徐海林 王余剛 張磊

摘 ?要：隨著廣播電視行業(yè)的發(fā)展和計算機網(wǎng)絡技術(shù)應用的日趨成熟，以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎的計算機技術(shù)在廣告經(jīng)營管理中的應用越來越廣泛。為了科學高效地對廣告經(jīng)營進行管理，運用計算機網(wǎng)絡技術(shù)來提升廣告管理的效率與能力已是各級廣播電視臺的迫切任務。本文以連云港廣播電視臺廣告管理系統(tǒng)為例，對廣告管理系統(tǒng)的實際操作應用進行了介紹和分析。

關鍵詞：廣告管理;廣告經(jīng)營;監(jiān)播

中圖分類號：TN948.6;TN931.3 ? ? ?文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）16-0103-03

Abstract：With the development of radio and television industry and the maturity of computer network technology application，computer technology based on database technology is more and more widely used in advertising management. In order to manage advertisement management scientifically and efficiently，it is an urgent task for radio and television stations at all levels to use computer network technology to improve the efficiency and ability of advertisement management. This paper takes Lianyungang Radio and Television Station advertising management system as an example to introduce and analyze the practical operation and application of the advertising management system.

Keywords：advertising management;advertising management;monitoring and broadcasting

0 ?引 ?言

全方位、全媒體經(jīng)營是廣播電視臺發(fā)展的方向，廣告及經(jīng)營性收入是廣電行業(yè)業(yè)務收入的支柱。業(yè)務規(guī)模的不斷發(fā)展，所涉及的數(shù)據(jù)量也非常龐大、傳統(tǒng)的廣告經(jīng)營管理模式已經(jīng)難以保證高效率廣告的下單和播出，為了完善連云港臺內(nèi)部的管理，加速信息流傳送速度、提高協(xié)調(diào)辦公的效率，我臺建立了一套新的計算機網(wǎng)絡化平臺，這是一套通過完善廣告管理程序，將廣告業(yè)務、經(jīng)營業(yè)務、廣告編播、廣告財務緊密結(jié)合、環(huán)環(huán)相扣，并產(chǎn)生各類報表為經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)，直到與廣播電視播出系統(tǒng)的對接、廣告客戶的遠程或異地查詢功能、與節(jié)目單的編排銜接、廣告客戶的誠信管理等等結(jié)合在一起的多業(yè)務多頻道多層級適應各類業(yè)務需求的廣播電視廣告管理系統(tǒng)。

1 ?系統(tǒng)功能設計

連云港臺原來廣告業(yè)務流程全部是人工填單，業(yè)務人員通過播出單統(tǒng)計廣告時段與位置，與廣告客戶洽談廣告價格、制作、編輯、播出等業(yè)務情況，然后簽訂廣告合同。新的廣告管理系統(tǒng)建成后，逐漸擺脫手工操作、人工統(tǒng)計等繁瑣的工作模式，顯著提高了工作效率，滿足廣告日常生產(chǎn)和常規(guī)管理基本需求。業(yè)務流程如圖1所示。

業(yè)務流程具體如下：（1）在業(yè)務起始和合同談判階段，業(yè)務人員通過系統(tǒng)查出廣告時段剩余時間和位置情況，與廣告客戶簽訂廣告合同。對達成的合同由合同管理人員統(tǒng)一錄入廣告管理信息系統(tǒng);（2）由專人對合同下的訂單（排期）進行系統(tǒng)錄入，生成草稿訂單。草稿訂單在系統(tǒng)中提交并進行電子審核，生成正式訂單;（3）正式訂單如需修改，系統(tǒng)將先生成草稿訂單，供錄入人員修改;修改完成的草稿訂單還需要進行電子審核，方生成正式訂單;（4）廣告編排人員對正式訂單進行自動編排、添加宣傳片后，再進行人工二次調(diào)整，生成最后的廣告編排單;廣告編排單經(jīng)專人審核后，以播出系統(tǒng)認可的接口協(xié)議標準，通過安全通道傳至播出系統(tǒng)可讀取的文件服務器內(nèi);播出系統(tǒng)按廣告編排單接口文件上載廣告素材、安排廣告播出;（5）財務人員將客戶到款、返點或其他虛擬票據(jù)，統(tǒng)一錄入票據(jù)庫;系統(tǒng)根據(jù)正式訂單，自動生成付款通知單，形成應收款;（6）財務人員根據(jù)客戶的付款要求（如品牌、月份）對票據(jù)和付款通知單進行平賬操作，也可以按播出日期和付款日期進行自動平賬;（7）查詢、統(tǒng)計分析和經(jīng)營決策支持的數(shù)據(jù)來源于所有功能模塊。

2 ?基本業(yè)務層功能

本案中，廣告管理系統(tǒng)的核心模塊有合同管理模塊、編排管理模塊、財務管理模塊、統(tǒng)計與分析模塊和基本信息管理模塊。

2.1 ?廣告合同（訂單）管理子系統(tǒng)

廣告合同（訂單）管理子系統(tǒng)是基本業(yè)務層中最核心、最基礎的子系統(tǒng)之一。它將提供跨媒體的廣告合同和訂單管理功能，包括合同和訂單的輸入、修改、審核、撤銷、換版、廣告素材和時間的管理、廣告占位的查詢。本系統(tǒng)對合同/訂單進行集成化管理，同時提供多種類型的權(quán)限控制、審核流程。

（1）在權(quán)限控制中設定了：按角色和操作員對菜單項的權(quán)限控制、對崗位的控制、對頻道/頻率等媒體的控制、對一級/二級部門的控制、對時段的控制;（2）審核流程可自由設定，并可在流程中實現(xiàn)分級障礙管理。例如：1）合同（訂單）的審核流程，如第一審、二審是哪個崗位，共需要幾審等信息，可以通過設置合同（訂單）的審核模板來實現(xiàn);2）合同（訂單）的審核模塊還可以控制某一級崗位參與審核的條件;3）可對特殊合同（訂單）進行單獨的流程設置。

廣告訂單的審核主要用于保證訂單的合法性、準確性以及可播性，一旦系統(tǒng)配置中設定了訂單必須審核的控制后，訂單必須經(jīng)過專人的審核通過后，才可以進行廣告的編播，進入到播出狀態(tài)。否則，錄入的廣告無法進行編排操作。

2.2 ?廣告編排管理子系統(tǒng)

廣告編排管理子系統(tǒng)是將客戶投放的廣告，按照要求編入頻道/頻率/版面中相應的廣告時段，并通過添加節(jié)目宣傳、公益宣傳等宣傳片，生成正式的廣告編排單。經(jīng)過專人審核的廣告編排單，將被傳送到播出系統(tǒng)和廣告監(jiān)播系統(tǒng)。再由播出系統(tǒng)完成素材的上載、打包、審核和播出。該模塊能針對不同的媒體形式進行廣告編排管理，并提供多種快捷方便的編排方式：自動編排、手工編排、樹形編排。

（1）針對編排好的廣告進行審核時，可以選擇逐個時段審核，也可以選中多個時段一起審核。當訂單發(fā)生增加或撤銷時，可能會出現(xiàn)多播或少播的情況，這就得需要廣告漏排（播）自動檢查功能，這在編排單打印和審核時，系統(tǒng)會自動進行檢查，將訂單中的播出計劃與實際編排結(jié)果進行比對，將計劃與實際編排不一致的廣告，以黃色進行標示出來。（2）本案中，廣告管理系統(tǒng)理論上可向廣播網(wǎng)的LINK2000系統(tǒng)的制作庫傳送30天的廣告串聯(lián)單，但是每天制作庫傳送到播出庫的廣告串聯(lián)單只能為3天的，剩余的廣告串聯(lián)單，由LINK2000系統(tǒng)的后臺程序每天凌晨12：00定時按3天的量由制作庫傳送到播出庫。針對廣播的廣告每天改動比較頻繁的特點，當廣告管理系統(tǒng)發(fā)送廣告重新上單命令給LINK2000系統(tǒng)，LINK2000系統(tǒng)接收到該命令將強制將制定頻率的廣告單重新從廣告服務器發(fā)送到播出服務器（當天廣告重新上單需要編排人員手動進行刷單，以避免傳送的時段有廣告正在播出）。

2.3 ?廣告財務管理子系統(tǒng)

廣告財務管理子系統(tǒng)是基本業(yè)務運作層的核心模塊之一，是專為“廣告經(jīng)營”設計的財務管理系統(tǒng)。由于它是整個廣告管理系統(tǒng)的一部分，所以它不僅管理著所有廣告經(jīng)營的已收款、應收款、欠款、平帳記錄等信息，而且還能通過合同和訂單管理子系統(tǒng)查詢到相關的合同及訂單信息。通過完善客戶信用等級管理體系，采用紅、黃燈信用額度的方式，達到事前預警和事后控制的效果，如圖2所示。

2.3.1 ?信用狀態(tài)

信用狀態(tài)分為以下3種：（1）綠燈：表示廣告客戶欠款額度在允許欠款的額度;（2）黃燈：表示廣告客戶欠款額度已超出黃燈欠款額度，但尚未達到紅燈欠款額度;（3）紅燈：表示廣告客戶欠款額度超出紅燈欠款的額度。（不同信用等級的代理公司的紅、黃、綠欠款額度可以進行設置）

2.3.2 ?客戶授信的實現(xiàn)

系統(tǒng)將定時調(diào)用后臺計算程序，計算各客戶的未付清的播出應收款，針對該客戶所有未付清款的訂單，將各訂單中到目前為止已經(jīng)編排的廣告金額進行累計，再減去各訂單中已經(jīng)付清金額的累計，就得到這個客戶的播出應收款，并將該客戶的播出應收款和計算截止時期記錄，以備查詢。如果播出應收款大于黃燈額度時，則對這個客戶亮黃燈，如果播出應收款大于紅燈額度時，則對這個客戶亮紅燈，以備在訂單輸入及編排時調(diào)用。

當達到黃燈時，禁止業(yè)務員輸入該客戶的新訂單，舊訂單還可以繼續(xù)編排、播出。當達到紅燈時，則由財務部門通知編排人員刪除已編排好的訂單，同時，禁止該廣告客戶所有訂單的編排。

針對先付后播類合同，根據(jù)客戶的信用情況、合同投放情況、訂單的最后付款期限，由后臺授信程序自動核算每個客戶的欠款情況和信用狀態(tài)，如果已經(jīng)產(chǎn)生欠款，則發(fā)出相應的催款通知單，如已經(jīng)達到一定的信用額度，則還需要對此客戶進行停播處理。

2.4 ?綜合統(tǒng)計分析子系統(tǒng)

綜合統(tǒng)計分析子系統(tǒng)分為兩大部分，一部分是查詢模塊，一部分是統(tǒng)計分析模塊。這些統(tǒng)計報表的主要統(tǒng)計信息包括：合同簽訂量、播出量、進款量、平賬量、欠款、播出時長等信息。

系統(tǒng)可根據(jù)經(jīng)營需要自定義各種分析模型，并對頻道、時段、日期、經(jīng)營要素各項指標進行交互式分析，如客戶投放分析、時段資源分析、品牌品類分析、頻道（率）經(jīng)營分析等。其查詢的結(jié)果可以以用戶自定義報表的形式輸出，用戶自定義的報表格式保存在數(shù)據(jù)庫，以方便隨便調(diào)用這些自定義格式。每個用戶只能維護和使用自己定義的格式。查詢和報表的結(jié)構(gòu)均可再次過濾，過濾的條件均可由用戶自由定義，例如：財務方面、業(yè)務方面、編排方面。所有查詢和統(tǒng)計分析報表都可以所見即所得的形式保存到Excel中。

2.5 ?基本信息管理子系統(tǒng)

基本信息管理系統(tǒng)主要記錄可按用戶角色進行授權(quán)，也可對個別用戶進行單獨授權(quán)。用戶登錄系統(tǒng)后，將會按用戶的角色權(quán)限和單獨的授權(quán)顯示能使用的菜單項，其他沒有授權(quán)的菜單將自動過濾，不再顯示。每個用戶可以單獨指定其可控頻道（如電視、廣播或平面），通過這些指定可實現(xiàn)系統(tǒng)管理員的分級設置。

3 ?后臺數(shù)據(jù)的修改

針對廣播/電視素材品牌、內(nèi)容和電視公益片的名稱、啟用/結(jié)束日期的修改以及廣播多條音頻的掛載進行確認，這其中一旦涉及大批量的修改的話，就得需要系統(tǒng)維護人員從后臺數(shù)據(jù)庫中去進行修改。

SQL執(zhí)行語句如下。

電視/廣播素材語句：

select t.*，t.rowid from b_tape t

where t.media_type_id=1 and t.c_tape_no='1181 10058'

其中118110058為該素材的素材號，通過素材號去查找該素材，然后進入數(shù)據(jù)庫修改。

電視公益片語句：

select t.*，t.rowid from pubad t

where t.tape_no='118100002'

其中118100002為該公益片的素材號，通過素材號去查找該素材，然后進入數(shù)據(jù)庫修改。

查看廣播有哪些文案沒有掛音頻語句（注：channel id值，綜合廣播為5;音樂之聲為6;交通廣播為7）：

select t.*，t.rowid from b_tape t

where t.c_tape_no in （select cs.v_fileindex from contract_schedule cs where to_char（cs.d_date，'yyyy-mm-dd'） = '2018-12-05' and cs.timeseg_id in （select timesegment.timeseg_id from timesegment where timesegment.channel_id =7 and timesegment.issend = 1

）

） and t.c_is_arrive='N'

其中“2018-12-05”代表該文案的創(chuàng)建日期，7代表頻道“交通廣播”，“N”代表該語句尋找沒有掛音頻的文案。SQL語句執(zhí)行完畢后將會顯示幾行被改變，執(zhí)行時間多少等表示執(zhí)行成功。

4 ?廣告監(jiān)播

廣告監(jiān)播包括自動監(jiān)播和手工監(jiān)播兩種方式。自動監(jiān)播由后臺程序每日晚上下載播出日志，導入后再與廣告編排單做自動對比，以確定廣告的實際播出狀態(tài)和播出時間，并記錄至監(jiān)播記錄表。但是對電視和電臺中“軟性廣告”卻無法得以有效的監(jiān)管，就得依靠人工核定其播出狀態(tài)和播出時間，為此我們選用了博匯科技的TrinityAres-Display7.7多畫面監(jiān)測報警軟件，將每天播出時段的所有廣告的視音頻錄制下來，放在備份服務器加以存儲（以兩年為限，存滿即刪除覆蓋）。并安排人員對每天的節(jié)目進行監(jiān)看監(jiān)聽加以抽查，也便于截取播出視頻提供給廣告客戶證明廣告的播出，結(jié)構(gòu)圖如圖3所示。

多畫面監(jiān)測報警軟件可以根據(jù)要求設定時間、長度進行自動定時錄制，且可根據(jù)網(wǎng)絡的實際狀況和檢測到的圖像質(zhì)量幀率運動的靈敏度，動態(tài)調(diào)整圖像質(zhì)量和幀率來保證圖像的質(zhì)量和流暢，節(jié)約系統(tǒng)存儲空間，并能根據(jù)設定的速度回放已經(jīng)錄制的節(jié)目實現(xiàn)方便的檢索。

5 ?結(jié) ?論

通過建設完善的廣告管理系統(tǒng)，將廣告業(yè)務、廣告編排、廣告財務緊密結(jié)合、環(huán)環(huán)相扣、并產(chǎn)生各類數(shù)據(jù)為經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)。不僅規(guī)范了廣告業(yè)務流程，同時提供一個規(guī)范的管理規(guī)則，提高了工作效率，使連云港臺的廣告業(yè)務發(fā)展步入數(shù)字化、網(wǎng)絡化發(fā)展的快車道，使得新大樓的信息化建設再上一個新的臺階。

參考文獻：

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作者簡介：徐海林（1984.07-），男，漢族，江蘇連云港人，職員，工程師，理科學士，研究方向：廣告監(jiān)管。