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        對(duì)美的堅(jiān)持成就雅詩(shī)-蘭黛

        2019-08-23 02:36:20羅仲舉
        百家講壇 2019年7期
        關(guān)鍵詞:美麗

        羅仲舉

        雅詩(shī)蘭黛是全球最大的化妝品公司之一,公司的創(chuàng)始人雅詩(shī)·蘭黛夫人的一生近乎傳奇。

        雅詩(shī)·蘭黛原名埃斯泰·勞德,出生于美國(guó)紐約的‘個(gè)普通家庭,靠父親經(jīng)營(yíng)的一家五金店維系生活。然而,貧寒沒(méi)能抵擋一個(gè)女孩子愛(ài)美的心,埃斯泰·勞德夢(mèng)想著長(zhǎng)大后當(dāng)一名演員,她覺(jué)得“女演員是美麗的縮影”。

        埃斯泰·勞德一直朝夢(mèng)想努力著,后來(lái)她還把自己的名字改為“雅詩(shī)”,并偶爾在街道的劇院中參加演出。不過(guò),叔叔改變了她的人生軌跡。

        雅詩(shī)的叔叔是一位藥劑師,開(kāi)了一家化驗(yàn)室,專門研制護(hù)膚膏。叔叔請(qǐng)雅詩(shī)做模特,每推出‘款新護(hù)膚品,就讓她第一個(gè)試用。雅詩(shī)本就擁有晶瑩透亮的皮膚,擦了這些護(hù)膚品后更是美麗動(dòng)人,她的代言吸引了許多顧客。

        這也讓雅詩(shī)感受到了創(chuàng)造美麗的力量,她改變了以前的想法:不用當(dāng)演員,用這些化妝品也可以變美,而且能讓更多的女孩子變美。聰明的她開(kāi)始一邊給叔叔代言,一邊向叔叔學(xué)習(xí)護(hù)膚膏的制作方法。

        學(xué)會(huì)后,雅詩(shī)就向身邊的女性朋友推銷這些護(hù)膚膏,漸漸打開(kāi)了市場(chǎng)。事業(yè)緩慢前行的時(shí)候,雅詩(shī)遇上了愛(ài)情,1930年,她與相戀三年的約瑟夫·蘭黛結(jié)婚。婚后,雅詩(shī)·蘭黛繼續(xù)做護(hù)膚膏,并向美容沙龍兜售。1946年,夫婦二人在紐約創(chuàng)辦了雅詩(shī)蘭黛公司。

        創(chuàng)業(yè)后,雅詩(shī)·蘭黛經(jīng)常親自站在柜臺(tái)前,聆聽(tīng)消費(fèi)者的需求,為顧客講解自己的產(chǎn)品;她還會(huì)走上街頭,笑盈盈地為陌生女性涂上面霜,讓她們免費(fèi)試用。雅詩(shī)·蘭黛堅(jiān)信,只有顧客親身感受到變化,才能轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力。

        除此以外,雅詩(shī)·蘭黛還有自己的推銷妙計(jì)。當(dāng)時(shí)公司賣四種產(chǎn)品:清潔油、面霜、潤(rùn)膚液和全效潤(rùn)膚精華,但顧客往往只購(gòu)買其中一樣。為了讓顧客獲得更多體驗(yàn),雅詩(shī)·蘭黛會(huì)贈(zèng)送給顧客其他護(hù)膚品的小樣。這樣的購(gòu)物體驗(yàn),哪個(gè)女人不喜歡?雅詩(shī)·蘭黛因此首創(chuàng)了“試用裝”。

        除了自己推銷,雅詩(shī)·蘭黛還注意提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的推銷能力。公司每新開(kāi)一個(gè)專柜,雅詩(shī)·蘭黛都會(huì)專程趕去培訓(xùn)員工,告訴她們?nèi)绾谓o顧客意見(jiàn),并且跟顧客說(shuō),如果喜歡產(chǎn)品,請(qǐng)“打電話,發(fā)電報(bào),轉(zhuǎn)告女友”。在那個(gè)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,這也許是最快的擴(kuò)散方式了。

        盡管公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng),事業(yè)越做越大,但雅詩(shī)·蘭黛對(duì)美的追求從來(lái)沒(méi)有停止。她不僅親自參與產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),還推出“青春之露”這一款香氛沐浴油,徹底顛覆了人們對(duì)香水的認(rèn)識(shí)。在這之前,香水屬于奢侈品,普及率很低,而雅詩(shī)·蘭黛深信,女性喜歡生活化的美麗。

        “每位女性都能變得美麗動(dòng)人”是雅詩(shī)·蘭黛一生的信念和追求,她將此融入雅詩(shī)蘭黛品牌中,一手打造了一個(gè)美容帝國(guó),不但改變了美容行業(yè)的理念和格局,還影響了全球的化妝品市場(chǎng)。

        多年以后,人們?cè)谡務(wù)撗旁?shī)·蘭黛時(shí),說(shuō)她的成功是因?yàn)橛幸粋€(gè)給她帶路的叔叔。不可否認(rèn),叔叔給了她一個(gè)好的起點(diǎn),但雅詩(shī)·蘭黛的努力、信念,還有對(duì)美麗堅(jiān)定不移的追求,才是她成功的關(guān)鍵。

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