李楊

摘要：目的：深入觀察在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理中6S管理的應(yīng)用效果。方法：選取于我院20名手術(shù)室護(hù)理工作人員，結(jié)合6S管理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全部護(hù)理工作人員實(shí)施6S管理方式，另外根據(jù)手術(shù)室的外部環(huán)境、行為意識(shí)、服務(wù)態(tài)度等采取規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)而深入觀察6S管理在實(shí)施前與實(shí)施后的手術(shù)室護(hù)理效果的變化。結(jié)果：6S管理在實(shí)施后的各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)均大于實(shí)施前各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)效果，兩組對(duì)比差異性顯著（P<0.05）。結(jié)論：在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理中6S管理的應(yīng)用，有利于促進(jìn)手術(shù)室護(hù)理效果的提升，為患者的生命安全提供的必要保障，對(duì)護(hù)理工作產(chǎn)生深刻的影響作用。

關(guān)鍵詞：6S管理;手術(shù)室護(hù)理;質(zhì)量管理

醫(yī)院手術(shù)室作為手術(shù)治療與搶救患者的主要場(chǎng)地。醫(yī)院手術(shù)室工作具有節(jié)奏緊湊、突發(fā)事務(wù)繁瑣，手術(shù)室工作的整體效果直接關(guān)乎于手術(shù)病人的整體救治效果，落實(shí)科學(xué)有效的治療管理措施，有利于促進(jìn)手術(shù)室的工作效率的提升，而拯救病人的生命安全也是手術(shù)室工作的首要任務(wù)。6S管理主要以實(shí)地工作地點(diǎn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員、機(jī)械設(shè)備等諸多方面展開規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理，使工作效率得以有效提升的現(xiàn)代新型管理方式。為了分析在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理中6S管理的應(yīng)用效果，此次研究主要選擇我院20名優(yōu)秀手術(shù)室護(hù)理工作人員，深入觀察在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理中6S管理應(yīng)用的實(shí)踐前與實(shí)踐后的效果對(duì)比，進(jìn)行以下幾點(diǎn)分析。

一、資料和方法

（一）基礎(chǔ)資料

選擇我院20名手術(shù)室護(hù)理工作人員，其女性為18名，男性為2名，年齡為25歲-43歲之間，平均年齡為31.9±2.8歲，學(xué)歷均高于本科之上。

（二）方法

1 設(shè)立6S管理團(tuán)結(jié)

以團(tuán)隊(duì)的方式將護(hù)理工作人員進(jìn)行分團(tuán)處理，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都委派一名隊(duì)長(zhǎng)，其中主任、護(hù)士長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)的總隊(duì)長(zhǎng)，總隊(duì)長(zhǎng)建立完善的6S管理相關(guān)方案計(jì)劃，由各個(gè)小隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)與實(shí)施6S管理的各項(xiàng)要求。利用獎(jiǎng)懲制度體系，對(duì)表現(xiàn)突出的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，而針對(duì)表現(xiàn)存在錯(cuò)誤的工作人員給予一定的處罰，以此調(diào)動(dòng)護(hù)理工作人員的工作主動(dòng)性，優(yōu)化手術(shù)室工作的質(zhì)量效果[1]。

2 教育培訓(xùn)

通過定期開展護(hù)理工作人員多元化教育培訓(xùn)方式，對(duì)6S管理中存在的各項(xiàng)要素聯(lián)系加以明確，定期或不定期的組織護(hù)理工作人員參加有關(guān)專業(yè)技能與理論知識(shí)的教育培訓(xùn)，在教育培訓(xùn)過程中可以聘請(qǐng)資深專家對(duì)其展開示范宣講，經(jīng)過觀看相關(guān)PPT、視頻資料等內(nèi)容，使護(hù)理工作人員的積極性被激活，相互探討出管理的標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐的方法。另外，為了發(fā)揮教育培養(yǎng)的促進(jìn)性作用，我院也完善對(duì)護(hù)理工作人員的教育培訓(xùn)考核機(jī)制，便于加深護(hù)理工作人員對(duì)6S管理的理解，促進(jìn)護(hù)理工作人員各項(xiàng)素質(zhì)、能力的提升，提高護(hù)理工作的護(hù)理服務(wù)水平。

3 范圍的確立

為了使6S管理有序進(jìn)行，達(dá)到以點(diǎn)帶面、以偏概全的作用效果，為此需要護(hù)理工作人員規(guī)范自身的行為意識(shí)，實(shí)現(xiàn)手術(shù)室外部環(huán)境與服務(wù)態(tài)度的統(tǒng)一管理的效果。

（三）觀察應(yīng)用效果

通過對(duì)比實(shí)踐前與實(shí)踐后6S管理應(yīng)用效果的手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量的變化情況，進(jìn)而對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理中6S管理效果展開分析。

（四）效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

利用抽樣調(diào)查的方式對(duì)6S管理實(shí)踐前與時(shí)間后的手術(shù)室工作質(zhì)量效果變化情況展開研究分析，此抽樣調(diào)查內(nèi)容主要以護(hù)理工作人員的外貌儀表、護(hù)理態(tài)度以及手術(shù)室內(nèi)的環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，效果評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)即滿分為60分，單項(xiàng)計(jì)分為20分，分?jǐn)?shù)水平的高低直接說明護(hù)理的質(zhì)量。

（五）統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本次以我院20名護(hù)理工作人員的手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)效果借助SPSS 19.0軟件對(duì)比分析，計(jì)量資料應(yīng)用（±s）標(biāo)識(shí)，t值為檢驗(yàn)值，P<0.05即表示為組間對(duì)比存在差異性，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

二、結(jié)果

經(jīng)過實(shí)踐調(diào)查研究結(jié)果說明，落實(shí)6S管理實(shí)踐后期的各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分均超于實(shí)踐前期6S管理的相關(guān)指標(biāo)評(píng)分效果，組間對(duì)比P<0.05，證實(shí)差異性存在，詳細(xì)數(shù)據(jù)情況如表一所示。

三、討論

6S管理作為注重培養(yǎng)護(hù)理工作人員綜合能力素質(zhì)的有效管理方式，利用對(duì)護(hù)理工作人員展開教育培訓(xùn)的方式，進(jìn)而使護(hù)理工作人員的綜合能力素質(zhì)得以提升，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院護(hù)理的整體效果。利用6S管理手段對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量加以深化，有益于為病人構(gòu)建安靜、干凈、整潔的就診氛圍，使手術(shù)室內(nèi)時(shí)刻保持干凈、清潔的效果，規(guī)避相關(guān)物品隨意亂放的問題發(fā)生，避免護(hù)理工作人員在工作中存在盲目性、跟從性特點(diǎn)，大大提升護(hù)理工作人員的工效率，為病人爭(zhēng)取更多的搶救寶貴時(shí)間，使病人能夠感受到最佳的護(hù)理服務(wù)水平[2]。另外，在6S管理應(yīng)用實(shí)踐階段，使護(hù)理工作人員的安全意識(shí)不斷強(qiáng)化，讓全部護(hù)理工作人員都能自覺恪守手術(shù)室護(hù)理制度管理體系，使護(hù)理工作人員的責(zé)任意識(shí)與工作主動(dòng)性明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步形成嚴(yán)謹(jǐn)性、負(fù)責(zé)性的工作作風(fēng)，減少手術(shù)錯(cuò)誤的發(fā)生幾率，排除病人存在的安全隱患問題，有效的規(guī)避醫(yī)護(hù)事故問題的發(fā)生，為病人的生命安全提供必要保障。在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理中6S管理方式的有效運(yùn)用，使手術(shù)科室的形象更加立體、高大，帶動(dòng)護(hù)理工作人員工作效率的提升，使手術(shù)科室的內(nèi)部關(guān)系更加和諧、友好，帶動(dòng)護(hù)理服務(wù)水平的提升，深化護(hù)理工作的安全性、可靠性。應(yīng)該6S管理的合理運(yùn)用，有利于護(hù)理工作人員服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成，使一環(huán)護(hù)理工作人員儀表著裝達(dá)到統(tǒng)一化、規(guī)范化，進(jìn)一步優(yōu)化了手術(shù)室的工作氛圍，進(jìn)而得到醫(yī)院、護(hù)理、病人三方的整體好評(píng)。

本次實(shí)踐研究的結(jié)果可以證明，在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量中6S管理的實(shí)踐應(yīng)用后各項(xiàng)效果評(píng)價(jià)均大于實(shí)踐期前的6S管理各項(xiàng)效果評(píng)價(jià)（P<0.05）。可以見得，6S管理方式在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理中發(fā)揮著不可忽視的作用效果，同時(shí)對(duì)于病人的生命安全起到保障的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 高欣.6S管理在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用觀察[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2017（15）.

[2] 詹西榮.6S管理法在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].當(dāng)代護(hù)士（上旬刊），2018（7）.