近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，社區(qū)建設(shè)逐步向深入發(fā)展，社區(qū)文化蓬勃興起。挖掘社區(qū)文化資源，推進(jìn)基層文化建設(shè)，對(duì)于繁榮城市文化、推進(jìn)城市現(xiàn)代化進(jìn)程，對(duì)于強(qiáng)化政府在文化領(lǐng)域的公共服務(wù)能力，滿(mǎn)足居民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求，對(duì)于打造居民精神家園、構(gòu)建和諧社區(qū)，都具有十分重要的意義。為進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，春風(fēng)社區(qū)通過(guò)日益豐富的社區(qū)文化建設(shè)，提高了居民的生活質(zhì)量和文化素質(zhì)，豐富了居民的業(yè)余生活，融洽了居民關(guān)系，得到了廣大居民的支持和認(rèn)可。春風(fēng)社區(qū)緊緊圍繞“居住安全、生活便利、精神愉悅、身體健康”目標(biāo)，大力開(kāi)展和諧社區(qū)創(chuàng)建，受到社區(qū)居民群眾的廣泛歡迎。社區(qū)先后被授予河北省模范社區(qū)、邯鄲市文明社區(qū)、邯鄲市首批四星級(jí)和諧社區(qū)、邯鄲市先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。按照深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段安排，近期，我們對(duì)社區(qū)文化建設(shè)進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研報(bào)告如下：

一、真情服務(wù)，編織便民網(wǎng)絡(luò)

為切實(shí)讓社區(qū)群眾不出社區(qū)就能辦事、滿(mǎn)足生活需求，提高生活質(zhì)量，春風(fēng)社區(qū)積極采取措施，從以下方面竭力為居民服務(wù)。

1.積極開(kāi)展社區(qū)政務(wù)服務(wù)

完善社區(qū)“一門(mén)式受理、一站式服務(wù)”的模式，設(shè)立了市民中心，市民中心設(shè)在社區(qū)18號(hào)樓，用PVC板設(shè)置了市民中心明顯標(biāo)志，市民中心牌安裝了LED燈箱。市民中心內(nèi)設(shè)居民事務(wù)工作站、民情接待室、多媒體教室、文化活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、悄悄話(huà)室、銀齡服務(wù)室、愛(ài)心互助室等一站七室，內(nèi)容涉及科普、教育、文體、計(jì)生、法律、保障、健康、資訊、家政、信訪(fǎng)等10余項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)超出社區(qū)職能之外的事務(wù)，“市民中心”還提供全程代辦服務(wù)?！笆忻裰行摹辈粌H設(shè)有圖書(shū)角、電子閱覽室、多媒體電教室等供居民學(xué)習(xí)閱讀的場(chǎng)所，還針對(duì)小學(xué)生下午放學(xué)早、家長(zhǎng)下班晚這一難題，開(kāi)辦了“四點(diǎn)鐘課堂”。針對(duì)現(xiàn)代人因工作、生活壓力帶來(lái)的種種心理問(wèn)題，開(kāi)辦了心理健康教育“悄悄話(huà)室”，成為舒緩心理壓力的“減壓閥”。每月10號(hào)，社區(qū)黨員紛紛到中心參加“紅色講壇”黨課、聆聽(tīng)社區(qū)黨校教師的革命傳統(tǒng)教育，觀看革命影片等活動(dòng)。

2.積極開(kāi)展扶貧救弱活動(dòng)

愛(ài)心超市設(shè)在轄區(qū)內(nèi)，以社會(huì)單位、個(gè)人的捐贈(zèng)款物和利用捐助資金低價(jià)采購(gòu)生活必需品，對(duì)弱勢(shì)群體發(fā)放“愛(ài)心救助卡”，受助對(duì)象可以持卡到“愛(ài)心超市”自行選擇救助物品，同時(shí)，發(fā)動(dòng)廣大黨員干部志愿者、駐區(qū)政協(xié)委員對(duì)特困家庭、優(yōu)撫對(duì)象通過(guò)“愛(ài)心超市”開(kāi)展“一幫一”、“多幫一”活動(dòng)。舉辦“助困、助殘、助學(xué)”等救助活動(dòng)，先后為46名老弱病殘弱勢(shì)群體等發(fā)放價(jià)值40000多元物品，為5名貧困學(xué)生發(fā)放學(xué)習(xí)用品1200多元。每年慰問(wèn)困難黨員、雙節(jié)慰問(wèn)困難群眾、困難復(fù)退軍人等發(fā)放款物1萬(wàn)多元。

3.積極開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)

通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立10多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o(wú)償相結(jié)合、服務(wù)對(duì)象簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，目前，已開(kāi)展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂(lè)休閑、電腦上網(wǎng)、圖書(shū)閱覽、代購(gòu)物品、代繳電話(huà)費(fèi)、家電維修、送餐上門(mén)、理發(fā)洗浴等多項(xiàng)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。

4.積極開(kāi)展心理咨詢(xún)輔導(dǎo)服務(wù)

為緩解居民心理壓力，社區(qū)悄悄話(huà)室定期為居民開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)服務(wù)。悄悄話(huà)室成立以來(lái)，已經(jīng)為120多人進(jìn)行了心理輔導(dǎo)，解決心理困惑100多個(gè)。

5.組建了一支60人的先鋒在線(xiàn)志愿者服務(wù)隊(duì)伍

為社區(qū)居民提供水電安裝、管道疏通、衛(wèi)生保潔、配送服務(wù)等便民服務(wù)。

6.積極開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)援助活動(dòng)

建立街道社區(qū)兩級(jí)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)人員提供政策咨詢(xún)、項(xiàng)目指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等服務(wù)。同時(shí)，街道社區(qū)積極開(kāi)展抓服務(wù)對(duì)象普查、社區(qū)就業(yè)崗位的開(kāi)發(fā)、轄區(qū)單位空崗登記、勞務(wù)型人員輸出等“四抓”方式推動(dòng)就業(yè)再就業(yè)。到目前為止，共開(kāi)展各類(lèi)援助活動(dòng)10次，推薦鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員靈活就業(yè)65人，安置就業(yè)96人，自主創(chuàng)業(yè)8人。

二、整治環(huán)境，美化社區(qū)居住環(huán)境

今年以來(lái)，共種植花樹(shù)300余株，新增綠地3千平方米，綠化面積達(dá)35%。在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了垃圾分類(lèi)箱，發(fā)放了環(huán)保購(gòu)物袋，積極推廣使用節(jié)能燈、節(jié)水馬桶等節(jié)能設(shè)施，并經(jīng)常舉辦節(jié)能經(jīng)驗(yàn)交流，傳播節(jié)能知識(shí)。開(kāi)展轄區(qū)環(huán)境整治，拆除違章建筑20多處，棚亭16處，拆除樓道內(nèi)私封門(mén)28個(gè)，清理樓道雜物6車(chē);新修建了面積達(dá)1000余平方米的社區(qū)健身廣場(chǎng)，建設(shè)了兩套30多件健身路徑，設(shè)置了四個(gè)便民閱報(bào)欄，六家單位進(jìn)行了高規(guī)格亮化和粉刷包裝，扮靚了社區(qū)環(huán)境。

成立了由6人組成的文明勸導(dǎo)隊(duì)，對(duì)市容、行為進(jìn)行督導(dǎo)。深化“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、塑形象”活動(dòng)，充分發(fā)揮宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等作用，廣泛宣傳文明市民公約、社區(qū)文明市民公約，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知;深入開(kāi)展“愛(ài)護(hù)環(huán)境，愛(ài)綠護(hù)綠，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，遵守交通秩序和公共秩序”的“三愛(ài)兩遵守”活動(dòng)，通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，引導(dǎo)居民從小事做起改掉陋習(xí)，樹(shù)立了文明形象?，F(xiàn)在社區(qū)草滿(mǎn)坪、花滿(mǎn)地，人們生活的空間明亮了、潔凈了、靚麗了。

三、創(chuàng)新載體，建設(shè)精神港灣

1.經(jīng)常舉辦形式多樣的文體活動(dòng)，陶冶居民情操

社區(qū)積極開(kāi)展共駐共建，現(xiàn)在社區(qū)已擁有各類(lèi)文化設(shè)施4個(gè)，面積5000多平方米。其中居民文化活動(dòng)中心面積3000多平方米，設(shè)有圖書(shū)室、閱覽室、健身室、舞蹈室、乒乓球室、老年大學(xué)等場(chǎng)所，全部免費(fèi)向居民開(kāi)放。社區(qū)把有相同愛(ài)好的居民組織起來(lái)，組建了戲迷協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、舞蹈協(xié)會(huì)等7個(gè)協(xié)會(huì)，組建了腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)、合唱隊(duì)、太極拳隊(duì)等15支300多人，定期開(kāi)展秧歌賽、歌詠賽、書(shū)畫(huà)展等文體活動(dòng)。今年上半年開(kāi)展舞蹈、秧歌、民俗表演等形式多樣的文藝活動(dòng)30余次。成功承辦了全市首場(chǎng)“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱群眾歌詠活動(dòng)”，精彩的表?yè)P(yáng)受到居民的普遍好評(píng)，市委宣傳部副部長(zhǎng)、文明辦主任出席并給予了高度評(píng)價(jià)。社區(qū)周周有活動(dòng)，月月有演出，繁榮了社區(qū)文化，陶冶了居民情操。

2.發(fā)揮社區(qū)市民中心作用

鼓勵(lì)居民到社區(qū)收看電影、舞蹈等娛樂(lè)節(jié)目，豐富精神文化生活，并定期不定期組織“零就業(yè)家庭”成員學(xué)習(xí)就業(yè)及創(chuàng)業(yè)知識(shí)，幫助他們?cè)鰪?qiáng)就業(yè)信心，提高自身素質(zhì)。目前，利用遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)已累計(jì)開(kāi)展各類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)達(dá)500余人次。

3.積極開(kāi)展豐富的活動(dòng)

依托社區(qū)文明市民學(xué)校，舉辦了6期花卉栽培、烹飪、健康知識(shí)等培訓(xùn)班，200多人參加了培訓(xùn)。開(kāi)展學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建，舉辦了學(xué)習(xí)型家庭成果展，宣揚(yáng)了終身學(xué)習(xí)的理念。在轄區(qū)內(nèi)舉辦以“同敘鄰里情，共建溫馨家”為主題的社區(qū)“鄰居節(jié)”活動(dòng)，采取“一幫一”、“多助一”等形式，引導(dǎo)居民走出“小家庭” 、融入“大家庭”，打造新型鄰里親情關(guān)系。利用社區(qū)影院，在假期組織青少年觀看以革命歷史為題材的電影《地道戰(zhàn)》、《鐵道游擊隊(duì)》等，對(duì)青少年進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育;組織小學(xué)生在假期開(kāi)展做一頓飯、當(dāng)一天小家長(zhǎng)、做一項(xiàng)公益活動(dòng)“三個(gè)一”活動(dòng);舉辦了“社區(qū)親子樂(lè)園”，許多家長(zhǎng)和少年兒童共同參與了這項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展陶冶了青少年情操，進(jìn)一步促進(jìn)了青少年兒童健康成長(zhǎng);同時(shí)構(gòu)建學(xué)校、家庭、社區(qū)“三位一體”的教育體系，形成齊抓共管局面。

四、心系民生，關(guān)愛(ài)困難群體

一是依托社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，積極為社區(qū)居民建立健康檔案，開(kāi)展免費(fèi)體檢服務(wù)。截至目前，已為4000多人建立了健康檔案，為預(yù)防疾病和快速診斷提供了依據(jù)。二是積極開(kāi)展志愿服務(wù)。成立了以黨員、大學(xué)生、熱心公益事業(yè)群眾為主體1200多人的社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，下設(shè)黨員志愿奉獻(xiàn)隊(duì)、文化活動(dòng)宣傳隊(duì)、醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、治安巡邏隊(duì)法律宣傳隊(duì)等。志愿者服務(wù)隊(duì)圍繞社區(qū)居民的需求，以社區(qū)孤老、殘疾人、軍烈屬等為主要服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展鄰里互助、扶老助殘，幫扶弱勢(shì)群體、環(huán)境維護(hù)、法律咨詢(xún)等服務(wù)，為居民提供多方位服務(wù)，從而使社區(qū)居民形成了“社區(qū)是我家建設(shè)靠大家”的良好氛圍。

五、多管齊下，創(chuàng)建平安家園

一是建立了50多人的治安巡邏隊(duì)，在轄區(qū)不間斷巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)處置，維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定。二是實(shí)施安全文明小區(qū)創(chuàng)建工程，多方爭(zhēng)取資金，共硬化小巷道路300平方米，亮化美化1000多平方米。三是依托視頻監(jiān)控工程，對(duì)轄區(qū)較為復(fù)雜地段實(shí)施24小時(shí)不間斷監(jiān)控，每周召開(kāi)案情通報(bào)點(diǎn)評(píng)會(huì)，將易發(fā)案地點(diǎn)向群眾公示，真正實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜地段低發(fā)案、少發(fā)案和零發(fā)案。四是建立矛盾糾紛排查調(diào)處長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)行街道干部包社區(qū)，社區(qū)干部包樓棟、包住戶(hù)責(zé)任制，及時(shí)幫助社區(qū)居民化解各類(lèi)矛盾糾紛。截至目前，無(wú)一人到區(qū)以上上訪(fǎng)，維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定。

作者簡(jiǎn)介：

馮婷（1986--）女，山東省肥城市人，河北邯鄲市邯山區(qū)文化館助理館員，研究方向：群文調(diào)研。