郭桂婷

摘 要：圖書館是為廣大群眾提供閱讀資源的重要陣地，在引導推廣讀者走進圖書館的過程中，作為圖書館人、尤其是為讀者咨詢辦證的圖書館人，在引導廣大讀者怎樣更好的利用圖書館，更好的閱讀圖書，有著不可推卸的責任和義務。下面就筆者多年在咨詢辦證的過程中所接觸的各類型的讀者，提出一些個人見解。

關(guān)鍵詞：公共圖書館服務;主動服務

一、圖書館是人們獲得知識與技能的主要渠道

一個人如何利用圖書館、如何從圖書館借閱圖書從而獲得知識，也是決定了這個人的知識結(jié)構(gòu)的組成，并直接影響他的行為活動及發(fā)展。因此，有效利用圖書館，提高廣大讀者的閱讀能力，也是在提高一個民族的發(fā)展，同時也是決定著一個人的命運所在。由此可以看出，圖書館在推廣全民閱讀活動中有著不可推卸、責無旁貸的義務與引導作用。而作為我們一線圖書館的管理者，尤其是咨詢辦證的工作人員，如何有效的引導廣大讀者多看書、看好書，這是我們圖書館人的職責。在引導廣大讀者充分利用好圖書館為其所提供的資源、設(shè)備和場所，并主動為每位讀者介紹館中大量信息資源，從而使每位來館讀者能在館員的幫助下，完善自身知識結(jié)構(gòu)、平衡身心并達到愉悅的心情。

二、如何引導廣大讀者走進圖書館

如何引導廣大讀者利用圖書館，多讀書、讀好書，滿足人們的閱讀需求，并指導他們?nèi)绾握_的讀書，這也是我們圖書館工作者的永恒責任。十九世紀中葉歐美國家公共圖書館成立時，人們把圖書館員尊稱為老師，圖書館員指導讀者閱讀的方法，告訴人們遠離粗俗，親近知識。而在我國，自古就有崇尚讀書的良好品德，并在很早以前，就有了目錄學這一指導學子們?nèi)绾巫x書與治學的門徑，在諸多經(jīng)典中，先讀哪些書，后讀哪些書。這些指導閱讀的傳統(tǒng)在當今人們不重視閱讀的情況之下尤其值得發(fā)揚。當然，在如今信息化爆炸及各種媒體的挑戰(zhàn)之下，對圖書館來說，尤其是公共圖書館，它所面臨的是從所未有的讀者的流失，從各圖書館的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看成，圖書館的讀者人群在每年不同程度的遞減，而快捷的網(wǎng)絡(luò)平臺，使傳統(tǒng)依賴圖書館的程度越來越低，當然，這也是一個不爭的實事，因此，對我們圖書館人來說，優(yōu)質(zhì)的服務就越發(fā)顯得重要。

三、擴大宣傳力度，營造讀書氛圍

目前，各圖書館由于受到網(wǎng)絡(luò)及媒體的影響，再加之圖書館本身在宣傳力度也較八十年代初衰落許多，這也是改革開放以來所面臨的一種新的現(xiàn)象，而由于自身在宣傳力度上的薄弱，使得圖書館越來越離普通人的生活。而作為圖書館前沿的窗口咨詢辦證的工作人員來說，每天看到讀者閱讀我館文獻資料及使用文獻資料的人并不高。而如何吸引廣大群眾充分使用圖書館的文獻資源，更好的服務于廣大群眾，加深群眾對圖書館的意識，筆者認為，圖書館在自身宣傳上一定要有一個長遠的規(guī)劃和目標。而如何做好自身的宣傳，使圖書館深入人心，引起廣大群眾的注意，走進圖書館呢，那一定要做足自身的宣傳，如聘請當?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ膶＜覍W者，每周堅持舉辦各種讀者報告會、各類講座，同時，利用廣播、電視、報紙等多種形式進行媒介宣傳，拉近圖書館與公眾的距離，使人們了解圖書館并接近圖書館，為人們熱愛圖書館，喜歡閱讀圖書奠定了良好的基礎(chǔ)。而就目前閱讀的方式也與以前的傳統(tǒng)閱讀有所不同，如傳統(tǒng)閱讀、經(jīng)典閱讀、深度閱讀，對信息化的今天，顯而易見已經(jīng)不適應，而如今的讀者多喜歡瀏覽式的閱讀、快捷閱讀、輕松閱讀、及娛樂式閱讀、快餐式閱讀中來娛樂身心，增長見聞。的方式來獲取知識。因此，在時下，面對人們的這種讀書方式，作為圖書館人，我們的責任，有義務去想辦法引導每位讀者，為他們盡我們所能，為他們提供我館的有限文獻資料與信息，無虧我們的職業(yè)。

四、圖書館開展閱讀活動，要有吸引讀者的資本

何為圖書館的資本，那就是圖書館所藏的圖書及文獻資料，而做為圖書館賴依生存的資源并非一成不變，用而不竭，它要隨著時代的發(fā)展和群眾的需求要不斷積累和更新，如：面對廣大農(nóng)民工的大量涌入我們所生活的城市，在他有力地推動我們所生活的城市的快速發(fā)展的同時，但是，我們也看到大多數(shù)農(nóng)民工身在我們這個城市，卻不能完全融入到這個城市，而在他們?yōu)槲覀兊纳顜碇T多方便的同時，我們是否也應該考慮到他們對讀書對吸取知識的渴望，而如何服務好農(nóng)民工群體的閱讀問題，是我們圖書館人面對新的形勢，新的需求所應考慮的問題。由于農(nóng)民工受教育水平普遍低，知識能力薄弱，認識不到圖書館的價值，不能積極主動利用政府和社會提供的各種服務，從各方面調(diào)查顯示，90%的新生代農(nóng)民工基本上學會了上網(wǎng)，那我們就要從他們的需要入手。農(nóng)民工為了更好的生存和發(fā)展，離開自己的家鄉(xiāng)，顯然是城市的文明進步在吸引著他們，但他們在來到一個陌生的城市打拼的時侯，也在尋求更多的就職資源和相關(guān)的技能知識，這就要求我們作為一線咨詢的工作人員，為農(nóng)民工準備相應的學習和職業(yè)交流的機會，比如，與農(nóng)民工拉家常，了解他們在我們這個城市生活的想法，以點代面，由一個農(nóng)民工去影響他們更多的群體的精神需求，讓廣大農(nóng)民工通過閱讀，感到這個城市也一樣的熱愛著他們，需要著他們。

五、結(jié)束

溫家寶總理曾說：讀書決定一個人的修養(yǎng)和境界，關(guān)系一個民族的素質(zhì)和力量，影響一個國家的前途和命運。一個不讀書的民族，是沒有希望的，并提倡每天抽出半小時讀書。在2009年4月23日“世界讀書日”這一天，溫家寶總理在走訪擁有1百多年歷史的國家圖書館時，對參加講座的民眾說：大家通過讀書和舉辦講座等形式開展活動，這對于推動全民族養(yǎng)成讀書的良好習慣，提倡讀書好、好讀書、讀好書將起到促進作用。由此可見，提高我國公民閱讀水平與我國文明發(fā)展、教育發(fā)展的關(guān)系十分密切?；谶@個背景，作為一線咨詢辦證人員，積極有效的引導廣大民眾走進圖書館，是我們的首要責任與義務，并隨時了解讀者的閱讀需求，及其把他們的意見及時反映到領(lǐng)導及我館的采訪人員，使各類讀者來到我館，能夠滿意而來，滿意而歸。因此，作為一名圖書館的工作者，在為廣大讀者服務上還能做些什么，這還需要我們在日常工作中逐漸探索與總結(jié)。

參考文獻

[1]韓玉：閱讀散思，圖書館，2014.1

[2]劉麗勤：推廣閱讀：圖書館還能做什么? 河南圖書館學刊，2013.6