李偉華，陳素英，殷 文

(青島大學 ，山東 青島266071)

由于服裝產(chǎn)品生命周期短、時效性強、隨季節(jié)變化大以及服裝行業(yè)本身對市場需求和潮流趨勢反應快速等特征，使時尚服裝行業(yè)市場具有很大的不確定性。供應鏈柔性是指供應鏈處理變化的能力，其柔性水平在一定程度上決定了供應鏈面對變化時的適應性。因此，研究時尚服裝供應鏈柔性顯得尤為重要，形成運行良好的供應鏈，可使時尚服裝企業(yè)在激烈的市場競爭脫穎而出。

1 供應鏈柔性指標構建

要清楚了解供應鏈的柔性并做出有效評估，首先必須選擇建立科學、完整、實用的綜合評價指標體系。

1.1 評價指標體系的構建原則

1.1.1科學性和實用性原則

評估指標體系應能夠準確反映時尚服裝企業(yè)供應鏈在不斷變化的市場環(huán)境中的反應以及各個柔性要素組成部分之間的關系。在滿足完善的基礎上力求簡練準確、易操作。

1.1.2定性與定量指標相結合原則

一個科學完整的評價體系所涉及的指標應涵蓋影響柔性的各個方面，定性指標需與定量指標相結合，并且定性指標必須可以通過某種方式量化。

1.1.3動態(tài)性原則

服裝企業(yè)所面臨的是一個不斷變化的環(huán)境。因此，選擇的評估指標應該具有前瞻性，可以反映未來柔性水平。

1.1.4互斥性與有機結合原則

選擇的各柔性指標內涵不應出現(xiàn)重疊，彼此之間也要有一定的聯(lián)系。

1.2 評價指標的構建

鑒于供應鏈具有較強的動態(tài)性和特異性[1]，柔性的度量指標也應根據(jù)供應鏈目標和外界環(huán)境的變化而有所不同。指標的建立可以依據(jù)企業(yè)特點以及供應鏈進行的主要活動、評價指標的構建原則和以往的研究成果、具體的實證調查、問卷以及供應鏈本身的脆弱性等。

通過分析近年來有關供應鏈柔性的相關研究，發(fā)現(xiàn)科學的供應鏈柔性指標的確立大致需要經(jīng)過三個階段，如圖1所示。

2 供應鏈柔性評價方法

對供應鏈進行柔性化管理，首先要解決柔性的測度問題。建立服裝企業(yè)供應鏈的柔性度量模型對其柔性進行評價，目前廣泛應用的方法有層次分析法、突變級數(shù)法、模糊綜合評價法、可拓物元模型、人工神經(jīng)網(wǎng)絡法、比較分析法、調查表分析法和線性加權法等。

2.1 層次分析法

層次分析法，是將決策有關的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎之上進行定性和定量分析的決策方法[2]。其使用成對比較的方法，設有1至9個判斷標度(如表1所示)，量化指標的比較結果以構建比較矩陣，并通過層次排序得出指標權重。

圖1 供應鏈柔性指標構建步驟

表1 重要性標度含義

層次分析法對服裝企業(yè)供應鏈柔性進行評價簡潔實用，所需信息數(shù)據(jù)少，但也存在以下問題：該方法的使用范圍受約束；由于人的參與，待評估或優(yōu)選方案的實際情況受決策者的主觀判斷干擾。

2.2 突變級數(shù)法

利用該方法對服裝企業(yè)供應鏈柔性進行度量，其建模的基本理論是根據(jù)評價目標建立逐層結構，通過推導歸一化公式進行綜合量化運算[3]，其建模具體步驟如圖2所示。

圖2 突變級數(shù)法建模步驟

與其他評價方法相比，突變級數(shù)法最大優(yōu)點是避免了主觀指定各因素權重的弊端。使評價結果能更真實、更貼近實際，并且此方法計算簡單易操作。但使用突變級數(shù)法構建柔性指標體系的不足之處在于在建模過程中選擇的各子系統(tǒng)的子指標數(shù)量受限制。

2.3 具有時序特征的供應鏈柔性綜合測度研究

供應鏈是一個動態(tài)復雜的系統(tǒng)，為了快速準確地應對環(huán)境的不確定性，可將時間參數(shù)引入到測度模型中綜合考察供應鏈柔性水平。具有兼顧各柔性要素功能性和協(xié)調性的綜合柔性度模型如式(1)所示。

式(1)

該評價模型充分考慮了柔性供應鏈的動態(tài)性，權重的確定無需一致性檢驗，能全面的掌握供應鏈柔性狀態(tài)，更加快速準確地對其調節(jié)與演化。

2.4 模糊綜合評價法

模糊綜合評價是一種基于模糊數(shù)學，將定性分析和定量分析相結合的系統(tǒng)分析方法[4]。在柔性度量中，評估指標體系中模糊指標的指標值不能用單個值表示，通常需要用語言或其他方式來描述。該方法通過建立模糊判斷矩陣和評語集將定性評價轉化為定量評價。與普通的層次分析法相比，其優(yōu)點是：利用該方法更容易檢驗模糊矩陣的一致性；利用模糊綜合判定法，數(shù)學模型簡單；可以評價因素多的對象系統(tǒng)。且把不完全確定信息轉化為模糊概念增加了評價的可靠性。但利用該方法評估柔性時，專家或是打分人的主觀意志將極大影響評價結果。因此有學者對該評價方法進行了改良，提出了模糊多層次分析法，以防止單個專家的隨意性對整體評價結果產(chǎn)生較大的影響，客觀地對專家打分進行剖析，得出其權重[5]。

正確測度供應鏈的柔性，將有利于推動供應鏈的管理和優(yōu)化。供應鏈柔性度量的相關模型能為后續(xù)研究提供借鑒，各服裝企業(yè)應根據(jù)自身實際靈活使用。

3 服裝企業(yè)供應鏈柔性對績效的影響

對供應鏈的柔性進行研究，最終目的是改善企業(yè)的績效[6]。通過測度績效，構建供應鏈柔性與績效關系的模型發(fā)現(xiàn)，供應鏈柔性和績效之間有很強的相關性，即柔性很大程度上影響企業(yè)的績效。例如，某些柔性因素對企業(yè)財務、供應商、學習成長等方面起到正向推進作用，某些因素則有負向作用。

更高的柔性通常會帶來更高的績效，但是柔性是一個相對的概念，并不是越大越好，應尋求供應鏈柔性演化中的現(xiàn)實柔性與需求柔性之間的平衡，深入探討二者之間的關系，完善供應鏈柔性理論的同時提升供應鏈的績效。

4 結語

對服裝企業(yè)供應鏈的柔性管理研究目前還不成熟，仍處在初始階段，其今后的發(fā)展趨勢主要有：(1)目前的研究多從制造商的角度出發(fā)，忽略節(jié)點企業(yè)之間的協(xié)同作用，在選擇指標時很難將影響柔性的所有因素找出。服裝企業(yè)供應鏈柔性的研究應充分考慮接口柔性，考慮供應鏈的組織價值和重構要素，從整體系統(tǒng)的角度對供應鏈柔性進行定義和度量。(2)對柔性度量模型的實踐應用還需進一步研究，以便更加真實地了解企業(yè)柔性，促進柔性系統(tǒng)的優(yōu)化和改進。(3)供應鏈柔性與績效之間的實證研究，需通過建立數(shù)學模型，進一步探討二者之間的關系。

由于時尚服裝行業(yè)本身的特性，柔性化的供應鏈管理越來越有必要，但國內服裝企業(yè)對這一方面的認識尚不成熟。統(tǒng)一柔性的定義和評價，分辨系統(tǒng)其他性能指標對柔性度量的影響，建立全面、具有代表性的柔性指標，選擇合理靈活的評估方法，填補供應鏈柔性與績效之間的空白，對時尚服裝企業(yè)高質高效發(fā)展具有積極意義。