廖志雄

摘要：在計算機(jī)使用當(dāng)中，一些用戶會選擇安裝硬件檢測軟件。在硬件監(jiān)測當(dāng)時會發(fā)現(xiàn)某些硬盤出現(xiàn)“（C7） ultra dma crc錯誤計數(shù)”的提示，非計算機(jī)專業(yè)用戶會感到無法處理。本文介紹了一種常規(guī)的（C7） ultra dma crc錯誤計數(shù)故障的分析和處理辦法。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)維護(hù)硬盤DMA故障分析

1故障代碼意義

1.1 DMA

DMA即Direct Memory Access，直接內(nèi)存存取。由于硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代計算機(jī)系統(tǒng)的外設(shè)數(shù)量和硬件性能都大大提升，相應(yīng)的程序直接控制方式和中斷控制方式顯示出了越來越多的弊端。與其他方式相比，DMA方式無需為眾多的設(shè)備準(zhǔn)備專用的通道，脫離了CPU的干預(yù)，大大提高了計算機(jī)系統(tǒng)的整體工作效率。另外，使用DMA方式傳輸數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)在沒有中間媒介的情況下數(shù)據(jù)在原地址和目標(biāo)地址之間直接傳輸。在對硬盤數(shù)據(jù)訪問方面，使用DMA方式一般可以將訪問速度提高10倍左右。

1.2 UItra DMA

Ultra DMA即“UDMA'，是對ATA硬盤接口的一個擴(kuò)展，在時鐘的上升沿和下降沿均傳輸數(shù)據(jù)，可以理解為增強(qiáng)版的DMA方式，

1.3 CRC

CRC即Cyclic Redundancy Check，循環(huán)冗余碼校驗(yàn)。其原理為當(dāng)發(fā)生數(shù)據(jù)傳輸時，在一定長度的信息碼后面增加若干長度的校驗(yàn)碼，固定的校驗(yàn)碼由信息碼和固定的多項式計算產(chǎn)生。雖然采用CRC校驗(yàn)增加了冗余代碼，但在高速數(shù)據(jù)傳輸中大大提高數(shù)據(jù)的安全性。

2故障解釋

（C7） ultra dma crc錯誤計數(shù)故障碼按照字面意義解釋指的是以UDMA方式傳輸數(shù)據(jù)時發(fā)生了循環(huán)冗余碼校驗(yàn)錯誤。出現(xiàn)這種錯誤的表現(xiàn)是用于校驗(yàn)的循環(huán)冗余碼錯誤，即傳輸時數(shù)據(jù)有誤。

3故障分析

由于開機(jī)和打開操作系統(tǒng)均正常，可以基本排除CPU或內(nèi)存故障。在數(shù)據(jù)接收方（如CPU或內(nèi)存）沒有問題時，錯誤只能出現(xiàn)在數(shù)據(jù)存儲方（硬盤）或數(shù)據(jù)的傳輸通道（接口或硬盤數(shù)據(jù)線）上面。在對數(shù)據(jù)存儲方和數(shù)據(jù)的傳輸通道的分析中，故障的可能性如下：

（1）硬件檢測軟件誤報。

（2）硬盤線接口氧化或松動

（3）計算機(jī)異常關(guān)機(jī)

（4）硬盤供電異常

（5）硬盤損壞

4故障排除

根據(jù)“從簡做起、先想后做、先軟后硬、主次分明”的計算機(jī)維修基本原則排除故障。以下分析以一塊“希捷酷魚7200.9/ST3160812AS”硬盤為例。

4.1軟件方面

根據(jù)先軟后硬的原則，應(yīng)首先從軟件方面進(jìn)行故障分析。

首先使用者應(yīng)當(dāng)考慮近期是否有頻繁停電或電腦異常關(guān)機(jī)的情況，如果沒有的話，可以排除計算機(jī)異常關(guān)機(jī)的故障可能。接下來使用魯大師硬盤分析功能，分析結(jié)果如圖1和圖2所示。其中，圖2的SMART全稱為Self-Monitoring Analysis and ReportingTechnology，代表硬盤自我監(jiān)測、分析和報告的技術(shù)，通過對硬盤中的磁頭、磁盤、馬達(dá)、內(nèi)部電路等基本情況與硬盤的預(yù)設(shè)安全值進(jìn)行比較，對其中的異常情況進(jìn)行報警或自我修復(fù)，是一種現(xiàn)在常見的全面使用的硬盤保護(hù)技術(shù)。

由圖1可以看出硬盤的狀態(tài)基本正常，從圖2的SMART信息可以看出大多數(shù)數(shù)據(jù)正常，包括硬盤的溫度和電壓等數(shù)據(jù)均為正常，因此可以排除硬盤供電異常的原因。考慮到可能存在魯大師軟件誤報的情況，再使用其他硬盤檢測工具（如CrystaIDiskMark、ATTODisk Benchmark等）。如其他硬盤檢測工具檢測出不存在（C7）ultra dma crc錯誤計數(shù)故障時，可以考慮忽略這個故障代碼，將硬盤按照正常情況使用即可;如其他硬盤檢測工具同樣產(chǎn)生這個故障代碼或有其他的故障提示或在SMART中存在其他異常，則需要進(jìn)行硬件分析。

4.2硬件方面

根據(jù)“從簡做起”的原則，硬件分析應(yīng)當(dāng)首先考慮價格更便宜、結(jié)構(gòu)更簡單的硬盤數(shù)據(jù)線。首先考慮重新插拔硬盤數(shù)據(jù)線，看是否存在硬盤數(shù)據(jù)線松動的問題。當(dāng)硬盤數(shù)據(jù)線不存在松動問題時，考慮使用橡皮清理硬盤數(shù)據(jù)線的接口部分，對于不變清理的位置，可以考慮使用酒精棉簽進(jìn)行清理。在清理之后如果發(fā)現(xiàn)故障碼消失或錯誤計數(shù)的數(shù)據(jù)記錄不再增加，可以考慮忽略故障碼。如果經(jīng)過多次插拔硬盤，或簡單清理，故障碼沒有消失，錯誤計數(shù)的數(shù)據(jù)仍然增加，則應(yīng)考慮硬盤存在一定故障。作為普通用戶不應(yīng)考慮硬盤維修方面的問題，應(yīng)當(dāng)考慮對硬盤數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，避免數(shù)據(jù)丟失。如果硬盤使用時間超過3萬小時（按照每天使用8小時計算，使用時間超過了十年），則可以考慮備份數(shù)據(jù)后更換硬盤，已達(dá)到更好的使用效果。

5結(jié)論

本文從故障代碼的意義到故障的判斷和排除，對一種常見的硬盤故障碼提出了一個詳細(xì)的解決思路，對非計算機(jī)專業(yè)的普通用戶提供了一定的幫助。