吳婧

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）6-132-01

摘 要 企業(yè)人力資源管理與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)系密切，管理者需在員工管理中應(yīng)用先進(jìn)管理理論，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供條件。基于此，本文以雙因素理論為例，闡述雙因素理論在電力企業(yè)員工管理中的作用及發(fā)揮要點(diǎn)，為電力企業(yè)管理者開(kāi)展員工管理提供理論及實(shí)踐參考。

關(guān)鍵詞 雙因素理論 電力企業(yè) 員工管理

雙因素理論指出，企業(yè)的激勵(lì)因素與保健因素會(huì)對(duì)員工工作產(chǎn)生影響。前者可調(diào)動(dòng)員工工作積極性，后者可消除員工出現(xiàn)的不滿情緒，兩者融合可提升企業(yè)職工的能力。針對(duì)電力企業(yè)員工管理存在的以人為本理念難落實(shí)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不足等問(wèn)題，管理者可在員工管理中引進(jìn)雙因素理論，提升管理水平。

一、雙因素理論分析

雙因素理論又被稱作激勵(lì)保健理論，是赫茨伯格基于員工情緒波動(dòng)的影響因素，提出的員工管理理論。這里的雙因素是指激勵(lì)因素和保健因素，激勵(lì)因素是指工作興趣、工作內(nèi)容、發(fā)展前景、晉升和工作成就感等內(nèi)在要素，內(nèi)在要素會(huì)引發(fā)員工產(chǎn)生積極情緒，提升員工的工作積極性；保健因素是指薪酬、人際關(guān)系及工作環(huán)境等外在要素。和激勵(lì)因素相比，保健因素對(duì)員工的影響更顯著，即使企業(yè)不存在激勵(lì)因素，員工的工作效率和質(zhì)量也不會(huì)產(chǎn)生較大變化。而如果企業(yè)的保健因素不足，如員工工作環(huán)境較差、人際關(guān)系惡劣等，將會(huì)嚴(yán)重影響員工的工作效率與質(zhì)量，不利于企業(yè)的正常發(fā)展?？梢?jiàn)，雙因素理論可體現(xiàn)出員工的工作心理與狀態(tài)，企業(yè)管理者需在員工管理中引進(jìn)雙因素理論。

二、雙因素理論在電力企業(yè)員工管理中的作用及發(fā)揮

（一）激勵(lì)因素的作用及發(fā)揮

激勵(lì)因素和企業(yè)員工對(duì)工作的認(rèn)知有較大關(guān)聯(lián)度，企業(yè)管理者可通過(guò)績(jī)效體系和晉升體系的構(gòu)建，引導(dǎo)企業(yè)員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起，提高企業(yè)員工對(duì)工作前途的認(rèn)知，幫助員工構(gòu)建個(gè)人成長(zhǎng)通道，從而提升員工的工作成就感和被認(rèn)可感，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在績(jī)效體系構(gòu)建中，企業(yè)需制定量化績(jī)效考核指標(biāo)和定性指標(biāo)，結(jié)合員工崗位工作要求和內(nèi)容，為員工提供努力方向，根據(jù)員工的指標(biāo)完成狀況發(fā)放薪酬與獎(jiǎng)金，落實(shí)“多勞多得”理念，可提升員工的工作安全感。以某電力企業(yè)為例，企業(yè)管理者在員工管理中應(yīng)用中長(zhǎng)期激勵(lì)措施，構(gòu)建將項(xiàng)目作為基礎(chǔ)的激勵(lì)目標(biāo)，在某電力項(xiàng)目完成后，將項(xiàng)目利潤(rùn)分配給項(xiàng)目工作人員。同時(shí)，在年終總結(jié)時(shí)，選擇貢獻(xiàn)突出的技術(shù)骨干或者領(lǐng)導(dǎo)層，給予股權(quán)激勵(lì)，可促進(jìn)員工與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

在晉升體系構(gòu)建中，由于電力企業(yè)員工分為技術(shù)人員和管理人員，管理者需根據(jù)員工類型，制定不同的晉升渠道。對(duì)于技術(shù)人員，其晉升渠道如下：?jiǎn)T工→班組長(zhǎng)→部門主管→總監(jiān)→總經(jīng)理；對(duì)于管理人員，其晉升渠道如下：xx員→xx師→高級(jí)xx師→主任xx師。上述明確的晉升渠道，可為員工規(guī)劃職業(yè)生涯提高參考，可調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低企業(yè)的員工離職率。

（二）保健因素的作用及發(fā)揮

保健因素在企業(yè)員工管理中的應(yīng)用，可為員工創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，提升企業(yè)員工的工作效率。從本質(zhì)角度而言，保健因素為企業(yè)員工賴以生存的內(nèi)容，企業(yè)管理者需結(jié)合員工需求，為員工提供多樣化保健因素，解決員工的后顧之憂，確保員工專注于崗位工作，從而提升員工的工作效率，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。就此，企業(yè)管理者需加強(qiáng)與企業(yè)基層員工的交流，明確企業(yè)員工的實(shí)際需求，針對(duì)性提供保健因素，保障其作用的發(fā)揮。

以某電力企業(yè)為例，該企業(yè)的黨委定期開(kāi)展員工訪談活動(dòng)，與基層員工面對(duì)面交流，了解員工對(duì)企業(yè)的看法和訴求。根據(jù)企業(yè)員工的訴求，改進(jìn)企業(yè)的保健因素?；诙啻螁T工訴求分析的結(jié)果，該企業(yè)定期開(kāi)展安全生產(chǎn)巡查、食堂衛(wèi)生檢查及職工體檢等工作，開(kāi)展職業(yè)病防治講座和心理輔導(dǎo)講座，為員工創(chuàng)設(shè)安全健康的工作環(huán)境，并定期開(kāi)展文藝匯演或組織運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富員工的精神生活，幫助員工緩解工作壓力，創(chuàng)設(shè)輕松工作環(huán)境。同時(shí)，該企業(yè)根據(jù)員工對(duì)自我發(fā)展的訴求，加強(qiáng)企業(yè)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在組織員工開(kāi)展傳統(tǒng)大練兵的同時(shí)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課程，為員工提供了解最新政策法規(guī)和先進(jìn)技術(shù)的渠道，幫助員工提升自我，實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值成長(zhǎng)。另外，針對(duì)企業(yè)的家庭困難員工，該電力企業(yè)建設(shè)“職工愛(ài)心互助會(huì)”，構(gòu)建困難員工檔案，為員工組織捐款和社會(huì)援助。在2018年下半年，該企業(yè)共幫助困難員工百余名，籌集金額近十萬(wàn)元，幫助員工解決生活困難，提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，雙因素理論可提升電力企業(yè)員工管理水平，挖掘員工的潛力，為企業(yè)發(fā)展提供人力支持。通過(guò)本文的分析可知，電力企業(yè)管理者需加強(qiáng)雙因素理論的學(xué)習(xí)，明確激勵(lì)因素及保健因素的內(nèi)涵及作用，并在員工管理中合理配置激勵(lì)因素及保健因素，發(fā)揮雙因素理論的作用，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊眉.基于雙因素理論的企業(yè)核心員工管理與激勵(lì)研究[J].企業(yè)改革與管理，2018（24）：92-93