樊瑜源 姚遠(yuǎn)

摘 ? 要：新時期下，市場的變化為醫(yī)院提出了新的要求，為了能夠在現(xiàn)代競爭浪潮中脫穎而出，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院結(jié)合現(xiàn)代化技術(shù)所做出的改革已經(jīng)初見成效，本文針對陜西省西安市公立醫(yī)院的情況，對醫(yī)院人力資源信息數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建以及應(yīng)用進(jìn)行分析，為醫(yī)院全面提高競爭實(shí)力奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院人力資源信息;數(shù)據(jù)庫;醫(yī)院改革

中圖分類號：TP311.1;R197.324 ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）13-0144-03

Construction and Application of Hospital Human Resources Information Database

FAN Yuyuan1，YAO Yuan2

（1.Xian Chest Hospital，Xian ?710100，China;2.Xian No.1 Hospital，Xian ?710002，China）

Abstract：In the new era，the changes of the market have put forward new requirements for hospitals. In order to stand out in the modern competition and promote the long-term sustainable development of medical care，the reform achievements made by hospitals in combination with modern technology have achieved initial results. In view of the situation of public hospitals in Xian City，Shaanxi Province，this paper analyses the construction and application of hospital human resources information database. The analysis will lay a foundation for the hospital to improve its competitiveness in an all-round way.

Keywords：hospital human resources information;database;hospital reform

0 ?引 ?言

陜西省西安市為了積極響應(yīng)醫(yī)藥體制改革，在近些年來，多次出臺惠民政策，積極解決群眾醫(yī)療問題。改革在為民眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，卻對醫(yī)院提出了新的挑戰(zhàn)。2017年西安市政府出臺西安市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)實(shí)施方案，其中明確指出，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)多渠道培養(yǎng)合格醫(yī)生，增加在崗全科醫(yī)生數(shù)量，確保能夠更好地服務(wù)人民。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院人力資源信息數(shù)據(jù)庫的重要意義得以凸顯，能夠確保在醫(yī)生大量增加的同時，完善醫(yī)院內(nèi)部管理工作，間接提高醫(yī)生的工作效率。

1 ?建設(shè)醫(yī)院人力資源信息數(shù)據(jù)庫的意義

1.1 ?信息全面化

在傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理方式當(dāng)中，由于信息和數(shù)據(jù)的記錄工作較為復(fù)雜，造成工作人員壓力的同時，也導(dǎo)致其中存在一定的片面性，而現(xiàn)代信息化技術(shù)的應(yīng)用，能夠及時化解問題，提高管理效率。由于醫(yī)院的人力資源管理工作較為系統(tǒng)，其中不僅包含了工作人員的基本資料和工作經(jīng)歷，同時也要承擔(dān)為工作人員制定薪酬福利等工作，僅憑借人工進(jìn)行計算和分析，難以及時作出計劃安排，造成管理工作堆積，管理計劃存在滯后性。并且在醫(yī)院當(dāng)中，由于醫(yī)生之間具有流動性，各個院區(qū)之間存在互相交流等情況，更加為人力資源管理工作帶來了極大的負(fù)擔(dān)。

現(xiàn)代信息化技術(shù)與醫(yī)院人力資源管理相結(jié)合，通過計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，將信息數(shù)據(jù)操作錄入，即可實(shí)現(xiàn)對于醫(yī)院整體情況的記載，對于工作人員的信息、工作能力等反饋也更加直觀，并形成人力資源信息數(shù)據(jù)庫。相比于傳統(tǒng)的記載方式，新模式的儲存不受空間限制，通過網(wǎng)絡(luò)云端或是硬件，即可實(shí)現(xiàn)對于大量資料的存放，紙質(zhì)材料在存放過程中，通常需要耗費(fèi)工作人員大量的時間和精力做好防火防潮工作，以避免文件檔案的丟失，而數(shù)據(jù)庫則有效避免了安全隱患產(chǎn)生。

1.2 ?提高信息的利用率

在人力資源管理工作當(dāng)中，通常需要管理人員對于醫(yī)院的整體以及各個工作人員具有深入的了解，方能展開工作方案，但由于信息的收集整理較為復(fù)雜，時間和精力的耗費(fèi)情況嚴(yán)重，并且由于個人的判斷具有局限性，導(dǎo)致信息的利用率較低，不能滿足管理工作需求，而人力資源信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)使管理人員通過對數(shù)據(jù)庫中信息的調(diào)查取用，除卻信息的直觀體現(xiàn)，更可以挖掘潛在價值，極大程度地提高了信息的利用率。

1.3 ?提高工作效率

人力資源管理工作是醫(yī)院運(yùn)行的基本保障，也是內(nèi)部建設(shè)的重要組成，但由于在傳統(tǒng)管理模式當(dāng)中，對于工作人員的要求較高，除卻對管理工作的專業(yè)素養(yǎng)外，還需要工作人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、維護(hù)、查詢、瀏覽、分析、統(tǒng)計、制作和打印等工作，造成人力資源大量浪費(fèi)，管理人員的工作壓力過大，而數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，極大程度地節(jié)約了管理工作的時間，通過對計算機(jī)簡單的操作，即可實(shí)現(xiàn)對于信息的調(diào)取，并且可以結(jié)合計算機(jī)高效的計算能力，既提高了對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的工作效率，也促進(jìn)了信息的質(zhì)量提升，至于查詢和瀏覽等工作，在數(shù)據(jù)庫中更加隨時能夠進(jìn)行。

1.4 ?促進(jìn)醫(yī)院管理工作現(xiàn)代化

在科技為人們生活帶來便利的同時，由于時代發(fā)生了改變，對于醫(yī)院所要求的層面也將有所提高，而數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，是在新時期下，醫(yī)院所主動做出的轉(zhuǎn)型工作，將傳統(tǒng)管理工作進(jìn)行科學(xué)化完善優(yōu)化，是醫(yī)院主動順應(yīng)現(xiàn)代市場的良好體現(xiàn)。在社會的發(fā)展當(dāng)中，只有正確把握時代的脈搏，順應(yīng)大潮，才能有效提高自身競爭實(shí)力，醫(yī)院通過對現(xiàn)代化技術(shù)的理解，將自身工作方式進(jìn)行調(diào)整，能夠促進(jìn)工作的科學(xué)化進(jìn)程，為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2 ?西安市公立醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀

在多年的改革當(dāng)中，西安市政府扎實(shí)落實(shí)國務(wù)院和陜西省醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作的總體部署，全面推進(jìn)醫(yī)改各項(xiàng)工作，各大公立醫(yī)院以群眾為中心，致力于提高自身水平，尋求服務(wù)社會的良好方式。為了提高改革能力，西安市公立醫(yī)院不斷調(diào)整自身結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目覆蓋，砥礪前行，初步構(gòu)建了布局合理、分工協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)體系和分級診療就醫(yī)格局，為了能夠在醫(yī)療資源大力擴(kuò)充中維持自身穩(wěn)定性，保障醫(yī)院內(nèi)部形成良好的凝聚力，各大公立醫(yī)院主動接觸現(xiàn)代化技術(shù)，多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)成功建設(shè)人力資源信息數(shù)據(jù)庫，不僅工作效率得到極大改善，而且醫(yī)院工作人員的管理更加科學(xué)化，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展。雖然在多數(shù)公立醫(yī)院對于人力資源信息數(shù)據(jù)庫具有較高的意識，并能夠主動進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)，但由于現(xiàn)代化技術(shù)仍處于發(fā)展階段，而且管理人員的工作素養(yǎng)有所差別，在數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用當(dāng)中仍然存在不足，需要及時進(jìn)行解決，一些醫(yī)院對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用較為單一化，局限于一方面的信息管理，比如工資管理或是職工基本信息管理，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫的價值不能完全體現(xiàn)，浪費(fèi)資源，而在信息的利用當(dāng)中，由于數(shù)據(jù)庫的功能不同，并且管理人員的利用方式也會存在差異，導(dǎo)致在一些醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫使用當(dāng)中，僅能夠?qū)崿F(xiàn)對于信息的查詢和瀏覽，缺乏對信息的分析統(tǒng)計功能。

3 ?醫(yī)院人力資源信息數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建

人力資源信息數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)功能構(gòu)架采用C/S形式，在醫(yī)院的內(nèi)部局域網(wǎng)中運(yùn)行，前臺客戶端程序采用Sybase公司的PowerBuilder 9.0進(jìn)行編程開發(fā)，后臺采用Oracle 10g數(shù)據(jù)庫，能夠有效提高數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行效率，以操作簡便、穩(wěn)定性高、易于存取等特性，更好地為人力資源工作提供保障。

3.1 ?分析業(yè)務(wù)管理需求，確立功能模塊

在醫(yī)院的人力資源信息數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)以實(shí)用性作為基礎(chǔ)，確立數(shù)據(jù)庫的各個功能模塊，保障其符合管理工作開展的需求。在數(shù)據(jù)庫構(gòu)建前期，應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備工作，對人力資源管理部門的工作進(jìn)行深入了解，確定業(yè)務(wù)管理需求，諸如組織機(jī)構(gòu)、人員基本信息、崗位管理、職稱管理、檔案管理、薪酬管理、報表統(tǒng)計等模塊應(yīng)當(dāng)貼合實(shí)際。由于數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其中所包含的內(nèi)容眾多，所以在構(gòu)建數(shù)據(jù)庫的過程中，應(yīng)當(dāng)保持循序漸進(jìn)，將所分析的需求進(jìn)行歸納整理后，分段進(jìn)行工程，保證數(shù)據(jù)庫的建設(shè)不斷推進(jìn)，在構(gòu)建過程中，根據(jù)實(shí)時發(fā)展，再行進(jìn)行補(bǔ)充，完善數(shù)據(jù)庫的功能，比如合同管理、考勤管理和培訓(xùn)考核模塊等方向，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)當(dāng)中根據(jù)需求進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)系統(tǒng)的完善，為人力資源管理工作提高工作效率。

3.2 ?準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

（1）在醫(yī)院人力資源信息數(shù)據(jù)庫的模塊確立后，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際工作情況，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)建，明確醫(yī)院各個部門名稱，保障名稱具有合理性，并與醫(yī)院內(nèi)部的實(shí)際情況相符，將醫(yī)院組織部門的文檔統(tǒng)一化合理化，明確各部門、科室之間的上下級隸屬關(guān)系或是平級并列關(guān)系，確保組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)用價值能夠良好體現(xiàn)。

（2）人力資源管理工作當(dāng)中，主要對象是醫(yī)院內(nèi)部工作人員，所以應(yīng)當(dāng)對其崗位進(jìn)行明確，根據(jù)醫(yī)院的日常工作情況，將崗位分別確定為醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員、管理、工勤、其他人員，在數(shù)據(jù)庫中列入崗位清單。

（3）對數(shù)據(jù)庫中設(shè)置醫(yī)院職務(wù)體系，組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置與職務(wù)體系并稱為人力資源信息數(shù)據(jù)庫的三大基礎(chǔ)，所以職務(wù)體系的設(shè)置當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)提高重視程度，職務(wù)體系可以按照專業(yè)技術(shù)職務(wù)、黨內(nèi)職務(wù)、行政職務(wù)、社會團(tuán)體職務(wù)、其他黨派職務(wù)進(jìn)行劃分，在人力資源信息數(shù)據(jù)庫中采用下拉菜單的形式進(jìn)行規(guī)劃，使職務(wù)體系更加直觀，以便于日后管理人員的取用，提高工作效率。

（4）在框架設(shè)定生成后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行人員信息補(bǔ)充，從而完善數(shù)據(jù)庫的實(shí)用功能。人員信息的搜集來源應(yīng)當(dāng)具有全面性，除卻人力資源管理部門所存放的檔案外，還要通過其他部門對于人員提供的信息進(jìn)行補(bǔ)充，包括人員的基本信息和工作信息，同時還需要存在大量子集信息，比如政治面貌、出勤情況、工資發(fā)放、考核情況、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況發(fā)展，隨時對原有信息進(jìn)行補(bǔ)充和更改，保障信息的可信程度。

3.3 ?對接關(guān)聯(lián)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

將人力資源信息數(shù)據(jù)庫與醫(yī)院HIS系統(tǒng)進(jìn)行對接，能夠有效提高信息的使用效率，在醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員通過工號進(jìn)行HIS登錄時，系統(tǒng)自動判斷工作人員所具有的工作權(quán)限，使醫(yī)務(wù)人員各司其職，實(shí)現(xiàn)開處方、下醫(yī)囑、出報告、獨(dú)立值班等功能，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化一體管理模式形成，進(jìn)而推動醫(yī)院整體發(fā)展進(jìn)度，提高醫(yī)院的綜合水平。除此之外，數(shù)據(jù)庫在與LIS、PACS、RIS、EMR、AIMS和OPMIS等系統(tǒng)的結(jié)合當(dāng)中，分別體現(xiàn)不同優(yōu)勢。

4 ?人力資源信息數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用優(yōu)勢

4.1 ?整合人力資源管理信息

數(shù)據(jù)庫的建構(gòu)和應(yīng)用，通過計算機(jī)的操作錄入，有效緩解了工作人員進(jìn)行筆錄的壓力，并且在保存當(dāng)中更加符合現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)，在信息入庫后，醫(yī)院的整體情況在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中均有體現(xiàn)，保證信息的合理程度和統(tǒng)一性，并且在數(shù)據(jù)庫的信息補(bǔ)充當(dāng)中，通過多部門之間信息的提供，不僅完善原有信息基礎(chǔ)，而且提高信息的綜合價值。

4.2 ?提高人力資源管理工作效率

人力資源管理工作當(dāng)中，不僅責(zé)任區(qū)域眾多，而且其中數(shù)據(jù)和內(nèi)容較為繁雜，常常由于工作人員的時間和精力不足，導(dǎo)致內(nèi)容存在缺失或是滯后，而數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用，有效調(diào)整原有管理結(jié)構(gòu)，在大量信息的搜集統(tǒng)計后，數(shù)據(jù)庫中包含了所有工作需求，并且在信息發(fā)生變化期間，也能夠隨時進(jìn)行更改調(diào)整，實(shí)現(xiàn)人力資源信息動態(tài)管理。在系統(tǒng)的建設(shè)當(dāng)中，還具有復(fù)雜查詢、聯(lián)合查詢、分類統(tǒng)計等多樣化功能，為工作人員提供良好的工作開展手段，并能夠通過系統(tǒng)的分析形成全面報表，方便管理人員縮短工作周期。在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，針對各崗位工作人員利用OA系統(tǒng)進(jìn)行的考評和審批工作，能夠在績效薪酬方面體現(xiàn)意義。

4.3 ?醫(yī)院信息化管理

通過人力資源信息數(shù)據(jù)庫與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化管理路徑，在兩種方式的聯(lián)動當(dāng)中，數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)隨時共享交融，醫(yī)護(hù)人員在系統(tǒng)的使用當(dāng)中，通過HIS信息化的操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對工作職能的體現(xiàn)，不僅實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院的管理工作一體化進(jìn)展，而且也為工作人員減緩工作壓力，提高工作效率，促進(jìn)醫(yī)院整體繁榮發(fā)展。

5 ?結(jié) ?論

結(jié)合西安市公立醫(yī)院的改革工作以及數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，能夠發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用給醫(yī)院帶來巨大的改變，并且其附屬價值較高，通過信息技術(shù)的聯(lián)動應(yīng)用，可以為醫(yī)院各部門之間提供溝通渠道、簡化工作方式、促進(jìn)內(nèi)部共同發(fā)展，是現(xiàn)代醫(yī)院所應(yīng)當(dāng)及時掌握并有效應(yīng)用的必要手段。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：樊瑜源（1984.10-），女，漢族，山西臨猗人，

本科，工程師，研究方向：醫(yī)院行政管理信息化辦公;姚遠(yuǎn)（1984.03-），男，滿族，山東濟(jì)南人，本科，工程師，研究方向：信息系統(tǒng)下的辦公自動化。