連岳

無(wú)論是在商圈還是在其他一些社交場(chǎng)所中，人總是希望能夠說(shuō)服別人采納你的意見(jiàn)，但現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)起來(lái)卻發(fā)現(xiàn)非常困難。不過(guò)，如果你掌握了一些說(shuō)服技巧，也許結(jié)果就會(huì)有所不同。

人與人之間的溝通。一大作用就是說(shuō)服對(duì)方，讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。但這點(diǎn)又非常難做到，我們經(jīng)?？梢月?tīng)到抱怨他人的冥頑不化。

而只要一開(kāi)始指責(zé)，說(shuō)服工作就宣告失敗，責(zé)怪他人，邏輯再順，三觀再正，對(duì)被責(zé)怪的人來(lái)說(shuō)，也幾乎不起作用，甚至只會(huì)起反作用。有的人為了維護(hù)自己的尊嚴(yán)與面子，更不會(huì)退讓與改變。

當(dāng)你想說(shuō)服一個(gè)人時(shí)，避免指責(zé)，不只是一個(gè)策略問(wèn)題。更是一個(gè)核心技術(shù)，你得認(rèn)真尋找到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。這點(diǎn)，任正非先生有完美的示范。

從有限的資料來(lái)判斷，任正非先生在企業(yè)內(nèi)部管理上，風(fēng)格是嚴(yán)厲的，被他批評(píng)可能并不好受。在企業(yè)管理上，這沒(méi)有問(wèn)題，企業(yè)有時(shí)就是變形的君主制度，老板說(shuō)了算，尤其是任正非這樣有聲望有威信，錢(qián)又給得多的老板，員工被批評(píng)了只能改正，也比較樂(lè)意改正。

但在對(duì)外談判中，對(duì)方又相當(dāng)強(qiáng)大，嚴(yán)厲指責(zé)就是錯(cuò)誤的。任正非最近的對(duì)手是特朗普，他在采訪中對(duì)特朗普的評(píng)價(jià)卻很高：我認(rèn)為特朗普是偉大的總統(tǒng)，是因?yàn)樗讯惤迪聛?lái)了，這在一個(gè)民主國(guó)家是極其艱難的事情。歐洲為什么形成了福利社會(huì)？因?yàn)槎愄亓耍疵ぷ?，大多?shù)錢(qián)都繳稅了，不如少干一點(diǎn)，在大街上喝兩杯咖啡.為什么要去干活呢？稅減下來(lái)以后是有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的。

降稅確實(shí)非常難，你只要辦過(guò)一間小小的公司，就會(huì)知道，稅的輕重.是生死攸關(guān)的事，利潤(rùn)就那么一點(diǎn)。加稅，沒(méi)錢(qián)賺，公司可能就得關(guān)門(mén)，降稅，能夠活下去，再小的公司都能提供幾個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，維持幾個(gè)家庭的生計(jì)。美國(guó)開(kāi)始降稅，迫使全世界其他國(guó)家也得跟著降稅。不然就要失去競(jìng)爭(zhēng)力，這等于造福全球的企業(yè)。稱贊特朗普這點(diǎn)，是適當(dāng)?shù)?。特朗普又那么?ài)面子，喜歡自吹自擂，任正非先生真誠(chéng)的夸獎(jiǎng)會(huì)不會(huì)影響他？會(huì)的。

始終給對(duì)手一個(gè)臺(tái)階下，相信對(duì)方能夠改變，這是說(shuō)服的藝術(shù)。任正非先生的這次示范，值得被我們記住，并在自己的溝通中使用。你未必有機(jī)會(huì)勸說(shuō)美國(guó)總統(tǒng).但是你的對(duì)手可能比美國(guó)總統(tǒng)更難退讓?zhuān)绹?guó)總統(tǒng)有更大利益時(shí)，或者一意孤行成本過(guò)大，可能瞬間會(huì)改變。但是你的家人，你的長(zhǎng)輩，可能就會(huì)跟你死磕到底。

仔細(xì)觀察。在生活中有不少溝通高手，批評(píng)都有本事以贊美的形式出現(xiàn)，真誠(chéng)且真實(shí)，絕不是廉價(jià)的拍馬屁。我們應(yīng)該努力掌握這個(gè)技術(shù)。特別是在工作當(dāng)中，如果認(rèn)為一件事或觀點(diǎn)，它是正確的，對(duì)人有益的，那么，我們?cè)谡f(shuō)服另一個(gè)人之前，應(yīng)當(dāng)相信他人能夠改變。這樣能夠放棄惡意的、攻擊性的、羞辱性的反效果溝通。

溝通的內(nèi)核是事實(shí)與邏輯，但前提還真是愛(ài)與溫暖。