張曉東

【摘 ?要】信息化建設(shè)越來越成熟，在線崗位練兵培訓(xùn)系統(tǒng)越來越火，但是多數(shù)的在線培訓(xùn)軟件，都是針對個人學(xué)習(xí)用戶的，面向企事業(yè)單位在線培訓(xùn)軟件相對較少。另外，企業(yè)員工在線學(xué)習(xí)愿望相對更加迫切，這主要是由于培訓(xùn)時間安排多要利用空閑時間，由公司統(tǒng)一組織的話，則要占用工作時間或周末時間。因此，將培訓(xùn)搬到線上，對于企業(yè)而言，是最節(jié)省成本的一種學(xué)習(xí)方式。

【關(guān)鍵詞】師帶徒;培訓(xùn)計(jì)劃;考核評價;

一、背景描述

目前油庫正在運(yùn)行的崗位練兵培訓(xùn)系統(tǒng)由于時間時間較早，技術(shù)相對不成熟，系統(tǒng)經(jīng)過長時間運(yùn)行，軟件形成的垃圾文件較多，不能自動清洗，導(dǎo)致出現(xiàn)bug較多，經(jīng)常登陸不上去，導(dǎo)致員工不能夠?qū)崟r學(xué)習(xí)。

崗位練兵培訓(xùn)系統(tǒng)是通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)電子授課，電子文檔共享，從而讓職工在網(wǎng)絡(luò)上形成一種授課與學(xué)習(xí)的互動。這種培訓(xùn)方式不受時間和空間的限制，具有傳統(tǒng)培訓(xùn)無可比擬的優(yōu)勢。在線培訓(xùn)系統(tǒng)是基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，采用視頻、PPT、數(shù)據(jù)挖掘、資源分享、在線考試、在線學(xué)習(xí)等為職工提供個性化、定制化的學(xué)習(xí)服務(wù)。

基本做法

隨時隨地參加學(xué)習(xí)

所有職工都可以通過有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且學(xué)習(xí)不受空間和時間的限制，更加自由。

完善的學(xué)習(xí)管理體系

通過在線課程學(xué)習(xí)、在線答疑、在線考試、培訓(xùn)效果數(shù)據(jù)評估等環(huán)節(jié)構(gòu)建了完善的學(xué)習(xí)管理體系，比線下教育更加智能和科學(xué)

建立學(xué)習(xí)資源共享平臺

與傳統(tǒng)教育相比，在線教育最顯著的優(yōu)勢之一就是資源共享。在線培訓(xùn)系統(tǒng)支持課程、課件的上傳和下載，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的共享和傳播。

統(tǒng)計(jì)分析更強(qiáng)大

在線培訓(xùn)系統(tǒng)基于計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計(jì)算和處理能力，能夠?qū)W(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和記錄，對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核、評估，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更精確，并且支持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的永久保存和下載。

多人并發(fā)在線培訓(xùn)考試

在線培訓(xùn)系統(tǒng)使用了微軟.net開發(fā)框架和MSSQL2012新版數(shù)據(jù)庫，保證了系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，支持大并發(fā)的在線培訓(xùn)和考試。

系統(tǒng)主要從題庫數(shù)據(jù)升級、重要功能升級、開發(fā)技術(shù)升級三個角度體現(xiàn)：

1、輸油工、綜合計(jì)量工、變電站值班員、油氣管道保護(hù)工、維修電工、管線安裝工、鉗工、焊工、管道封堵工、汽車駕駛員、儀表維修工、線務(wù)員、消防戰(zhàn)斗員和安全管理等14個工種和專業(yè)。

豐富題庫：從原版3個工種（大約13000題）升級為目前油庫所需要的14個工種及安全培訓(xùn)題庫（大約80000題左右），題目類型從原來簡單的單選、判斷及多選3種題型升級為單選、多選、判斷、計(jì)算、簡答、實(shí)操6種題型。更多的題目為系統(tǒng)的運(yùn)行提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。

數(shù)據(jù)庫重新設(shè)計(jì)：數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)采用更輕型的MSSQLSERVER2012版本，最新的數(shù)據(jù)庫版本保障了數(shù)據(jù)的安全性。相較之前的oracle數(shù)據(jù)庫，sqlserver數(shù)據(jù)庫更加輕型、易操作、易移植。全新的數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)，吸取了之前系統(tǒng)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，增加了數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)的合理性，為系統(tǒng)的快速安全運(yùn)行提供了數(shù)據(jù)保障。

新增了個人筆記、收藏夾的功能：學(xué)員在練習(xí)和考試的過程中，可以主動將錯題歸納并以筆記的形式標(biāo)注出來，將重點(diǎn)和難點(diǎn)輕松掌握。

新增在線學(xué)習(xí)功能和技能操作學(xué)習(xí)功能：將書本知識掃描上傳，讓職工可以隨時隨地參加在線學(xué)習(xí)，并強(qiáng)化技能操作學(xué)習(xí)，針對技能操作類型的知識點(diǎn)專門歸類，形成在線學(xué)習(xí)資料庫，學(xué)習(xí)更加方便。

升級在線考試功能：在線考試的設(shè)置將試卷和考試分開，使得試卷可以重復(fù)使用，設(shè)置考試更加便捷，且支持一次設(shè)置多場考試，每一場都可以單獨(dú)設(shè)置考場、職工等屬性。相較之前的一場一考，升級之后的在線考試更加強(qiáng)大，支持更高的考試要求。

新增站內(nèi)信息管理：將通知公告、考試提醒等功能獨(dú)立出來，開發(fā)完整的信息發(fā)布系統(tǒng)，功能更強(qiáng)大。

其它功能升級：IP限制管理升級，報(bào)表導(dǎo)出功能升級，在線答疑功能升級、錯題預(yù)覽升級、成績查詢功能升級。

預(yù)留大量數(shù)據(jù)接口

原本系統(tǒng)由于開發(fā)時間較早，技術(shù)相對不成熟，開發(fā)周期較短，不可避免的產(chǎn)生系統(tǒng)bug及模塊間之間的密切關(guān)系程度，互相依賴的程度較低，造成效率低下，占用資源高。本次系統(tǒng)開發(fā)采用了微軟最新的NET Framework 4.6基礎(chǔ)框架，采用MVC5開發(fā)，前端采用angularJS+bootstrap技術(shù)，實(shí)現(xiàn)MVVM模型，采用領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計(jì)，提高了系統(tǒng)的安全性和負(fù)載能力，優(yōu)化了數(shù)據(jù)交互操作，對更大量數(shù)據(jù)的交互，和更多用戶的同時在線提供了強(qiáng)有力的保障，并預(yù)留了大量的數(shù)據(jù)和技術(shù)接口，為系統(tǒng)以后的升級和擴(kuò)展打下基礎(chǔ)。

性能升級：系統(tǒng)最大用戶人數(shù)不限制，同時在線用戶數(shù)量不限制，系統(tǒng)支持多服務(wù)器擴(kuò)展負(fù)載均衡，當(dāng)在實(shí)際使用中并發(fā)人數(shù)過大的時候，可以采用擴(kuò)展考試分服務(wù)器的方式來分?jǐn)偪荚噳毫Α?/p>

4、總體設(shè)計(jì)

1）核心運(yùn)行環(huán)境提供最基本的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、其他服務(wù)器等。

2）應(yīng)用支撐層向培訓(xùn)考試應(yīng)用層提供所需的各種通用服務(wù)，如信息交換服務(wù)、事務(wù)處理服務(wù)和流程控制服務(wù)等;這一層主要包括用戶統(tǒng)一管理系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、日志記錄、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)和消息傳輸系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn);

3）表示層是建立在服務(wù)支撐層上的，根據(jù)需求建立相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)，包括核心的考試中心、管理中心、題庫中心組成;

4）同時配置上網(wǎng)行為管理設(shè)備對用戶上網(wǎng)行為進(jìn)行審計(jì)管理，對網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行合理的分配，提高管理能力和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體水平。

二、思考評析

為持續(xù)推進(jìn)崗位練兵工作，落實(shí)全員培訓(xùn)，油庫根據(jù)員工培訓(xùn)需求，開發(fā)了新版崗位練兵培訓(xùn)系統(tǒng)。

油庫原有崗位練兵培訓(xùn)系統(tǒng)有輸油工、綜合計(jì)量工、電工和儀表維修工等工種，題庫內(nèi)容只有初級工、中級工和高級工一萬三千道題，內(nèi)容較少，沒有技師和高級技師內(nèi)容，題庫試題限于四個工種，缺少油庫其他工種內(nèi)容。

油庫員工反饋原有系統(tǒng)登錄速度緩慢和不能登錄等問題，經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)系統(tǒng)由于時間較早，技術(shù)相對不成熟，經(jīng)過長時間運(yùn)行，軟件形成的垃圾文件較多，導(dǎo)致出現(xiàn)bug，經(jīng)常登陸不上。根據(jù)實(shí)際需求，油庫委托軟件公司開發(fā)了新版油庫崗位練兵培訓(xùn)系統(tǒng)，油庫要求以石油出版社和石化出版社技能鑒定題庫為藍(lán)本，題庫工種內(nèi)容增加為目前油庫所有的輸油工、綜合計(jì)量工、變電站值班員、油氣管道保護(hù)工、運(yùn)行電工、鉗工等14個工種及安全管理（約80000題左右），題目類型從原來簡單的單選、判斷及多選3種題型升級為單選、多選、判斷、計(jì)算、簡答、實(shí)操6種題型。題庫的試題錄入是一項(xiàng)細(xì)致和繁瑣的工作，為節(jié)約開發(fā)費(fèi)用，油庫組織專人開展手工錄入。針對計(jì)算題的錄入難題和如何判斷對錯，油庫創(chuàng)新思路，將部分計(jì)算過程繁瑣的題目改為多選題，做到技能鑒定題庫從內(nèi)容到形式全部錄入和無有遺漏。

新版崗位練兵培訓(xùn)系統(tǒng)新增了個人筆記、收藏夾的功能，學(xué)員在練習(xí)和考試的過程中，可以將錯題歸納并以筆記的形式標(biāo)注出來，將重點(diǎn)和難點(diǎn)輕松掌握。新增在線學(xué)習(xí)功能和技能操作學(xué)習(xí)功能，將書本知識掃描上傳，讓學(xué)員可以隨時隨地參加在線學(xué)習(xí)，并強(qiáng)化技能操作學(xué)習(xí)，針對技能操作類型的知識點(diǎn)專門歸類，形成在線學(xué)習(xí)資料庫，學(xué)習(xí)更加方便。升級在線考試功能，在線考試的設(shè)置將試卷和考試分開，使得試卷可以重復(fù)使用，設(shè)置考試更加便捷，升級之后的在線考試更加強(qiáng)大，支持更高的考試要求。

為做到全員培訓(xùn)和鼓勵員工積極參與，油庫制定了《崗位練兵培訓(xùn)系統(tǒng)考核實(shí)施細(xì)則》，新版崗位練兵培訓(xùn)系統(tǒng)上線后，油庫員工答題踴躍，2月統(tǒng)計(jì)500分以上94人，前15人累計(jì)111805分。

（作者單位：中國石化管道儲運(yùn)有限公司黃島油庫）