姚玉倩

消費(fèi)者與銷(xiāo)售者，在一個(gè)交易中必然有著相符相承的關(guān)系。當(dāng)然大多數(shù)的銷(xiāo)售者一定是基于消費(fèi)者的需求而促成交易的達(dá)成。在商品的銷(xiāo)售過(guò)程中，也是有很大的學(xué)問(wèn)的，當(dāng)然也是在銷(xiāo)售的實(shí)踐中慢慢的得出經(jīng)驗(yàn)。

下邊我來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)我覺(jué)得實(shí)用的銷(xiāo)售方式：

看客人的穿著，琢磨顧客的大致喜好

我們都知道不喜歡，覺(jué)得不能穿出門(mén)的衣服是不能穿著去逛街的，我們出門(mén)都會(huì)選擇舒適的衣服，或者喜歡的衣服來(lái)搭配出門(mén)逛街的。

所以從客戶(hù)的簡(jiǎn)單穿著就可以簡(jiǎn)單看出來(lái)他喜歡什么樣的穿衣風(fēng)格。

看客戶(hù)衣服的品質(zhì)，估計(jì)價(jià)格

一般客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力量前后都不會(huì)相差很多，他一定可以買(mǎi)比他平時(shí)穿著便宜的物品，但買(mǎi)和他平時(shí)搭配相差極大的價(jià)格物品，基本促成率比較低

因?yàn)榻?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，一個(gè)物品再好，他的經(jīng)濟(jì)能力有限，他自然會(huì)再三考慮的。

若是顧客提名想要改善一下層次需要，可以適當(dāng)?shù)耐扑]。

無(wú)論遇到什么樣的客人都要樂(lè)觀積極的去招待，尤其是你不了解的客人，新客人，只有積極的去對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，雖然他可能第一次沒(méi)有成交，但是你給他留下了深刻的印象，當(dāng)他有需要的時(shí)候他一定會(huì)在無(wú)意間想起你，當(dāng)他第二次來(lái)店的時(shí)候，成交率一定就會(huì)很高了。

對(duì)待客戶(hù)一定要真誠(chéng)

我們?cè)谧鳛殇N(xiāo)售者的時(shí)候，在生活中同樣也是消費(fèi)者，所以將心比心，我認(rèn)為一定要誠(chéng)實(shí)的，真誠(chéng)的，對(duì)待你的每一名顧客?！罢\(chéng)信贏天下”這是古人一直流傳下來(lái)的文化。

在銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售語(yǔ)言也是特別重要的，在銷(xiāo)售語(yǔ)言中有許多要注意的點(diǎn)比如

在交流中盡量避免命令式的語(yǔ)氣，要多用敬辭。命令語(yǔ)氣是一種單方面的意見(jiàn)，可能會(huì)令顧客反感。要多征求他人的意見(jiàn)，不要勉強(qiáng)別人。

在交流中要少用否定句，多用肯定句，當(dāng)然如果真的不適合客人，也要本著誠(chéng)信的態(tài)度告知。

要和顧客多交流，看顧客的反應(yīng)，要注意言辭，注意說(shuō)話時(shí)的停頓于重點(diǎn)

在與顧客交流時(shí)一定要把握好語(yǔ)境，找到雙方語(yǔ)言的對(duì)接點(diǎn)，不能一直都是自己的獨(dú)白，要有一定的節(jié)奏，圍繞著顧客與他正在選購(gòu)的東西。

關(guān)于店主，在進(jìn)貨方面我覺(jué)得一定要對(duì)于市場(chǎng)有一個(gè)很好的預(yù)判，這直接決定著你的盈虧?，F(xiàn)在大家都覺(jué)得生意越來(lái)越不好做了，不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)下滑了，而恰恰相反，是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)快速發(fā)展，是科技發(fā)展了，人們的思想轉(zhuǎn)變了，人們的消費(fèi)方式改變了好多，人們現(xiàn)在消費(fèi)多位“網(wǎng)購(gòu)”這類(lèi)形式，方便快捷，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，而且基本都是很明的價(jià)格，也不用擔(dān)心原來(lái)市場(chǎng)上很常見(jiàn)的，一樣的東西要價(jià)卻因人而異的差距很大?？爝f業(yè)務(wù)有很快捷，實(shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者一定要改變思維方式，找到適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生存方式。

“帶貨王”一天，一個(gè)晚上賣(mài)到幾百萬(wàn)的銷(xiāo)售流量，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場(chǎng)中已屢見(jiàn)不鮮，這就是新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的新的銷(xiāo)售方式，雖然可能當(dāng)中還有我沒(méi)有想到的危險(xiǎn)性，但是這種銷(xiāo)售方式無(wú)疑是當(dāng)下最流行，最見(jiàn)成效的。

銷(xiāo)售文化真的是需要時(shí)間與實(shí)踐的積累和不斷學(xué)習(xí)前人的，慢慢在生活中感悟，真的是一門(mén)比較實(shí)用的藝術(shù)。在做銷(xiāo)售中，我最快樂(lè)的瞬間可能就是成交的那刻，每一次成交都伴隨中內(nèi)心的幸福感，可能也是對(duì)自己辛苦付出的一點(diǎn)點(diǎn)慰藉吧。

有人說(shuō)，做銷(xiāo)售員久了，就會(huì)對(duì)談戀愛(ài)失去興趣，是因?yàn)橛行┤四憧匆谎劬土私饬?。其?shí)我覺(jué)得這話只是針對(duì)一小部分人，做銷(xiāo)售久了，見(jiàn)的人多了，看的套路也多了，也不見(jiàn)得就會(huì)對(duì)某些方面失去興趣。人心是很奇妙的，誰(shuí)也不能次次猜準(zhǔn)，心理咨詢(xún)師也不能，所以不要對(duì)愛(ài)情失去追逐的信心，要對(duì)生活感恩，對(duì)故事樂(lè)觀。