最多的連接和更好利用數(shù)據(jù)的方法，誰就能立于競爭的不敗之地，成為未來商業(yè)世界里絕對的“中心化”存在。未來商業(yè)的中心、將不再是銀行，也不是傳統(tǒng)大商場，而是擁有更多連接和數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)“商業(yè)基礎設施2.0”企業(yè)，這是商業(yè)向心力競爭的必然。屆時，基于“商業(yè)基礎設施2.0”建立起來的商業(yè)磁場和社交磁場將會徹底重構傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)和世界經濟秩序，這將是一次不可抵擋的商業(yè)發(fā)展趨勢，也是中國經濟進一步逆襲的難得機會。未來已來，機遇與風險并存，你和你的公司準備好“爆發(fā)”了么？