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一、2018年中國家電市場回顧

1、白電：白電市場是高度成熟的市場，主流產品市場競爭異常激烈。在房地產、原材料價格及市場飽和等諸多因素的綜合作用下，我國冰箱市場在2018年進入了下行通道，冰箱零售量額均呈現下降趨勢。預計2019年冰箱零售量同比下滑1.5%；零售額同比增長5.6%，整體市場面臨較大增長壓力。2019冷年開啟后，空調市場步入下行空間，2018年空調市場的零售量和零售額規(guī)模雙雙下滑。同空調、冰箱等其他白色家電一樣，從2018年下半年開始，洗衣機市場也已表現出明顯疲態(tài)，線上市場零售量增速呈現加速下降趨勢。然而在整體市場遇冷的大趨勢之下，消費升級動力增強，并推動企業(yè)加速創(chuàng)新與變革，促使行業(yè)出現很多新的趨勢：品牌集中度進一步提升，頭部品牌效應顯著。冰箱市場均價提升，除卻原材料上漲等成本因素，頭部品牌紛紛加碼自己的高端系列產品，市場走向高端化的趨勢顯著；細分市場表現搶眼，比如保鮮冰箱、智能空調、迷你洗衣機等。從當前白電市場發(fā)展來看，多門、滾筒等基礎性品類競爭已經接近尾聲，行業(yè)進入深度競爭，未來市場機會將來源于高端化和細分市場。

2、黑電：2018年彩電市場持續(xù)低迷，零售量額均呈現負增長。預測2019年整體銷量不容樂觀，但是高品質電視消費占比將全面提升。彩電市場以替換需求為主，產品嚴重同質化與消費者消費需求升級的矛盾是導致存量市場購機需求疲軟的主要原因。消費者在購機過程中，不僅關注顯示功能，對電視的健康性、科技性和美觀性也格外關注。2018年以來，電視行業(yè)積極培育人工智能創(chuàng)新產品和服務，加快“人工智能+”的布局。在AI+IOT時代，電視成為智慧家庭中的智能交互核心，場景化控制全屋智能設備，以電視為切入口，讓家庭智能家電通過電視屏幕實現互聯互通。因為消費理念的變化，大屏電視更極致的視聽體驗，更能滿足消費者多元化的娛樂需求。外部需求變化促使彩電廠商不約而同的進入巨屏領域，也讓這一市場進入密集爆發(fā)期。未來電視行業(yè)將走向高端化、智能化、全面屏化。隨著產能加大、產品成本下降，未來幾年內，65英寸至75英寸以上彩電的消費門檻會進一步下降，大尺寸面板將越來越普及。從2018年彩電市場的表現看，OLED、QLED、激光電視、AI人工智能電視等高品質產品占據極大市場份額，增速持續(xù)上揚。預計2019年大屏電視市場的增幅將翻倍增長。

3、廚房電器：2018年受房地產政策傳導影響，廚電市場經歷增長急剎車，勢頭驟然減弱。2018年洗碗機市場繼續(xù)高速增長，零售額同比增長38%；凈水設備緊跟其后，零售額同比增長21%；熱水器市場回暖，油煙機、燃氣灶等增長乏力。微波爐、電烤箱等品類市場表現不佳，零售額分別同比下降。雖然整體市場增長乏力，但高端化的大方向不會改變。特別是在精裝修政策走向成熟及用戶消費升級的大趨勢下，用戶對于裝修風格統(tǒng)一的需求越來越高，進而對廚電套系化及高端化也將提出更多需求。煙灶兩件套產品線上零售量占比已經接近50%。線上市場主要集中在1000-4000元價格段，線下市場4000-6000元價格段煙灶套餐零售量占比最高。承壓市場的突破口，在廚電市場最直接的方式就是加強套系化產品組合的銷售。隨著居民消費結構的變化，主流消費群體也呈現出年輕化趨勢，新興廚電品類迎來爆發(fā)式增長。蒸汽爐、洗碗機等新興產品迅速走熱，消費者也從單純追求產品實用性轉變?yōu)樽非蟾叨?、智能化產品為主。在市場增長動力縮減、增速放緩的行業(yè)形勢下，企業(yè)需要不畏挑戰(zhàn)迎難而上，主動轉型升級、深耕市場、尋找新品類、培育新需求，才能迎來逆勢而上。

4、生活電器：2018年，生活電器市場除空氣凈化器產品之外，主要品類實現全線增長。吸塵器、攪拌機、加濕器產品依舊是增長熱點，零售額均增長40%以上。電壓力鍋、食品料理機、電水壺市場走勢良好；空氣凈化器市場繼續(xù)走低；電飯煲、電磁爐市場升溫，呈現小幅增長。2018年，吸塵器市場規(guī)模超越電飯煲成為生活電器中市場規(guī)模最大的品類。空氣凈化器市場雖處于萎縮狀態(tài)，但仍排名第三。作為西式小電的新品類——廚師機目前在生活電器各品類中增速最快，零售額同比增長超過100%。攪拌機、吸塵器和加濕器三品類市場相對成熟，同比增長位居生活電器前列。受產品升級影響，生活電器多品類市場均價上揚，與去年同期相比生活電器整體市場均價增長超過8%，從渠道方面來看，線上整體均價漲幅高于線下，伴隨著消費升級的步伐，產品結構的調整成為帶動線上整體均價上升的主要原因。各產品中美發(fā)系列、攪拌機和加濕器的市場均價上漲幅度分居前三。攪拌機和加濕器均價的上升主要來自于高價格產品市場滲透率的加大，如破壁料理機、純凈型加濕器等。而以電吹風、美發(fā)造型器為代表的美發(fā)系列均價的上升則是受到一些高價國外品牌發(fā)力中國市場的影響。

二、盤點2018年家電市場的明星產品

2018年，家電創(chuàng)新產品的火爆銷售使得上下游產業(yè)技術創(chuàng)新活力不斷增強，技術壁壘不斷被打破，創(chuàng)新技術層出不窮，一波又一波的趨勢性創(chuàng)新產品推向市場，獲得了良好的市場反饋。很多產品一經推出就受到消費者的青睞，逐漸成長為趨勢性產品。如復合濾芯純水機、零冷水燃氣熱水器、無線吸塵器、洗碗機、煮水產品、壁掛爐、集成灶、智能門鎖等，都有不俗的市場表現。

1、復合濾芯純水機逐漸成長為趨勢性產品

隨著人們對水的要求越來越高，凈水器研發(fā)定位也越來越明確，大通量、節(jié)省空間、節(jié)水、壽命長、復合濾芯以及智能化成為消費者關心的賣點，也成為凈水器行業(yè)研發(fā)的重點。產品高端化趨勢讓凈水器行業(yè)走向專業(yè)化的競爭道路。復合濾芯純水機的誕生就是基于純水機的過濾原理，將多級濾芯進行集合，減少濾芯級數而不減少過濾步驟，既能實現與多級濾芯純水機同樣的過濾效果，又能解決多級濾芯純水機換芯頻繁、換芯成本高、體積大占用空間的問題。所以一經推出就受到消費者的青睞，逐漸成長為趨勢性產品。2018年，在原有三級復合濾芯純水機的基礎上，出現了整機只有2級濾芯甚至1級濾芯的復合濾芯純水機。1級濾芯的純水機有美的線上推出的禪意系列，2級濾芯的純水機包括美的線上推出的J400、線下推出的比佛利高端新品G7、G10，A.O.史密斯推出的集成水路復合系列純水機，小米推出的1A（廚下式），云米推出的楊冪定制款Mee系列純水機等。復合濾芯純水機這一細分市場的產品結構和品牌格局也開始發(fā)生變化。2018年1-11月，復合濾芯純水機線上同比增長125%，占純水機市場的零售額份額達到9.7%，線下同比增長186%，占純水機市場的零售額份額達到12.3%。未來，隨著復合濾芯技術的創(chuàng)新以及品牌參與度的提高，復合濾芯純水機的市場空間會進一步打開。

2、零冷水燃氣熱水器脫穎而出

2018年雙11阿里以2135億元，京東1598億元收官，期間熱水器零售量、零售額分別增長13%和22%，其中燃氣熱水器零售量、零售額同比增長均超過20%。2018年雙11兩周，零冷水產品線上零售量、零售額分別同比增長365%和332%，成為熱水器行業(yè)的一匹黑馬。線上零冷水市場增長強勁，主要由于新品牌的拉動，華帝在零冷水市場完成從0到1并到優(yōu)的進化，并且優(yōu)盟、阿斯丹頓、萊梅德等7個品牌均切入零冷水市場。零冷水燃氣熱水器風頭正勁，企業(yè)動作頻繁。2018年10月15日海爾聯手天貓發(fā)布零冷水新品發(fā)布會，為即將到來的雙11預熱。其次華帝2018年發(fā)布多款燃氣熱水器新品，外觀有很大改觀，擺脫市面上的同質化外觀，產品的辨識度高，品牌的差異化運作明顯，零冷水也是主攻方向之一，零冷水和洗碗機是華帝2018年廚衛(wèi)兩大武器。萬家樂、美的等品牌上市零冷水新品，補充原有產品線。華帝2018年共上市4款機型，其中JSQ30-i12047-16排在雙11暢銷主打機型28位。海爾從2012年開始進入零冷水市場，2018年新上市1款機型，補充4000-5000元價位，雙11期間海爾2016年上市JSQ31-16M6S（12T）占據雙11燃氣熱水器主打機型27位，海爾一共有4款零冷水產品。美的共推出7款零冷水機型，價格分布3900到1100元不等。林內、A.O.史密斯、能率等品牌各推出3款機型，價格9000元以上且均價普遍高于行業(yè)的3000元。就目前用戶的使用需求來說，零冷水燃氣熱水器有巨大的市場機遇，這將是當下用戶更新換代的方向。

3、無線手持吸塵器成為當下新寵

2018年家電市場增速放緩，生活電器增長相對可觀，其中吸塵器市場成為小家電市場增長引擎，市場規(guī)模超越電飯煲，居首位。2018年無線手持吸塵器驟然升溫，成為清潔電器領域的佼佼者，原因既有消費者對潔凈生活的美好追求，也離不開產品升級帶來的良好體驗。在吸塵器市場發(fā)展過程中，持續(xù)大吸力、吸頭升級、專用除螨等技術的持續(xù)加強為市場搭建堅實的基礎，無線材纏繞、續(xù)航時間提升、機身重量適手、自主規(guī)劃等提升使用體驗的功能設計，讓消費者放心購買、舒適享用，消費信心不斷增強。吸塵器產品體驗逐漸回歸用戶本身，良好的使用體驗為市場成長加強驅動力。2018年1-11月無線吸塵器線上市場滲透率達到75%，與2017年同期相比提升了7個百分點；線下市場占比80%，提升了12個百分點。除此之外，無線吸塵器續(xù)航時間在一個小時以上的產品和自主規(guī)劃式掃地機器人產品市場份額在雙線市場份額均呈現大幅提升。逐步釋放的市場空間，吸引了更多企業(yè)的關注，英國家電品牌戴森先來居上，相對不錯的品質和營銷手段，形成了一枝獨秀的勢頭，各大品牌百花齊放，伺機突圍。不僅有萊克、伊萊克斯、小狗、浦桑尼克等專業(yè)化品牌，還包括松下、LG、美的、飛利浦、海爾等綜合性家電企業(yè)。在吸塵器市場不斷壯大的今天，無線趨勢早已經被業(yè)內廣泛認同，只有在無線吸塵器領域開創(chuàng)更廣闊的創(chuàng)新與技術空間，才能成為行業(yè)和市場的先導。

4、洗碗機市場進入快速發(fā)展通道

受房地產政策的影響，廚電市場整體遇冷，結束了連續(xù)6年的高速增長，但洗碗機、嵌入式一體機等明星產品逆流而上，領銜增長，其中洗碗機2018年銷售額漲幅高達30%以上，但洗碗機的普及率仍未達到3%，一枝獨秀的市場表現和潛在的千億規(guī)模，引得眾多品牌紛紛入駐。隨著政府對房地產市場的持續(xù)高壓管控，以及部分主要的廚電產品普及紅利的消失，洗碗機將成為廚電行業(yè)新的增長點。在中外品牌的共同發(fā)力下，洗碗機類型趨于多樣化發(fā)展，市場中出現臺式、水槽式、嵌入式、臺嵌兩用式等類型的洗碗機。嵌入式洗碗機和水槽洗碗機占據市場主導地位。洗碗機快速發(fā)展的原因，一是品牌活力增強，帶來的用戶認知及產品價格的變化；隨著洗碗機市場品牌活力的不斷加強，2018年，洗碗機整體市場品牌數持續(xù)增加，參與者繼續(xù)攀升，集中度下降，必然帶來洗碗機價格的下行，推廣速度也會加快。二是產品越來越多樣化，功能更加健康強大；2018年洗碗機型號數量不斷增加，新功能不斷涌現，如軟水處理裝置，新風換氣功能，洗果蔬海鮮，雙重烘干，智能化控制，可透明化櫥窗操作等很多實用的、貼近顧客痛點的功能。三是洗碗機越來越本土化，更重視與整體家居的和諧；中國家庭的廚房空間小，使用碗碟餐具多，重油，洗滌頻繁等，都需要洗碗機適應并且征服，現在家居裝修講究全屋定制，非常注重整體家居的協調，所以洗碗機后期的普及也需要考慮融合性。在廚電廠商爭搶蛋糕、消費需求激活、以及產業(yè)競爭升級的背景下，洗碗機市場將迎來需求引爆市場，以及行業(yè)加速洗牌的關鍵點。

5、2018年煮水市場持續(xù)升溫

近年來，以保健養(yǎng)生壺為代表的煮水市場需求快速增長，雙十一期間線上煮水市場的表現是全年煮水市場在電商發(fā)展的一個縮影，反映出了目前的市場現狀與趨勢。雙十一當周養(yǎng)生壺占整個煮水市場的零售額份額為32.5%，達到全年峰值。養(yǎng)生壺除了傳統(tǒng)的燒水功能，還有煮花茶、煮蛋、煲湯、養(yǎng)生藥膳、五谷粥、涼茶、煮咖啡等功能，在提供了進階的燉煮功能的同時，也被消費者賦予了對“健康”、“養(yǎng)生”的希望，消費者更希望通過購買行為來達到自己內心的滿足。隨著參與的成熟品牌增多，雙十一期間200元以下價格段的零售量占比達到了85%，養(yǎng)生壺的價格更加平民化，降低了消費者的試錯門檻。2018年煮水系列新品滲透率超過80%的品牌更是多達50余個。借由新品市場的帶動，傳統(tǒng)茶壺式、電熱水瓶、養(yǎng)生壺三大品類的均價在雙十一期間有不同程度的升高。隨著消費者在電商平臺的消費趨于理性，品質已經超越價格成為更為核心的需求。雙十一過后，煮水市場的結構仍然在持續(xù)的優(yōu)化中，用戶端的需求是企業(yè)不斷創(chuàng)新的驅動力。養(yǎng)生壺的規(guī)模雖然很小，但這類產品滿足了老百姓追求美好生活的需求，在一二級市場具備非常高的成長價值。

6、壁掛爐市場發(fā)展迅猛，未來可期

近幾年，壁掛爐作為采暖行業(yè)的新型產品，正在快速成長。在各方力量的推動下，壁掛爐成為采暖領域的一匹黑馬。2018年壁掛爐市場相對2017年增長放緩，“煤改氣”發(fā)展趨于理性，零售市場呈現較快增長，精裝房市場以及龐大的置換市場為行業(yè)帶來了新的增長點，我國壁掛爐產業(yè)正處于上升期，未來可期。隨著舒適家居行業(yè)發(fā)展，壁掛爐與其他暖通產品之間的多系統(tǒng)運作已成為趨勢。當前壁掛爐產品發(fā)展已經從“能用”保證安全的第一階段進入“好用”規(guī)避缺陷性能優(yōu)化的第二階段，轉型零售是行業(yè)的必然方向。用戶壁掛爐支出主要在8000-10000元之間，其中“燃氣費用高、取暖燒熱的時間長”等問題成為用戶使用痛點，由此，也推進壁掛爐產品加緊升級，大出水量、零冷水、高顏值的產品備受市場追捧。除了產品性能提升之外，壁掛爐行業(yè)轉型零售的風口還在于渠道，售后服務市場、后置換市場和家裝渠道市場都是轉型的重要陣地。在北方壁掛爐是必需品，暖通市場很發(fā)達，而在南方，壁掛爐屬于奢侈品，只是暖通行業(yè)的一個主要配件，以暖通集成的形式銷售給用戶。壁掛爐市場表現出強烈的南北差異和地區(qū)差異，在營銷實踐中很難以統(tǒng)一的模式推行，對相關營銷人員的不同渠道操作和隨機應變的能力要求很高。但行業(yè)總體向上的發(fā)展趨勢并未改變，企業(yè)要審時度勢，抓住產業(yè)調整和消費升級的歷史契機，大膽探索，為用戶提供更多擁有最佳體驗的產品與服務。

7、集成灶行業(yè)增速遠高于傳統(tǒng)煙灶市場

近年來，集成灶行業(yè)呈現爆發(fā)式增長，品牌競爭日趨激烈，家電巨頭與專業(yè)廚電企業(yè)等新勢力的加入，使集成灶行業(yè)迎來群雄逐鹿的局面，產業(yè)競爭格局重塑。2018年下半年，整個傳統(tǒng)廚電市場風云突變，傳統(tǒng)廚電企業(yè)急需尋找市場新的增長點，集成灶成為多數企業(yè)的首選，勢必在近幾年內帶動較大的外延增量市場。在新中產引發(fā)的消費升級逐步成為消費指引的背景下，越來越多的消費者偏向于選擇開放式廚房，消費者認知度提高，三四線房地產熱銷帶來大量新增需求，更多銷售渠道網點鋪開，集成灶產品的成熟度逐漸提升，預計集成灶市場在未來三年仍將保持50%以上的增長。集成灶行業(yè)的蓬勃發(fā)展已經驅動傳統(tǒng)廚電主流品牌美的、海爾、華帝在2017年相繼進軍該行業(yè)。2018年3月，帥康重磅宣布進軍集成灶領域，并一舉推出了“1秒除油煙”的F系列快吸集成灶新品，引發(fā)了業(yè)界的廣泛關注。2018年7月，老板電器與金帝集成灶正式簽約，以51%的持股比例控股金帝，雙方強強聯手，共同打造集成灶市場。老板電器通過名氣+金帝雙品牌運作與老板品牌形成差異化互補，有望實現三四線市場有效突破。巨頭的加入讓集成廚電的產品發(fā)生了變化，帶有蒸箱功能的集成灶開始成為標配，部分品牌更是推出了烤箱集成灶和洗碗機集成灶。除了家電巨頭之外，一些無家電背景的跨界者也在紛紛涌入集成灶市場，如浙江紹興北斗星、江蘇南通元升等企業(yè)都已在籌備組建團隊，陸續(xù)上馬集成灶新品。未來，集成灶企業(yè)兼并重組加速，資本助推強強聯合，部分不具備競爭力的企業(yè)可能無法生存，優(yōu)勝劣汰的競爭格局進一步顯現，未來發(fā)展依舊向好。

8、智能門鎖逐漸成為智能家居領域的新風口

智能門鎖也是2018年的明星產品，在智能家居產業(yè)發(fā)展過程中，智能門鎖已進入發(fā)展快車道，正在加快門鎖行業(yè)的轉型跳躍。智能門鎖作為智能家居的入口級產品，不僅是智能家居門禁系統(tǒng)中鎖門的執(zhí)行部件，并且在用戶識別、安全性、管理性方面更加智能，能夠通過手機進行遠程控制，與智能家居進行聯動。隨著智能家居概念的普及，再加上互聯網企業(yè)的入場，在輿論和造勢上將讓智能門鎖的概念更加大眾化，更多普通消費者開始接受智能門鎖，智能門鎖正逐漸成為智能家居領域的新風口。目前，三星、海爾、美的等品牌智能門鎖產品早已琳瑯滿目，阿里、小米、聯想、360等互聯網企業(yè)正進軍智能門鎖市場。智能門鎖不僅在終端消費者市場逐漸普及，而且在酒店、公寓、辦公、民宿、樓盤等市場也逐漸得到廣泛應用。另外，隨著全國多個省市在精裝修政策方面的落地，以及各大地產出于提高房產附加值的考量，均大量采用智能門鎖產品，同時智能家居的發(fā)展也帶動了智能門鎖市場需求量的提升。未來幾年，智能門鎖在工程項目領域的采購比例還將會進一步提升，預計2019年的智能門鎖市場規(guī)模將會持續(xù)擴大。

三、2019年家電企業(yè)面臨的外部環(huán)境和發(fā)展機會1、家電企業(yè)面臨的外部環(huán)境

2018年是中國家電市場的分水嶺，市場寒冬正在來臨。目前從影響家電市場發(fā)展的各項指標來看，2019年的家電市場壓力將更大。首先從宏觀經濟層面來看，過去的十年，中國的內需增速在持續(xù)下滑，其中投資增速從30%降至5%左右，而代表消費的社會消費品零售總額增速從22%降至9%。我國明年經濟仍存在不確定性，預期明年經濟持續(xù)放緩，房地產市場持續(xù)下行，城鎮(zhèn)化建設逐漸放緩，人口結構持續(xù)惡化，這些因素都將影響家電產品的購買需求。此外，股市的低迷，以及物價的提升，也令很多消費者的購買欲望降溫。整體而言，明年的外部市場環(huán)境趨于惡劣。

其次，從消費者層面來看，消費者的收入水平提高，更傾向于選擇品質和高端產品。盡管2019年經濟仍面臨下行壓力，但消費增長的積極因素仍然很多。消費結構升級將會創(chuàng)造新的消費增長點。中高端產品的市場份額持續(xù)增加，高品質的產品越來越受到消費者的關注。但我國在消費升級的同時，仍存在非常明顯的消費分級現象，尤其是三四線城市，消費者仍傾向于購買高性價比產品。因此，企業(yè)要認清消費分級的市場現狀，用多樣化差異化的產品應對市場。另外，消費者越來越理性，恐慌式、囤貨式、攀比式的購買需求比例越來越多。家電企業(yè)只有及時關注市場動向，用心為消費者服務，解決消費者難題，才能得到消費者的信賴和支持。伴隨80、90后成為社會消費主體，互聯網技術快速崛起，居民消費方式與消費需求的轉變，以及互聯網化、移動化消費方式的形成，消費者在生活家電選擇上，注重生活品質和產品科技的追求。為更好的滿足消費品質化、個性化、多元化需求，強大的技術創(chuàng)新實力將是推動行業(yè)發(fā)展的基石。

最后，從企業(yè)和渠道層面來看，國內市場的競爭將更加激烈。少數龍頭企業(yè)通過擠壓式競爭搶占市場空間。從目前情況看，海爾、格力、美的等龍頭企業(yè)增速迅猛，家電市場馬太效應明顯。國內原材料、人力、包裝、物流、運營成本仍持續(xù)處于高位，給家電企業(yè)盈利空間施加了更多壓力。企業(yè)和渠道端對市場預判悲觀，或直接導致市場投入不足。

2、家電企業(yè)的發(fā)展機會

2019年，面對惡劣的市場環(huán)境和悲觀的市場預判，首先，中國家電企業(yè)要認清當前市場需求特點，理解我國從消費普及到消費升級再到消費分級的趨勢走向。隨著我國整體消費能力的提升，消費升級正在我國消費市場真真切切地發(fā)生，但是我國內部的貧富差距也在加大。收入差距的日漸懸殊，造成不同群體的購買力水平和消費意愿明顯不同。家電企業(yè)需要在消費升級和消費分級的大趨勢下，探索新的出路和模式。

其次，打破企業(yè)對消費者的固有認知，洞察年輕消費者特征。90后甚至95后正陸續(xù)登上家電購買市場的舞臺，他們的購買習慣和思想顛覆了眾多企業(yè)對消費者的傳統(tǒng)認知，應深入洞察年輕一代消費者的特征，應用到具體營銷中去。在家電消費市場上，年輕消費者對產品的功能性和個性化等需求大大提高，未來家電產品的研發(fā)生產方向將從單一實用主義逐漸向個性化、可定制化發(fā)展。對家電企業(yè)來說，看似用戶需求更復雜了，卻是更精細化的用戶研究催生更多的消費購買力。

再次，2019年中國家電行業(yè)將步入全新的發(fā)展階段，新技術和新產品將成為家電市場向前發(fā)展不竭的驅動力。家電廠家應注重從技術角度推進智能化，使家電產品的操作變得更簡單、更安全。未來智能化、互聯網化、信息化、人工智能、大數據與家電產品還需要深度結合，需要智能技術在創(chuàng)新的同時保證如何通過新的技藝、新的功能，讓家電最本質的工藝質量得到明顯改善。目前我國家電的智能化程度還較低，不論白電企業(yè)還是小家電企業(yè)、廚電企業(yè)還是黑電企業(yè)，未來都將以智能化產品作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，智能家電的市場空間巨大。預計到2020年，白色家電、生活電器、廚房電器的智能化率將分別達到45%、28%和25%，保守預計智能家電未來3年將累計帶來1.2萬億元的市場需求。

最后，隨著線上零售普及率的提升以及專業(yè)電商在物流、配送、安裝、售后服務等環(huán)節(jié)的服務優(yōu)化，在家電領域以蘇寧為代表的家電連鎖巨頭，不斷探索線上線下協同，打造智慧零售樣板。線上和線下市場正在加速融合，越來越多的家電制造企業(yè)通過與電商平臺進行戰(zhàn)略合作，用來提升產品在線上的市場份額。

四、2019年家電企業(yè)的應對策略分析

雖然2019年中國家電市場壓力不減，但中國巨大的市場基數以及不斷迭代的創(chuàng)新技術將為整個產業(yè)的良性發(fā)展提供動力。中國家電品牌在新技術、新產品方面的競爭將更加激烈，消費者對家電產品創(chuàng)新和技術升級關注的同時，對服務也會提出更高的需求。企業(yè)需從產品創(chuàng)新、營銷措施、市場拓展、售后服務等角度不斷突破。

從產品創(chuàng)新角度看，消費升級趨勢逐漸從一二級市場向三四級市場滲透。家電企業(yè)不斷深挖用戶需求，適應和引領消費升級趨勢，在產品開發(fā)、外觀設計、產品包裝、市場營銷等方面不斷創(chuàng)新，積極開展個性化定制、柔性化生產，豐富和細化產品品類。另外，家電企業(yè)需要不斷強化產品的高顏值和高科技，滿足以中產階級為代表的新貴群體，更加注重私人定制級體驗的需求。如在一二級市場，建立高端家電體驗區(qū)，迎合消費者體驗需求，引領消費升級。家電產品以用戶需求為導向的升級方向不會變，企業(yè)應積極關注新興熱點品類，如定制家電、家裝集成類家電等，在產品品類的豐富度上尋求一定的突破口，實現外延增長。

從營銷措施角度看，家電企業(yè)正在試圖打破傳統(tǒng)邊界，創(chuàng)造新的業(yè)績和成就。無論是海爾、美的、格力等傳統(tǒng)家電企業(yè)，還是京東、天貓、蘇寧等電商，以及眾多的三四級企業(yè)和商家，都在將經營團隊、促銷資源，以及推廣費用，全面向潛力市場和年輕消費者進行投入和傾斜。隨著國內家電市場消費群體日趨年輕化，家電企業(yè)紛紛開始實踐向年輕化轉型。傳統(tǒng)大家電企業(yè)從產品迭代升級至多維領域的跨界嘗試，持續(xù)深耕產業(yè)并與年輕人對話，創(chuàng)造屬于互聯網時代下的家電新物種。另外，家電企業(yè)為消費者提供了更多增值或溢價服務，如減免安裝輔材費用，定期免費上門保養(yǎng)等。

從市場拓展角度看，面對房地產市場需求的低迷以及傳統(tǒng)家電市場的飽和，城鎮(zhèn)更新市場和農村新增市場成為中國家電市場新的增長空間。在迎來一二線市場高速發(fā)展的基礎上，三四線市場迅速成為家電市場的主攻方向。就產業(yè)發(fā)展趨勢看，隨著城鎮(zhèn)化進程的推進和居民生活水平的提升，三四線城市家電市場的消費能力顯著提升，以升級換代為目的的二次購買也為三四線城市家電市場注入新動力。品質需求正成為三四線市場消費的主流。農村消費習慣將逐漸向城市消費模仿，整體呈現出從低檔次、無品牌的商品消費轉向高檔次和知名品牌消費。品牌的渠道下沉也使消費供需兩端都得到契合，進一步拉動三四線城市的消費。種種跡象表明三四線市場強勁的發(fā)展機遇，家電廠商可重點關注三四線及以下地區(qū)城鎮(zhèn)化帶來的剛性需求。

從售后服務角度看，在消費升級和產業(yè)轉型的雙浪潮下，家電服務的形式、內容和手段持續(xù)創(chuàng)新。同時，基于家電的后服務時代，用戶需求明顯增加。家電服務市場想要真正的創(chuàng)造出價值，最關鍵的還是要讓家電服務行業(yè)回歸本位，還原家電服務的商品化本色，做好服務本身。面對需求萎縮、市場增速放緩等問題所帶來的陣痛，家電企業(yè)圍繞售后服務進行了一系列的改革創(chuàng)新。如上門檢測保養(yǎng)，通過類似“品牌服務萬里行”活動投入，配置單獨的產品組合，撬開存量市場需求，為用戶提供更好的產品，使售后服務真正成為各個家電廠商的新紅利。

綜上，2018年我國家電行業(yè)面臨內需不足、中美貿易摩擦的挑戰(zhàn)，行業(yè)處于低谷期。雖然家電市場整體形勢不容樂觀，但消費升級的趨勢沒有改變，人們的消費需求正在擴張，新的個性化消費需求正在不斷形成，同時未來市場競爭將更加激烈，對企業(yè)、對市場提出了新的要求。企業(yè)需提升競爭力、開拓國際市場，同時迎合消費升級潮流，升級產品結構，向高端智能產品轉型。