在北京市石景山區(qū)公共文化服務(wù)與百姓之間，有一道由公共數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)架起的“線上之橋”。通過該平臺(tái)的“石景山文化E站”網(wǎng)站和“石景山文E”APP，市民朋友可以一站式瀏覽石景山區(qū)文化資源，報(bào)名參與文化活動(dòng)，提交文化需求，反饋意見建議等。

石景山區(qū)公共數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)是石景山區(qū)創(chuàng)建的第三批國家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目的重要組成部分。自2017年6月正式上線運(yùn)行以來，該平臺(tái)注冊(cè)用戶量已達(dá)17.4萬，上線活動(dòng)數(shù)量超過1400場，瀏覽量已達(dá)369萬人次，成為石景山區(qū)公共文化服務(wù)的官方對(duì)外窗口和轄區(qū)居民朋友享受多彩文化服務(wù)的“好伙伴”。

千場活動(dòng)上平臺(tái)老幼皆宜顯姿彩

“數(shù)九寒天冷風(fēng)颼，年年春打六九頭。正月十五是個(gè)龍燈會(huì)，有一對(duì)獅子滾繡球……”小朋友口齒伶俐，言語清脆，身邊的爺爺是臉透紅光，身板筆直。兩副快板在二人手上翻飛，點(diǎn)聲響亮整齊，不時(shí)贏得家人的幾聲喝彩。5月11日又逢周末，家住石景山區(qū)玉泉西里的一對(duì)“爺孫”組合正在家切磋快板技藝。這爺孫倆姓張，學(xué)習(xí)快板雖不到半年，卻儼然已有幾分專業(yè)水準(zhǔn)。張老先生談起“學(xué)藝”過程滔滔不絕：“今年3月份，我從手機(jī)上看見我們社區(qū)文化室開設(shè)了公益快板培訓(xùn)，就帶著孫女去上課，我們爺兒倆都很感興趣。而且老師很專業(yè)，教得好自然就學(xué)得快?！?/p>

他所說的“手機(jī)上”，原來指的是“石景山文E"APP。“我們家已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，沒事就打開看看，近期有什么活動(dòng)，一目了然，非常方便?！彼贿呎f，一邊展示著手機(jī)上的“石景山文E”界面。如今，即便是上了年紀(jì)的老人，也能在智能手機(jī)上瀏覽演出信息、預(yù)約文化活動(dòng)，早已是平常事。毫不夸張地說，這個(gè)小小的APP，大大改變了這家人的生活。老兩口自退休在家、孫女入學(xué)后，每天遛狗、打牌，周而復(fù)始，最大的感受就是“閑得無聊”，如今卻成了街道社區(qū)各種文化活動(dòng)的積極分子。孫女小皓除了周末跟爺爺一起參加快板培訓(xùn)，還和爸爸媽媽報(bào)名參加手工制作、烘焙體驗(yàn)、傳承非遺等親子活動(dòng)，就在家門口，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)全新的世界。除了文藝培訓(xùn)外，孩子對(duì)參加親子活動(dòng)的體驗(yàn)也是贊不絕口，“以前爸爸媽媽回家就舉著手機(jī)，爸爸打游戲，媽媽看電視劇，現(xiàn)在他們陪我的時(shí)間比以前長多了。他們還會(huì)去看我在學(xué)校的演出呢?！?/p>

線上戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)“局面”變化顯著效果喜人

公共文化設(shè)施知曉率、參與率、利用率不高曾是基層公共文化服務(wù)的共性問題。數(shù)字化的普及和應(yīng)用，為解決這一現(xiàn)狀、提升公共文化服務(wù)效能帶來了機(jī)遇。近年來，通過搭建“石景山文E”等數(shù)字平臺(tái)，石景山區(qū)推動(dòng)公共文化服務(wù)“上線”，讓市民朋友們足不出戶就能享受到方便、快捷的公共文化服務(wù)?！耙郧皡⒓踊顒?dòng)，就是看宣傳欄里海報(bào)或等居委會(huì)的通知，對(duì)活動(dòng)的了解僅限于簡單的時(shí)間、地點(diǎn)和活動(dòng)形式，說實(shí)話錯(cuò)過了不少好的活動(dòng)?，F(xiàn)在咱們區(qū)有了‘石景山文E，我在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，就能對(duì)活動(dòng)信息了如指掌，更可以根據(jù)自己的特長愛好在線報(bào)名或電話預(yù)約?！鼻逦?、方便、快捷的體驗(yàn)讓家住古城街道燕堤西街的宋女士為這個(gè)APP熱情“點(diǎn)贊”。

“石景山文E”不僅為居民提供了活動(dòng)指南，還架設(shè)了活動(dòng)評(píng)價(jià)反饋的信息通道。古城街道綜合文化活動(dòng)中心工作人員表示，以前舉辦活動(dòng)不了解參加人數(shù)，不知道用戶反饋是怎樣的，宣傳范圍也有限。活動(dòng)上平臺(tái)后，參加活動(dòng)群體數(shù)量、用戶的偏好、反饋評(píng)價(jià)、宣傳途徑等都發(fā)生了很大變化?！斑@給我們今后的工作提供了更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)參考，我們的服務(wù)與市民朋友的需求對(duì)接更加緊密，為公共文化服務(wù)拓展供給內(nèi)容、創(chuàng)新供給方式、提升管理水平提供了新的技術(shù)手段?！?/p>

目前，“石景山文E”，月度至少增加活動(dòng)80余場，在全區(qū)各級(jí)公共文化設(shè)施場館舉辦激情飛揚(yáng)的街舞培訓(xùn)、充滿溫暖與愛意的親子閱讀、動(dòng)手動(dòng)腦的各類手工體驗(yàn)，更有益于身心健康的家庭中醫(yī)問診等等深受廣大群眾喜愛、適于各年齡段的精彩活動(dòng)。不僅如此，環(huán)境優(yōu)雅、干凈整潔的街道文化活動(dòng)中心和社區(qū)文化窒也成為學(xué)生們自習(xí)的好去處?！捌脚_(tái)很好，豐富了石景山人的文化生活”“好于預(yù)期，十分喜歡”“多舉辦平臺(tái)積分兌換活動(dòng)”“希望多增加周末的瑜伽課”，在“石景山文E”意見反饋界面，可以看到市民朋友種種積極的反饋。

石景山公共文化