唐正平

隨著新媒體的不斷應(yīng)用與普及，人人都有麥克風(fēng)，人人都是傳播者的時(shí)代開啟，新聞傳播出現(xiàn)新的格局，一些媒體為了搶占報(bào)道先機(jī)，追求時(shí)效性，采取先報(bào)道后過濾的模式，而忽視新聞的真實(shí)性，這為反轉(zhuǎn)新聞滋生提供了土壤，導(dǎo)致越來越多的反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)在大眾視野。本文通過探析新媒體環(huán)境下反轉(zhuǎn)新聞中的媒體責(zé)任，提出規(guī)避反轉(zhuǎn)新聞的對(duì)策，從而減少反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)。

一、新媒體環(huán)境下的反轉(zhuǎn)新聞

反轉(zhuǎn)新聞是新媒體環(huán)境下的一種傳播現(xiàn)象，其定義在學(xué)術(shù)界仍各執(zhí)一詞，還沒有統(tǒng)一的學(xué)術(shù)術(shù)語和定義，有學(xué)者將其稱為“新聞反轉(zhuǎn)劇”、“輿情反轉(zhuǎn)”、“后真相新聞”等。本文暫且將反轉(zhuǎn)新聞定義為在新媒體環(huán)境下，同一新聞報(bào)道由如戲劇般的劇情式推進(jìn)致使輿論發(fā)生顛覆性變化的新聞報(bào)道。通常來說，反轉(zhuǎn)新聞?dòng)幸韵聨讉€(gè)特點(diǎn)：事件傳播事件短暫、信息傳播片面化、爭議性話題偏多、影響力持續(xù)等。如“穿吊帶裙工作被拍”、“高考答題卡被掉包”“德陽女醫(yī)生自殺”等。

反轉(zhuǎn)新聞通常表現(xiàn)為，當(dāng)一個(gè)新聞事件被媒體報(bào)道后，會(huì)快速的引起輿論廣泛關(guān)注，而這個(gè)事件的大部分輿論關(guān)注者會(huì)傾向于事件的某一個(gè)當(dāng)事人，隨著事件細(xì)節(jié)的不斷公開，以及事件深度的不斷挖掘，呈現(xiàn)在大眾面前的事件與之前報(bào)道的新聞截然不同，輿論又顛覆性的傾向于事件的另一個(gè)當(dāng)事人，導(dǎo)致新聞事件報(bào)道以及輿論發(fā)生一次甚至多次反轉(zhuǎn)。

導(dǎo)致反轉(zhuǎn)新聞高頻率出現(xiàn)的原因是多方面的，除了技術(shù)革新、傳播格局變化、大眾媒介素養(yǎng)參差不齊等原因外，媒體從業(yè)者責(zé)任感低，也是反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)的主要原因之一。部分媒體為了搶占新聞報(bào)道的先機(jī)，防止錯(cuò)失報(bào)道機(jī)會(huì)，往往采取先傳播，后過濾的方式。在新媒體環(huán)境下，先報(bào)道再核實(shí)也是媒體經(jīng)常采用的報(bào)道模式，這樣的報(bào)道模式，為反轉(zhuǎn)新聞的滋生提供土壤。本文主要從媒體責(zé)任的角度，探索減少反轉(zhuǎn)新聞的對(duì)策。

二、新媒體環(huán)境下反轉(zhuǎn)新聞的危害

在新媒體環(huán)境下，媒體從業(yè)者為了搶新聞而把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致高頻率出現(xiàn)反轉(zhuǎn)新聞。頻繁的輿情反轉(zhuǎn)，對(duì)于媒體、大眾、當(dāng)事人都是不利的。對(duì)于媒體來說，媒體從業(yè)者過度強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，先傳播再核實(shí)，甚至不核實(shí)的報(bào)道模式，違背了新聞的真實(shí)性、客觀性原則，違背了新聞專業(yè)主義，造成新聞失真，產(chǎn)生假新聞，這損害了媒體的公信力。媒體的公信力猶如企業(yè)的口碑，一旦失去很難再獲得。眾所周知，媒體的公信力是媒體經(jīng)歷長期的堅(jiān)持才樹立起來的，若媒體出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道，對(duì)媒體公信力是有一定負(fù)面影響的。

對(duì)于大眾來說，長年累月的接觸反轉(zhuǎn)新聞，不僅侵害著大眾的知情權(quán)，讓大眾對(duì)媒體失去信心，而且輿情不停的反轉(zhuǎn)，影響著大眾的情緒波動(dòng)，激化社會(huì)矛盾。正如前面說所述，反轉(zhuǎn)新聞通常信息傳播片面化、爭議性話題偏多，報(bào)道也是具有傾向性的，大眾看到這樣的新聞報(bào)道，容易引起群體極化反應(yīng)。

對(duì)于當(dāng)事人來說，反轉(zhuǎn)新聞的報(bào)道，讓當(dāng)事人雙方都承受著輿論壓力。例如2018年9月9日，網(wǎng)紅Saya毆打孕婦事件，就引發(fā)了當(dāng)事人雙方均受到大眾指責(zé)，初始報(bào)道稱某孕婦被網(wǎng)紅Saya飼養(yǎng)的狗猛撲，還被該網(wǎng)紅毆打咒罵，導(dǎo)致孕婦早產(chǎn)，輿論一邊倒的指責(zé)網(wǎng)紅Saya，還有網(wǎng)友寄花圈到網(wǎng)紅Saya家中。14日，網(wǎng)紅Saya發(fā)微博稱沒有毆打孕婦，想證明自己的清白，但監(jiān)控被調(diào)走，物業(yè)無法再提供。18日網(wǎng)友發(fā)出Saya與孕婦事件的視頻，視頻顯示確實(shí)該網(wǎng)紅沒有毆打孕婦，反而孕婦打了該網(wǎng)紅，輿情又一邊倒的指責(zé)孕婦，對(duì)涉事網(wǎng)紅表示同情。

對(duì)于網(wǎng)紅毆打孕婦的事件，媒體明顯是缺位的，媒體沒有承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，首先，用“網(wǎng)紅”二字標(biāo)簽化報(bào)道涉事人就是有失公平的。其次，媒體沒有及時(shí)報(bào)道事件真相，讓輿情不停反轉(zhuǎn)，造成社會(huì)不良影響。

三、新媒體環(huán)境下反轉(zhuǎn)新聞背后的媒體責(zé)任

縱觀近年來，在新媒體環(huán)境下出現(xiàn)的反轉(zhuǎn)新聞傳播現(xiàn)象，可以看出，反轉(zhuǎn)新聞高頻的出現(xiàn)在大眾視野，媒體具有不可推卸的責(zé)任，為了減少反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)頻率，保護(hù)事件本身的真實(shí)性，給大眾提供全面、深度的報(bào)道，本文建議從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)媒體責(zé)任，以減少反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)。

首先，把握好真實(shí)與時(shí)效的平衡點(diǎn)。新媒體猶如一把雙刃劍，不僅給人們帶來便捷化信息，還讓人們習(xí)慣于不追求真?zhèn)蔚谝粫r(shí)間發(fā)布、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)信息；它不僅讓人們擁有了話語權(quán)，還讓人們陶醉在眼球效應(yīng)和傳播快感當(dāng)中。作為媒介的本身來說，它沒有好壞之分，關(guān)鍵在于我們怎么使用它，媒體從業(yè)者應(yīng)該把握好真實(shí)與時(shí)效的平衡點(diǎn)，不能一味的追求時(shí)效，而忽視真實(shí)，長期的反轉(zhuǎn)新聞報(bào)道，不僅影響媒體的公信力，而且還影響從業(yè)者自身的職業(yè)生涯，這是不可取的做法。

其次，堅(jiān)守住新聞專業(yè)主義。新聞專業(yè)主義雖說是一個(gè)舶來品，但是對(duì)于新聞從業(yè)者來說，卻是媒體從業(yè)者都需要堅(jiān)守住的職業(yè)素養(yǎng)。斯泰賓曾在其著作《有效思維》中提出“罐頭思維”，媒體從業(yè)者對(duì)某一事件存在罐頭思維后，就會(huì)導(dǎo)致標(biāo)簽化的新聞報(bào)道隨處可見，事件報(bào)道與事件事實(shí)發(fā)生偏差，反轉(zhuǎn)新聞從而出現(xiàn)。對(duì)此，媒體從業(yè)者面對(duì)某一新聞事件的時(shí)候，就需要摒除刻板印象，堅(jiān)守住新聞專業(yè)主義，不以先入為主的思維，控制自己的判斷，應(yīng)全面深入的了解事件本身，客觀公正的報(bào)道事件。

再次，優(yōu)化好報(bào)道議程設(shè)置。新媒體環(huán)境下，減少“網(wǎng)紅打孕婦”、“男童阻止偷車被報(bào)復(fù)”、“王鳳雅”等反轉(zhuǎn)新聞的報(bào)道，需要媒體從業(yè)者發(fā)揮專業(yè)的優(yōu)勢，以權(quán)威性信源的角色，選好議題，優(yōu)化議程，例如在2018年11月15日，云南省楚雄州組織部發(fā)布的一批州管干部任前公示公告，其中李忠凱的照片與年齡遭到網(wǎng)友質(zhì)疑，媒體本著客觀原則，專業(yè)的態(tài)度，親臨現(xiàn)場，核實(shí)認(rèn)證，多向報(bào)道，及時(shí)將訊息報(bào)道出來，控制住輿情，媒體運(yùn)用自身權(quán)威性進(jìn)行輿論引導(dǎo)。

最后，建立起良性互動(dòng)機(jī)制。在新媒體環(huán)境下，大眾逐漸擁有話語權(quán)，媒體印證事實(shí)的途徑變得更加多元化，然而現(xiàn)狀卻是更多的反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)在大眾視野，這是由于媒體與大眾沒有建立起良性的互動(dòng)機(jī)制，媒體搶占先機(jī)報(bào)道事件，壟斷著視聽。大眾的媒介素養(yǎng)不高，沒有質(zhì)疑媒體獲取事件的途徑，致使事件沒有反轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)，隨著媒體繼續(xù)將細(xì)節(jié)報(bào)道出來，輿論又一邊倒的傾向于另一方當(dāng)事人。為了減少反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，媒體與大眾就需要建立互動(dòng)機(jī)制，多途徑印證事件，從而引導(dǎo)輿論健康發(fā)展。

總之，反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象的高頻出現(xiàn)，可以看出，在市場化導(dǎo)向下，媒體有浮躁的趨勢，但不管怎么說，媒體作為社會(huì)公器，應(yīng)該堅(jiān)守住媒體責(zé)任，優(yōu)化好議題的設(shè)置。當(dāng)然，媒體也應(yīng)該建立糾錯(cuò)機(jī)制，對(duì)于報(bào)道失誤的事件，要有勇于承認(rèn)失誤的勇氣。

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（作者單位：貴州日報(bào)當(dāng)代融媒體集團(tuán)）