白果

研華科技在物聯(lián)網(wǎng)各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)で蠛献骰锇?，成立共?chuàng)項(xiàng)目，組建共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，培育共創(chuàng)實(shí)體。由研華科技提供云平臺(tái)和技術(shù)支持，由共創(chuàng)伙伴提供應(yīng)用場景和需求，形成基于研華科技云平臺(tái)技術(shù)、面向特定行業(yè)需求的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)定制化開發(fā)方案。

“物聯(lián)網(wǎng)”這一概念在1999年被首次提出，之后便進(jìn)入了緩慢的發(fā)展歷程。2006?2008年，各國政府為了尋找經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，將目光投向了物聯(lián)網(wǎng)。研華董事長劉克振感知到，研華科技可以在即將到來的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大有可為。然而，企業(yè)內(nèi)部依然有質(zhì)疑的聲音。

面對質(zhì)疑，劉克振在2009年的當(dāng)口面臨著重要的戰(zhàn)略選擇。他回憶說，“其實(shí)，更多的人是支持做物聯(lián)網(wǎng)的，他們紛紛來問我，外邊講物聯(lián)網(wǎng)講得那么多，為什么我們還不開始呢！我自己當(dāng)時(shí)已思考了很長時(shí)間。物聯(lián)網(wǎng)是一定要做的，而且研華是有基礎(chǔ)的?！?/p>

研華的基礎(chǔ)包括兩方面。一方面，研華科技很早便提出了“連接電子世界（Connected?eWorld）”的概念;另一方面，經(jīng)過在工業(yè)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的多年耕耘，研華科技已經(jīng)成長為全球領(lǐng)先的設(shè)備和解決方案提供商，對工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)有豐富的認(rèn)識。

2010年，為了迎接物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)，研華科技制定了“智慧地球推手”的發(fā)展愿景，將企業(yè)重新定位為“數(shù)字世界的系統(tǒng)集成商”，踏上了從制造業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。

劉克振深知，企業(yè)的轉(zhuǎn)型絕不僅僅是“重新定位”“重繪愿景”這么簡單，而是需要在組織管理、創(chuàng)新機(jī)制等多方面做出深層次的調(diào)整和革新。為此，研華科技開展了一系列創(chuàng)新機(jī)制的探索和實(shí)踐。到2013年研華科技成立30周年之際，企業(yè)在軟件、服務(wù)器、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)方面已建立了初步優(yōu)勢，在工業(yè)自動(dòng)化及服務(wù)等方面有了一定積累。

然而，直到2015年底，研華最大的業(yè)務(wù)依然是OEM工業(yè)設(shè)備的研發(fā)制造，公司80%以上的事業(yè)部依然是嵌入式平臺(tái)，在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中屬于價(jià)值較低的一端。如何成為真正的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，產(chǎn)生更高價(jià)值？研華再次面臨選擇。

縱向深切，還是橫向發(fā)展？

研華面臨的選擇主要有兩個(gè)：在物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)上，到底是選擇縱向深切，進(jìn)入垂直領(lǐng)域，還是橫向發(fā)展，打造服務(wù)平臺(tái)？

物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)大致如下（見后頁圖表）。

從橫向來看，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)包括了數(shù)據(jù)感知、數(shù)據(jù)傳輸、云端平臺(tái)、服務(wù)應(yīng)用等核心層面;從縱向上看，物聯(lián)網(wǎng)面向多樣化的應(yīng)用領(lǐng)域和場景，例如面向智慧城市的智能調(diào)度、智能監(jiān)控、智慧能源;面向工業(yè)4.0的智慧工廠、智能生產(chǎn);面向智能服務(wù)的可穿戴電子、智能家居等。

當(dāng)時(shí)，研華科技內(nèi)部有一種聲音，認(rèn)為研華應(yīng)該縱向深切，做與智慧工廠相關(guān)的應(yīng)用和解決方案。另一方則認(rèn)為，研華科技的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不應(yīng)僅僅瞄準(zhǔn)某一細(xì)分領(lǐng)域縱向展開，而應(yīng)以平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)，做更多企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的賦能者。

研華科技最終選擇了“物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和平臺(tái)供應(yīng)商”的發(fā)展方向。

打造物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈

選擇橫向發(fā)展打造平臺(tái)，研華面臨的一大挑戰(zhàn)是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條很長，局部創(chuàng)新的難度較大。在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里，針對不同的應(yīng)用場景，需要不同的服務(wù)能力。但是，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用場景非常廣泛，企業(yè)很難憑一己的創(chuàng)新能力，來滿足不同場景下的需求。

在此背景下，研華科技決定采用“共創(chuàng)”的模式來布局物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧交通等），通過縱向打通數(shù)據(jù)感知、數(shù)據(jù)傳輸、云平臺(tái)等各個(gè)層級，形成垂直領(lǐng)域的集成解決方案。

具體而言，研華科技在物聯(lián)網(wǎng)各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)で蠛献骰锇椋闪⒐矂?chuàng)項(xiàng)目，組建共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，培育共創(chuàng)實(shí)體。由研華科技提供云平臺(tái)和技術(shù)支持，由共創(chuàng)伙伴提供應(yīng)用場景和需求，形成基于研華科技云平臺(tái)技術(shù)、面向特定行業(yè)需求的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)定制化開發(fā)方案，并打造各個(gè)細(xì)分行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)化、智能化產(chǎn)品。

雙方首先在知識共享的基礎(chǔ)上制定共創(chuàng)的愿景，進(jìn)而提出商業(yè)計(jì)劃書，進(jìn)行市場調(diào)研;調(diào)研完成之后，雙方共同擬定商業(yè)計(jì)劃書，對解決方案架構(gòu)及營運(yùn)模式進(jìn)行規(guī)劃，并設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、預(yù)算以及股權(quán)分配計(jì)劃;待正式商業(yè)計(jì)劃確定后，形成共創(chuàng)公司，由雙方公司派駐的團(tuán)隊(duì)成員來運(yùn)營，負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)、確認(rèn)核心管理人員、并進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證及調(diào)整;最后，重要的主管和管理人員到崗，確定最終的股權(quán)方案，正式運(yùn)營共創(chuàng)公司，可以對內(nèi)或?qū)ν膺M(jìn)行募資或進(jìn)行營銷和業(yè)務(wù)推廣。

關(guān)于股權(quán)分配，雖然初始設(shè)計(jì)階段研華科技和合作企業(yè)各占50%的股份，但到正式公司成立時(shí)，一般研華科技所占股份不會(huì)超過30%。合作企業(yè)一般也會(huì)持有30%股份。共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的員工占股大約20%，其他股份則會(huì)根據(jù)具體項(xiàng)目的情況，歸屬于其他合作方和利益相關(guān)方。

這種模式極大地調(diào)動(dòng)了合作伙伴的積極參與。目前，已經(jīng)有近百家來自各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)與研華科技溝通了共創(chuàng)合作，且多個(gè)項(xiàng)目已在進(jìn)展中。

共創(chuàng)模式如何創(chuàng)造價(jià)值？

打造智慧水務(wù)平臺(tái)。當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被逐漸應(yīng)用到環(huán)保行業(yè)，企業(yè)與數(shù)字化廠商的合作成為了實(shí)現(xiàn)水處理行業(yè)數(shù)字化的一條捷徑。研華和水處理綜合性企業(yè)川源進(jìn)行共創(chuàng)合作，共同搭建水處理管理應(yīng)用架構(gòu)，為行業(yè)用戶提供切實(shí)可行的數(shù)字化方案—智慧水務(wù)平臺(tái)。

該智慧水務(wù)平臺(tái)融合了對水處理站的實(shí)時(shí)監(jiān)控、報(bào)警管理、統(tǒng)計(jì)分析、水處理設(shè)備節(jié)能控制和效能診斷這五大功能模組，將數(shù)據(jù)的價(jià)值滲透到水處理工藝流程的各個(gè)方面。管理者能夠從地圖上查看不同水站的位置分布和運(yùn)行情況，包括指定水站中水處理量、耗電等關(guān)鍵指標(biāo)。

以毛家浜水廠為例，用戶可以通過管理系統(tǒng)直觀了解處理工藝，從而對不同河段流程進(jìn)行優(yōu)化;而給排水重點(diǎn)監(jiān)控水泵運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、曝氣池測中水處理指標(biāo)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控;空氣品質(zhì)監(jiān)控則重點(diǎn)監(jiān)測CO2、PM2.5、VOC以及H2S等有害氣體，幫助用戶實(shí)時(shí)掌握關(guān)鍵信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，根據(jù)報(bào)警采取措施。

“此前，物聯(lián)網(wǎng)在環(huán)境工程領(lǐng)域還并未得到充分地應(yīng)用，同樣的，在環(huán)工領(lǐng)域，用戶對于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的了解也非常有限。而本次川源和研華的跨界攜手，開創(chuàng)了業(yè)界先例?！贝ㄔ锤笨偨?jīng)理王乾對雙方的共創(chuàng)合作給予了非常高的評價(jià)。

打造智能便利店。新零售時(shí)代，便利店是一個(gè)變革場所。研華科技與金樂客共創(chuàng)的UShop智能便利店—24Bar便利店，結(jié)合研華科技的技術(shù)優(yōu)勢和金樂客在零售領(lǐng)域的多年積累，實(shí)現(xiàn)了門店系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)管理應(yīng)用、營運(yùn)流程整合、門店服務(wù)優(yōu)化，打造出了一家為客戶帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗(yàn)的便利店。

24Bar在用戶服務(wù)和精準(zhǔn)營銷上較傳統(tǒng)便利店有了很大的改變。通過軟硬件結(jié)合的技術(shù)手段，有效提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，使得消費(fèi)者更愿意進(jìn)店消費(fèi)。同時(shí)通過數(shù)字標(biāo)牌、自助點(diǎn)餐機(jī)等設(shè)備和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的互動(dòng)，進(jìn)一步讓門店對產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和創(chuàng)新。店員的工作效率也明顯提高。

針對精準(zhǔn)營銷，研華科技還同金樂客成立了共創(chuàng)公司，讓渠道與產(chǎn)品有效結(jié)合。這種新型的商業(yè)模式為輕餐飲行業(yè)提供了更合適的云服務(wù)解決方案，在未來越來越多的公司加入形成生態(tài)后，將進(jìn)一步帶動(dòng)零售行業(yè)的智慧轉(zhuǎn)型。

從生態(tài)系統(tǒng)來看，物聯(lián)網(wǎng)具有多層次產(chǎn)業(yè)體系，意味著局部的創(chuàng)新需要依賴于上游供應(yīng)商、以及合作伙伴的協(xié)同創(chuàng)新才能有效。從應(yīng)用鏈來看，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛。所以，就要求研華采取整體協(xié)同創(chuàng)新的戰(zhàn)略。

在選擇戰(zhàn)略定位時(shí)，研華科技選擇做平臺(tái)集成商而非切入垂直領(lǐng)域，不僅避免了與現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行直接競爭，而且可以為它們提供創(chuàng)新服務(wù)，帶來更大價(jià)值，從而與現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，回避破壞性競爭的同時(shí)帶來建設(shè)性的價(jià)值;同時(shí)，鑒于研華科技難以全面了解和掌握客戶的終端需求，選擇做平臺(tái)提供方可以使得研華科技與合作伙伴各司其職、各自聚焦、分工協(xié)同。

從持續(xù)發(fā)展的角度，通過“共創(chuàng)”模式，研華科技可以聚焦于云平臺(tái)技術(shù)的改進(jìn)、移植、定制化等，并充分借助共創(chuàng)伙伴的知識、資源、能力，從而最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同和共贏。

然而，物聯(lián)網(wǎng)的廣闊前景正是寓于技術(shù)與行業(yè)的深度融合之中。產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)尚處在發(fā)展的早期階段，研華的探索和經(jīng)驗(yàn)對行業(yè)的發(fā)展非常具有借鑒意義。

* 作者系中歐國際工商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)講師