諶力

對(duì)于云環(huán)境導(dǎo)致IT復(fù)雜性驟增的難題，企業(yè)需要采用全然不同的監(jiān)控方式才能有效管理。

2019年9月， 以“加速云創(chuàng)新，極速進(jìn)入數(shù)字化未來(lái)”為主題的Dynatrace PerformGo！ 上海大會(huì)盛大召開(kāi)。對(duì)于云環(huán)境導(dǎo)致IT復(fù)雜性驟增的難題，企業(yè)需要采用全然不同的監(jiān)控方式才能有效管理。以人工智能為核心的Dynatrace軟件智能平臺(tái)，能夠自動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用、容器、服務(wù)、進(jìn)程及基礎(chǔ)設(shè)施，并從中采集高保真數(shù)據(jù)。其次，Dynatrace 的AI可以自動(dòng)繪制出這些復(fù)雜環(huán)境中數(shù)以十億計(jì)的依賴(lài)關(guān)系和內(nèi)在聯(lián)系。最后，其人工智能引擎對(duì)這些數(shù)據(jù)及其依賴(lài)關(guān)系進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、提供精準(zhǔn)答案。不僅解決企業(yè)云帶來(lái)的各種難題、讓團(tuán)隊(duì)更快更好地開(kāi)發(fā)軟件，還能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維，極速進(jìn)入數(shù)字化未來(lái)。

在智能化推進(jìn)的運(yùn)維與開(kāi)發(fā)管理中， Dynatrace提出了自主云管理的概念。對(duì)此，Dynatrace全球技術(shù)副總裁Chuck Miller表示：“金融業(yè)是接受自主云管理最主要的行業(yè)之一，我們絕大多數(shù)實(shí)時(shí)在線進(jìn)行自主云管理的客戶都是來(lái)自金融行業(yè)的客戶。例如，KeyBank在使用了Dynatrace以后，能夠加快他們的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。以前，從開(kāi)發(fā)人員寫(xiě)代碼到投產(chǎn)，整個(gè)過(guò)程需要三周，中間還有很多測(cè)試和調(diào)整?，F(xiàn)在他們用了Dynatrace以后，發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變，整個(gè)代碼的開(kāi)發(fā)到投產(chǎn)從三周變成了以“天”為單位的進(jìn)程。在定位問(wèn)題方面也帶來(lái)了很大的提升：以前一個(gè)問(wèn)題他們需要大概五天的時(shí)間才能解決，現(xiàn)在的整個(gè)過(guò)程可以按小時(shí)來(lái)計(jì)算。Dynatrace最終的目的也是幫他們做到交付的速度更快、質(zhì)量更好。”

AIOps是目前金融行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)，這也是Dynatrace智能軟件平臺(tái)的重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域之一。

AIOps會(huì)對(duì)現(xiàn)有的運(yùn)維管理帶來(lái)哪些改變？對(duì)此，Dynatrace亞太地區(qū)首席技術(shù)官及解決方案銷(xiāo)售副總裁Rafi Katanasho有如下觀點(diǎn)：“AIOps的第一步是把大部分運(yùn)維工作自動(dòng)化。第二步是讓運(yùn)維人員有更好的決策，很多AIOps做法只是把一些運(yùn)維中雜音盡量的降低，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。Dynatrace不單單只是減少雜音，更重要的是實(shí)時(shí)找到問(wèn)題的根因，并確定受到影響的場(chǎng)景。還有一個(gè)更重要的功能是自動(dòng)地處理源頭故障，從而直接提升業(yè)務(wù)。要做到這些是因?yàn)槲覀兡軌蚝軐?zhuān)注地使用一些特定的算法，并根據(jù)不同的場(chǎng)景選擇不同的算法，而不是傳統(tǒng)的用統(tǒng)計(jì)的方式去實(shí)現(xiàn)AIOps?！?/p>

對(duì)于AIOps實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，Dynatrace首席產(chǎn)品官Andreas Lehofer表示：“AIOps不是把數(shù)據(jù)整合起來(lái)就能夠得到結(jié)果，人工智能引擎部分應(yīng)該是AIOps的核心——是‘大腦’而不是被添加在解決方案之上的‘插件’。以人工智能為核心的Dynatrace軟件智能平臺(tái)將在全棧式應(yīng)用性能管理、云基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控、數(shù)字化體驗(yàn)管理、人工智能運(yùn)維和全面服務(wù)這五個(gè)方面為用戶創(chuàng)造更卓越的應(yīng)用價(jià)值。該平臺(tái)為我們打開(kāi)了人工智能應(yīng)用的大門(mén)，通過(guò)整合第三方解決方案，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大的自動(dòng)化應(yīng)用，邁向真正的自主云運(yùn)維?！?/p>