潘婷

摘要：外部環(huán)境的動態(tài)性激發(fā)著企業(yè)的創(chuàng)新。然而隨著越來越多的企業(yè)逐漸意識到外部異質(zhì)性知識在市場競爭中的重要性，跨界搜索已成為企業(yè)實現(xiàn)跨界創(chuàng)新的重要“橋梁”。故基于社會網(wǎng)絡理論、組織搜索理論和美第奇效應，分別沿著價值鏈的角度，構(gòu)建了與橫向、縱向企業(yè)之間的合作關系強度、跨界搜索的技術知識和市場知識與企業(yè)跨界創(chuàng)新之間關系的理論模型。并提出了跨界搜索在網(wǎng)絡關系強度與跨界創(chuàng)新中可能起中介作用的假說。

Abstract： The dynamic external environment stimulates the innovation of enterprises. However， with more and more enterprises gradually realizing the importance of external heterogeneous knowledge in market competition， boundary-spanning search has become an important "bridge" for enterprises to achieve boundary-spanning innovation. Therefore， based on social network theory， organizational search theory and Medici effect， a theoretical model of the relationship between horizontal and vertical enterprises， boundary-spanning search technology knowledge and market knowledge and boundary-spanning innovation is constructed from the perspective of value chain. The hypothesis that boundary-spanning search may play a mediating role in the strength of network relationship and boundary-spanning innovation is put forward.

關鍵詞：上下游產(chǎn)業(yè)鏈;網(wǎng)絡關系強度;跨界搜索;跨界創(chuàng)新

Key words： upstream and downstream industrial chain;strength of network relationship;boundary-spanning search;boundary-spanning innovation

中圖分類號：F270 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2019）20-0277-03

0 ?引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、共享經(jīng)濟的白熱化以及大數(shù)據(jù)時代的推進，市場競爭愈加劇烈?！按驍∧愕牟皇菍κ郑嵏材愕牟皇峭小?。企業(yè)要想在如此激烈的環(huán)境中脫穎而出，就需要通過新知識資源來不斷地實現(xiàn)創(chuàng)新。然而如今行業(yè)界限不再涇渭分明的跨界競爭，給在位企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)?；诮M織搜索理論，現(xiàn)有跨界搜索的研究主要是寄希望于跨界新知識資源的整合來實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新。組織在為了避免知識的枯竭方面，會積極地搜索技術知識與市場知識，通過外部知識突破自身既有知識基礎的羈絆[1]。環(huán)境聯(lián)盟的觀點認為，跨界搜索是新創(chuàng)企業(yè)的一項關鍵活動，能夠應對不同的市場力量，增強企業(yè)創(chuàng)新的能力，是企業(yè)能夠在競爭環(huán)境下創(chuàng)造更多創(chuàng)新績效的重要工具[2]。

當然，并非只要有跨界搜索就一定會帶來企業(yè)創(chuàng)新。外部環(huán)境中的各因素也會影響組織搜索的類型與形式并影響企業(yè)的創(chuàng)新。組織的跨界搜索不僅僅是對知識、技術的探索，也是對企業(yè)新的網(wǎng)絡關系的實踐。已有學者從社會網(wǎng)絡關系理論的角度研究了企業(yè)與外部市場，如供應商、客戶、競爭者等之間的聯(lián)系對創(chuàng)新績效的正向作用[3]，以及基于關系網(wǎng)絡的企業(yè)戰(zhàn)略影響著中國高新技術企業(yè)的創(chuàng)新績效。

然而，企業(yè)跨界創(chuàng)新一詞雖然常被提及，但是關于跨界創(chuàng)新的研究文獻卻是很少。并且集中于通過企業(yè)的社會網(wǎng)絡關系強度能夠影響企業(yè)的跨界創(chuàng)新的研究還沒有。這樣會影響對“網(wǎng)絡關系—跨界創(chuàng)新”內(nèi)在機理的研究。因此，本文通過對大量文獻的研究，基于社會網(wǎng)絡關系、組織搜索理論以及美第奇效應，就網(wǎng)絡關系、跨界搜索與跨界創(chuàng)新三者之間的關系進行深入的探討。

1 ?相關概念的界定

1.1 網(wǎng)絡關系

社會網(wǎng)絡關系可以分為個人、組織、行業(yè)等不同層次，本文從組織角度對社會網(wǎng)絡關系進行考慮。從微觀層面來說，組織的結(jié)構(gòu)特征，如組織的強弱關系、直接連接關系等，影響企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型[4]。依據(jù)Granovetter提出的網(wǎng)絡關系嵌入性和結(jié)構(gòu)嵌入性，其中關系嵌入性中包含了網(wǎng)絡關系的強度特征。弱關系有利于信息和資源的傳播、流動機會的獲得，因為它們往往是充當互不相關的社會群體之間的橋梁（bridging ties）。而Bian，YJ認為從個人的關系網(wǎng)絡層面，強關系得到的信任與責任特征比弱關系更能獲得工作的機會。因此本文最終決定從強、弱關系網(wǎng)絡兩個維度進行研究。同時，不同的合作伙伴關系類型，如與供應商、客戶和競爭者的聯(lián)盟關系強弱，影響著信息資源傳遞與獲取信息的質(zhì)量和數(shù)量[5]。

1.2 跨界搜索

現(xiàn)有的對跨界搜索的分類有行業(yè)內(nèi)部與外部、深度與廣度、本地與遠程等二元維度。Sidhu等通過整合考慮價值鏈與知識維度的內(nèi)容，從供給方、需求方與空間三個維度來分類跨界搜索[6]，這三個維度分別與供應商、顧客以及競爭對手的知識相對應[7]。Li等根據(jù)價值鏈的分類標準，并結(jié)合知識資源的維度，將跨界搜索從科學、技術、產(chǎn)品市場三個方面進行分。之后，也有學者將科學與技術知識加以融合，認為沿著企業(yè)價值鏈角度的跨界搜索行為可劃分為科技驅(qū)動和市場驅(qū)動兩個維度[7]。近來越來越多的國內(nèi)外文獻將跨界搜索劃分為技術知識與市場知識兩個維度。同時，跨界搜索既可以是跨組織，也可以是跨知識以及地理層面等的企業(yè)對外搜索的行為。本文所提到的跨界搜索主要是跨組織邊界的行業(yè)內(nèi)外的一種對技術知識和市場知識搜索行為。

1.3 跨界創(chuàng)新

Barton認為企業(yè)的創(chuàng)新來源于企業(yè)的交叉領域中。徐莉俐強調(diào)，企業(yè)要想獲得跨越式的創(chuàng)新，就需要跨越行業(yè)、地域、文化以及時空的限制，實現(xiàn)自我行業(yè)的革新。早在文藝復興時期，意大利的美第奇家族就意識到通過整合不同學科、文化領域內(nèi)的人才與組織，實現(xiàn)思想上的碰撞，打破行業(yè)、學科壁壘，實現(xiàn)行業(yè)、文化層面上的跨界創(chuàng)新。之后約翰松將這種跨界的現(xiàn)象解釋為“美第奇效應”。從企業(yè)跨行業(yè)創(chuàng)新的視角出發(fā)，於軍和孟憲忠[8]發(fā)現(xiàn)，跨界創(chuàng)新不僅是對傳統(tǒng)行業(yè)的跨越，更是對原行業(yè)中的規(guī)則的突破。也有學者從跨地理邊界的視角分析企業(yè)的跨界創(chuàng)新問題，Levina和EVaast提到了新的聯(lián)合場域（new joint field）的問題，該聯(lián)合領域涉及到了各種地理分布的社會經(jīng)濟領域的跨界。從跨知識層面的跨界創(chuàng)新視角出發(fā)，Schneckenberg[9]以單案例研究的方法探討了大型跨國公司如何通過構(gòu)建知識網(wǎng)絡實現(xiàn)知識共享，從而達到開放式創(chuàng)新的目標。Steve認為創(chuàng)新組織的外部知識資源來源是企業(yè)技術創(chuàng)新成功的關鍵，占創(chuàng)新發(fā)展投入的絕大多數(shù)比率。當然也有學者從上述內(nèi)容的整合視角出發(fā)的，陶小龍[10]等將跨界創(chuàng)新定義為企業(yè)通過跨越組織以及行業(yè)的邊界，實現(xiàn)的是企業(yè)全面的創(chuàng)新活動行為，這不僅是一種思維上的革新，也是行動上的創(chuàng)新。

2 ?各要素之間的關系

本文基于知識基礎觀的動態(tài)開放視角，認為企業(yè)要想取得核心競爭優(yōu)勢[11]，就需要從外界的搜索戰(zhàn)略中，不斷補充本企業(yè)所需新知識。而從理論推演到實證研究皆表明，企業(yè)發(fā)展到成一定階段時，會容易表現(xiàn)為一種路徑依賴性。企業(yè)要想打破原有路徑，跨界搜索則為新路徑的開辟提供了實踐方法指導。

2.1 網(wǎng)絡關系與跨界搜索

組織在其社會網(wǎng)絡中，會積極地通過尋求合作關系來鞏固自己的地位。特別是知識網(wǎng)絡的構(gòu)建，極大地促進了企業(yè)的創(chuàng)新績效。組織之間的網(wǎng)絡關系是跨界搜索的重要途徑，網(wǎng)絡關系的聯(lián)系特征和結(jié)構(gòu)特征，對跨界搜索的結(jié)果有著重要的作用。早期的研究多將企業(yè)的合作關系視為一個簡單的，即存在與否的，二元變量。之后，有學者開始從企業(yè)之間的合作類型與合作關系的角度，如企業(yè)與橫向與縱向企業(yè)之間的合作關系強度的角度來考慮企業(yè)外部的網(wǎng)絡關系。從橫向合作來看，主要視為與競爭對手企業(yè)之間的合作關系;而縱向合作主要分為供應商企業(yè)與買方企業(yè)或顧客之間的合作關系。通過比較Burt提出的結(jié)構(gòu)洞理論與Coleman提出的網(wǎng)絡閉合理論，網(wǎng)絡關系的強弱程度依然在企業(yè)的創(chuàng)新中起著重要的影響作用[12]，而網(wǎng)絡關系中的直接合作關系（如供應商、顧客、競爭對手等）相較于間接關系所帶來的影響更具有可視性。與沿著價值鏈上企業(yè)的關系網(wǎng)絡是企業(yè)獲得異質(zhì)性知識資源的重要渠道。

沿著價值鏈的企業(yè)網(wǎng)絡關系中，供應鏈管理具有特殊的共振性，是解釋企業(yè)創(chuàng)新績效水平的重要因素。有研究表明，組織的外部網(wǎng)絡關系正向影響組織的跨界搜索能力，同時，組織之間的高信任水平有助于企業(yè)對隱性知識的跨界搜索與獲得。外界隱性知識的流入，也需要合作關系的雙方之間有著緊密的聯(lián)系。有些學者將跨界搜索劃分為三個維度：供應方、需求方和空間層面，其中供應方層面的跨界搜索包含著技術知識，而與供應商之間的網(wǎng)絡關系，可能會影響對技術知識的獲得;相應地，需求方層面的跨界搜索主要為市場知識。與顧客之間的網(wǎng)絡關系，可能對市場知識的獲取有影響。具體的，從供應商、顧客和競爭對手處獲得的知識資源是創(chuàng)新所需知識的補充，而與它們之間的強關系網(wǎng)絡直接影響到信息資源的獲取、有利于降低信息冗余度?；趨f(xié)同效應和耦合協(xié)調(diào)度理論觀點，與上、下游企業(yè)良性互動關系，有利于它們之間的耦合發(fā)展與變化。Inkpen認為在某些特定條件下，網(wǎng)絡關系能夠促進知識的轉(zhuǎn)移與共享。上游企業(yè)一般被認為是與滿足未來市場需求的技術探索有關，上游互補資產(chǎn)如研發(fā)資產(chǎn)、知識資產(chǎn)，會補充企業(yè)的技術知識資源。與上游企業(yè)之間的強關系會提升彼此之間的信任水平，激發(fā)對新知識的需求。同時，上游企業(yè)的技術距離也會影響其下游企業(yè)的市場份額等，與上游企業(yè)之間的強關系也會增強企業(yè)對跨界搜索市場知識的需要。而下游企業(yè)多以顧客的需求端為主，接觸的多為與產(chǎn)品市場有關的知識。故需求端一般會側(cè)重于外部市場的搜索，以及產(chǎn)品的替代方式、銷售渠道，顧客的偏好等。與下游企業(yè)之間的強關系會促進企業(yè)獲得關于產(chǎn)品市場的信息與發(fā)展趨勢，同時，與下游企業(yè)的強關系也會提高企業(yè)獲得顧客所需的與產(chǎn)品相關的技術知識的幾率。

盡管縱向合作關系對影響企業(yè)創(chuàng)新是非常重要的，但是Tomlinson實證證明了橫向合作關系也是必不可少的。早期的文獻研究強調(diào)了與競爭對手之間的強關系可以減少惡性競爭、降低交易成本、增強協(xié)作以及加強信息交流，這能極大地提高組織績效，但是行業(yè)聯(lián)盟之間的關系越強，則越需要兼顧眾多企業(yè)的不同需求與規(guī)章，較大程度的兼容性不利于企業(yè)的跨界創(chuàng)新[13]。以此同時，企業(yè)建立橫向合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟的原因之一是為了避免浪費以及不斷重復的資源，但正是因為避免冗余資源的產(chǎn)生，同時也避免了企業(yè)異質(zhì)性知識資源的出現(xiàn)。網(wǎng)絡關系中的弱聯(lián)系有助于企業(yè)獲取異質(zhì)性的、新穎的知識與資源，這在一定程度上促進了企業(yè)的創(chuàng)新能力。并且弱網(wǎng)絡關系會帶來低成本的優(yōu)點，利于優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品的設計?；谏鲜龇治?，本文認為：

假設1：與上游企業(yè)之間的強關系對跨界搜索技術知識有著積極的作用，對市場知識的獲得也有一定的促進作用。

假設2：與下游企業(yè)之間的強關系對跨界搜索市場知識有著積極的作用，對技術知識的獲得也有一定的促進作用。

假設3：與競爭對手之間的橫向合作弱關系有助于企業(yè)跨界搜索技術和市場知識。

2.2 跨界搜索與跨界創(chuàng)新

越來越多的企業(yè)創(chuàng)新開始關注跨界搜索外部知識的重要性，其中，跨界搜索的技術知識對于新產(chǎn)品的研發(fā)與制造至關重要。借助跨界搜索廣度上的更多領域內(nèi)的技術知識，利用這些技術知識能創(chuàng)造新的邊緣或獨立市場，來實現(xiàn)企業(yè)的新技術層面的跨界創(chuàng)新;或者通過跨界交叉領域內(nèi)的技術知識的深度挖掘，利用“舊技術”來提升企業(yè)的產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品的新升級，從而打開市場、創(chuàng)造更多消費者的需求，這樣也可以實現(xiàn)跨界技術創(chuàng)新。與此同時市場知識對企業(yè)的創(chuàng)新也是必不可少的[14]。在現(xiàn)有的主流企業(yè)不愿向遠落后于自己的細分新市場學習的大趨勢情況下，廣泛地跨界搜索市場知識，積極運用獲取的新市場細分化的知識，開辟新市場，可以實現(xiàn)企業(yè)的新市場層面的跨界創(chuàng)新。通過對跨界交叉領域內(nèi)市場知識的深度了解，可以利用降低成本等來吸引低端受眾客戶群，這樣有利于實現(xiàn)企業(yè)低端市場層面的跨界創(chuàng)新。

然而現(xiàn)有的跨界搜尋與績效關系研究大多基于技術創(chuàng)新與知識管理的視角，沒有考察跨界搜尋的成本效益問題。盡管Ann和Paul認為企業(yè)從供應商處搜尋的創(chuàng)新信息與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的關系并不顯著;Miotti和Sachwald發(fā)現(xiàn)來自競爭對手的新知識負作用于企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新績效。但Kim & Kogut卻認為在前期適度的知識搜索的情況下，異質(zhì)性知識有助于豐富企業(yè)的知識庫，提高企業(yè)創(chuàng)新績效;而后期過度的知識搜素則會因知識的冗余而增加企業(yè)整合知識的成本，從而增加企業(yè)的工作負擔，影響企業(yè)創(chuàng)新績效，即知識搜索與企業(yè)創(chuàng)新績效之間呈現(xiàn)U型關系。Laursen和Salter[15]以整個英國制造業(yè)企業(yè)為例，也認為過度的知識搜索廣度的實現(xiàn)會制約企業(yè)創(chuàng)新績效的提高?；谏鲜龇治?，本文認為：

假設4：跨界搜索技術知識與企業(yè)的跨界創(chuàng)新之間存在倒U型關系。

假設5：跨界搜索市場知識與企業(yè)的跨界創(chuàng)新之間存在倒U型關系。

3 ?結(jié)論

本文在社會網(wǎng)絡關系理論、組織搜索理論與美第奇效應的基礎上，分析了焦點企業(yè)在沿著其價值鏈方向的縱向企業(yè)的合作關系中，與上、下游企業(yè)之間的強關系、與橫向合作企業(yè)的弱關系更有利于組織對跨界搜索技術和市場知識的獲得。同時，跨界搜索技術和市場知識皆有易于企業(yè)在跨界交叉領域內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)新，但是盲目的搜索外部異質(zhì)性知識卻不能很好的“吸收”與“消化”的話，外部知識在達到一個臨界點會反噬企業(yè)的跨界創(chuàng)新，即跨界搜索知識與企業(yè)的跨界創(chuàng)新可能存在U型關系。（如圖1）本文研究網(wǎng)絡關系、跨界搜索與跨界創(chuàng)新三者之間的關系，為理解什么樣的社會網(wǎng)絡關系強度有利于跨界創(chuàng)新、跨界搜索在其中是否起著中介作用上面，給企業(yè)提供了理論與實踐方面的指導。

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