牟維

全媒體時(shí)代，信息的傳播方式發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)媒體如何加快轉(zhuǎn)型，與新媒體融合發(fā)展，是當(dāng)前整個(gè)傳媒業(yè)和新聞界面臨的重大而迫切的問(wèn)題。黨的十八大以來(lái)，黨和國(guó)家高度重視傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展，2019年1月25日，習(xí)近平總書(shū)記就推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強(qiáng)主流輿論再一次發(fā)表重要講話，講話深刻分析全媒體時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，明確提出推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展的重大要求。

一個(gè)時(shí)期以來(lái)，傳統(tǒng)媒體人總是被“新媒體”三個(gè)字所困擾，從什么是新媒體到如何應(yīng)對(duì)新媒體，再到所在單位創(chuàng)收受新媒體和其他市場(chǎng)因素沖擊呈斷崖式下滑，一些地方甚至出現(xiàn)了電視、報(bào)刊停辦的現(xiàn)象。廣播電臺(tái)雖影響力和創(chuàng)收穩(wěn)中有升，但是覆巢之下安有完卵。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們應(yīng)該怎么辦？作為一個(gè)媒體人，筆者談一些粗淺認(rèn)識(shí)。

一、傳統(tǒng)媒體曾經(jīng)“輝煌”的原因淺析

人們常說(shuō)，站在風(fēng)口上，豬都可以飛起來(lái)。用此來(lái)形容傳統(tǒng)媒體的過(guò)去不是很恰當(dāng)，但前些年電視、報(bào)紙?zhí)幱谛袠I(yè)壟斷地位，長(zhǎng)期缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，導(dǎo)致部分內(nèi)容粗制濫造，廣告價(jià)格越來(lái)越高，受眾與商家忍無(wú)可忍。

4G的廣泛應(yīng)用，5G的應(yīng)運(yùn)而生，使移動(dòng)終端無(wú)所不能，各種新聞消息、圖片、音樂(lè)、視頻等都可以便捷觀看，品質(zhì)好、廣告少，受眾還可以自由選擇喜歡的節(jié)目，不再是被動(dòng)接收，不再有時(shí)間、地點(diǎn)的限制。電視、報(bào)紙?jiān)惺鼙娙缢靼惚谎杆俜至鳎绊懥?、?chuàng)收斷崖式下滑。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)公司的日子也不好過(guò)，很多人不愿意再交錢(qián)通過(guò)開(kāi)戶來(lái)看電視了。

二、新時(shí)代、新技術(shù)帶來(lái)新媒體

我們先簡(jiǎn)單回顧下促使世界巨大變革的三個(gè)重要進(jìn)程：一是英國(guó)人瓦特改良了蒸汽機(jī)，帶來(lái)第一次工業(yè)革命；二是電力的發(fā)明和廣泛應(yīng)用，帶來(lái)了第二次工業(yè)革命；三是原子能、電子計(jì)算機(jī)、空間技術(shù)和生物工程的發(fā)明和應(yīng)用帶來(lái)了第三次科技革命。這三次革命不僅極大推動(dòng)了人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化領(lǐng)域的變革，而且也影響了人類生活方式和思維方式，人類的衣、食、住、行、用等日常生活的各個(gè)方面也在發(fā)生重大的變革。這三次進(jìn)程都有共同起點(diǎn)，那就是新技術(shù)的發(fā)明應(yīng)用。

基于互聯(lián)網(wǎng)流量傳輸和制造業(yè)技術(shù)的發(fā)展，新媒體應(yīng)運(yùn)而生。傳輸渠道、接收終端發(fā)生了質(zhì)的變化，可以更好滿足人們的個(gè)性化需求。這是媒體的又一次革命，正如同歷史上報(bào)紙、電臺(tái)、電視的出現(xiàn)。有線變無(wú)線，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，帶來(lái)的是無(wú)限可能。以趨勢(shì)來(lái)看，新媒體并不會(huì)止步于微博、微信、抖音，伴隨5G的應(yīng)用，未來(lái)還會(huì)有更多的形態(tài)。而這一切，都是基于個(gè)人移動(dòng)終端“手機(jī)”來(lái)實(shí)現(xiàn)。

三、順應(yīng)時(shí)代大潮，傳統(tǒng)媒體需要占領(lǐng)新的制高點(diǎn)

媒體和商業(yè)運(yùn)營(yíng)有很多相似的地方——跟著人流走，到人最多的地方去。試問(wèn)如果你所在城市的人都搬走了，沒(méi)有人再買報(bào)紙、看電視了，你還有堅(jiān)守的意義嗎？時(shí)代在發(fā)展、社會(huì)在進(jìn)步，將職業(yè)情懷堅(jiān)守在舊的模式上是沒(méi)有意義的，原來(lái)最有保障的制高點(diǎn)已經(jīng)不復(fù)存在了，唯有用飽滿的激情迎接新技術(shù)，創(chuàng)造新模式占領(lǐng)新的制高點(diǎn)，才能開(kāi)啟媒體的新紀(jì)元。

我們需要在互聯(lián)網(wǎng)上占領(lǐng)新的制高點(diǎn)。近幾年傳統(tǒng)媒體也有這方面的嘗試，以三四線城市廣播電視臺(tái)、報(bào)社為例：1、普遍將微博、微信平臺(tái)作為新媒體轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)；2、同今日頭條、騰訊新聞、蜻蜓收音機(jī)等有內(nèi)容合作；3、極少數(shù)有開(kāi)發(fā)APP。事實(shí)上，傳統(tǒng)媒體同微博、微信平臺(tái)及其他客戶端的內(nèi)容合作，只能作為擴(kuò)大自身影響力的觸角。微博、微信平臺(tái)粉絲量再多、點(diǎn)擊量再高也只是為她人做嫁衣，是在幫互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)如新浪、騰訊等構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。這就像我們?cè)趧e人開(kāi)的超市中，售賣自己的產(chǎn)品，店主會(huì)用各項(xiàng)規(guī)定來(lái)約束你，而且隨時(shí)可以讓你滾蛋。我們必須要建立自己新的制高點(diǎn)，要有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)，也就是說(shuō)要開(kāi)發(fā)融媒體APP就是大勢(shì)所趨，也是最好的選擇之一。

四、融媒體APP運(yùn)營(yíng)需要有用戶思維

手機(jī)上最不缺的就是APP，各種你想得到、想不到的琳瑯滿目。從現(xiàn)象上講，判斷一款A(yù)PP是否有影響力，就看兩個(gè)指標(biāo)，一個(gè)是下載量、一個(gè)是訪問(wèn)量。沒(méi)有這兩個(gè)指標(biāo)做支撐，版面再精美、內(nèi)容再精彩都沒(méi)用。一些地方廣播電視臺(tái)投入大量資金開(kāi)發(fā)內(nèi)容APP，結(jié)果沒(méi)人用，影響力從何而來(lái)？更不要說(shuō)發(fā)揮喉舌作用，做到輿論引導(dǎo)。同例，地方臺(tái)幾乎每個(gè)頻道、頻率都建有自己的微信平臺(tái)，但多數(shù)點(diǎn)擊量只有幾十，甚至幾百。

我們需要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，融媒體APP，并不是簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)一個(gè)APP，然后把內(nèi)容裝進(jìn)去就完事了。必須像打造一款人人都需要的產(chǎn)品一樣來(lái)打造它，跟當(dāng)初的辦一張報(bào)紙、建一個(gè)電視臺(tái)最大的不同就是，要適用于與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)思維和用戶思維。個(gè)人認(rèn)為當(dāng)前融媒體的市場(chǎng)思維和用戶思維就是：

1、這是用戶至上的時(shí)代，只有服務(wù)好用戶，對(duì)用戶有價(jià)值，才能吸引、黏住更多用戶，才有影響力，才會(huì)產(chǎn)生社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益。

2、理性看待“本地新聞優(yōu)勢(shì)”，很多媒體人有這樣的觀點(diǎn)，本地媒體多年耕耘，有很豐富的本地新聞資源，這是人無(wú)我有的最大優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體時(shí)代這個(gè)說(shuō)法應(yīng)該是成立的，因?yàn)樾侣勝Y源是壟斷的，但在全媒體時(shí)代就不準(zhǔn)確了：第一、這是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，各種信息充斥眼球，本地信息的權(quán)重在削弱；第二、自媒體將流量分流，目前各單位、民間新媒體都有微博或微信平臺(tái)發(fā)布信息；第三、時(shí)間占用，各種有趣信息在擠占人們的空閑時(shí)間。以此為據(jù)，融媒體耗巨資打造的APP，本地新聞充其量也只能作為APP的板塊之一，并需加強(qiáng)整合力度，增強(qiáng)信息的實(shí)用性。但是，本地新聞確實(shí)是眾多實(shí)力雄厚且權(quán)威的客戶端觸角無(wú)力觸碰的，像各主流媒體辦的新媒體以及今日頭條、騰訊、新浪等，都在積極尋求同當(dāng)?shù)孛襟w合作，實(shí)現(xiàn)客戶端內(nèi)容落地，更甚者出現(xiàn)了內(nèi)容抓取的情況。所以，本地媒體要盡量保護(hù)好采編信息的版權(quán)，為自己APP所用，這是我們的核心資源，不要輕易隨意分享。

3、讓融媒體APP具有強(qiáng)大功能性，增加流量導(dǎo)入，擴(kuò)大影響力。簡(jiǎn)單講就是服務(wù)好用戶的吃穿住用行，就像馬斯洛的層次需求理論，所以APP功能性開(kāi)發(fā)，尤為重要。舉幾個(gè)例子，《百姓關(guān)注》是貴州的王牌欄目，其微信公眾號(hào)頭條平均點(diǎn)擊量在4萬(wàn)左右；“遵義好行”是遵義客運(yùn)站為方便乘客購(gòu)票開(kāi)發(fā)的微信號(hào)，只在公眾號(hào)自定義菜單附上了購(gòu)票鏈接，沒(méi)有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，在2018年3月30日推送的廣告頭條點(diǎn)擊量近5萬(wàn)。但因?yàn)楹罄m(xù)推送內(nèi)容問(wèn)題，現(xiàn)點(diǎn)擊量大不如前。再如醫(yī)院、交警等功能性公眾號(hào)也很受歡迎。所以不管你愿不愿意，功能的價(jià)值遠(yuǎn)大于新聞。

融媒體時(shí)代，不僅要把媒體融合起來(lái)，更要把受眾融合進(jìn)來(lái)，因?yàn)橛惺鼙姴艜?huì)有影響力。換句話說(shuō)，融媒體APP必須具備本地政務(wù)、民生等盡可能多的服務(wù)功能，要建設(shè)完整的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生態(tài)，打造完整閉環(huán)。

4、讓媒體回歸本位，講政治，先講社會(huì)效益，再講經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)媒體是黨的喉舌，這是很多新媒體無(wú)法取代的，是核心競(jìng)爭(zhēng)力也是職責(zé)所在。媒體人肩上擔(dān)負(fù)著更多責(zé)任使命，新時(shí)代要更好傳遞黨的聲音，發(fā)揮好喉舌作用；讓媒體回歸本位，發(fā)揮好媒體監(jiān)督作用，更好服務(wù)市民；杜絕虛假新聞、商業(yè)新聞、虛假?gòu)V告，要時(shí)刻以“內(nèi)容為王”，充分發(fā)揮媒體的公信力、影響力，做正直的媒體，這既是時(shí)代所需也是民心所向，既是講政治的充分體現(xiàn)，也是做好優(yōu)質(zhì)融媒體APP產(chǎn)品所必需的。

五、發(fā)展融媒體需要新型全媒體人才

沒(méi)有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，媒體的融合發(fā)展也是紙上談兵。傳統(tǒng)媒體有較為成熟的采編播體系，但因體制、機(jī)制原因，團(tuán)隊(duì)普遍缺乏激情、人員臃腫、專業(yè)良莠不齊、模式陳舊、缺乏創(chuàng)新?！叭诿襟w時(shí)代”，媒體業(yè)呈現(xiàn)出“跨行業(yè)”“全產(chǎn)業(yè)”發(fā)展的態(tài)勢(shì)。這種變化對(duì)媒體所需人才的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了直接影響，媒體人才已大大突破傳統(tǒng)單一采編人才的范疇，數(shù)據(jù)處理工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師等新崗位、新工種不斷涌現(xiàn)，同時(shí)對(duì)編輯記者的職業(yè)素養(yǎng)提出了新的更高要求。打造一支既有專業(yè)新聞素養(yǎng)，又懂新媒體傳播運(yùn)營(yíng)，還具有互聯(lián)網(wǎng)思維和實(shí)踐能力的復(fù)合型人才隊(duì)伍，是融媒體時(shí)代背景下最為迫切的任務(wù)。

再者，在新時(shí)代新形勢(shì)下，媒體人更加需要有敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，歸納起來(lái)說(shuō)：要有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一目標(biāo)；能積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能；有自我認(rèn)知、自我改進(jìn)的能力；有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。

（作者單位：遵義市廣播電視臺(tái)）