孫曉東 倪榮鑫 馮學(xué)鋼

[摘? ? 要]季節(jié)性是入境旅游的典型特征之一，對(duì)城市旅游業(yè)發(fā)展具有重要影響?？驮吹囟鄻有栽黾恿巳刖陈糜蔚酒胶獾膹?fù)雜度。深刻理解入境旅游在客源結(jié)構(gòu)方面的季節(jié)性特征可以幫助管理部門(mén)提出有針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)措施，有效應(yīng)對(duì)入境旅游季節(jié)性帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)失衡問(wèn)題。文章以上海2004—2016年的入境旅游月度數(shù)據(jù)為樣本，采用季節(jié)性調(diào)整和聚類(lèi)分析等方法對(duì)上海入境旅游的總體季節(jié)性以及不同客源市場(chǎng)的季節(jié)性特征進(jìn)行了研究。首先，采用X-12-ARIMA調(diào)整方法對(duì)上海入境旅游的總體季節(jié)性特征進(jìn)行了分析。其次，分別對(duì)19個(gè)客源地的季節(jié)性特征進(jìn)行了識(shí)別，并基于淡季和旺季兩個(gè)維度探討了不同客源地之間季節(jié)性的差異性與相似性。然后，以12個(gè)月度季節(jié)性因子為維度，采用層次聚類(lèi)法對(duì)19個(gè)客源地進(jìn)行了聚類(lèi)分析，并對(duì)不同類(lèi)型客源地的季節(jié)性成因進(jìn)行了剖析。最后，提出了上海入境旅游開(kāi)發(fā)的對(duì)策與建議。研究發(fā)現(xiàn)，雖然不同的客源地在淡旺季分布上存在差異和交叉，但基本與上海的氣候舒適度特點(diǎn)相吻合，即旺季主要分布在氣候舒適度較高的月份，而淡季月份的氣候舒適度則較低。研究結(jié)果同樣對(duì)其他城市入境旅游發(fā)展具有啟示作用。

[關(guān)鍵詞]入境旅游;季節(jié)性;客源市場(chǎng);上海

[中圖分類(lèi)號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-5006（2019）08-0025-15

Doi： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2019.08.008

引言

作為提升國(guó)際認(rèn)知度、增加外匯收入和促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效手段，入境旅游對(duì)城市發(fā)展具有重要作用。由于自然環(huán)境、氣候條件、社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及突發(fā)事件等因素的影響，與國(guó)內(nèi)旅游一樣，入境旅游同樣面臨游客數(shù)量、游客花費(fèi)、旅游就業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施利用等方面不平衡的現(xiàn)象。旅游季節(jié)性會(huì)造成旅游需求和供給的雙重波動(dòng)[1-2]，成為困擾旅游業(yè)健康發(fā)展“易于理解而難以解決”的問(wèn)題 [2]，是政府部門(mén)在制定旅游政策、應(yīng)對(duì)危機(jī)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)時(shí)考慮的中心問(wèn)題之一[3-5]。對(duì)入境旅游來(lái)說(shuō)，提升淡季游客數(shù)量能一定程度上緩解目前我國(guó)面臨的出入境旅游逆差問(wèn)題。然而，客源結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性加上客源地文化背景、出游習(xí)慣、氣候條件等方面的差異，進(jìn)一步加大了入境旅游淡旺季平衡（特別是提升淡季游客數(shù)量方面）的難度。

隨著我國(guó)“一帶一路”倡議的實(shí)施，大力提振中國(guó)入境旅游市場(chǎng)既能促進(jìn)我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，又能從旅游外交層面推動(dòng)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)的互聯(lián)互通。對(duì)入境旅游城市來(lái)說(shuō)，厘清客源市場(chǎng)季節(jié)性的基本特征，能夠有效地幫助管理部門(mén)分別從目的地和客源地兩個(gè)方面入手提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，通過(guò)提振淡季入境旅游市場(chǎng)來(lái)有效解決季節(jié)性問(wèn)題。為此，本文以上海為研究對(duì)象，選取2004—2016年的月度入境旅游數(shù)據(jù)為分析樣本，一方面對(duì)上海入境旅游季節(jié)性的總體特征進(jìn)行分析;另一方面對(duì)上海入境旅游季節(jié)性的客源地相似性、差異性進(jìn)行了分析，并基于不同月份的季節(jié)性指數(shù)對(duì)19個(gè)客源地進(jìn)行了類(lèi)型劃分，從而可以全面而深入地理解上海入境旅游的季節(jié)性問(wèn)題，并進(jìn)一步提出針對(duì)性的入境旅游開(kāi)發(fā)對(duì)策與措施。

1 相關(guān)文獻(xiàn)回顧

目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于旅游季節(jié)性的文獻(xiàn)較多集中在概念內(nèi)涵、形成因素、表現(xiàn)形式、定量測(cè)度、典型區(qū)域、影響作用及改進(jìn)措施等方面。在旅游季節(jié)性定義方面，Butler認(rèn)為，季節(jié)性是旅游現(xiàn)象短期暫時(shí)性的不平衡[1]。Jang指出，旅游季節(jié)性是旅游地每年重復(fù)發(fā)生的一種周期性模式，突出表現(xiàn)為客源地需求的年內(nèi)時(shí)間分布不均[6]。李瓊和王桂玉基于旅游者視角提出游客反季出游概念，涉及客源市場(chǎng)和旅游景區(qū)兩個(gè)層面[7]。馮學(xué)鋼等認(rèn)為，反季旅游主要是通過(guò)商務(wù)旅游、休閑旅游、文化旅游等方式來(lái)促進(jìn)淡季旅游需求，通過(guò)居民“淡季出游常態(tài)化”來(lái)緩解季節(jié)性帶來(lái)的不利影響，從而達(dá)到平衡全年旅游季節(jié)性的目的[5]。

在季節(jié)性成因方面，Hartman最早提出了自然、制度雙因素說(shuō)[8]。隨后，Hylleberg提出季節(jié)性成因包含天氣、生產(chǎn)和消費(fèi)決策等因素[9]。Butler則從社會(huì)屬性角度提出三因素說(shuō)，即社交需求與社交方式、體育活動(dòng)季節(jié)性以及旅行者出游習(xí)慣[1]。Baum和Hagen提出了包含自然氣候環(huán)境、社會(huì)習(xí)慣、行業(yè)習(xí)慣、日歷效應(yīng)的多因素說(shuō)[10]。國(guó)內(nèi)學(xué)者陸林則將旅游季節(jié)性成因分為自然、社會(huì)兩大類(lèi)，涉及自然季節(jié)、自然偶發(fā)、社會(huì)季節(jié)、社會(huì)偶發(fā)4種因素[11]。之后，陸林等通過(guò)客流季節(jié)性分布形態(tài)和客流集中指數(shù)發(fā)現(xiàn)，對(duì)以自然吸引物或自然文化吸引物為特征的旅游地來(lái)說(shuō)，自然因素是導(dǎo)致客流季節(jié)變化的主要因素[12]。此外，李團(tuán)輝和段鳳華指出，旅游季節(jié)性是由旅游資源、旅游需求、人為政策等多重因素綜合作用的結(jié)果[13]。

在季節(jié)性表現(xiàn)形式方面，賀小榮認(rèn)為，旅游季節(jié)性形態(tài)可分為多峰型、雙峰型和單峰型3類(lèi)[14]。Lundtrop則認(rèn)為，旅游季節(jié)性更強(qiáng)調(diào)旅游需求與供給在年際、月際和周際等時(shí)間段上的非均衡性;甚至在公共假期，一周和一天內(nèi)也會(huì)出現(xiàn)旅游流的高峰和低谷[15]。在城市入境旅游方面，李想和黃震方通過(guò)對(duì)南京市1997—1999年間的海外客流進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)了“雙峰雙谷”的季節(jié)性特征[16]。陸林等通過(guò)旅游客流季節(jié)分布曲線發(fā)現(xiàn)，三亞、九華山分別表現(xiàn)為“三峰兩谷”和“雙峰雙谷”的特點(diǎn)，而北海、普陀山、黃山則表現(xiàn)為“三峰三谷”型季節(jié)性特征[12]。王奕祺等的研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)入境旅游流均呈“四峰”型季節(jié)分布模式;從分布曲線來(lái)看，港澳呈現(xiàn)明顯的“雙W”型曲線，而臺(tái)灣則呈現(xiàn)“雙M”型[17]。此外，席宇斌等發(fā)現(xiàn)澳大利亞旅華客流呈現(xiàn)“三峰兩谷一盆地”的波動(dòng)特點(diǎn)[18]。

在季節(jié)性測(cè)度方面，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要采用曲線分析、年際集中度、季節(jié)強(qiáng)度指數(shù)等方法對(duì)旅游季節(jié)性進(jìn)行測(cè)度 [19-20]。其中，Baron最早提出了通過(guò)比率和峰值等指標(biāo)衡量旅游季節(jié)性的方法[21]。Wall等采用時(shí)間序列分析、月度比率、波動(dòng)離差和季節(jié)性指數(shù)對(duì)中國(guó)1980—1998年入境國(guó)際游客的結(jié)構(gòu)特征和季節(jié)性波動(dòng)情況進(jìn)行了研究[22]。Jang基于投資組合理論對(duì)旅游季節(jié)性現(xiàn)象進(jìn)行了研究[6]。Cunado等對(duì)西班牙旅游季節(jié)性進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，季節(jié)性小幅集成模型能較好地解釋數(shù)據(jù)[23]。Karamustafa和Ulama綜合運(yùn)用月度指數(shù)、基尼系數(shù)、年際集中指數(shù)、季節(jié)變動(dòng)指數(shù)等方法對(duì)土耳其旅游季節(jié)性進(jìn)行了測(cè)度，并發(fā)現(xiàn)方法之間并無(wú)優(yōu)劣之分，而是相互補(bǔ)充[24]。馬耀峰等采用集中指數(shù)、變動(dòng)指數(shù)等指標(biāo)對(duì)入境旅游流的月際變動(dòng)狀況進(jìn)行了研究[25]。進(jìn)一步，張朝枝和保繼剛則將月際變動(dòng)指數(shù)擴(kuò)展為日際變動(dòng)指標(biāo)對(duì)遺產(chǎn)地旅游季節(jié)性進(jìn)行了研究，并發(fā)現(xiàn)休假時(shí)間的集中化趨勢(shì)對(duì)客流季節(jié)性并無(wú)顯著影響[26]。同樣，梁增賢和保繼剛也采用日際變動(dòng)指數(shù)對(duì)主題公園的客流季節(jié)性及其影響因素進(jìn)行了分析，并識(shí)別出了黃金周內(nèi)峰值日的一般規(guī)律[27]。李亞則采用聚類(lèi)分析法對(duì)云南省的旅游季節(jié)性進(jìn)行了研究[4]。此外，朱紅兵和高峻采用基尼系數(shù)對(duì)我國(guó)入境旅游季節(jié)性分布的非均衡性進(jìn)行了研究[28]。另外，馬世罕等綜合使用月度指數(shù)、基尼系數(shù)等方法對(duì)旅游流的月度數(shù)據(jù)進(jìn)行了季節(jié)性分析[20]。

在案例研究方面，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)不同地區(qū)的季節(jié)性問(wèn)題進(jìn)行了大量探討。Snepenger等研究發(fā)現(xiàn)阿拉斯加沿海地區(qū)比內(nèi)地偏遠(yuǎn)地區(qū)的旅游季節(jié)性需求要高10%[29]。Owens的研究發(fā)現(xiàn)加拿大旅游度假地存在較強(qiáng)的季節(jié)性，且不同度假地之間差異較大[30]。Ahas等借助移動(dòng)定位數(shù)據(jù)分析技術(shù)探討了愛(ài)沙尼亞入境旅游消費(fèi)空間的季節(jié)性問(wèn)題[31]。陸林分析了黃山景區(qū)旅游季節(jié)性的成因、影響，并提出了緩解旅游季節(jié)性的對(duì)策[11]。張捷等對(duì)九寨溝、黃山及福建永安桃源洞麟隱石林國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)旅游客流的時(shí)間分布特征進(jìn)行了比較[32]。盧松等則探討了西遞、宏村不同時(shí)間尺度（日、周、月）旅游流的季節(jié)性分布特征[33]。鐘靜等對(duì)西遞和周莊旅游流的季節(jié)性特征進(jìn)行了研究，并在描述旅游流季節(jié)性變動(dòng)方面，基尼系數(shù)優(yōu)于季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)[34]。汪德根等以黃山、九華山為例，分析了山岳型旅游地國(guó)內(nèi)客流的季節(jié)性特性[35]。吳普和葛全勝以海南省為例，探討了氣候?qū)δ陜?nèi)旅游流變化的影響[36]。此外，萬(wàn)田戶等以廬山、井岡山、三清山和龍虎山為案例，對(duì)旅游流年內(nèi)季節(jié)性、年際分布形態(tài)、季節(jié)性強(qiáng)弱程度以及基于氣候舒適度、主要節(jié)假日因素作用下的季節(jié)性差異進(jìn)行了研究[37]。

在季節(jié)性影響方面，研究者主要探討了淡旺季不平衡帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，包括經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、物價(jià)上漲、就業(yè)中斷、生態(tài)破壞、交通擁堵等問(wèn)題[20]。相反，Hartmann認(rèn)為淡季給旅游地的自然資源、文化遺產(chǎn)、動(dòng)植物等提供了恢復(fù)和休整的機(jī)會(huì)[8]。從經(jīng)濟(jì)方面來(lái)看，Baum和Lundtorp指出季節(jié)性會(huì)導(dǎo)致固定資產(chǎn)的低效利用、員工失業(yè)以及服務(wù)質(zhì)量下降等問(wèn)題[38]。李瑛和郝心華指出淡季容易造成旺季旅游價(jià)格漲幅不合理，且會(huì)造成城市化和房地產(chǎn)化[39]。Grant等則認(rèn)為季節(jié)性會(huì)產(chǎn)生積極的經(jīng)濟(jì)效益，比如對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施以及旅游吸引物的維修保養(yǎng)帶來(lái)了淡季就業(yè)機(jī)會(huì)[40]。此外，F(xiàn)lognfeldt通過(guò)對(duì)挪威旅游研究后認(rèn)為，旅游產(chǎn)品與其他具有季節(jié)性特征的產(chǎn)品有效協(xié)調(diào)可以創(chuàng)造可持續(xù)的季節(jié)性旅游經(jīng)濟(jì)[41]。從生態(tài)環(huán)境影響來(lái)看，旅游季節(jié)性造成的負(fù)面影響主要包括交通擁擠、野生動(dòng)物干擾、步道侵蝕和踩踏問(wèn)題等[40]。Butler指出旺季過(guò)多的游客會(huì)對(duì)脆弱的生態(tài)自然環(huán)境產(chǎn)生一定的壓力[1]。劉家喜和謝興保指出季節(jié)性可造成環(huán)境破壞、旅游資源質(zhì)量下降等問(wèn)題[42]。從社會(huì)文化影響來(lái)看，Mason認(rèn)為客流劇增會(huì)導(dǎo)致交通擁堵、設(shè)施占用、服務(wù)低下等問(wèn)題，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裨斐刹焕绊慬43]。此外，Milman和Pizam也指出旅游旺季極有可能造成犯罪率的上升[44]。

在季節(jié)性緩解方面，Butler認(rèn)為多元市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、差異化定價(jià)與征稅、建立額外的旅游季節(jié)等將是平衡旅游季節(jié)性的有效措施[1]。Yacoumis認(rèn)為市場(chǎng)混合程度越高，季節(jié)性特征就越不明顯，因此混合市場(chǎng)細(xì)分策略可規(guī)避旅游季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)[45]。Weaver 和 Oppermann提出可以通過(guò)旅游需求與旅游供給的重新分配來(lái)緩解季節(jié)性的不利影響[46]。Higham和Hinch認(rèn)為可以通過(guò)文化、宗教、商務(wù)旅游來(lái)開(kāi)發(fā)旅游細(xì)分市場(chǎng)，從而鼓勵(lì)淡季旅游需求[47]。Br?nn?s和Nordstr?m則提出可通過(guò)舉辦節(jié)日活動(dòng)延長(zhǎng)游客的停留時(shí)間，同時(shí)淡季可關(guān)閉部分旅游基礎(chǔ)設(shè)施[48]。Koenig-Lewis和Bischoff提出了增加非高峰季節(jié)需求、減少高峰季節(jié)需求、增加高峰季節(jié)供應(yīng)、減少非高峰季節(jié)供應(yīng)等季節(jié)性應(yīng)對(duì)措施[49]。Getz和Nilsson提出了應(yīng)對(duì)季節(jié)性問(wèn)題的3種方式：直面型（淡季關(guān)閉）、挑戰(zhàn)型（開(kāi)發(fā)其他旅游產(chǎn)品、迎合當(dāng)?shù)鼐用裥枰┖头艞壭停s小、停止或出售旅游設(shè)施）[50]。Figini和Vici提出了商務(wù)、休閑和文化旅游3種淡季出游方式，并指出文化旅游是抵消旅游季節(jié)性的重要方式之一[51]。馮學(xué)鋼指出可通過(guò)資源開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、制度優(yōu)化等手段打破旅游者季節(jié)性束縛，通過(guò)淡季旅游常態(tài)化解決季節(jié)性問(wèn)題[52]。張龍認(rèn)為可以通過(guò)溫泉旅游、美食旅游、會(huì)展旅游等參與性較強(qiáng)的專(zhuān)項(xiàng)旅游活動(dòng)來(lái)吸引淡季游客[53]。

此外，少量研究關(guān)注了旅游季節(jié)性的市場(chǎng)細(xì)分、開(kāi)發(fā)潛力以及不同旅游業(yè)態(tài)的季節(jié)性測(cè)度等方面。在市場(chǎng)細(xì)分方面，Kozak和Martin對(duì)客源地為德國(guó)和荷蘭、年齡在50歲以上到土耳其旅游的游客進(jìn)行了研究，并發(fā)現(xiàn)這些游客是淡季旅游的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象[54]。M?ller指出老年旅游者對(duì)目的地的選擇隨動(dòng)機(jī)而變化，不隨時(shí)間變化，季節(jié)性特征并不明顯[55]。Spencer和Holecek的調(diào)查顯示，北美非旅游淡季出游的游客具備年齡大、不愿與孩子一起出游、不喜歡劇烈活動(dòng)等特征[56]。在潛力測(cè)度方面，于秋陽(yáng)和王媛構(gòu)建了潛力指數(shù)對(duì)舟山市旅游季節(jié)性的開(kāi)發(fā)潛力進(jìn)行了研究，并發(fā)現(xiàn)1月、11月 和12 月的潛力最大[57]。在特定旅游業(yè)態(tài)方面，孫曉東等采用X-12-ARIMA和TRAMO/SEATS季節(jié)調(diào)整模型對(duì)北美郵輪市場(chǎng)的季度數(shù)據(jù)和月度數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)北美郵輪旅游受季節(jié)性因素影響較弱[58]。Duro則以過(guò)夜率為指標(biāo)，采用變異系數(shù)、泰爾指數(shù)、基尼系數(shù)等多種方法對(duì)西班牙主要省份酒店需求季節(jié)性進(jìn)行了測(cè)度和比較[59]。

在入境旅游方面，現(xiàn)有研究成果主要集中于入境旅游預(yù)測(cè)、客源結(jié)構(gòu)分析、影響因素識(shí)別等方面 [60-65]。在入境旅游季節(jié)性方面，黃和平對(duì)上海入境旅游影響因素進(jìn)行了識(shí)別，發(fā)現(xiàn)著衣指數(shù)、風(fēng)效指數(shù)等對(duì)入境游客數(shù)有顯著的影響[63]。柴壽升和邱文對(duì)青島入境旅游研究后發(fā)現(xiàn)，由于青島入境游主要以商務(wù)游客為主，因此其季節(jié)性并不明顯[66]。類(lèi)似地，張龍和杜玲利用GM （1，1）灰色模型和季節(jié)強(qiáng)度指數(shù)發(fā)現(xiàn)，青島市入境旅游受氣候影響較小，全年游客數(shù)量較為平穩(wěn)，淡旺季分布不太明顯[67]。此外，林德榮和張軍洲以杭州為例，采用季節(jié)性單位根檢驗(yàn)方法探討了入境旅游時(shí)間序列數(shù)據(jù)的季節(jié)性特征，并發(fā)現(xiàn)杭州入境旅游數(shù)據(jù)具有非平穩(wěn)性，其季節(jié)性特征顯著[68]。從現(xiàn)有旅游季節(jié)性及入境旅游文獻(xiàn)梳理可見(jiàn)，雖然目前旅游季節(jié)性文章較多，但將旅游季節(jié)性與入境旅游相結(jié)合，并從客源結(jié)構(gòu)角度進(jìn)行深入細(xì)致分析的研究成果較少。為此，本文以上海入境旅游為例，采用季節(jié)性調(diào)整模型和聚類(lèi)分析等方法探討了城市總體入境旅游及其客源結(jié)構(gòu)下的季節(jié)性問(wèn)題以及形成原因和緩解措施，以期能為城市入境旅游開(kāi)發(fā)提供借鑒。

2 數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

2.1 數(shù)據(jù)來(lái)源

本文的數(shù)據(jù)來(lái)自上海市旅游局官方網(wǎng)站（http：//lyw.sh.gov.cn）“旅游統(tǒng)計(jì)”板塊公布的入境旅游統(tǒng)計(jì)資料。入境旅游人數(shù)為月度數(shù)據(jù)，時(shí)間跨度為2004—2016年共13年156個(gè)月份。上海主要客源地?cái)?shù)量為19個(gè)，包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)和中國(guó)臺(tái)灣三地以及日本、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、印度尼西、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、俄羅斯、澳大利亞、新西蘭等16個(gè)國(guó)家。從總體的時(shí)間趨勢(shì)圖可以看出，除了2010年世博會(huì)期間入境游客數(shù)量出現(xiàn)明顯跳躍外，上海入境旅游基本呈現(xiàn)一種規(guī)律性的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而且表現(xiàn)出較強(qiáng)的周期性和季節(jié)性波動(dòng)。

2.2 研究方法

目前，美國(guó)商務(wù)部普查局的X-11法、加拿大統(tǒng)計(jì)局的X-11-ARIMA法和美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局X-12-ARIMA法以及西班牙銀行開(kāi)發(fā)完善的TRAMO/SEATS法是應(yīng)用較為廣泛的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)季節(jié)調(diào)整方法[58]，其中，X-12-ARIMA模型和TRAMO/SEATS模型應(yīng)用最為廣泛，成為經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)的有效工具[69-71]。由于X-12-ARIM方法具有較好的適用性，且對(duì)于較短時(shí)間序列數(shù)據(jù)的季節(jié)調(diào)整能獲較理想的效果[58]，本文將采用該方法對(duì)上海入境旅游的季節(jié)性特征進(jìn)行分析。

X-12-ARIMA方法可以將原始序列Y中的季節(jié)變動(dòng)要素S、趨勢(shì)要素T、循環(huán)要素C和偶然性要素I進(jìn)行分離，從而更好地揭示入境數(shù)據(jù)的潛在特征和變化規(guī)律。最終，原始序列Y可以通過(guò)X-12-ARIMA模型分解為以下兩種基本形式：

（1）加法模型

[Y=T+C+S+I]，[SA=T+C+I]

（2）乘法模型

[Y=T×C×S×I]，[SA=T×C×I]

其中，SA為季節(jié)性調(diào)整以后的序列;T反映入境旅游數(shù)據(jù)的趨勢(shì)特性;C反映了入境旅游數(shù)據(jù)的周期性變動(dòng);I稱(chēng)為不規(guī)則要素，反映了偶然或隨機(jī)因素對(duì)入境數(shù)據(jù)的影響;S稱(chēng)為季節(jié)性因子，反映了數(shù)據(jù)序列在月度或季度上的循環(huán)變動(dòng)或周期性特征。季節(jié)性因子S是一個(gè)包含12個(gè)月份季節(jié)性指數(shù)的向量。每個(gè)月份季節(jié)性指數(shù)反映了該月份的淡旺季特征。

此外，為了進(jìn)一步比較不同客源地季節(jié)性的相似性，基于12個(gè)月份的季節(jié)性指數(shù)，本文采用層次聚類(lèi)法（hierarchical clustering）對(duì)19個(gè)客源地進(jìn)行了聚類(lèi)分析，從而識(shí)別出不同類(lèi)型客源地的季節(jié)性特征及其成因。層次聚類(lèi)法的基本步驟包括：首先，計(jì)算不同客源地的距離，并將每個(gè)客源地歸為單獨(dú)一個(gè)類(lèi);然后，找出最相似的兩個(gè)類(lèi)，并將其歸為一個(gè)類(lèi);重新計(jì)算新類(lèi)與所有舊類(lèi)之間的距離，直到將所有的客源地聚類(lèi)完畢;確定最佳類(lèi)型個(gè)數(shù)，并識(shí)別出每個(gè)類(lèi)別的季節(jié)性特征。

3 實(shí)證結(jié)果分析

3.1 上海入境旅游季節(jié)性的總體特征

從總體趨勢(shì)來(lái)看，世博會(huì)的召開(kāi)使得上海入境游客量在2010年出現(xiàn)了明顯的跳躍，由2009年的約533萬(wàn)人增長(zhǎng)到2010年的約733萬(wàn)人，增長(zhǎng)率超過(guò)37%。2004年至2016年，上海入境旅游數(shù)據(jù)基本表現(xiàn)出“兩峰三谷”的特征：第一季度的1月、2月份游客數(shù)量較少，第二季度4月、5月份呈明顯上升趨勢(shì)，第三季度7月、8月份呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)，然后在9月、10月份再次升高，最后的11月、12月份再次出現(xiàn)低谷。為了進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)上海入境旅游的趨勢(shì)性和周期性特點(diǎn)，本文采用Hodrick-Prescott濾波法對(duì)數(shù)據(jù)序列進(jìn)行趨勢(shì)要素和循環(huán)要素分解。Hodrick-Prescott濾波后的趨勢(shì)要素表明上海入境旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)一種不斷擴(kuò)大的長(zhǎng)期趨勢(shì)，且呈現(xiàn)較為明顯的“世博效應(yīng)”;而除了年內(nèi)可能存在的周期性或季節(jié)性波動(dòng)外，循環(huán)要素曲線并未呈現(xiàn)明顯的長(zhǎng)期周期性特征（圖1）。因此，需要進(jìn)一步對(duì)季節(jié)性特征進(jìn)行識(shí)別。

在季節(jié)性識(shí)別方面，本文利用Eviews 8.0軟件，采用X-12-ARIMA乘法模型對(duì)月度游客量進(jìn)行季節(jié)調(diào)整，從而獲得調(diào)整后的數(shù)據(jù)序列、季節(jié)因子序列、趨勢(shì)成分序列以及不規(guī)則成分序列。異常值檢測(cè)結(jié)果表明，數(shù)據(jù)序列均未發(fā)現(xiàn)附加異常值、暫時(shí)變動(dòng)異常值和水平變換異常值。從季節(jié)性調(diào)整質(zhì)量來(lái)看，X-12-ARIMA模型給出了11種取值在0～3之間的統(tǒng)計(jì)量，接受的取值區(qū)間為[0，1]，且取值越小，季節(jié)調(diào)整質(zhì)量越好。結(jié)果表明，用于質(zhì)量控制的11個(gè)M統(tǒng)計(jì)量取值均小于1，且Q統(tǒng)計(jì)量（線性加權(quán)后的復(fù)合統(tǒng)計(jì)量）的值為0.47，說(shuō)明季節(jié)調(diào)整的效果良好。此外，將原始序列（Total）與季節(jié)調(diào)整后的序列（Total_SA）進(jìn)行對(duì)比后也可以看出，調(diào)整后的數(shù)據(jù)序列較調(diào)整前的曲線更加平滑，說(shuō)明已經(jīng)較好地剔除了部分季節(jié)和不規(guī)則因素，季節(jié)調(diào)整的總體效果較好（圖2）。

從調(diào)整結(jié)果來(lái)看，在不考慮時(shí)間趨勢(shì)、循環(huán)要素和不規(guī)則要素影響下，上海入境旅游表現(xiàn)出明顯的季節(jié)性波動(dòng)規(guī)律。特別是從時(shí)間軸來(lái)看，近年來(lái)上海入境旅游的淡旺季分化越來(lái)越明顯，出現(xiàn)“旺季不旺，淡季過(guò)淡”的現(xiàn)象。比如，旺季（季節(jié)性指數(shù)大于1）月份的季節(jié)波動(dòng)程度明顯小于淡季（季節(jié)因子小于1）月份。具體來(lái)看，以平季（季節(jié)性指數(shù)等于1）月份為標(biāo)準(zhǔn)，旺季向上的浮動(dòng)率最高為20%左右，而淡季的下行比率最低則將近30%，旺季變化幅度小于淡季變化幅度，說(shuō)明上海入境旅游發(fā)展在淡季的下行趨勢(shì)更為明顯，總體不盡人意，如圖3所示。從具體月份來(lái)看，上海入境旅游最明顯的淡季月份為1月、2月和12月，一方面，因?yàn)樯虾＿@3個(gè)月份較為寒冷，氣候舒適度較低;另一方面，國(guó)外新年、圣誕等節(jié)假日主要處于這3個(gè)月份中，導(dǎo)致上海入境游客大幅下降。上海的4月、9月、10月和11月的氣候舒適度較高，旅游體驗(yàn)較佳，適合入境旅游，屬于入境旅游最明顯的旺季月份;其他月份則為平季月份，如圖4所示。

3.2 上海入境旅游的客源地季節(jié)性特征

由于上海入境旅游的主要客源地?cái)?shù)量較多，為了方便地識(shí)別季節(jié)性特征和分析入境客源地的季節(jié)性規(guī)律，首先通過(guò)季節(jié)性調(diào)整分別獲得單個(gè)客源地的入境旅游季節(jié)因子序列，以特定的游客量下行/上行比例閾值為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)淡、旺季月份進(jìn)行識(shí)別;進(jìn)一步，同時(shí)考慮淡季和旺季游客量的下行和上行情況，對(duì)不同客源地的季節(jié)性差異進(jìn)行分析。然后，以12個(gè)季節(jié)性季指數(shù)作為聚類(lèi)維度，采用層次聚類(lèi)法對(duì)19個(gè)客源地的類(lèi)型進(jìn)行劃分，并通過(guò)方差分析及事后檢驗(yàn)對(duì)不同類(lèi)型客源地不同月份季節(jié)性的差異性進(jìn)行分析。最終，結(jié)合單個(gè)客源地和不同類(lèi)型客源地的季節(jié)性兩個(gè)層面來(lái)全面理解上海入境旅游的季節(jié)性特征。在定義淡季和旺季時(shí)，以10%作為上行或下行閾值，即如果一個(gè)月份的季節(jié)性指數(shù)高于1.1則為旺季;低于0.9則為淡季;其他情況則為平季。

研究結(jié)果表明，上海不同客源地的入境游客數(shù)量存在一定的季節(jié)性差異。對(duì)于大多數(shù)客源地來(lái)說(shuō)，寒冷的1月、2月和12月是游客到訪上海的旅游淡季。對(duì)于部分國(guó)家或地區(qū)的游客來(lái)說(shuō)，炎熱的7月和8月也是旅游淡季，比如新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)和俄羅斯等。上海入境旅游的旺季月份主要分布在氣候舒適度較高的4月、9月、10月和11月。以上規(guī)律一定程度上說(shuō)明上海入境旅游季節(jié)性受本地氣候舒適度的影響較大。此外，也存在特例，比如舒適度較低的12月份對(duì)于新加坡、馬來(lái)西亞游客來(lái)說(shuō)則是旺季。總體來(lái)看，雖然不同的客源地在全年淡旺季分布上存在差異和交叉，但基本與上海的氣候舒適度特點(diǎn)相吻合，即旺季主要分布在氣候舒適度較高的月份，而淡季月份的氣候舒適度則較低。

進(jìn)一步，以20%作為平均淡旺季下行和上行閾值來(lái)設(shè)置橫縱坐標(biāo)，采用散點(diǎn)圖方法對(duì)上海入境旅游在不同客源地上的淡旺季發(fā)展情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，具體情況如表1和如圖5所示。在圖5中，橫軸為淡季月份（季節(jié)性指數(shù)小于0.9）季節(jié)性因子的平均下行率，而縱軸為旺季月份（季節(jié)性指數(shù)大于1.1）季節(jié)性因子的平均上行率;客源地下方百分比數(shù)據(jù)為市場(chǎng)份額。從圖5中可以看出，第一象限主要包括淡季過(guò)淡（下行20%以上）、旺季較旺（上行20%以上）的客源地，總體市場(chǎng)份額占比為12.53%左右，平均占比3%左右，包括新加坡、馬來(lái)西亞、加拿大和法國(guó)。這些國(guó)家入境游客數(shù)量全年波動(dòng)很大，特別是在淡季月份的開(kāi)發(fā)情況不盡人意，波動(dòng)幅度較大。比如，較平季月份（季節(jié)性指數(shù)等于1），法國(guó)游客在1月、2月和12月入境上海的數(shù)量平均下行將近35%，因此，要針對(duì)性地重點(diǎn)提升來(lái)自這些國(guó)家的淡季旅游數(shù)量。第二象限客源地總體占比約5.85%，平均占比較低，包括澳大利亞、泰國(guó)和俄羅斯，處于一種較為健康的發(fā)展模式，即淡季不是特別淡，旺季較旺，屬理想型客源地，對(duì)上海旅游發(fā)展具有促進(jìn)作用。第三象限中各個(gè)客源地游客數(shù)量在淡季下行不是特別明顯，而旺季游客數(shù)量的增長(zhǎng)也比較平淡，整體變化幅度不大，較為穩(wěn)定，其中，日本、韓國(guó)和中國(guó)香港的市場(chǎng)占比最高，分別超過(guò)20%、10%和8%，游客量波動(dòng)情況對(duì)上海影響較大，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，并加強(qiáng)旺季月份的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。第四象限客源地的季節(jié)性問(wèn)題最為嚴(yán)重，淡季過(guò)淡、旺季不旺特征明顯。比如，意大利和美國(guó)的游客量在旺季增長(zhǎng)低于20%，在淡季則平均減少30%以上。從市場(chǎng)份額來(lái)看，美國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣和德國(guó)占比較高，分別為12.16%、11.33%和4.78%，其季節(jié)性問(wèn)題對(duì)上海入境旅游發(fā)展最為不利，應(yīng)針對(duì)這些客源地加強(qiáng)全年入境旅游的開(kāi)發(fā)。

此外，從表1可以看出，上海入境游客量占比最高的客源地依次是日本、美國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)和中國(guó)香港，均處于旺季客流增長(zhǎng)不明顯的發(fā)展情況。其中，日本、韓國(guó)屬于季節(jié)性較平穩(wěn)的客源市場(chǎng)，淡季下行不是特別明顯，旺季客流增長(zhǎng)也比較平淡。針對(duì)此類(lèi)客源地，應(yīng)在保持現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，加大對(duì)旺季月份的開(kāi)發(fā)力度。而美國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣屬于客流占比高且季節(jié)波動(dòng)非常明顯的客源地，比如美國(guó)淡季客流下行率達(dá)到30.33%，而旺季上行率僅為16.20%。針對(duì)此類(lèi)客源地，應(yīng)該淡季和旺季市場(chǎng)開(kāi)發(fā)兩手抓，從而有效提升整體的游客數(shù)量。

為了更全面地探索不同客源地之間的相似性與差異性，以客源地12個(gè)月份的季節(jié)性指數(shù)為聚類(lèi)指標(biāo)，采用層次聚類(lèi)法對(duì)19個(gè)客源地進(jìn)行聚類(lèi)分析，結(jié)果如圖6所示。聚類(lèi)分析可以將客源地劃分為5個(gè)大類(lèi)，并按照客源地季節(jié)性波動(dòng)特征分別定義為穩(wěn)定型、風(fēng)險(xiǎn)型、理想型、衰弱型和潛力型客源地。

穩(wěn)定型客源地：包含中國(guó)臺(tái)灣、菲律賓、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、日本和韓國(guó)等6個(gè)國(guó)家或地區(qū)，主要位于圖5中的第三象限，屬于淡旺季分異不明顯、平季月份較多的客源地，即淡季游客數(shù)量下行不明顯，旺季增長(zhǎng)也不快，整體波動(dòng)不明顯，趨于平穩(wěn)。一半以上的月份屬于波動(dòng)10%以內(nèi)的平季，因此稱(chēng)為穩(wěn)定型客源地。游客入境的旺季月份通常為4月、10月和11月，而淡季月份主要是1月、2月等。特別是這些客源地的市場(chǎng)份額占比很高，比如日本、韓國(guó)和中國(guó)香港三地的市場(chǎng)份額超過(guò)40%，對(duì)上海入境旅游市場(chǎng)影響較大，應(yīng)在保持穩(wěn)定波動(dòng)的基礎(chǔ)上，特別加強(qiáng)旺季月份的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

風(fēng)險(xiǎn)型客源地：包含新加坡和馬來(lái)西亞兩個(gè)東南亞國(guó)家，位于淡旺季差異明顯的第一象限，即淡季下行和旺季上行的幅度均較大，波動(dòng)幅度較大，因此為風(fēng)險(xiǎn)型客源地，應(yīng)加強(qiáng)淡季市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，減少淡季的下行幅度。與大多數(shù)客源地不同，上海舒適度較低的12月份為兩國(guó)游客入境旅游的旺季。

理想型客源地：包括泰國(guó)和俄羅斯兩個(gè)國(guó)家，位于第二象限，入境淡旺季與上海氣候舒適度分布基本一致，即淡季月份為1月、2月、7月和8月等，旺季月份包括4月和10月等，且旺季游客數(shù)量增長(zhǎng)較快，處于較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，屬理想型客源地。但淡季旅游下行幅度也在20%左右，應(yīng)加強(qiáng)淡季市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

衰弱型客源地：包含澳大利亞、新西蘭、印度尼西亞和美國(guó)4個(gè)國(guó)家，除了澳大利亞外，其他均位于淡季過(guò)淡、旺季不旺的第四象限，屬于發(fā)展水平很低的客源市場(chǎng)。如印度尼西亞旺季上行率約為18%，而淡季下行率卻接近30%，應(yīng)著重提升1月、2月和12月等淡季月份的入境游客數(shù)量。

潛力型客源地：包含英國(guó)、德國(guó)、加拿大、法國(guó)和意大利5個(gè)國(guó)家，主要位于第一和第四象限，屬于淡季過(guò)淡的客源地，并且部分國(guó)家（加拿大、法國(guó)等）旺季游客量增長(zhǎng)率較高，具有較好的入境旅游開(kāi)發(fā)潛力，應(yīng)在保持旺季入境水平的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)淡季入境旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

針對(duì)單個(gè)月份，進(jìn)一步對(duì)不同類(lèi)型客源地在不同月份的季節(jié)性指數(shù)進(jìn)行了單因素方差分析。結(jié)果表明，除了3月份外，所有月份在不同聚類(lèi)上具有顯著差異，說(shuō)明聚類(lèi)結(jié)果較為理想。從總體淡旺季來(lái)看，上海入境旅游明顯的淡季月份為1月、2月和12月，而旺季月份為3月、4月、9月、10月和11月，其他月份則為平季月份，如圖7所示。具體來(lái)看，在1月和2月的淡季月份，穩(wěn)定型客源地的入境人數(shù)較多，而衰弱型和潛力型客源地的入境人數(shù)顯著較少;在旺季4月份，理想型和潛力型客源市場(chǎng)表現(xiàn)良好，而穩(wěn)定型和風(fēng)險(xiǎn)型客源地則不盡人意;在5月的平季月份，理想型和潛力型客源地入境游客數(shù)量高于穩(wěn)定型和風(fēng)險(xiǎn)型客源地;但在6月份，風(fēng)險(xiǎn)型和衰弱型客源市場(chǎng)的表現(xiàn)要優(yōu)于理想型和潛力型客源地;在氣候舒適性較低的7月和8月的淡季月份，風(fēng)險(xiǎn)型和理想型客源市場(chǎng)的表現(xiàn)則最差;在9月和10月旺季月份，衰弱型和潛力型客源地的平均入境游客數(shù)量則高于其他類(lèi)型的客源地;與其他類(lèi)型不同，風(fēng)險(xiǎn)型客源市場(chǎng)的旺季為11月份和12月份;而潛力型和衰弱型客源市場(chǎng)在12月份的表現(xiàn)最差。

4 結(jié)論與建議

4.1 主要結(jié)論

本文以上海2004—2016年的入境旅游月度數(shù)據(jù)為樣本，首先，采用季節(jié)性調(diào)整方法探討了上海入境旅游的總體季節(jié)性特征;其次，對(duì)不同客源地入境游客量的季節(jié)性特征以及一定閾值下的入境旅游淡旺發(fā)展情況進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià);然后，進(jìn)一步基于月度季節(jié)性指數(shù)采用層次聚類(lèi)分析法對(duì)19個(gè)主要客源地進(jìn)行了類(lèi)型劃分，并對(duì)不同類(lèi)型客源地的季節(jié)性特征及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行了分析，得出如下主要結(jié)論：

第一，目的地氣候條件對(duì)季節(jié)性影響很大。研究結(jié)果表明，總體來(lái)看，上海入境旅游季節(jié)性規(guī)律基本與氣候舒適度特點(diǎn)相吻合，表現(xiàn)為：旺季（季節(jié)性指數(shù)大于1.1）主要分布在氣候舒適度較高的4月、9月、10月、11月等月份，而1月、2月和12月等淡季（季節(jié)性指數(shù)小于0.9）月份的氣候舒適度則較低。一個(gè)例外是，12月份對(duì)于新加坡、馬來(lái)西亞的游客來(lái)說(shuō)則是旅游旺季。

第二，從淡旺季分化來(lái)看，“旺季不旺、淡季過(guò)淡”特征明顯。研究發(fā)現(xiàn)，在不考慮時(shí)間趨勢(shì)、循環(huán)要素和不規(guī)則要素影響下，上海入境旅游表現(xiàn)出明顯的季節(jié)性波動(dòng)規(guī)律。特別是近年來(lái)淡旺季分化越來(lái)越明顯，旺季月份的季節(jié)波動(dòng)程度明顯小于淡季月份，也就是淡季游客數(shù)量的下行趨勢(shì)顯著，總體發(fā)展不盡人意。

第三，同時(shí)考慮淡季、旺季兩個(gè)維度，可以發(fā)現(xiàn)上海入境旅在客源市場(chǎng)上表現(xiàn)出“淡季過(guò)淡、旺季較旺”“淡季過(guò)淡、旺季不旺”“淡季不淡、旺季較旺”“淡季不淡、旺季不旺”等4種發(fā)展形態(tài)，如圖5所示。在促進(jìn)入境旅游發(fā)展方面，應(yīng)首先從意大利、法國(guó)、美國(guó)、馬來(lái)西亞、印度尼西亞等“淡季過(guò)淡”的客源地入手，采用針對(duì)性的措施提升1月、2月、7月和8月等淡季游客數(shù)量。特別是“淡季過(guò)淡、旺季不旺”的意大利、美國(guó)、印度尼西亞、英國(guó)和德國(guó)等客源地則是淡、旺季同時(shí)提升的重要目標(biāo)。而對(duì)于澳大利亞、泰國(guó)和俄羅斯以及韓國(guó)、日本、菲律賓和中國(guó)香港等“旺季不旺”的客源地，應(yīng)發(fā)揮上海旅游業(yè)總體旺季效應(yīng)，努力提升4月、10月和11月旺季時(shí)節(jié)的游客數(shù)量。

第四，在考慮全年季節(jié)性指數(shù)后，可以將19個(gè)客源地歸為穩(wěn)定型、風(fēng)險(xiǎn)型、理想型、衰弱型和潛力型客源地5個(gè)類(lèi)型。穩(wěn)定型客源地主要位于圖5中的第三象限，屬于淡旺季分異不明顯、平季月份較多、且市場(chǎng)份額較大的客源地，游客入境旺季月份通常為4月、10月和11月，而淡季月份主要是1月、2月等，應(yīng)特別加強(qiáng)旺季月份的市場(chǎng)開(kāi)發(fā);新加坡和馬來(lái)西亞作為風(fēng)險(xiǎn)型客源地與其他類(lèi)型不同，12月份為游客入境旅游的旺季;理想型客源地包括泰國(guó)和俄羅斯兩個(gè)國(guó)家，位于第二象限，旺季游客數(shù)量增長(zhǎng)較快，發(fā)展態(tài)勢(shì)較好，應(yīng)保持旺季優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)淡季市場(chǎng)開(kāi)發(fā);衰退型客源市場(chǎng)中除了澳大利亞，均位于淡季過(guò)淡、旺季不旺的第四象限，屬發(fā)展態(tài)勢(shì)較差的客源地;潛力型屬于淡季過(guò)淡的客源地，但具有一定發(fā)展?jié)摿Γ瑧?yīng)重視淡季入境旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

第五，市場(chǎng)份額較大的客源地對(duì)上海入境旅游影響較大。季節(jié)性方面則總體表現(xiàn)出“旺季不旺”的特點(diǎn)。比如，日本（22%）、韓國(guó)（11.32%）、中國(guó)香港（8.85%）、中國(guó)臺(tái)灣（11.33%）和美國(guó)（12.16%）占上海入境游客量的2/3左右，旺季游客數(shù)量增長(zhǎng)較平淡，應(yīng)該加強(qiáng)旺季月份（4月、10月、11月、甚至1月和7月）的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。特別地，美國(guó)的市場(chǎng)份額排名第三，且季節(jié)性問(wèn)題最為嚴(yán)重，不僅旺季游客數(shù)量增長(zhǎng)緩慢（低于20%），而且淡季下行明顯（減少30%以上），應(yīng)采取措施加強(qiáng)全年入境旅游開(kāi)發(fā)。

4.2 對(duì)策與建議

從推拉理論來(lái)看，城市入境旅游的影響因素包括推力因素和拉力因素兩個(gè)方面。其中，推力作用來(lái)自客源地的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、氣候、區(qū)位等因素，而拉力作用則主要由上海的地理區(qū)位、基礎(chǔ)設(shè)施、氣候條件、自然資源、旅游資源、社會(huì)人文以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素決定。本文研究發(fā)現(xiàn)，上海入境旅游季節(jié)性與客源地和目的地的氣候條件關(guān)系密切。對(duì)于上海來(lái)說(shuō)，可以分別通過(guò)對(duì)客源地干預(yù)和拉力因素的改善來(lái)緩解季節(jié)性帶來(lái)的不利影響。

在拉力層面，上海應(yīng)首先借助國(guó)際旅游城市的自身優(yōu)勢(shì)，以節(jié)事活動(dòng)和商務(wù)旅游為切入點(diǎn)，豐富旅游產(chǎn)品體系，提升上海淡季旅游的吸引力與認(rèn)知度。比如，盡量將上海國(guó)際服裝文化節(jié)、上海國(guó)際花卉節(jié)、F1上海站賽事、上海國(guó)際茶文化節(jié)、上海國(guó)際音樂(lè)節(jié)、上海國(guó)際電影節(jié)、上海旅游節(jié)、上海國(guó)際藝術(shù)節(jié)、上海藝術(shù)博覽會(huì)、上海國(guó)際車(chē)展等現(xiàn)有節(jié)事活動(dòng)安排在平季或淡季月份;或者在舒適度較低的月份舉辦具有較高國(guó)際影響力的室內(nèi)會(huì)議、展覽等活動(dòng)。其次，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，可以依靠海派文化、歷史遺產(chǎn)和江南水鄉(xiāng)等特色分別在冬季和夏季開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)文化類(lèi)、工業(yè)類(lèi)、遺產(chǎn)類(lèi)和濱水類(lèi)旅游活動(dòng)，以降低氣候舒適度方面的不利影響。

在推力層面，上海應(yīng)充分調(diào)研客源地特點(diǎn)，推出因客源地而異的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，努力擴(kuò)大客源市場(chǎng)的規(guī)模。比如，可以推出上海與不同客源地在入境淡季時(shí)期的旅游合作與產(chǎn)品推薦活動(dòng);定期舉辦與境外客源地合作開(kāi)展的旅游節(jié)慶與推介會(huì)，并借助媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體等多種手段提高入境細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)效果。此外，現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)航空業(yè)在緩解旅游季節(jié)性影響、拓展淡季旅游市場(chǎng)方面發(fā)揮著積極的作用，特別是低成本航空產(chǎn)品（low cost carriers， LCCs）對(duì)入境旅游市場(chǎng)拓展的作用更為明顯。因此，開(kāi)發(fā)和拓展淡季時(shí)期上海與客源地之間的低價(jià)航空線路將是行之有效的措施。

更為具體地，應(yīng)充分借助客源結(jié)構(gòu)上的季節(jié)性差異，提出針對(duì)性的對(duì)策建議。比如，對(duì)于中國(guó)臺(tái)灣、菲律賓、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、日本和韓國(guó)等穩(wěn)定型客源地，要繼續(xù)加強(qiáng)旺季月份的開(kāi)發(fā)。港澳臺(tái)等地與大陸（內(nèi)地）經(jīng)濟(jì)、政治、文化等有諸多類(lèi)似，旺季可開(kāi)展青少年研學(xué)旅游，促進(jìn)交流與融合，并培育青少年潛在客源市場(chǎng)，進(jìn)一步提升旺季赴上海旅游人數(shù)。此外，吸引與組織港澳臺(tái)旅行商及媒體赴內(nèi)地參與商務(wù)、會(huì)展及旅游活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳推廣上海形象。對(duì)于淡旺季波動(dòng)較大的風(fēng)險(xiǎn)型客源地（新加坡和馬來(lái)西亞）來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)2月、7月、8月份等淡季時(shí)節(jié)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。特別地，新加坡和馬來(lái)西亞屬于“21世紀(jì)海上絲綢之路”沿線最重要及受益最大的國(guó)家?？山柚爸袊?guó)-東盟旅游合作年”“一帶一路”倡議和旅游外交等發(fā)展機(jī)遇，建設(shè)有效的旅游合作機(jī)制，簡(jiǎn)化出入境手續(xù)，增大旅游優(yōu)惠力度，同時(shí)可舉辦相關(guān)會(huì)議、展覽、旅游節(jié)等活動(dòng)，進(jìn)一步吸引東南亞客源赴上海旅游。對(duì)于泰國(guó)及俄羅斯等理想型客源地，要在保持現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過(guò)在淡季推出景區(qū)景點(diǎn)優(yōu)惠、中外文化展及特價(jià)郵輪旅游等產(chǎn)品進(jìn)一步提振淡季旅游市場(chǎng)。對(duì)于衰弱型及潛力型客源地，如澳大利亞、新西蘭、印度尼西亞、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、加拿大等國(guó)，要通過(guò)組合措施加強(qiáng)全年的入境旅游開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)關(guān)注與解決淡季下行幅度較大的問(wèn)題。比如，可在淡季赴客源地進(jìn)行旅游與文化宣傳，加強(qiáng)東方文化宣傳，構(gòu)建文化旅游品牌，可重點(diǎn)開(kāi)發(fā)學(xué)生、老年、商務(wù)、情侶等細(xì)分市場(chǎng)，在淡季推出學(xué)生優(yōu)惠、老人免費(fèi)游等政策;對(duì)于情侶市場(chǎng)，通過(guò)設(shè)計(jì)浪漫休閑路線，并配套高端餐飲、寫(xiě)真拍照等服務(wù)來(lái)推出浪漫異國(guó)文化之旅;對(duì)于商務(wù)型客人，可舉辦與他國(guó)合作的展會(huì)、會(huì)議、論壇等，吸引會(huì)務(wù)人員來(lái)滬，并針對(duì)商務(wù)旅游者的需求推出高端休閑上海游路線，提供便利、舒適、個(gè)性化的服務(wù)，從而做大淡季客源市場(chǎng)，緩解入境旅游季節(jié)性問(wèn)題。

致謝： 感謝香港理工大學(xué)LAU Yui Yip老師對(duì)論文提出的寶貴建議以及對(duì)英文摘要的編輯工作。

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