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        租車行業(yè)騙人“套路”多

        2019-09-10 07:22:44
        文萃報·周五版 2019年19期
        關鍵詞:消費者

        近年來,我國汽車租賃行業(yè)快速發(fā)展,一些公司為搶占市場,推出幾十元甚至一元的日租車價格,明顯低于成本?!把蛎鲈谘蛏砩稀?,租車公司采用低價策略打價格戰(zhàn),不僅沒法保障服務質量,往往還在租賃合同中設計各種“套路”,打消費者租車押金的主意。

        ? 相關專家認為,當前租車行業(yè)的濫收費情況,不僅損害消費者權益,“賣分”、不退押金等行為還涉嫌違法。記者梳理發(fā)現(xiàn),租車糾紛主要集中在以下三個方面:

        ? 一是假報違章向消費者“賣分”賺錢。去年10月,西安市民劉堯在神州租車西安公司租車去甘肅。回西安還車后,神州租車告知其在甘肅超速,要罰款200元扣6分。如果30天內不去甘肅處理,要扣除3000元押金。神州租車員工主動向劉堯提議,可以按400元/分的價格向神州租車“買分”,不用自己去甘肅處理,嫌貴“可以再商量”。然而,劉堯自行向違章發(fā)生地交管局查詢,得到的答復竟是:沒有查詢到違章信息。

        記者梳理發(fā)現(xiàn),假報違章向消費者“賣分”是租車公司常用騙錢“伎倆”。

        二是租車押金“好交難退”,暗藏各種條款。按照租車行業(yè)的通行“規(guī)矩”,租車公司在消費者還車后,可暫扣押金一個月,待結算完所有事項后再退還押金。一些公司動起歪腦筋,車退了押金退不了。一位貴陽市消費者反映,還車很順利,可在等待退押金過程中,經(jīng)營商關機、關門后“人間蒸發(fā)”,5000元押金一直退不回。此外,一些租車公司故意隱瞞一些車輛外傷或底盤傷,一旦消費者在接車時未注意,還車后就會被大量扣除押金。

        ? 三是交通保險“不保險”,損害消費者索賠利益。消費者在租車時被租車公司強制購買保險,但很多公司在合同中設置諸多“霸王條款”,出事后消費者索賠很困難。很多租車公司提供的保障與合同承諾不符。成都市民劉思逸告訴記者,今年1月,他在神州租車租用了一輛別克轎車,合同中寫明該車承包第三者責任險20萬元,但他通過保險公司查詢,發(fā)現(xiàn)該車投保的第三者責任險只有5萬元。

        (摘自《經(jīng)濟參考報》5.9)

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