李詩晨

2015年，浙江開心果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立，從話費空中充值起步，業(yè)務(wù)量突破500億。

此后，開心果網(wǎng)絡(luò)專注于數(shù)字商品的供應(yīng)鏈平臺建設(shè)，產(chǎn)品類型涵蓋通信商品、游戲點卡、視頻會員、加油卡等，覆蓋微信、天貓、京東、拼多多等渠道，逐步成為領(lǐng)先的數(shù)字商品供應(yīng)鏈分發(fā)平臺。

隨著業(yè)務(wù)的逐漸成熟，開心果網(wǎng)絡(luò)開始致力于提供安全便捷的數(shù)字服務(wù)，以數(shù)字產(chǎn)品為媒介為品牌商輸入整體營銷解決方案。在智能營銷方面，開心果網(wǎng)絡(luò)為將近160個品牌商家提供在阿里、騰訊、京東、美團等平臺提供相應(yīng)的營銷事宜，為中國數(shù)億消費者用戶創(chuàng)造更多有樂趣的“線上+線下”消費體驗，渠道覆蓋天貓、支付寶、微信、京東、拼多多、云集等平臺及各銀行APP。

值得一提的是，在全域數(shù)字營銷服務(wù)上，開心果網(wǎng)絡(luò)致力于幫助企業(yè)客戶提供產(chǎn)品零售的創(chuàng)新數(shù)字營銷解決方案，提高商家經(jīng)營效率，全面助力商家品效合一。

其中，包括了多種數(shù)字化工具，如定制優(yōu)惠、發(fā)券：品牌商能夠通過發(fā)券落地，在口碑、淘鮮達(dá)線上鏈路， 通過卡券領(lǐng)取核銷促動新品推廣，提升復(fù)購，獲得真實用戶的數(shù)據(jù)沉淀；以及一物一碼：通過商品作為原生掃碼入口，用戶手機掃碼進(jìn)行溯源、掃碼、領(lǐng)獎、抽獎、積分兌換、品牌認(rèn)知等零距離互動，是品牌與渠道、終端、導(dǎo)購、用戶之間低成本的鏈接入口。

除此之外，開心果網(wǎng)絡(luò)基于自身技術(shù)實力，可以為品牌提供高達(dá)百種的營銷工具，幫助公司獲客、轉(zhuǎn)化、留存，全面助力商家成功；品牌商積分商城兌換或用戶權(quán)益平臺營銷工具，通過數(shù)字商品與消費者形成關(guān)系的觸點，讓消費者即時獲得權(quán)益，又能與企業(yè)互動留下數(shù)據(jù)。

開心果網(wǎng)絡(luò)與支付寶AR合作的“掃一掃奧利奧”，通過AR游戲互動，用戶可以領(lǐng)取紅包，新穎的方式和便捷的方法為此次活動帶來了2.4億人次閱讀和 1382.2萬次討論，創(chuàng)下了有史以來的零食榜單銷量第一名的好成績。

在全渠道運營上，開心果網(wǎng)絡(luò)打通全渠道商城，為品牌運營在包括天貓、京東、拼多多、微信在內(nèi)等的多個電商平臺，同時也能結(jié)合線下，實現(xiàn)品牌全渠道運營；另外，在日常運營中，開心果網(wǎng)絡(luò)以多種方式觸達(dá)、了解用戶，從而為品牌運營私域流量，精準(zhǔn)營銷拉升客單；同時，利用多種營銷工具，拼團、滿減、秒殺等多種營銷場景，開心果網(wǎng)絡(luò)能為品牌提供個性化營銷方案和無微不至的服務(wù)。

全數(shù)據(jù)沉淀是開心果網(wǎng)絡(luò)的強項。通過領(lǐng)券、轉(zhuǎn)化，關(guān)聯(lián)銷售、客單價等獲取活動數(shù)據(jù)、消費者數(shù)據(jù)來進(jìn)行購物籃分析，品類偏好分析，來獲取精準(zhǔn)用戶，以達(dá)到區(qū)域分析、系統(tǒng)分析的目的。日前，開心果網(wǎng)絡(luò)憑借先進(jìn)的數(shù)字營銷理念和豐富的經(jīng)驗，獲得了2019陸家嘴年會頒發(fā)的新消費最佳營銷創(chuàng)新實踐獎，創(chuàng)始人張銳接受了《陸家嘴》的專訪。

《陸家嘴》：為什么選擇在數(shù)據(jù)營銷方向創(chuàng)業(yè)？

張銳：任何零售主體、消費者、商品既是物理的，也是數(shù)字化的。開心果網(wǎng)絡(luò)自成立以來一直專注于數(shù)字商品的供應(yīng)鏈平臺建設(shè)，提供安全便捷的數(shù)字服務(wù)，我們在通信話費、虛擬數(shù)字權(quán)益商品、加油卡等在市場上都有很高的占有量，有很濃厚的數(shù)據(jù)相關(guān)的基因，無論是用戶的留存還是我們自身的大數(shù)據(jù)分析能力，都有優(yōu)勢的一方面。隨著業(yè)務(wù)的逐漸成熟，我們開始致力于以數(shù)字產(chǎn)品為媒介為品牌商輸入整體營銷解決方案，借助數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動，圍繞消費者需求并以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動，無限逼近消費者內(nèi)心需求，對于品牌商來說，也是最有效、最省錢的開拓增量市場的手段。

《陸家嘴》：今年開心果網(wǎng)絡(luò)取得了哪些成果？

張銳：在智能營銷方面，我們已有超過160+客戶，與開心果網(wǎng)絡(luò)就其新零售智能營銷方案建立了深入合作關(guān)系，如娃哈哈、康師傅、可口可樂、統(tǒng)一、中糧等。再比如今年，雙11前開心果網(wǎng)絡(luò)就與數(shù)十家商家達(dá)成了合作，整個雙11期間公司負(fù)責(zé)的活動商品對比日常訂單增長195%，品牌營銷費用對比日常增長397%，收獲了極大的成功。以網(wǎng)易云音樂為例，僅用1小時12分，GMV已超過去年11月全月銷售額，整個雙11期間活動GMV超過去年11月的6倍。

《陸家嘴》：在眾多數(shù)字營銷公司中，開心果的優(yōu)勢和特點體現(xiàn)在哪里？

張銳：首先我們作為全域數(shù)字營銷服務(wù)商，已經(jīng)和包括淘鮮達(dá)、餓了么、微信支付、美團、京東到家等多個平臺達(dá)成了深度的合作，成為連接商家與平臺的紐帶.在此基礎(chǔ)上，我們依靠專業(yè)的營銷團隊和詳細(xì)的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，可以為企業(yè)客戶提供更加符合產(chǎn)品調(diào)性的創(chuàng)新數(shù)字營銷解決方案，提高商家經(jīng)營效率，全面助力商家品效合一 。

我們有專業(yè)的技術(shù)團隊，可以為各行業(yè)的品牌商家搭建完善且全面的線上商城，通過軟件開發(fā)、代運營等方式，為品牌商家在品牌傳播、品牌運營上注入全方位精細(xì)支撐，幫助品牌商家獲客、轉(zhuǎn)化、裂變、復(fù)購、提效，為品牌商建立線上渠道提供完善的SaaS化的服務(wù)。

《陸家嘴》： 明年公司有哪些新的業(yè)務(wù)方向？

張銳：我們致力于助力領(lǐng)先企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字零售與全鏈路營銷升級，根據(jù)用戶和商品屬性的不同，實現(xiàn)定制化服務(wù)，為商家提供更符合產(chǎn)品調(diào)性的創(chuàng)新數(shù)字營銷解決方案，消費者也能在大數(shù)據(jù)的幫助下，更快更輕松地獲得需要的商品信息和優(yōu)惠信息。2020年我們會整合私有部署的數(shù)字化業(yè)務(wù)能力，推出滿足品牌商即時互聯(lián)網(wǎng)化多端小程序、積分商城、微商城、一物一碼、小視頻等數(shù)字營銷互動的SaaS平臺產(chǎn)品。

作為一家年輕的創(chuàng)業(yè)團隊，開心果網(wǎng)絡(luò)充滿創(chuàng)新的行動和勁頭。以后也將在數(shù)字營銷領(lǐng)域繼續(xù)為品牌提供創(chuàng)新數(shù)字營銷解決方案，幫助商家實現(xiàn)品效合一，為消費者提供便利的生活信息。