吳璟

據(jù)統(tǒng)計，目前中國網(wǎng)民規(guī)模8億，超過歐洲人口總量，其中手機網(wǎng)民占比達 95.1%。截止2018年11月，微信活躍用戶數(shù)量達6.89億，微信的活躍度和黏性還會持續(xù)很久。

要想在互聯(lián)網(wǎng)+時代搶占媒體話語權(quán)，順應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢，抓牢與市民日常生活形影不離的微信這個關(guān)鍵節(jié)點，做大做強微信公眾號成為我們必然的選擇之一。

目前海門日報微信公眾號平臺粉絲數(shù)16萬+，平均每日閱讀量達7萬人次，2018年全年點擊率達2426.87萬，成為江蘇省12家縣市報中唯一一家長期躋身江蘇新媒體榜單的單位。海門日報也獲評2017年度全國縣市黨報新媒體影響力20強，成功打造了海門最權(quán)威的官方新媒體發(fā)布平臺。

一、傾力說好“海門故事”

海門日報微信公眾號于2015年2月創(chuàng)辦運營四年多來，始終堅持將本地最有價值的新聞、民生、經(jīng)濟、社會等信息及時、權(quán)威地傳播給市民，傾力說好“海門故事”，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通過多渠道助力，實現(xiàn)新聞報道蝶變升華，以群眾喜聞樂見形式，傳遞正能量，使得地方主流媒體在紛繁復(fù)雜的輿論場中占據(jù)主導(dǎo)地位。

具體工作中，我們嚴謹細致，著重把握四項重點：

一是把握好事件核心意涵，抓住受眾關(guān)切，深入挖掘正能量凡人故事中的人性閃光點，將事實和細節(jié)攛掇起來，以情動人、以理服人。通過典型引導(dǎo)的方式，教育廣大市民做好事當(dāng)善人，擦亮海門文明城市金字招牌；

二是對市民朋友關(guān)注的熱點民生政策，進行原創(chuàng)性策劃，邀請職能部門專業(yè)人士進行權(quán)威深入解讀，統(tǒng)籌運用文字、照片和視頻等各類媒介資源，讓大家知曉、理解新政，配合新政實施，使得政策實施效果實現(xiàn)最大化；

三是備受輿論關(guān)注的熱點事件和突發(fā)事件發(fā)生后，第一時間介入，通過權(quán)威部門獲取正確信息，深入細致進行素材收集，及時向市民反饋通報，扼殺網(wǎng)絡(luò)不實傳言滋生空間，為地方黨委、政府工作和后續(xù)處理創(chuàng)造良好外部條件。

四是針對網(wǎng)絡(luò)和社會上傳播甚廣的謠言訛傳和熱點事件，從受眾關(guān)注的興趣點出發(fā)，引入互聯(lián)網(wǎng)思維，綜合運用現(xiàn)代傳媒手段，及時回應(yīng)關(guān)切，還原事實本來面目，擊破不實謠言，啟發(fā)民智，引導(dǎo)輿論。

二、第一時間告訴市民最想知道的

任何時代，媒體的根基都來自內(nèi)容的深耕，越是在移動迅捷的年代，越要有定下來的靜氣，越要有沉下來打磨品質(zhì)的自覺。多年工作經(jīng)驗表明，縣域人群非常關(guān)注本地人本地事，對本地媒體產(chǎn)品需求旺盛。

相對于傳統(tǒng)紙質(zhì)版面的采編，公眾號內(nèi)容的選擇時效性和關(guān)注度要求更高。我們的做法是24小時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情，時刻關(guān)注本地各大微信群和本報爆料群，發(fā)現(xiàn)線索，第一時間采訪第一時間發(fā)布，確保粉絲第一時間知道最想知道的本地資訊。無論是各類突發(fā)事件，還是重大刑事案件和非正常死亡事件，即便是下午剛剛發(fā)生的，在傍晚時分當(dāng)日推送中總會以視頻、圖片和文字相結(jié)合的形式獨家呈現(xiàn)，其中與關(guān)聯(lián)職能部門的溝通協(xié)調(diào)獲取第一手獨家資訊，視頻、圖片的隱私處理，發(fā)布內(nèi)容總體基調(diào)的把控都需要有嚴苛的系統(tǒng)性思維，即保持正確導(dǎo)向，又滿足受眾關(guān)切。

我們還嘗試將原本選題重大，滿是領(lǐng)導(dǎo)指示和講話要求的時政類新聞鈍化，將市民們最想知道的核心新聞事件提煉出來。例如，海門市北部新城建設(shè)啟動儀式，我們設(shè)法將北部新城的關(guān)鍵信息提煉出來，重點項目以彩色圖片的形式一一呈現(xiàn)，同時對原有文字稿篇幅進行大幅刪減，突出重點，取得了極好的宣傳效果。

在日常內(nèi)容發(fā)布中，北沿江高鐵、寧啟鐵路、規(guī)劃中的崇海通道、正在建設(shè)的海門火車站、海門工業(yè)園區(qū)家紡貿(mào)易試點制度改革等輿論熱點，我們都嘗試以受眾最關(guān)注的小角度切入，將事件核心意涵以全媒體的形式全方位呈現(xiàn)。同時審慎把握全篇基調(diào)，將領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求巧妙融入文中，讓人更有閱讀的欲望，也更樂于接受。

三、“以情動人”才能實現(xiàn)有效宣傳

好的故事引人關(guān)注，真摯的情感更讓人動容。為了傾力說好“海門故事”，我們推出了“謝謝你，暖心的海門人”系列報道，深入挖掘正能量凡人故事中的人性閃光點，將事實和細節(jié)攛掇起來，采取文字、圖片、視頻全媒體呈現(xiàn)的方式，為每一則新聞?wù)业礁m合、更有效、更高效的傳播方式，通過典型引導(dǎo)，教育廣大市民做好事當(dāng)善人，提升輿論引領(lǐng)力、傳播力以及影響力。該項創(chuàng)新做法通過了“2018年江蘇省新媒體創(chuàng)新作品獎”嚴苛初審，受邀在江蘇省報業(yè)協(xié)會介紹經(jīng)驗，即日參加評選復(fù)審。

2018年5月2日中午，海門市區(qū)通源新村六樓一戶人家發(fā)生煤氣爆炸，奶奶和孫女重度燒傷。幾經(jīng)周折采訪到樸實的救人小伙田道龍，這則名為《昨日中午，通源新村煤氣爆炸事件中，勇闖火場救人的英雄小伙被我們找到了！》的微信，一天內(nèi)點擊量突破五萬，在全市掀起了一股轉(zhuǎn)發(fā)熱潮，救人小伙田道龍2018年11月1日被表彰為“江蘇見義勇為新市民”。該篇報道在剛揭曉的2018年度江蘇省網(wǎng)絡(luò)好新聞評選中，獲得三等獎，海門日報成為全省縣市報兩家獲獎單位之一、蘇中蘇北唯一受表彰單位。

在“謝謝你，暖心的海門人”系列報道中，有連續(xù)四年公司虧損，放棄輕松到手的百萬廠房租金，忍痛變賣市區(qū)商品房，為百余名員工發(fā)工資的絕世好老板黃更平；有跳入漆黑大河中砸窗救人，連自己受傷也毫無察覺的陸新達等六名普通瑞北村村民，諸如此類的凡人善舉讀來無不讓人感動落淚，起到了極好的宣傳效果。

四、獨家深度報道留住用戶的心

在媒體融合日益深入的今天，讀者事實上已成為我們的用戶，新聞有沒有影響力，報道有沒有關(guān)注度，從微信點擊、轉(zhuǎn)發(fā)、分享和受眾留言數(shù)量上就可窺見。讓數(shù)據(jù)說話，用點擊率、轉(zhuǎn)發(fā)率驗證已成為微信時代的重要特征。

澎湃新聞和南方報系這兩年的發(fā)展都表明，在媒體競爭日益激烈的時代，光靠官樣文章和東拼西湊會被讀者甩得越來越遠，做好獨家新聞，挖掘深度報道，“內(nèi)容為王”永遠不會過時。

通過組織開展不同類型網(wǎng)絡(luò)活動，積極吸粉的同時，我們時時揣摩用戶的味蕾，了解他們關(guān)注的，采擷他們喜歡的，烹飪他們愛吃的，輔之以實時圖片、現(xiàn)場視頻、精美排版，不吝惜篇幅，快編快發(fā)，將海門范圍內(nèi)讀者關(guān)注的熱點突發(fā)事件獨家發(fā)布，深度剖析，抓住用戶的胃留住他們的心。

絲綢路婦幼保健站、江海路老公安局宿舍殺人案件；文化廣場小伙溺亡、鵬程大廈國際車城男子跳樓等熱點事件，我們都在第一時間趕赴現(xiàn)場進行細致采訪，拍攝圖文視頻，克服重重困難，獲得第一手的資訊和內(nèi)幕。

在把握政策輿論導(dǎo)向的前提下，對熱點事件進行全方位細致解讀。此類突發(fā)事件的微信晚飯間隙都會在全市微信朋友圈掀起轉(zhuǎn)發(fā)熱潮，單篇微信點擊率多次接近或超過了十萬，即彰顯了主流媒體的社會影響力，也擊碎了社會上各類不實謠言。

除了引發(fā)廣泛關(guān)注的突發(fā)事件，我們還將關(guān)注的目光緊盯民生。深夜家長們在實小幼兒園門口排隊報名，連胯下板凳也上了鐵鏈，我們凌晨與家長們嘮家常，了解他們這么做的無奈；有癡呆老人和年幼孩子走失，亦或?qū)W生離家出走，也第一時間發(fā)出尋人啟事……凡此種種，使得海門日報微信平添了暖暖的人情味。

五、打造我們自己的超級爆款

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，面對全新的媒體格局，把用戶體驗放在第一位，抓住目標(biāo)用戶群的需求“痛點”，發(fā)布原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，抓住大眾的淚點和痛點，用情感打動人，利用微信的共情效應(yīng)，打造自己的“超級爆款”，尋求目標(biāo)用戶群體共鳴，持續(xù)刷新IP，成為我們公眾號孜孜以求的奮斗方向。

高考是青春的代名詞，在全民高考的時代，理所當(dāng)然成為大眾關(guān)注的熱點。2018年6月6日晚22時許，發(fā)布了《海中、實驗、包場、四甲，海門高考倒計時難忘瞬間，看了，我們都哭了……》這則微信。為了采擷高考前夜最動人的細節(jié)，6日晚19時許，我們帶著設(shè)備來到海門中學(xué)，抵近拍攝考生們高考前夜的復(fù)習(xí)場景，發(fā)現(xiàn)了一個動人的細節(jié)：放心不下孩子們的老師，也不放棄最后的一點時間，為心愛的孩子們講述高中三年的最后一道題。視頻剪輯過程中，我們用上了抖音等技術(shù)手段，配上了煽情的畢業(yè)歌曲，使得視頻效果更讓人激動。晚22時許發(fā)布，每分鐘破千的點擊率，留言總數(shù)突破300，點贊數(shù)超過1000，這篇抓住人們情感痛點的“超級爆款”，一天點擊量突破8萬。

作為一名新媒體從業(yè)人員，10萬+的爆款文章是我們孜孜以求的目標(biāo)。

2018年9月16日晚雷暴雨滂沱，原本準備播發(fā)的微信經(jīng)總編審核后，即將發(fā)布。

總覺得意猶未盡的我們打開了微信群，發(fā)現(xiàn)剛才還寂靜無聲的群里，短短幾分鐘就被各種與大雨相關(guān)的視頻占據(jù)了，路面積水、車庫進水、別墅漏水，偌大的地下車庫簡直成了游泳池，洶涌的水流從地下車庫的自行車車庫門外沖過，模樣甚是駭人。

先前上傳通過審核的三段下雨視頻立即擱在一旁，依照雨水場景、地點、大小等特征，我們立即進行重新梳理整合。

朋友圈中一張疑似海門各地降雨量的圖表引起了我們的注意，臨近半夜，也無法核實具體數(shù)據(jù)，因而我們打開了中國天氣網(wǎng)，吃驚地發(fā)現(xiàn)，海門的降雨量竟然超過臺風(fēng)中心的廣東等地，得了個全國第一。據(jù)此，我們又對文案進行了精心調(diào)整，重新制作了更具針對性的標(biāo)題。

為了增強全文的視覺沖擊力，我們把朋友圈第一時間車輛堵在積水里、母子淌著齊小腿的積水放學(xué)、暴雨下狼狽躲避的市民的照片也進行了裁剪整理，嵌入文中。

這篇算不上獨家，但稱得上是最深入最接地氣的原創(chuàng)微信晚22時57分發(fā)布，短短9分鐘，點擊量破萬。第二天中午，后臺數(shù)據(jù)顯示，讀者涵蓋全國各省市和國外，總點擊量已超過了40萬+，最終此篇微信的總點擊量突破了61萬+，總點贊數(shù)984，獲評當(dāng)日全國微信榜單原創(chuàng)稿件92位，甚至超過了澎湃新聞原創(chuàng)微信的96位。而上榜的前100位中，紙質(zhì)媒體只有3家，新聞客戶端1家，電視臺2家，綜合數(shù)據(jù)分析，這條微信創(chuàng)造了當(dāng)周江蘇所有媒體點擊量的記錄。

（作者單位：新華報業(yè)集團海門日報社）