苗少娟

摘 要：收銀審核工作是企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展意義重大，結(jié)合近年來(lái)發(fā)展現(xiàn)狀而言，社會(huì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出不斷上升趨勢(shì)，在管理實(shí)踐中，收銀審核工作變得越來(lái)越繁重，與此同時(shí)，結(jié)合相關(guān)事件調(diào)查顯示，新時(shí)期企業(yè)收銀審核工作效率不盡人意，企業(yè)還未有構(gòu)建起健全的收銀審核工作機(jī)制，最終使得實(shí)際工作效率難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。由此可見(jiàn)，對(duì)收銀審核工作中的問(wèn)題與應(yīng)對(duì)進(jìn)行研究分析，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：收銀審核;問(wèn)題;對(duì)策

1收銀工作的特征

收銀工作屬于一線工作，需要收銀人員直接和現(xiàn)金打交道，這就要求收銀人員除具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，必須具備良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守崗位規(guī)章制度，本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，面對(duì)利益時(shí)將公共利益及社會(huì)責(zé)任擺在首位，因此，收銀工作具備社會(huì)特征。由于收銀工作具有一定的技術(shù)性及服務(wù)性，需按照收銀現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況來(lái)制定相應(yīng)的工作方案，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境來(lái)把持好財(cái)務(wù)工作，并對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度進(jìn)行完善，因此，收銀工作具備環(huán)境特征。收銀人員的工作職責(zé)是做好賬務(wù)清算、資金收入以及票據(jù)結(jié)算等工作，確保票據(jù)、資金、現(xiàn)金的安全，還需負(fù)責(zé)進(jìn)行憑單、票據(jù)的填寫(xiě)。因此，收銀工作還具備技術(shù)特征。

2收銀審核工作中存在的問(wèn)題

2.1存在漏賬現(xiàn)象

為了擴(kuò)大規(guī)模、提高競(jìng)爭(zhēng)力，事業(yè)單位在財(cái)務(wù)監(jiān)督上，會(huì)制定多樣化的制約模式，容易發(fā)生漏賬問(wèn)題。結(jié)合實(shí)際工作，漏賬就是財(cái)務(wù)記錄不完整，沒(méi)有將所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均納入財(cái)務(wù)審核范圍，導(dǎo)致賬實(shí)出現(xiàn)較大偏差，無(wú)法真實(shí)反映出經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和成果。例如：貨物的出庫(kù)手續(xù)不完善，就向外發(fā)出物品，原始憑證不能及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)部門(mén)，繼而影響登記入賬，導(dǎo)致賬面數(shù)量、實(shí)際庫(kù)存數(shù)量不相符。

2.2內(nèi)控制度不夠完善

從內(nèi)控管理方面來(lái)分析，當(dāng)前大部分公司所采用的內(nèi)控制度均存在一定的弊端，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)資金活動(dòng)的合理控制。在開(kāi)展內(nèi)控管理工作時(shí)，缺乏一定的針對(duì)性，不能按照崗位差異形成特定的內(nèi)控管理措施，致使內(nèi)控工作的約束力較小，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)控工作的管控目的。同時(shí)，高層人員忽視內(nèi)控工作的重要性，并未認(rèn)真指導(dǎo)內(nèi)控工作的開(kāi)展也會(huì)限制內(nèi)控作用的有效發(fā)揮，這也會(huì)直接影響收銀審核的質(zhì)量。實(shí)際上，收銀審核與內(nèi)控工作之間存在很大的聯(lián)系，二者的管理目的相同，均是通過(guò)審核與監(jiān)督來(lái)提升工作成效和質(zhì)量。而內(nèi)控工作的開(kāi)展又是保障銀行審核工作落實(shí)程度的關(guān)鍵內(nèi)容，因此當(dāng)公司內(nèi)控制度出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也將影響收銀審核工作。

2.3收銀審核人員的綜合素質(zhì)水平偏低

收銀審核人員的綜合素質(zhì)水平會(huì)對(duì)收銀審核工作的質(zhì)量和效率產(chǎn)生直接的影響，因此，如果想要切實(shí)的提升收銀審核工作的水平，就需要專(zhuān)業(yè)的收銀審核人員來(lái)加以支持。目前，很多企業(yè)的收銀審核人員的綜合素質(zhì)水平偏低。首先，很多企業(yè)在開(kāi)展財(cái)務(wù)報(bào)賬審核工作的過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員，甚至?xí)才艅倓倧膶W(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)進(jìn)行相關(guān)的實(shí)際操作。剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生雖然具備較高的工作熱情，但是工作經(jīng)驗(yàn)和工作技能卻存下一定的問(wèn)題，再加上對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)賬審核工作的流程缺乏深入的了解，從而對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)賬審核工作的質(zhì)量和效率產(chǎn)生了一定的影響。其次，在企業(yè)中，很多收銀審核人員的工作理念較為保守，既沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的更新自身的工作理念，也沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的收銀審核技巧，從而導(dǎo)致其難以適應(yīng)當(dāng)前的收銀審核工作，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的收銀審核工作水平產(chǎn)生了直接的影響。

3針對(duì)當(dāng)前收銀審核工作中存在的問(wèn)題的解決對(duì)策

3.1健全收銀審核內(nèi)部控制制度

企業(yè)的收銀審核內(nèi)部控制制度可以全面有效的劃分好內(nèi)部工作職責(zé)，并且企業(yè)內(nèi)部管理人員也可以了解工作職責(zé)的相關(guān)情況，然后加強(qiáng)與企業(yè)各部門(mén)之間的溝通交流，使工作的開(kāi)展更加的順暢，推進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。不過(guò)，目前部分企業(yè)的管理控制方法不完善，并且管理人員也沒(méi)有重視內(nèi)部控制制度，沒(méi)有認(rèn)知到收銀審核的重要性。因此，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況健全企業(yè)收銀審核的內(nèi)部控制制度。在進(jìn)行崗位職責(zé)劃分的時(shí)候，要切實(shí)根據(jù)員工的實(shí)際情況還有個(gè)人能力來(lái)劃分，改善控制管理的方法，根據(jù)企業(yè)員工的需求，可指定出合理的有針對(duì)性的激勵(lì)機(jī)制還有獎(jiǎng)懲機(jī)制，以提升企業(yè)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，對(duì)在工作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，影響到企業(yè)的發(fā)展或者經(jīng)濟(jì)收益的，要做出相應(yīng)的懲罰。所以，只有優(yōu)化和完善企業(yè)的收銀內(nèi)部控制系統(tǒng)，秩序有效的管理，才能提升企業(yè)的綜合實(shí)力。

3.2重視網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用

將網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)用于收銀工作和收銀審核工作，并建立一定的聯(lián)系，這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)收銀審核工作的隨時(shí)性，還能最大限度提升收銀審核工作效率及質(zhì)量。同時(shí)，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，面對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)的局面，面對(duì)現(xiàn)代以及消費(fèi)者日益廣泛的互聯(lián)網(wǎng)支付的現(xiàn)實(shí)需求，我國(guó)支付行業(yè)逐步形成了線下、線上多種支付方式并存的互聯(lián)網(wǎng)支付時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)支付在各行各業(yè)的普及應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的收銀方式，互聯(lián)網(wǎng)支付對(duì)傳統(tǒng)的收銀審核管理工作及其運(yùn)行機(jī)制提出了新的要求，在互聯(lián)網(wǎng)支付背景下，必須進(jìn)一步完善傳統(tǒng)會(huì)計(jì)收銀審核運(yùn)行機(jī)制，加大專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)力度，提高專(zhuān)業(yè)技能。

3.3加強(qiáng)對(duì)收銀審核工作的管理

如果想要切實(shí)的提升自身收銀審核工作的質(zhì)量，就要不斷的加強(qiáng)對(duì)收銀審核工作的管理。首先，單位要樹(shù)立起良好的收銀審核管理意識(shí)，建立起完善的收銀審核管理制度，同時(shí)將收銀審核管理制度貫穿于收銀審核工作的全過(guò)程，以此來(lái)有效的提升收銀審核工作的科學(xué)性和合理性。另外，相關(guān)的收銀審核管理人員要樹(shù)立起高度的責(zé)任意識(shí)，全方位的對(duì)收銀審核工作實(shí)施審核管理。其次，在開(kāi)展收銀審核工作的過(guò)程中，要確保相關(guān)的審核部門(mén)能夠精準(zhǔn)的定位自身的工作，明確工作的具體內(nèi)容，明確相關(guān)工作人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作職責(zé)，以此來(lái)有效的提升收銀審核管理工作的針對(duì)性。另外，在開(kāi)展收銀審核管理工作的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要嚴(yán)格的進(jìn)行責(zé)任追究，追究到具體的責(zé)任人。在這種情況之下，不但能夠有效的提升相關(guān)工作人員的工作責(zé)任心，還能夠有效的提升收銀審核工作的水平。

3.4整合收銀審核人員的專(zhuān)業(yè)能力與素養(yǎng)

企業(yè)的收銀審核人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力和法律意識(shí)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行階段性的培訓(xùn)和教育，整合員工的專(zhuān)業(yè)能力和素養(yǎng)，能夠與時(shí)代的進(jìn)步相接軌，并且能夠符合企業(yè)對(duì)收銀審核人員的使用需求。在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)管理的方式方法，并且學(xué)習(xí)和借鑒具有優(yōu)勢(shì)因素的管理方式，將企業(yè)文化與企業(yè)管理之間相互滲透，提升企業(yè)員工的工作理念和工作效率，保證員工能夠?qū)εc收銀審核相關(guān)的工作具備良好的認(rèn)識(shí)和全面的了解，能夠有效處理工作中面臨的問(wèn)題，針對(duì)突發(fā)情況能夠進(jìn)行有效全面的分析，提升自身的工作素養(yǎng)。

結(jié)論

總而言之，收銀審核工作對(duì)于企業(yè)而言是一項(xiàng)至關(guān)重要的輔助性工作，可為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)極大的影響，倘若收銀審核工作出現(xiàn)相應(yīng)偏差，極可能使得企業(yè)面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)。因此，相關(guān)人員必須要革新思想觀念，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，提高對(duì)收銀審核工作內(nèi)涵特征的明確認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)收銀審核工作中存在主要問(wèn)題的深入分析，構(gòu)建完善收銀審核監(jiān)管機(jī)制，加大對(duì)收銀審核人員的培訓(xùn)力度，等等，積極促進(jìn)收銀審核工作的順利進(jìn)行。

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